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https://admin.webex.com의 고객 보기에서 작업 공간으로 이동한 후 편집하고자 하는 작업 공간을 선택합니다.

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통화 섹션에서 기본 보기에서 통화 설정을 일시적으로 관리에 있는 링크를 클릭합니다.

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통화 > 고급 통화 설정 > 통화 가로채기를 클릭합니다.

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작업 공간에 대한 설정을 변경하려면 버튼을 토글합니다.

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걸려오는 전화 아래에서 걸려오는 모든 전화 허용 또는 걸려오는 모든 전화 가로채기를 선택합니다.

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걸려오는 모든 전화 가로채기를 선택하는 경우, 필요한 기능을 설정합니다.

  • 작업 공간의 통화를 보이스메일로 보내려면 모든 통화를 보이스메일로 보내기 체크 박스를 체크합니다.

  • 알림을 선택할 때 기본 인사말을 선택하거나 드롭다운 메뉴에서 사용자 정의 오디오 인사말을 업로드한 후 파일 업로드를 클릭합니다.

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전화 번호 알림 아래에서 다음 옵션 중에서 선택한 후 리디렉션할 번호를 입력합니다.

  • 새로운 번호 알림 재생—이는 전화를 실행할 새로운 번호로 발신자에게 알리는 번호입니다.
  • 0'번을 누르면 이 전화 번호로 전송—0번을 누르면 발신자는 입력된 번호로 전송됩니다.

 

두 가지 옵션을 모두 체크하는 경우, 각 옵션에 대해 두 개의 다른 번호를 입력할 수 있지만, 이는 올바르지 않은 알림 메시지를 생성할 수 있습니다. 예를 들어, 새로운 번호 알림 재생은 1111, '0'번을 누르면 이 전화 번호로 전송은 2222로 설정된 경우, 발신자는 다음 메시지를 수신합니다. "연결하려고 하는 번호가 작동하지 않고 있습니다. 새로운 번호는 1111입니다. 새로운 위치로 전송되고자 하는 경우엔 지금 0번을 누르십시오." 이러한 경우, '0'번을 누르면 발신자를 1111이 아닌 2222로 보냅니다.

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거는 전화에 대해 다음 중에서 선택합니다.

  • 모든 거는 전화 가로채기—작업 공간에서 전화를 걸 때 발신자에게 회선을 사용할 수 없음을 안내하는 메시지가 재생됩니다.
  • 로컬 거는 전화만 허용—작업 공간은 시내 지역 번호를 사용하는 전화만 실행할 수 있습니다.
  • 가로챈 통화를 전화 번호로 전송—가로챈 작업 공간에서 거는 전화는 지정된 번호로 전송됩니다.
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저장을 클릭하여 변경 내용을 확인합니다.