9800/8875(Unified CM)

기능 라인 키 및 소프트키

사용자가 휴대폰에서 기능에 쉽게 액세스할 수 있도록 휴대폰의 기능 라인 키와 기능 소프트키를 구성하세요.

기능 라인 키

Cisco 데스크폰 9841, 9851, 9861에서 기능 라인 키는 전화기에 별도 라인으로 표시됩니다. 이런 방식으로 사용자는 라인 키 버튼을 눌러 할당된 기능을 빠르게 사용할 수 있습니다.

Cisco 데스크폰 9871과 Cisco 비디오폰 8875에서 기능 라인 키는 Home 전화기 화면의 오른쪽에 별도 줄로 표시됩니다. 일반적으로 기능 라인 키는 전화선 아래에 표시됩니다.

표 1. 지원되는 기능 온라인 키
기능 이름	설명
BLF 콜파크 포함	이 단축키를 제어하려면 전화 버튼 템플릿의 통화대기 BLF 기능을 사용하세요.
BLF, 통화 당겨받기	전화 버튼 템플릿에서 단축 다이얼 BLF 기능을 사용하고 통화 중 램프 필드 단축 다이얼 구성 창에서 통화 수신 확인란을 활성화하여 이 단축키를 제어합니다.
BLF, 단축 다이얼	이 단축키를 제어하려면 전화 버튼 템플릿의 단축 다이얼 BLF 기능을 사용하세요.
방해사절	이 단축키를 제어하려면 휴대폰 버튼 템플릿의 방해 금지 기능을 사용하세요.
헌트 그룹	이 단축키를 제어하려면 휴대폰 버튼 템플릿의 헌트 그룹 로그아웃 기능을 사용하세요.
인터콤	이 단축키를 제어하려면 전화 버튼 템플릿의 Intercom 기능을 사용하세요.
회의개설	이 단축키를 제어하려면 전화 버튼 템플릿의 Meet Me Conference 기능을 사용하세요.
프라이버시	이 단축키를 제어하려면 휴대폰 버튼 템플릿의 개인정보보호 기능을 사용하세요.
대기열 상태	이 단축키를 제어하려면 전화 버튼 템플릿의 대기열 상태 기능을 사용하세요.
재다이얼	이 단축키를 제어하려면 전화 버튼 템플릿의 재다이얼 기능을 사용하세요.
바로 호출	이 단축키를 제어하려면 전화 버튼 템플릿의 단축 다이얼 기능을 사용하세요.
XSI 서비스	이 바로가기를 제어하려면 전화 버튼 템플릿의 서비스 URL 기능을 사용하세요.

기능 소프트키

Cisco 데스크폰 9841, 9851, 9861에서는 기능 소프트 키가 전화기 Home 화면 하단이나 특정 화면(예: 통화 중 화면)에 표시됩니다. 사용자는 전용 소프트키 버튼을 눌러 작업을 수행하거나 기능에 액세스할 수 있습니다.

Cisco 데스크폰 9871과 Cisco 화상폰 8875에서 기능 소프트 키는 전화기 Home 화면의 왼쪽 부분이나 특정 화면 하단(예: 통화 중 화면)에 소프트 버튼으로 표시됩니다. 사용자는 소프트 버튼을 탭하여 작업을 수행하거나 기능에 액세스할 수 있습니다.

표 2. 소프트키에서 지원되는 기능
기능 버튼 레이블	전화 상태	설명
참여	원격 사용 중	소프트키 템플릿에서 Barge 또는 Conference Barge 소프트키를 사용하여 버튼을 제어합니다. 바지 버튼이 구성되면 공유 회선의 통화 중 화면에 표시됩니다.
통화	기능이 있는 오프훅	휴대폰이 등록되면 항상 첫 번째 위치에 표시됩니다.
통화	기능 오프 훅	전화기에서 통화가 보류된 경우, 사용자가 통화를 전송하거나 회의를 만들려고 하면 전송 또는 회의 화면에 소프트키가 표시됩니다.
다시 전화주세요	온 훅 링아웃 호전환 연결됨	소프트키 템플릿에서 콜백(CallBack) 소프트키를 사용하여 버튼을 제어합니다.
통화 보류	연결됨	소프트키 템플릿에서 Park(주차) 소프트키를 사용하여 버튼을 제어합니다.
전화회의 전화회의	연결됨	소프트키 템플릿에서 회의(확인) 소프트키를 사용하여 버튼을 제어합니다.
방해사절 DND 꺼짐	온 훅 오프 훅 기능 오프 훅 링인 링아웃 연결됨 보류 호전환 연결됨 전화회의 연결됨 첫 번째 이후 숫자	소프트키 템플릿에서 방해 금지(DND) 전환 소프트키를 사용하여 버튼을 제어합니다.
통화 종료	링아웃 연결됨 호전환 연결됨 전화회의 연결됨	이 버튼을 제어하려면 소프트키 템플릿의 통화 종료(EndCall) 소프트키를 사용하세요. 위치를 지정할 수 없습니다.
전진 모두 FWD 꺼짐 착신 전환 앞으로 나아가다	온 훅	소프트키 템플릿에서 모두 전달(CfwdAll) 소프트키를 사용하여 버튼을 제어합니다.
보류	연결됨	소프트키 템플릿에서 보류(Hold) 소프트키를 사용하여 이 소프트 버튼을 제어합니다. 위치를 지정할 수 없습니다.
헌트 그룹 입/출발 HG 인/아웃	온 훅	소프트키 템플릿에서 HLog (HLog) 소프트키를 사용하여 버튼을 제어합니다.
회의개설	온 훅 오프 훅	소프트키 템플릿에서 Meet Me(MeetMe) 소프트키를 사용하여 버튼을 제어합니다.
메시지	온 훅	소프트키 템플릿에서 메시지(Messages) 소프트키를 사용하여 버튼을 제어합니다.
전화걸기	보류 원격으로 연결 사용	소프트키 템플릿에서 NewCall(NewCall) 소프트키를 사용하여 버튼을 제어합니다. 연결된 통화 상태에서 소프트키를 활성화하려면 전화기 연결된 상태에서 새 통화 소프트키 활성화를 참조하세요.
참가자 참가자	연결됨	소프트키 템플릿에서 회의 목록(ConfList) 소프트키를 사용하여 버튼을 제어합니다.
최근 통화	온 훅	휴대폰이 등록되면 항상 표시됩니다. 소프트키 템플릿의 최근(Recents) 소프트키를 사용하여 버튼 위치를 구성할 수 있습니다.
재다이얼	온 훅 오프 훅	소프트키 템플릿에서 재다이얼(Redial) 소프트키를 사용하여 버튼을 제어합니다.
보류해제	보류	이는 템플릿의 필수 소프트키입니다. 구성할 수 없습니다.
설정	온 훅	버튼 위치는 다음을 사용하여 구성할 수 있습니다. 애플리케이션(앱) 소프트키 템플릿의 소프트키.
호전환	연결됨 호전환 연결됨 전화회의 연결됨	사용하세요 이전(Transfer) 소프트키 템플릿의 소프트키를 사용하여 버튼을 제어합니다.

소프트키 템플릿을 사용하여 기능 소프트키 구성

소프트키 템플릿을 사용하여 휴대폰 사용자 인터페이스에 표시되는 기능 버튼을 구성할 수 있습니다. Cisco Unified Communications Manager Administration를 사용하면 템플릿을 설정하고 휴대폰에 적용할 수 있습니다. Cisco Unified Communications Manager는 표준 사용자 및 표준 기능 소프트키 템플릿을 지원합니다.

소프트키를 지원하는 애플리케이션에는 이와 관련된 1개 이상의 표준 소프트키 템플릿이 있습니다. 휴대폰에 표준 템플릿을 적용할 수도 있고, 표준 템플릿을 기반으로 새 템플릿을 만들고 설정을 수정할 수도 있습니다.

Cisco Unified Communications Manager를 사용하면 소프트키 템플릿에서 모든 소프트키를 구성할 수 있지만, 지원되지 않는 소프트키는 전화기에 표시되지 않습니다.
그만큼 부르다, 콘택트 렌즈, 최근, 그리고 설정 소프트키는 항상 전화기 화면에 Home로 표시됩니다. 위치를 변경할 수 없습니다. 부르다 소프트키.

1	Cisco Unified Communications Manager Administration에서 선택하세요 장치 > 기기 설정 > 소프트키 템플릿.
2	새 소프트키 템플릿을 생성하려면 다음 단계를 수행합니다. 그렇지 않으면 다음 단계로 진행합니다. 새로 추가를 클릭합니다. 기본 템플릿을 선택하고 복사를 클릭합니다. 소프트키 템플릿 이름 필드에 템플릿의 새 이름을 입력합니다. 저장을 클릭합니다.
3	다음 단계를 수행하여 기존 템플릿에 소프트키를 추가합니다. 찾기를 클릭하고 검색 기준을 입력합니다. 필요한 기존 템플릿을 선택합니다.
4	이 소프트키 템플릿을 표준 소프트키 템플릿으로 지정하려면 기본 소프트키 템플릿 확인란을 선택합니다.
5	오른쪽 상단의 관련 링크 드롭다운 목록에서 소프트키 레이아웃 설정을 선택하고 이동을 클릭합니다.
6	구성할 통화 상태 선택 드롭다운 목록에서 소프트키가 표시할 통화 상태를 선택합니다.
7	선택되지 않은 소프트키 목록에서 소프트키를 선택하고 오른쪽 화살표를 클릭하여 소프트키를 선택한 소프트키 목록으로 이동합니다. 위쪽 및 아래쪽 화살표를 사용하여 새 소프트키의 위치를 변경합니다.
8	추가 통화 상태에서 소프트키를 구성하려면 6단계와 7단계를 반복합니다.
9	저장을 클릭합니다.

향후 작업

소프트키 템플릿을 전화기에 적용합니다.

전화기에 소프트키 템플릿 적용

1	Cisco Unified Communications Manager Administration에서 선택하세요 장치 > 핸드폰.
2	찾기를 클릭하여 구성된 전화기 목록을 표시합니다.
3	전화기 버튼 템플릿을 추가할 전화기를 선택합니다.
4	에서 소프트키 템플릿 드롭다운 목록에서 새로운 기능 버튼이 포함된 템플릿을 선택합니다.
5	저장을 클릭합니다. 클릭하라는 메시지가 표시됩니다. 다시 놓기 휴대폰 설정을 업데이트하세요.
6	재설정을 클릭합니다.

전화 버튼 템플릿을 사용하여 기능 라인 키 구성

Cisco Unified Communications Manager Administration의 전화기 단추 템플릿을 사용하여 다른 기능에 대한 기능 회선 키를 구성할 수 있습니다. 각 기능 회선 키가 회선 위치를 차지합니다. 기능의 순서를 변경할 수 있습니다.

1	Cisco Unified CM Administration에서 장치 >장치 설정 > 전화기 단추 템플릿을 선택합니다 .
2	[ 찾기] 를 클릭하여 지원 되는 전화기 템플릿 목록을 표시합니다.
3	새 전화기 버튼 템플릿을 생성하려면 다음 단계를 수행합니다. 그렇지 않으면 다음 단계로 진행합니다. 전화기의 모델에 대한 기본 템플릿을 선택하고 복사를 클릭합니다. 전화기 버튼 템플릿 정보 필드에 템플릿의 새 이름을 입력합니다. 저장을 클릭합니다.
4	기존 템플릿에 전화기 버튼을 추가하려는 경우 다음 단계를 수행합니다. 찾기를 클릭하고 검색 기준을 입력합니다. 기존 템플릿을 선택합니다.
5	회선 드롭다운 목록에서 템플릿에 추가하려는 기능을 선택합니다.
6	저장을 클릭합니다.
7	다음 작업 중 하나를 수행합니다. 이미 디바이스와 연결되어 있는 템플릿을 수정한 경우 구성 적용을 클릭하여 디바이스를 다시 시작합니다. 새 단추 템플릿을 만든 경우 템플릿을 장치와 연결한 다음 장치를 다시 시작합니다.

전화기에 단추 템플릿 적용

1	Cisco Unified Communications Manager Administration에서 장치 > 전화기 를 선택합니다.
2	찾기를 클릭하여 구성된 전화기 목록을 표시합니다.
3	전화기 버튼 템플릿을 추가할 전화기를 선택합니다.
4	전화기 버튼 템플릿 드롭다운 목록에서 새 기능 버튼을 포함하는 새 전화기 버튼 템플릿을 선택합니다.
5	저장을 클릭합니다. 전화기 설정을 업데이트하려면 [재설정 ]을 클릭 하라는 메시지가 표시됩니다.
6	재설정을 클릭합니다.

BLF 구성(단축 다이얼 및 당겨받기)

사용자가 전화기의 단축 다이얼 단추와 연결된 디렉터리 번호의 통화 상태를 모니터링할 수 있도록 통화 중 램프 필드(BLF) 기능을 구성할 수 있습니다.

통화 당겨받기가 비활성화된 상태에서 BLF 키를 구성하면 사용자가 모니터링되는 회선의 사용 중 상태를 모니터링할 수 있습니다. 사용자는 BLF 키를 사용하여 모니터링되는 회선에 전화를 걸 수도 있습니다.

통화 당겨받기가 활성화된 상태에서 BLF 키를 구성하면 사용자가 모니터링되는 회선의 사용 중 상태 및 경고 상태를 모니터링할 수 있습니다. 모니터링되는 회선에서 경고를 표시하는 경우 사용자는 BLF 키를 사용하여 모니터링되는 회선의 경고 통화를 당겨받을 수 있습니다.

BLF 회선 키의 표시기는 전화기 모델 및 상태에 따라 다릅니다. 자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요.

Cisco Unified Communications Manager에서 BLF 단축 다이얼 및 BLF 통화 당겨받기를 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 Cisco Unified Communications Manager, 릴리스 12.5 (1) 이상 에 대한 기능 구성 설명서를 참조하십시오.

새 통화 당겨받기 그룹을 추가합니다.

Cisco Unified Communications Manager Administration에서 [통화 라우팅> 통화 당겨받기 그룹 ]을 선택합니다 .
새로 추가를 클릭합니다.
[통화 당겨받기 그룹 정보 ] 섹션에서 필수 필드 인 [통화 당겨받기 그룹 이름 ] 및 [통화 당겨받기 그룹 번호 ]를 구성했습니다.
저장을 클릭합니다.

[ 연결된 통화 당겨받기 그룹 정보 ] 창이 나타납니다. 현재 연결된 통화 당겨받기 그룹 섹션에서 새 통화 당겨받기 그룹 번호가 선택되었는지 확인합니다.
[번호/파티션 기준 당겨받기 번호 찾기] 섹션에서 새 통화 당겨받기 그룹과 연결할 기존 통화 당겨받기 그룹을 더 추가합니다.
저장을 클릭합니다.

디렉터리 번호에 새 통화 당겨받기 그룹을 할당합니다.

통화 라우팅 > 디렉터리 번호를 선택합니다.
디렉터리 번호를 찾아서 엽니다.
[통화 착신 전환] 및 [통화 당겨받기 설정 ] 섹션의 [통화 당겨받기 그룹 ] 드롭다운 목록에서 새 통화 당겨받기 그룹을 선택합니다.
저장을 클릭합니다.
구성 적용을 클릭합니다.

디렉터리 번호에 대한 BLF 단축 다이얼 및 통화 당겨받기를 구성합니다.

장치 >전화기 를 선택합니다.
설정할 전화기를 검색합니다.
왼쪽 Association(연결 ) 섹션에서 Modify Button Items(단추 항목 수정)를 클릭합니다.
항목을 선택하고 [할당되지 않은 연결 항목 ]에서 [새 BLF SD 추가]를 [연결된 항목 ] 섹션에 추가합니다.
저장을 클릭합니다.
전화기의 연결 섹션으로 이동하여 새 BLF SD 추가를 클릭합니다.

통화 상태 감시(BLF) 다이얼 구성 창이 표시됩니다.
[디렉터리 번호 ] 드롭다운 목록에서 구성된 디렉터리 번호를 찾아 선택하고 디렉터리 번호의 레이블을 입력합니다.
BLF 단축 다이얼 및 통화 당겨받기를 사용하려면 통화 당겨 받기 확인란을 선택합니다. 그런 다음 사용자는 모니터링되는 회선에 대한 수신 전화를 받을 수 있습니다.

통화 당겨받기 기능이 작동하려면 모니터링 전화기의 기본 회선이 모니터링되는 디렉터리 번호와 동일한 통화 당겨받기 그룹에 있어야 합니다.
저장을 클릭합니다.

BLF 오디오 알림 활성화 또는 비활성화

다양한 상황에서 통화 중 램프 필드(BLF) 모니터링 회선의 수신 통화에 대한 오디오 알림을 활성화 또는 비활성화할 수 있습니다.

1	Unified Communications Manager Administration(# 관리)에서 System(시스템>서비스 매개 변수 )을 선택합니다 .
2	서버 드롭다운 목록에서 노드를 선택합니다.
3	[서비스 ] 드롭다운 목록에서 Cisco CallManager 를 선택합니다 .
4	클러스터 수준 매개 변수(장치 - 전화기) 섹션에서 다음 매개 변수를 구성합니다. BLF 유휴 스테이션 의 당겨받기 오디오 경고 설정: BLF 모니터링 회선이 수신 통화를 수신하고 전화기가 유휴 상태일 때 오디오 경고를 활성화하거나 비활성화하려면 신호음 재생 또는 비활성화 를 선택합니다 . 기본값: 사용 안 함 BLF 통화 중 스테이션의 당겨받기 오디오 경고 설정: BLF 모니터링 회선이 수신 통화를 수신하고 전화기가 통화 중일 때 오디오 경고를 활성화하거나 비활성화하려면 신호음 재생 또는 비활성화 를 선택합니다 . 기본값: 사용 안 함
5	Clusterwide Parameters(System - Presence) 섹션에서 BLF Status Depicts DND 매개 변수를 구성합니다. 참: 모니터링 BLF 키는 모니터링되는 회선의 DND 상태를 표시할 수 있습니다. False (기본값): 모니터링 BLF 키는 모니터링되는 회선의 DND 상태를 표시하지 않으며 통화 중 또는 유휴 상태만 표시할 수 있습니다.
6	저장을 클릭합니다.
7	장치 >전화기 를 선택합니다.
8	설정할 전화기를 검색합니다.
9	[장치 정보 ] 섹션에서 다음 매개 변수를 설정합니다. BLF 경고음 설정(전화기 유휴): BLF 모니터링 회선에 현재 통화가 없을 때 경고음을 활성화하거나 비활성화하려면 [켜기 ] 또는 [끄기 ]를 선택합니다 . 기본값: 기본값 BLF 서비스 매개 변수의 유휴 스테이션에 대한 당겨받기 오디오 경고 설정(# Pickup Audio Alert Setting of Idle Station in Service Parameter)의 구성에 따라 경고 옵션이 결정됩니다. BLF 경고음 설정(전화기 통화 중): BLF 모니터링 회선에 활성 통화가 하나 이상 있지만 통화 당겨받기 경고가 없을 때 경고음을 활성화하거나 비활성화하려면 [켜기 ] 또는 [끄기 ]를 선택합니다 . 기본값: 기본값 BLF 서비스 중 스테이션의 통화 중 스테이션에 대한 당겨받기 오디오 경고 설정(Pickup Audio Alert Setting of Busy Station in Service Parameter) 매개 변수 구성에 따라 경고 옵션이 결정됩니다.
10	저장을 클릭합니다.
11	구성 적용을 클릭합니다.

전화기 연결 상태에 대해 새 통화 소프트키를 활성화합니다

PhoneOS 3.5 릴리스(3.4 이하 버전 포함) 이전에는 전화기가 연결된 통화 상태에 있을 때 새 통화 소프트키가 항상 세 번째 위치에 있습니다. 한편, 다른 소프트키(첫 번째 및 두 번째 소프트키 제외)는 다음 위치로 이동합니다.

PhoneOS 3.5 릴리스에서 소프트키는 연결된 상태 동안 기본적으로 전화기 화면에 표시되지 않습니다. 상태 중에 소프트키를 활성화하려면 연결된 통화 상태에 대한 새 통화 소프트키 필드를 Unified CM에서 "활성화됨"으로 설정합니다 . 전화 걸 기 소프트키는 소프트키 템플릿 대신 이 필드에 의해 제어됩니다.

1	Cisco Unified CM Administration에서 다음 작업 중 하나를 수행합니다. 특정 전화기에 대한 기능을 설정하려면: 장치 >전화기 를 선택하고, 설정하려는 전화기를 찾습니다. 전화기 그룹에 대해 기능을 설정하려면: 장치 >장치 설정 > 일반 전화기 프로파일을 선택하고설정할 프로파일을 찾습니다. 모든 전화기에 대해 기능을 설정하려면: [시스템 > 엔터프라이즈 전화기 구성 ]을 선택합니다. 우선 순위는 전화기 > 일반 전화기 프로파일 > 엔터프라이즈 전화기 구성입니다.
2	[연결된 통화 상태에 대한 새 통화 소프트키] 필드를설정합니다. 비활성화됨(기본값): 전화기가 연결된 통화 상태일 때 새 통화 소프트키가 표시되지 않습니다. 활성화됨: 새 통화 소프트키는 전화기가 연결된 통화 상태에 있을 때 표시할 수 있습니다.
3	저장을 클릭합니다.

피드백을 보내 주셔서 감사합니다.