Webex 앱에서 지원되는 통화 옵션

Webex 앱의 다양한 위치에서 전화를 걸 수 있습니다. 다이렉트 메시지를 보내거나 연락처 카드를 보거나 이름, 이메일 주소 또는 영상 통화 버튼 비디오주소 를 검색 창에 입력할 때마다 오디오 통화 음성 통화 버튼 아이콘 이나 비디오 통화 아이콘 이 있는지 확인하세요.

영상 통화 옵션이 보이지 않는다면 관리자가 음성 통화만 허용하도록 설정했을 가능성이 있습니다.

Webex 앱에서 통화

관리자는 Webex 통화 옵션을 끌 수 있습니다.

Webex 앱 계정(데스크톱, 모바일 또는 웹)에서 통화 기능을 사용할 수 있는 경우, 같은 조직 소속인지 여부와 관계없이 Webex 통화 기능을 사용하는 다른 사람에게 전화를 걸 수 있습니다.

상대방의 전화번호를 사용할 필요는 없습니다. Webex 앱 계정을 가진 사람에게 전화 를 걸 거나 받을 수 있도록 앱에서 연결되어 있기만 하면 됩니다. 통화 중 옵션에는 통화에 게스트 추가, 화이트보드 공유 및 화면 공유가 포함됩니다.

예를 들어, 공급업체와 다이렉트 메시지로 공유된 최종 마케팅 계획을 검토한 후, 로고 변경 사항이 있을 경우 즉시 전화로 알릴 수 있습니다.

웹엑스 앱을 사용하지 않는 사용자에게 전화를 걸거나 회의 브리지(예: ) 에 접속하려면 검색창에 비디오 주소(SIP 주소)를 수동으로 입력할 수도 있습니다. username@example.webex.com.)

Webex Calling 사용자: 이메일 주소를 사용하여 누군가를 통화에 초대하려면 해당 이메일 주소가 검색 가능해야 합니다. 예를 들어, 해당 연락처가 조직이나 디렉터리에 등록되어 있어야 합니다. 조직이나 디렉터리 연락처에 없는 이메일 주소로 사용자에게 처음 전화를 걸려고 할 때 다음을 수행할 수 있습니다.

Webex 앱 메시지를 사용하여 연락을 시작하면 해당 사용자가 연락처에 추가됩니다.
이메일 초대가 필요한 경우 Webex Meetings를 사용하세요.

조직 내에 있는 전화 번호로 전화

조직에서 Webex 앱 계정을 구성하여 다른 사람의 전화번호 로 전화를 걸 수 있도록 설정한 경우, 조직 내 다른 사람에게 업무용 번호, 휴대폰 번호 또는 비디오 주소로 전화 를 걸 수 있습니다. 또한 그들의 전화를 받을 수도 있습니다. 이를 통해 앱 내에서 단순히 전화를 거는 것 이상의 고급 통화 기능을 이용할 수 있습니다.

어떤 통화 서비스가 설정되어 있는지 확인하려면 어떤 통화 서비스가 있는지 확인하세요를 참조하세요.

전화 번호로 사용자에게 전화

조직에서 Unified CM 또는 Webex Calling을 사용하는 경우 전화 번호가 있는 모든 사람에게 전화 를 걸거나 회사 번호로 걸려오는 전화 를 받을 수도 있습니다. 이러한 유형의 통화를 실행하는 경우, 다른 전화기에서 일반적인 전화를 실행하는 것과 동일합니다. 그룹의 축하 파티에 대해 예약할 시간이 되면 Webex 앱에서 레스토랑으로 직접 전화할 수도 있습니다. 통화로 이동하고 전화 번호를 입력합니다.

Unified CM, Webex Calling 또는 서비스 공급자가 호스트하는 통화로 설정되지 않은 경우, 다이얼 패드가 나타나지 않습니다.

리디자인 후 통화 탭

표 1. 기능 비교
기능	통화 서비스
	Webex에서 통화		Unified CM		Webex Calling		서비스 공급자가 호스트하는 통화
	(무료 및 유료)		Unified CM		Webex Calling		서비스 공급자가 호스트하는 통화
	데스크탑	모바일	데스크탑	모바일	데스크탑	모바일	데스크탑	모바일
고급 통화 설정					✓	✓	✓	✓
자동 응답(통합 CM) 및 (Webex 통화 및 서비스 제공업체에서 호스팅하는 통화)			✓		✓		✓
전화 응답	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
전화 응답 대기			✓	✓	✓	✓	✓	✓
통화 차단					✓	✓
비즈니스 문자 메시지(SMS)					✓	✓
전화 번호로 사용자에게 전화			✓	✓	✓	✓	✓	✓
통화 기록이 모든 기기에서 동기화됩니다.			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Webex로 통화하기 (Webex 앱 계정이 있는 모든 사람에게 통화 가능)	✓	✓
전화 받기			✓	✓	✓		✓
통화 당겨 발신					✓	✓	✓	✓
통화 대기열 – 상태 변경					✓	✓	✓	✓
부재중 통화 연결 설정					✓	✓	✓	✓
발신자 번호 변경					✓	✓	✓	✓
클릭 투 다이얼 프로토콜 핸들러			✓	✓	✓	✓	✓	✓
회의 통화			✓	✓	✓	✓	✓	✓
고객센터 Integration/Finesse			✓
연락처	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
긴급 서비스 위치 업데이트			✓	✓ (태블릿 전용)	✓	✓ (태블릿 전용)	✓	✓ (태블릿 전용)
임원진 지원자					✓		✓
원거리 카메라 제어			✓	✓
기능 액세스 코드(FAC)					✓	✓	✓	✓
통화 착신 전환			✓	✓	✓	✓	✓	✓
모든 번호로 직장 전화 받기(SNR)			✓	✓	✓	✓	✓	✓
통화 대기 및 가져오기			✓	✓	✓	✓	✓	✓
헤드셋 지원	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
상태 검사기			✓
보류/재시작			✓	✓	✓	✓	✓	✓
헌트 그룹(로그인 및 로그아웃)			✓	✓
대체 장치를 사용하여 전화 걸기(확장 및 연결)			✓
다른 회선에서 전화 걸기(멀티 회선)			✓	✓	✓	✓	✓
데스크 폰으로 전화 걸기			✓		✓		✓
대체 전화 연결을 사용하여 직장 전화 걸기(통합 CM)				✓
콜백을 사용하여 직장 전화 걸기						✓		✓
병합			✓	✓	✓	✓	✓	✓
모바일 위젯				✓		✓		✓
통화를 회의로 옮기기			✓		✓	✓ Webex Go 전용		✓ 이동통신사 전용
통화 도크(다중 통화 창)			✓ Windows 전용		✓ Windows 전용		✓ Windows 전용
수신 전화 알림			✓	✓	✓	✓	✓	✓
통화 녹화			✓	✓	✓	✓	✓	✓
원격 데스크탑 제어	✓				✓		✓
통화 중 배경 소음을 제거합니다.	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
상대방의 배경 소음을 제거하세요.					✓	✓	✓	✓
귀하의 화면 공유	✓	✓	✓		✓		✓
Survivability/SRST			✓		✓
통화 전송			✓	✓	✓	✓	✓	✓
걸려오는 모든 전화에 대해 비디오를 꺼주세요.	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
가상 배경 및 흐린 배경	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
보이스메일			✓	✓	✓	✓	✓	✓

통화 설정

Webex 앱에서 통화 설정에 액세스할 수 있습니다. 설정 을 클릭하세요 > 추가 통화 설정을 선택한 다음, 설정에 따라 옵션을 선택하십시오.

고급 통화 설정—이 링크를 클릭하면 음성 메일, 발신자 번호 차단, 추가 착신 전환 옵션 등 더 많은 통화 설정으로 이동합니다.
사용자 포털 액세스—Webex 통화가 설정되어 있거나 서비스 제공업체에서 이 옵션을 활성화한 경우 이 옵션이 표시됩니다. 여기서는 고급 통화 설정에서 사용할 수 없는 몇 가지 추가 설정에 액세스할 수 있습니다. 예를 들어 음성 메일 PIN 재설정, 특정 기능(예: 착신 전환, 통화 거부 등) 예약 및 임원 비서 설정 등이 있습니다.

Cisco AI Assistant

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Webex 앱에서 지원되는 통화 옵션

Webex 앱에서 통화

조직 내에 있는 전화 번호로 전화

전화 번호로 사용자에게 전화

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