Obsługiwane opcje połączeń w aplikacji Webex

list-menuOpinia?
W aplikacji Webex przypisujesz opcję połączeń, która najlepiej sprawdza się w Twojej organizacji lub odpowiada Twoim indywidualnym potrzebom. Gdy wykonujesz połączenia za pomocą aplikacji, jakość połączeń zależy od ustawień Twojego konta.

Możesz zadzwonić z wielu różnych miejsc w aplikacji Webex. Wystarczy, że poszukasz ikon połączeń Audio Przycisk połączenia audio lub Wideo Przycisk połączenia wideo za każdym razem, gdy wysyłasz wiadomość bezpośrednią, przeglądasz wizytówkęlub wpisujesz imię i nazwisko, adres e-mail lub adres wideo w pasku wyszukiwania.

Jeśli nie widzisz opcji wykonania połączenia wideo, może to oznaczać, że administrator zezwala wyłącznie na wykonywanie połączeń audio.

Połączenia z aplikacją Webex

Administrator może wyłączyć opcję Zadzwoń na Webex.

Jeśli masz konto w aplikacji Webex (na komputerze, urządzeniu mobilnym lub w przeglądarce), możesz zadzwonić do dowolnej osoby za pomocą funkcji Call on Webex, niezależnie od tego, czy należy ona do tej samej organizacji.

Nie musisz używać ich numeru telefonu; wystarczy, że będziesz połączony z nimi w aplikacji, aby móc zadzwonić lub odebrać połączenia od kogoś, kto ma konto w aplikacji Webex. Opcje dostępne podczas połączenia obejmują dodawanie gości do rozmowy, udostępnianie tablicy i udostępnianie ekranu.

Na przykład po przejrzeniu ostatecznego planu marketingowego udostępnionego w wiadomości bezpośredniej dostawcy możesz od razu do niego zadzwonić i poinformować o zmianie logo w ostatniej chwili.

Możesz również ręcznie wprowadzić adres wideo (adres SIP) w pasku wyszukiwania, jeśli chcesz zadzwonić do użytkownika, który nie korzysta z aplikacji Webex, za pomocą adresu, lub połączyć się z mostkiem konferencyjnym (np. username@example.webex.com.)

Dla użytkowników Webex Calling: Aby zaprosić kogoś do rozmowy telefonicznej za pomocą adresu e-mail, adres ten musi być możliwy do wyszukania, np. musi znajdować się w Twojej organizacji lub katalogu. Próbując po raz pierwszy nawiązać połączenie z użytkownikiem spoza swojej organizacji lub z katalogu kontaktów, który ma adres e-mail, możesz:

  • Nawiąż kontakt za pomocą aplikacji Webex Messaging, aby Twoi odbiorcy pojawili się w Twoich kontaktach.
  • Użyj Webex Meetings, gdy wymagane są zaproszenia e-mailowe.

Dzwonienie na numery telefonów w organizacji

Jeśli Twoja organizacja skonfigurowała Twoje konto w aplikacji Webex tak, aby umożliwiało Ci dzwonienie na numery telefonów innych osób, możesz dzwonić do innych osób w swojej organizacji na ich numery służbowe, numery telefonów komórkowych lub adresy wideo. Możesz także odebrać ich połączenia. Dzięki temu uzyskujesz dostęp do zaawansowanych funkcji połączeń wykraczających poza zwykłe wykonywanie połączeń za pośrednictwem aplikacji.

Aby sprawdzić, z jaką usługą połączeń zostałeś skonfigurowany, zobacz Dowiedz się, z jakiej usługi połączeń korzystasz.

Dzwoń do każdej osoby, która ma numer telefonu

Jeśli Twoja organizacja korzysta z Unified CM lub Webex Calling, możesz także zadzwonić do dowolnej osoby posiadającej numer telefonu lub odebrać połączenia od dowolnej osoby dzwoniącej na Twój numer służbowy. Kiedy wykonujesz tego typu połączenia, jest to jak wykonywanie zwykłych połączeń telefonicznych z dowolnego innego telefonu. Kiedy nadejdzie czas, aby dokonać rezerwacji na uroczysty lunch swojego zespołu, możesz zadzwonić do restauracji bezpośrednio z aplikacji Webex. Wystarczy przejść do PołączeniaWebex Calling i wpisać numer telefonu.

Jeśli nie masz skonfigurowanego unified cm, webex calling lub połączenia hostowanego przez usługodawcę, nie zobaczysz konsoli wybierania numerów.

Karta połączeń po przeprojektowaniu

Tabela 1. Porównanie funkcji

Funkcja

Usługa dzwonienia

Call on Webex

Unified CM

Webex Calling

Połączenia hostowane przez usługodawcę

(Bezpłatne i płatne)

Pulpit

Przenośne

Pulpit

Przenośne

Pulpit

Przenośne

Pulpit

Przenośne

Zaawansowane ustawienia połączeń

✓✓✓✓

Automatyczna odpowiedź (Unified CM) i (Webex Calling i Calling hostowane przez dostawcę usług)

✓ ✓ ✓

Odbieranie połączeń

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Odbieranie połączeń oczekujących

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Blokuj połączenia

✓ ✓

Wiadomości tekstowe biznesowe (SMS)

✓ ✓

Dzwoń do każdej osoby, która ma numer telefonu

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Historia połączeń zsynchronizowana na wszystkich urządzeniach

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Zadzwoń na Webex (zadzwoń do dowolnej osoby posiadającej konto w aplikacji Webex)

✓ ✓

Odbiór połączenia

✓ ✓ ✓

✓

Przełączenie połączenia

✓ ✓ ✓ ✓

Kolejki połączeń – Zmień swój status

✓ ✓ ✓ ✓

Przekierowywanie połączeń, gdy jesteś poza domem

✓ ✓✓ ✓

Zmień swój identyfikator dzwoniącego

✓ ✓ ✓ ✓
Obsługa protokołu „kliknij, aby wybrać”✓✓✓✓✓✓

Połączenia konferencyjne

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Centrum kontaktowe Integration/Finesse

✓

Kontakty

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Aktualizacja lokalizacji służb ratunkowych

✓ ✓ (tylko tabletki) ✓ ✓ (tylko tabletki) ✓ ✓ (tylko tabletki)

Asystent dyrektora wykonawczego

✓

✓

Sterowanie kamerami zdalnymi

✓ ✓

Kody dostępu do funkcji (FAC)

✓ ✓ ✓ ✓

Przekazywanie połączeń

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Odbieranie połączeń służbowych pod dowolnym numerem (SNR)

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Grupowe parkowanie i pobieranie połączeń

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Obsługa zestawów słuchawkowych

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Kontroler stanu

✓

Wstrzymanie/Wznowienie

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Grupy polowań (logowanie i wylogowywanie)

✓ ✓

Nawiązywanie połączenia przy użyciu alternatywnego urządzenia (rozszerzanie i łączenie) ✓

Wykonywanie połączeń z różnych linii (wieloliniowych)

✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Wykonywanie połączeń za pomocą telefonu stacjonarnego

✓ ✓ ✓

Wykonywanie połączeń służbowych przy użyciu alternatywnego połączenia telefonicznego (Unified CM)

✓

Wykonywanie połączeń służbowych przy użyciu funkcji oddzwaniania

✓

✓

Scal

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Mobilny widget

✓ ✓ ✓

Przenieś połączenie na spotkanie

✓ ✓ ✓ Tylko Webex Go✓ Tylko MNO

Stacja dokująca (okno połączeń wielokrotnych)

✓

Tylko Windows

✓

Tylko Windows

✓

Tylko Windows

Powiadomienia o połączeniach przychodzących

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Nagrywaj swoje rozmowy

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Zdalne sterowanie pulpitem

✓

✓

✓

Usuń szum tła z połączeń

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Usuń szum tła pochodzący od drugiej strony

✓ ✓ ✓ ✓

Udostępnij swój ekran

✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Survivability/SRST

✓ ✓

Przekieruj połączenie

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Wyłącz wideo dla wszystkich połączeń przychodzących

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Wirtualne i rozmyte tło ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Poczta głosowa

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Ustawienia połączeń

Dostęp do ustawień połączeń możesz uzyskać z aplikacji Webex. Kliknij Ustawienia > Dodatkowe ustawienia połączeń, a następnie wybierz opcję w zależności od konfiguracji:

  • Zaawansowane ustawienia połączeń— To łącze przeniesie Cię do dodatkowych ustawień połączeń, takich jak poczta głosowa, blokowanie identyfikatora dzwoniącego i więcej opcji przekierowywania połączeń.

  • Dostęp do portalu użytkownika— Ta opcja jest widoczna, jeśli korzystasz z usługi Webex Calling lub jeśli Twój dostawca usług włączył dla Ciebie tę opcję. Tutaj masz dostęp do kilku dodatkowych ustawień, które nie są dostępne w Ustawieniach zaawansowanych połączeń. Na przykład resetowanie kodu PIN poczty głosowej, planowanie niektórych funkcji (takich jak przekierowywanie połączeń, odrzucanie połączeń i inne) oraz ustawienia asystenta kierowniczego.

Czy ten artykuł był pomocny?
Czy ten artykuł był pomocny?