Webex アプリでサポートされている通話オプション

list-menuフィードバックがある場合
Webex アプリでは、組織や個人のニーズに最適な通話オプションが割り当てられます。アプリから電話をかける場合、通話体験はアカウント設定によって異なります。

Webex アプリでは、さまざまな場所から電話をかけることができます。 音声通話ボタン ダイレクトメッセージを送信したり、連絡先カードを見たり、検索バーに名前、メールアドレス、 またはビデオアドレスを入力したりするときは、ビデオ通話ボタン音声通話またはビデオ通話のアイコンを探してください。

ビデオ通話を行うオプションが表示されない場合は、管理者が音声通話のみを希望していることが原因である可能性があります。

Webex アプリでの呼び出し

管理者は Call on Webex オプションを無効にできます。

Webex アプリアカウント(デスクトップ、モバイル、ウェブ)のオプションがあれば、同じ組織に属しているかどうかに関係なく、Call on Webex を使用して他の誰にでも電話をかけることができます。

相手の電話番号を使う必要はありません。Webex アプリアカウントを持っている人に電話をかけたり電話に出たりするには、アプリで相手とつながっていればいいのです。 通話中のオプションには、通話へのゲストの追加、ホワイトボードの共有、画面の共有などがあります。

たとえば、ベンダーとのダイレクトメッセージで共有されている最終的なマーケティングプランを確認したら、すぐに電話して、直前にロゴが変更されたことを知らせることができます。

WebExアプリ以外のユーザーにアドレスを使って電話をかけたい場合は、検索バーにビデオアドレス(SIPアドレス)を手動で入力したり、ミーティングブリッジ(username@example.webex.com など)にダイヤルしたりすることもできます。

Webex Callingユーザーの場合:メールアドレスを使用して電話に誰かを招待するには、 その人が検索可能である必要があります。たとえば、連絡先があなたの組織やディレクトリにいる場合などです。 組織外のユーザーや、 メールアドレスを持つディレクトリの連絡先に初めて電話をかけるときは、次のことができます。

  • Webex App Messagingを使用して連絡を開始すると、連絡先に表示されます。
  • Webex Meetingsメールでの招待が必要な場合に使用します。

組織内の電話番号に電話をかけてください

組織で Webex アプリアカウントが他の人の電話番号に電話をかけられるように設定されている場合は、組織内の他の人の勤務先番号、携帯電話番号、またはビデオアドレスで電話をかけることができます。 また、彼らの電話に出ることもできます。 これにより、アプリで誰かに電話をかけるだけでなく、高度な通話機能にアクセスすることができます。

どの通話サービスに設定されているかを確認するには、「利用している通話サービスを調べる」を参照してください。

電話番号があれば誰にでも電話してください

Unified CM組織でまたはを使用している場合はWebex Calling、電話番号を知っている人に電話をかけたり、勤務先の電話番号に電話をかけてきた人からの電話に応答したりすることもできます。 このような電話をかけるときは、他の電話から通常の電話をかけるのと同じです。 チームのお祝いランチを予約するときは、Webex アプリから直接レストランに電話することもできます。 「通話通話」に行き、電話番号を入力してください。

Unified CMWebex Calling、またはサービスプロバイダーがホストする通話を設定していない場合、ダイヤルパッドは表示されません。

Calling tab after the redesign

テーブル 1.機能の比較

特集

通話サービス

Webex に電話してください

Unified CM

Webex Calling

サービスプロバイダーが主催する通話

(無料と有料)

デスクトップ

モバイル

デスクトップ

モバイル

デスクトップ

モバイル

デスクトップ

モバイル

高度な通話設定

✓✓✓✓

自動応答(Unified CM)と(Webex Callingおよびサービスプロバイダーがホストする通話)

✓ ✓ ✓

電話に出る

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

応答、電話待ち

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

通話をブロックします

✓ ✓

ビジネステキストメッセージ(SMS)

✓ ✓

電話番号があれば誰にでも電話をかけてください

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

通話履歴はデバイス間で同期されます

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Webex に電話をかける(Webex アプリのアカウントを持っている人なら誰にでも電話をかける)

✓ ✓

コールピックアップ

✓ ✓ ✓

✓

コールプル

✓ ✓ ✓ ✓

コールキュー — ステータスを変更してください

✓ ✓ ✓ ✓

不在時の通話ルーティング

✓ ✓✓ ✓

発信者番号を変更してください

✓ ✓ ✓ ✓
ダイヤルプロトコルハンドラーをクリックしてください✓✓✓✓✓✓

電話会議

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

コンタクトセンターの統合/フィネス

✓

連絡先

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

緊急サービスの所在地の更新

✓ ✓ (タブレットのみ) ✓ ✓ (タブレットのみ) ✓ ✓ (タブレットのみ)

エグゼクティブアシスタント

✓

✓

遠端カメラコントロール

✓ ✓

機能アクセスコード(FAC)

✓ ✓ ✓ ✓

通話を転送してください

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

任意の番号で仕事の電話を受ける(SNR)

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

グループコールパークと検索

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

ヘッドセットのサポート

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

ヘルスチェッカー

✓

保留/履歴書

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

ハントグループ(サインインとサインアウト)

✓ ✓

別のデバイスを使用して電話をかける(延長して接続する) ✓

異なる回線(複数回線)から電話をかける

✓ ✓ ✓ ✓ ✓

卓上電話を使って電話をかけてください

✓ ✓ ✓

別の電話接続(Unified CM)を使用して仕事の電話をかける

✓

コールバックを使って仕事の電話をかける

✓

✓

マージ

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

モバイルウィジェット

✓ ✓ ✓

通話を会議に移動

✓ ✓ ✓ Webex Go のみ✓ いいえだけです

通話ドック(マルチコールウィンドウ)

✓

ウィンドウズのみ

✓

ウィンドウズのみ

✓

ウィンドウズのみ

着信の通知

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

通話を録音してください

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

リモートデスクトップコントロール

✓

✓

✓

通話から周囲の雑音を取り除く

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

相手の周囲の雑音を取り除いてください

✓ ✓ ✓ ✓

画面を共有してください

✓ ✓ ✓ ✓ ✓

サバイバビリティ/SRST

✓ ✓

転送コール

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

すべての着信通話のビデオをオフにしてください

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
仮想的でぼやけた背景 ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

ボイスメール

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

あなたの通話設定

Webex アプリから通話設定にアクセスできます。 設定 > その他の通話設定をクリックし、設定に応じてオプションを選択します。

  • 通話の詳細設定 —このリンクをクリックすると、ボイスメール、発信者番号のブロック、その他の着信転送オプションなど、その他の通話設定に移動します。

  • ユーザーポータルへのアクセス —このオプションは、設定している場合、Webex Callingまたはサービスプロバイダーがこのオプションを有効にしている場合に表示されます。 ここでは、高度な通話設定では利用できないいくつかの設定にアクセスできます。 たとえば、留守番電話のPINリセット、特定の機能のスケジュール設定(着信転送、着信拒否など)、エグゼクティブアシスタントの設定などです。

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