Cisco TAC(Technical Assistance Center)로 연락하려면 어떻게 합니까?
Cisco TAC(Technical Assistance Center)로 연락하려면 어떻게 합니까?
TAC 케이스의 상태를 확인하려면 어떻게 합니까?
TAC 티켓에 이메일을 첨부하려면 어떻게 합니까?
Cisco TAC로 연락하려면 어떻게 합니까?
Cisco TAC의 전화 번호는 무엇입니까?
iPhone / iPad / iPod Touch Cisco TAC 앱을 어디에서 찾을 수 있습니까?
참고:
- Cisco 지원 커뮤니티에 참여하십시오. https://community.cisco.com/t5/technology-and-support/ct-p/technology-support
- Twitter에서 저희를 팔로우하십시오. http://twitter.com/cisco_support
- Facebook에서 저희를 팔로우하십시오. http://www.facebook.com/CiscoSupportCommunity
- YouTube에서 확인하십시오. http://www.youtube.com/user/ciscosupportchannel
해결 방법:
참고: Cisco TAC로 연락하려면 현재 서비스 계약서가 있어야 합니다.
Cisco TAC에 대한 온라인 지원 정보를 포함하여 연락처 전화 번호는 다음 위치에서 찾을 수 있습니다. http://www.cisco.com/en/US/support/tsd_cisco_worldwide_contacts.html
- 서비스 요청 상태 확인 / 메모 추가 / 추가 파일 업로드 등의 작업을 실행하려면 다음을 방문하십시오. https://mycase.cloudapps.cisco.com/case (Cisco.com 사용자 ID 필요함)
- 참고:
- 서비스 계약서는 있지만 아직 Cisco.com 사용자 ID를 등록하지 않은 경우, 다음 위치에 있는 등록 안내서를 참조하십시오. http://www.cisco.com/web/help/reg/general_reg.html
- 구성, 버전, 컨트롤러 정보 등을 포함하는 첨부 파일을 attach@cisco.com으로 이메일로 발송할 수도 있습니다. 이메일의 제목으로는 서비스 요청 번호를 사용하십시오. 첨부 파일을 tac@cisco.com으로 보내지 마십시오.
- 참고:
- iPhone, iPad, iPod Touch를 통해 미해결 지원 사례를 관리하려면 다음 위치에서 앱을 다운로드하십시오. http://itunes.apple.com/us/app/cisco-technical-support/id398104252?mt=8
- 소프트웨어 업데이트를 다운로드하고 온라인 문제 해결하기 및 구성 도구에 액세스하려면 다음 위치를 방문하십시오. http://www.cisco.com/en/US/support/index.html
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