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다음 표에서는 통화 수 추세에 대 한 KPI(핵심 성과 지표)에 대해 설명합니다.

필드 제목	설명
엔드포인트 통화 수	하나 이상의 헤드셋 엔드포인트가 통화에 관련된 횟수입니다.
헤드셋 통화 수	하나 이상의 헤드셋이 통화에 관련된 횟수입니다.
통화에서 총 엔드포인트 수	엔드포인트가 통화에 참가하는 횟수입니다.   한 엔드포인트는 여러 통화에 참가할 수 있습니다.
통화에서 총 헤드셋 수	헤드셋이 통화에 참가하는 횟수입니다.

다음 표에서는 각 카드에 표시되는 정보에 대해 설명합니다. 한 끝이 엔드포인트이 고 다른 끝이 엔드포인트가 아닌 통화 (예: 트렁크 또는 게이트웨이 또는 컨퍼런스 브리지 등)가 발생 하면 장치 풀, CAC 위치, 물리적 위치, 코덱, 비디오 해상도와 같은 특성이 통화 수 세부 정보 보기 차트의 비 엔드포인트 엔터티에서 고려 되지 않습니다.

카드 제목	설명
자산별 통화 분포	이 카드는 네트워크에서 자산(엔드포인트 및 엔드포인트에 연결된 헤드셋)을 사용하여 발신 및 수신된 모든 통화의 분포를 보여줍니다.   이 차트는 현재 필터링되어 있지 않습니다.
통화 수 추세	이 카드는 네트워크에서 자산(엔드포인트 및 엔드포인트에 연결된 헤드셋)을 사용하여 발신 및 수신된 모든 통화의 추세를 보여줍니다.   이 차트는 현재 필터링되어 있지 않습니다.
엔드포인트 미디어 기능	이 카드는 엔드포인트 미디어 기능(오디오 또는 비디오) 유형을 기반으로 네트워크에서 자산에 의해 발신 및 수신된 총 통화 수를 표시합니다.
통화 미디어 유형	이 카드는 통화 미디어(오디오 또는 비디오) 유형을 기반으로 네트워크에서 자산에 의해 발신 및 수신된 총 통화 수를 표시합니다. 원도표에서 통화 미디어 유형을 선택할 수 있으며 나머지 통화 수 카드는 이 필터를 바탕으로 업데이트됩니다. 범례를 클릭하여 범례에서 통화 미디어 유형을 선택하거나 선택 취소할 수 있으며 그에 따라 차트가 업데이트됩니다.
엔드포인트 시리즈	이 카드는 엔드포인트 시리즈를 기반으로 네트워크에서 자산에 의해 발신 및 수신되는 모든 통화의 추세를 보여줍니다.
통합 CM 클러스터	이 카드는 통합 CM 클러스터를 바탕으로 네트워크에서 발신 및 수신되는 모든 통화의 분포를 보여줍니다. 기본적으로 원도표에는 통합 CM 클러스터 및 해당 통화 수가 표시됩니다. 원형 차트에서 Unified CM 클러스터를 선택할 수 있으며 나머지 통화 수 카드는이 필터를 기반으로 업데이트 됩니다. 범례를 클릭하여 범례에서 통합 CM 클러스터를 선택하거나 선택 취소할 수 있으며 그에 따라 차트가 업데이트됩니다.
시간별 분포	이 카드는 하루 중 다른 시간 간격으로 네트워크에서 발신 및 수신되는 모든 통화의 추세를 보여줍니다. 이는 CDR의 시작 타임 스탬프를 기반으로 합니다. 통화는 4시간 간격의 6개 시간 슬롯에 분배됩니다. 또한 하루 중 특정 시간에 대한 통화 수를 제공합니다.   이 차트는 현재 필터링되어 있지 않습니다.
모델별 헤드셋	이 카드는 헤드셋 모델 유형을 기반으로 네트워크에서 자산에 의해 발신 및 수신되는 모든 통화의 추세를 보여줍니다. 헤드셋에 의한 통화는 헤드셋이 연결된 엔드포인트 및 통화의 일부에서 수신되는 CMR에 의해 결정 됩니다. 또한 이는 HS 모델 유형을 기반으로 하는 일별 통화 수를 제공합니다.   헤드셋에 의한 통화는 헤드셋이 연결된 엔드포인트 및 통화의 일부에서 수신되는 CMR에 의해 결정 됩니다. 동일한 엔드포인트에서 여러 개의 CMR을 수신 했지만 동일한 CDR에 대해 서로 다른 헤드셋 모델이 수신되는 경우 둘 중 하나가 통화 수로 고려됩니다.
디바이스풀	이 카드는 디바이스풀을 기반으로 네트워크에서 자산에 의해 발신 및 수신되는 모든 통화의 추세를 보여줍니다.
Unified CM 버전	이 카드는 Unified CM 버전을 바탕으로 네트워크에서 발신 및 수신되는 모든 통화를 보여줍니다. 기본적으로 원도표에는 Unified CM 버전 및 해당 통화 수가 표시됩니다. 원형 차트에서 Unified CM 버전을 선택할 수 있으며 나머지 통화 수 카드는이 필터를 바탕으로 업데이트 됩니다. 범례를 클릭하여 범례에서 Unified CM 버전 유형을 선택하거나 선택 취소할 수 있으며 그에 따라 차트가 업데이트됩니다.
CAC 위치	이 카드는 CAC(Call Admission Control) 위치를 기반으로 분류된 자산에 의해 발신 및 수신된 모든 통화의 분포를 보여줍니다. 기본적으로 원도표에는 CAC(Call Admission Control) 위치 및 해당 통화 수가 표시됩니다. 원도표에서 CAC(Call Admission Control) 위치를 선택할 수 있으며 나머지 통화 수 카드는 이 필터를 바탕으로 업데이트됩니다. 범례를 클릭하여 범례에서 CAC 위치를 선택하거나 선택 취소할 수 있으며 그에 따라 차트가 업데이트됩니다.
물리적 위치	이 카드는 관련 물리적 위치를 바탕으로 분류된 모든 자산에 의해 발신 및 수신되는 모든 통화의 분포를 보여줍니다. 기본적으로 원도표에는 모든 물리적 위치와 해당 통화 수가 표시됩니다. 원도표에서 물리적 위치를 선택할 수 있으며 나머지 통화 수 카드는 이 필터를 바탕으로 업데이트됩니다. Unified CM 구축에 엔드포인트에 대해 구성된 물리적 위치가 없는 경우에는 차트에 데이터가 표시되지 않습니다.   Unified CM 구축에 엔드포인트에 대해 구성된 물리적 위치가 없는 경우에는 이 차트에 데이터가 표시되지 않습니다.
통화 분류	이 카드는 통화 분류 유형(온 넷 및 오프 넷)를 바탕으로 분류된 자산(엔드포인트 및 엔드포인트에 연결된 헤드셋)을 사용하여 발신 및 수신된 모든 통화의 분포를 보여줍니다. 통화의 원본 또는 대상 엔드포인트가 트렁크 또는 게이트웨이 인 경우 온 넷 또는 오프 넷으로 분류 됩니다 (Unified CM의 각 트렁크 또는 게이트웨이 구성의 통화 분류 설정에 따라 다름). 그렇지 않으면 내부로 분류됩니다. 기본적으로 원도표에서는 통화 분류 유형(온 넷, 오프 넷 및 내부) 및 해당 통화 수가 표시됩니다. 원형 차트에서 통화 분류 유형을 선택할 수 있으며 나머지 통화 수 카드는이 필터를 바탕으로 업데이트 됩니다. 범례를 클릭하여 범례에서 통화 분류 유형을 선택하거나 선택 취소할 수도 있으며 그에 따라 차트가 업데이트됩니다.
발신 번호	이 카드는 조직의 상위 5개 호출한 번호를 표시합니다.
호출된 번호	이 카드는 조직의 상위 5개 호출된 번호를 표시합니다.

엔드포인트 모델 Cisco IP 전화기 7900 시리즈에서 Cisco IP 전화기 8800 시리즈에 전화를 거는 경우 통화는 두 모델에 대해 계산됩니다. 두 엔드포인트 모델이 모두 동일한 경우에도 자산을 사용하는 것이므로 통화가 두 번 계산됩니다. 산호세 CAC 위치에 있는 전화기 A가 뉴욕 CAC 위치에 있는 전화기 B에 전화를 거는 경우 두 CAC 위치에 대해 통화가 계산됩니다. 원본 및 대상 엔드포인트 모두 동일한 CAC 위치에 속하는 경우 하나의 통화로 계산됩니다. 디바이스풀, 물리적 위치 및 코덱 차트에도 동일한 계산 수식이 적용됩니다. 원본 및 대상 엔드포인트 모두 서로 다른 모델의 헤드셋을 사용하는 경우 해당 CMR에 헤드셋 정보가 포함되면 두 헤드셋 모델에 대한 통화가 계산됩니다. 두 헤드셋 모델이 동일한 경우, 주로 자산을 사용하는 것이므로 두 헤드셋 모델 모두에 대한 통화는 계산됩니다.

다음 표에서는 통화 시간 추세에 대 한 KPI(핵심 성과 지표)에 대해 설명합니다.

다음 표에서는 각 카드에 표시되는 정보에 대해 설명합니다. 한 끝이 엔드포인트이 고 다른 끝이 엔드포인트가 아닌 통화의 경우 (예: 트렁크 또는 게이트웨이 또는 컨퍼런스 브리지 등) 장치 풀, CAC 위치, 물리적 위치, 코덱, 비디오 해상도와 같은 특성은 통화 시간 세부 보기 차트의 비 엔드포인트 엔티티를 고려 하지 않습니다.

카드 제목	설명
자산별 분포	네트워크에서 자산(엔드포인트 및 엔드포인트에 연결된 헤드셋)을 사용하여 발신 및 수신된 모든 통화 시간(분)의 추세를 표시합니다.
통화 기간 추세	이 카드는 네트워크에서 자산(엔드포인트 및 엔드포인트에 연결된 헤드셋)을 사용하여 발신 및 수신된 모든 통화의 총 시간(분)의 추세를 보여줍니다. 또한 특정 날짜에 대한 총 통화 지속 시간을 제공합니다.   이 차트는 현재 필터링되어 있지 않습니다.
엔드포인트 미디어 기능	이 카드는 오디오 및 비디오 엔드포인트를 사용하여 발신 또는 수신된 통화의 시간(분) 분포를 보여줍니다. 기본적으로 원도표에는 오디오 및 비디오 엔드포인트 수 및 해당 통화 시간이 표시됩니다. 원형 차트에서 미디어 기능 유형을 선택할 수 있으며 나머지 통화 기간 카드는이 필터를 기반으로 업데이트 됩니다. 범례를 클릭하여 범례에서 미디어 기능 유형을 선택하거나 선택 취소할 수 있으며 그에 따라 차트가 업데이트됩니다.
통화 미디어 유형	이 카드는 통화 미디어(오디오/비디오) 유형을 기반으로 분류된 자산에서 발신된 모든 통화의 총 지속 시간(분) 분포를 표시합니다. 기본적으로 원도표에는 통화 미디어 유형(오디오/비디오) 및 해당 통화 시간이 표시됩니다. 원도표에서 통화 미디어 유형을 선택할 수 있으며 나머지 통화 시간 카드는 이 필터를 바탕으로 업데이트됩니다. 범례를 클릭하여 범례에서 통화 미디어 유형을 선택하거나 선택 취소할 수 있으며 그에 따라 차트가 업데이트됩니다.
엔드포인트 시리즈	이 카드는 엔드포인트 시리즈를 기반으로 분류된 자산에서 발신된 모든 통화의 총 지속 시간(분) 추세를 표시합니다. 또한 특정 엔드포인트 시리즈에 대한 총 통화 지속 시간 수를 제공합니다.
통합 CM 클러스터	이 카드는 통합 CM 클러스터를 기반으로 분류된 자산에서 발신된 모든 통화의 총 지속 시간(분) 분포를 보여줍니다. 기본적으로 원도표에는 통합 CM 클러스터 및 해당 통화 시간이 표시됩니다. 원형 차트에서 Unified CM 클러스터를 선택할 수 있으며 나머지 통화 기간 카드는이 필터를 기반으로 업데이트 됩니다. 범례를 클릭하여 범례에서 통합 CM 클러스터를 선택하거나 선택 취소할 수 있으며 그에 따라 차트가 업데이트됩니다.
시간별 분포	이 카드는 하루 중 다른 시간 간격으로 자산에서 발신 및 수신되는 모든 통화의 총 시간(분) 추세를 보여줍니다. 이는 CDR의 시작 타임 스탬프를 기반으로 합니다. 통화는 4시간 간격의 6개 시간 슬롯에 분배됩니다. 또한 하루 중 특정 시간에 대한 통화 시간의 평균 수를 제공합니다.   이 차트는 현재 필터링되어 있지 않습니다.
통화 분류	이 카드는 통화 분류 유형을 기반으로 분류된 자산에서 발신된 모든 통화의 총 지속 시간(분) 분포를 보여줍니다. 통화의 원본 또는 대상 엔드포인트가 트렁크 또는 게이트웨이인 경우 온 넷 또는 오프 넷으로 분류됩니다(Unified CM의 각 트렁크 또는 게이트웨이 구성의 통화 분류 설정에 따라 다름). 그렇지 않으면 내부로 분류됩니다. 기본적으로 원도표에서는 통화 분류 유형(온 넷, 오프 넷 및 내부) 및 해당 통화 기간이 표시됩니다. 원형 차트에서 통화 분류 유형을 선택할 수 있으며 나머지 통화 기간 카드는이 필터를 기준으로 업데이트 됩니다. 범례를 클릭하여 범례에서 통화 분류 유형을 선택하거나 선택 취소할 수도 있으며 그에 따라 차트가 업데이트됩니다.
모델별 헤드셋	이 카드는 헤드셋 모델 유형을 기반으로 분류된 네트워크의 자산에서 발신된 모든 통화의 총 지속 시간(분)에 대한 추세를 표시합니다. 헤드셋에 의한 통화는 헤드셋이 연결된 엔드포인트 및 통화의 일부에서 수신되는 CMR에 의해 결정 됩니다. 또한 헤드셋 모델 유형을 기반으로 통화 시간의 일별 수를 제공합니다.   헤드셋에 의한 통화는 헤드셋이 연결된 엔드포인트 및 통화의 일부에서 수신되는 CMR에 의해 결정 됩니다. 동일한 엔드포인트에서 여러 개의 CMR을 수신 했지만 동일한 CDR에 대해 서로 다른 헤드셋 모델이 수신되는 경우 둘 중 하나가 통화 수로 고려됩니다.
디바이스풀	이 카드는 장치 풀 이름을 기준으로 분류 된 네트워크의 자산에 의해 발생 한 모든 통화의 총 지속 시간 (분)을 나타냅니다. 또한 특정 장치 풀에 대 한 총 통화 지속 시간 수를 제공 합니다.
Unified CM 버전	이 카드는 Unified CM 버전을 기반으로 분류된 자산에서 발신된 모든 통화의 총 지속 시간(분) 분포를 보여줍니다. 기본적으로 원도표에는 Unified CM 버전 및 해당 통화 시간이 표시됩니다. 원도표에서 Unified CM 버전을 선택할 수 있으며 나머지 통화 시간 카드는 이 필터를 바탕으로 업데이트됩니다. 범례를 클릭하여 범례에서 Unified CM 버전 유형을 선택하거나 선택 취소할 수 있으며 그에 따라 차트가 업데이트됩니다.
CAC 위치	이 카드는 연결된 CAC(Call Admission Control) 위치를 기반으로 분류된 자산에서 발신된 모든 통화의 총 지속 시간(분) 분포를 보여줍니다. 기본적으로 원도표에는 CAC(Call Admission Control) 위치 및 해당 통화 시간이 표시됩니다. 원형 차트에서 CAC (통화 허용 제어) 위치를 선택할 수 있으며 나머지 통화 기간 카드는이 필터를 기반으로 업데이트 됩니다.
물리적 위치	이 카드는 엔드포인트 물리적 위치를 기반으로 분류된 자산에서 발신된 모든 통화의 총 지속 시간(분) 분포를 보여줍니다. 기본적으로 원도표에는 모든 물리적 위치와 해당 총 통화 시간이 표시됩니다. 원도표에서 물리적 위치를 선택할 수 있으며 나머지 통화 시간 카드는 이 필터를 바탕으로 업데이트됩니다. Unified CM 구축에 엔드포인트에 대해 구성된 물리적 위치가 없는 경우에는 차트에 데이터가 표시되지 않습니다.   Unified CM 구축에 엔드포인트에 대해 구성된 물리적 위치가 없는 경우에는 이 차트에 데이터가 표시되지 않습니다.
발신 번호	이 카드는 통화 기간을 기준으로 계산된 조직의 상위 5개 호출한 번호를 표시합니다.
호출된 번호	이 카드는 통화 기간을 기준으로 계산된 조직의 상위 5개 호출된 번호를 표시합니다.

엔드포인트 모델 Cisco IP 전화기 7900 시리즈에서 Cisco IP 전화기 8800 시리즈에 전화를 거는 경우 통화 시간은 두 모델에 대해 계산됩니다. 두 엔드포인트 모델이 동일한 경우 기본적으로 자산을 사용하는 것이므로 두 엔드포인트 모델 모두에 대해 통화 시간이 고려됩니다. 산호세 CAC 위치에 있는 전화기 A가 뉴욕 CAC 위치에 있는 전화기 B에 전화를 거는 경우 두 CAC 위치에 대해 통화 시간이 계산됩니다. 원본 및 대상 엔드포인트 모두 동일한 CAC 위치에 속하는 경우 CAC 위치에 대해 시간이 한 번만 고려됩니다 . 디바이스풀, 물리적 위치 및 코덱 차트에도 동일한 계산 수식이 적용됩니다. 원본 및 대상 엔드포인트 모두 서로 다른 모델의 헤드셋을 사용하는 경우 해당 CMR에 헤드셋 정보가 포함되면 두 헤드셋 모델에 대한 통화가 계산됩니다. 두 헤드셋 모델이 동일한 경우, 주로 자산을 사용하는 것이므로 두 헤드셋 모델 모두에 대한 통화는 계산됩니다.

세부 정보 페이지의 상단에 있는 필터 창에는 선택한 내용에 따라 데이터를 필터링하고 차트를 생성하는 드롭다운 목록이 표시됩니다. 드롭다운 목록에서 사용할 수 있는 옵션은 다음과 같습니다.

• 모바일 및 원격 액세스

• 사용자 ID

• URI

• Phone Number

• 엔드포인트 미디어 기능

• 통화 미디어 유형

• 엔드포인트 시리즈

• 통합 CM 클러스터

• 통화 분류

• 모델별 헤드셋

• 디바이스풀

• Unified CM 버전

• CAC 위치

• 물리적 위치

지정된 기간 동안, 각 엔드포인트에서 발신 또는 수신한 모든 엔드포인트 목록과 백분위 수 분석 기능을 통해 실행됩니다. 이 함수가 반환 하는 값에 따라 엔드포인트는 다음 표에 있는 엔드포인트 채택 에 대 한 Kpi (핵심 성과 지표)에 의해 설명 된 대로 분류 됩니다.

엔드포인트 채택에 대 한 백분위 수 계산

엔드포인트, 0th, 25, 50, 75th 및 100 백분위 수 값을 포함 하는 모든 통화에 대해 계산 됩니다. 이 값을 사용할 수 있게 되 면 각 엔드포인트는 이러한 백분위 수 값 중 하나로 표시 됩니다. 이는 엔드포인트가 선택한 지속 시간 동안 관련 된 통화 수에 따라 달라 집니다. 모든 끝점이 해당 백분위 수 값에 태그를 지정 하면 각 백분위 수 값 그룹에 속하는 엔드포인트 수가 요약 되 고 KPI에서 카운트로 표시 됩니다.

백분위 수 계산에 대해서는 다음 표를 참조 하십시오.

다음 표에서는 각 카드에 표시되는 정보에 대해 설명합니다. 한 끝이 엔드포인트이 고 다른 끝이 엔드포인트가 아닌 통화의 경우 (예: 트렁크 또는 게이트웨이 또는 컨퍼런스 브리지 등) 장치 풀, CAC 위치, 물리적 위치, 코덱, 비디오 해상도와 같은 특성은 엔드포인트 채택 세부 정보 보기 차트의 비 엔드포인트 엔터티에서 고려 되지 않습니다.

기본적으로 모든 차트에는 선택한 기간 동안 구성된 엔드포인트에 대한 분석 데이터가 표시됩니다. 등록되지 않은 엔드포인트 및 등록된 엔드포인트(백분위 수 통화 참여로 분류됨)에 대한 데이터를 보려면 적절한 필터를 선택합니다.

카드 제목	설명
엔드포인트 채택	이 카드에는 구성된 엔드포인트, 등록되지 않은 엔드포인트, 조직에서 선택한 기간 동안 등록된 엔드포인트의 다양한 통화 사용량에 대한 분포가 표시됩니다.
통화 미디어 유형	이 카드에는 통화 미디어 유형(오디오 및 비디오)을 기준으로 등록된 엔드포인트의 분포가 표시됩니다. 범례를 클릭하여 범례에서 통화 미디어 유형을 선택하거나 선택 취소할 수 있으며 그에 따라 차트가 업데이트됩니다.
통합 CM 클러스터	이 카드에는 통합 CM 클러스터를 기반으로 구성된 엔드포인트의 분포가 표시됩니다. 범례를 클릭하여 범례에서 통합 CM 클러스터를 선택하거나 선택 취소할 수 있으며 그에 따라 차트가 업데이트됩니다.
통화 분류	이 카드는 통화 분류 유형(온 넷, 오프 넷 및 내부)을 기준으로 등록된 엔드포인트를 표시합니다. 통화의 원본 또는 대상 엔드포인트가 트렁크 또는 게이트웨이 인 경우 온 넷 또는 오프 넷으로 분류 됩니다 (Unified CM의 각 트렁크 또는 게이트웨이 구성의 통화 분류 설정에 따라 다름). 그렇지 않으면 내부로 분류됩니다. 범례를 클릭하여 범례에서 통화 분류 유형을 선택하거나 선택 취소할 수 있으며 그에 따라 차트가 업데이트됩니다.
디바이스풀	이 카드는 디바이스풀 이름을 기반으로 구성된 엔드포인트의 분포를 표시합니다. 범례를 클릭하여 범례에서 디바이스풀을 선택하거나 선택 취소할 수 있으며 그에 따라 차트가 업데이트됩니다.
CAC 위치	이 카드는 연결된 CAC(Call Admission Control) 위치를 기반으로 구성된 엔드포인트의 분포가 표시됩니다. 범례를 클릭하여 범례에서 CAC 위치를 선택하거나 선택 취소할 수 있으며 그에 따라 차트가 업데이트됩니다.
물리적 위치	이 카드는 연결된 물리적 위치를 기반으로 구성된 엔드포인트의 분포를 표시합니다.   Unified CM 구축에 엔드포인트에 대해 구성된 물리적 위치가 없는 경우에는 이 차트에 데이터가 표시되지 않습니다. 범례를 클릭하여 범례에서 물리적 위치를 선택하거나 선택 취소할 수 있으며 그에 따라 차트가 업데이트됩니다.
엔드포인트 미디어 기능	이 카드는 엔드포인트 미디어 기능(하드 오디오, 하드 비디오 및 소프트 비디오) 유형을 기반으로 구성된 엔드포인트의 분포를 표시합니다. 미디어 기능에 따라 엔드포인트는 다음과 같이 분류됩니다. 하드 오디오 엔드포인트 - 오디오 기능을 사용하는 하드웨어 기반 엔드포인트입니다. 예를 들어, Cisco IP 전화기 7811. 하드 비디오 엔드포인트 - 비디오 기능이 있는 하드웨어 기반 엔드포인트입니다. 예를 들면 Cisco DX70입니다. 소프트 비디오 엔드포인트 - 비디오 기능이 있는 소프트웨어 기반 엔드포인트입니다. 예를 들면 Webex Teams입니다. 범례를 클릭하여 범례에서 엔드포인트 미디어 기능을 선택하거나 선택 취소할 수 있으며 그에 따라 차트가 업데이트됩니다.
엔드포인트 시리즈	이 카드는 엔드포인트 시리즈를 기반으로 하여 구성된 엔드포인트의 추세를 보여줍니다.

세부 정보 페이지의 상단에 있는 필터 창에는 선택한 내용에 따라 데이터를 필터링하고 차트를 생성하는 드롭다운 목록이 표시됩니다. 드롭다운 목록에서 사용할 수 있는 옵션은 다음과 같습니다.

• 모바일 및 원격 액세스

• Phone Number

• URI

• 사용자 ID

• 엔드포인트 채택

• 통화 미디어 유형

• 통합 CM 클러스터

• 통화 분류

• 디바이스풀

• CAC 위치

• 물리적 위치

• 엔드포인트 미디어 기능

• 엔드포인트 시리즈

지정된 기간 동안에는 모든 헤드셋 목록과 연결된 헤드셋을 포함하는 해당 통화를 입력으로 사용하고 백분위 수 분석 기능을 통해 실행합니다. 이 기능이 반환 하는 값에 따라 헤드셋은 다음 표에 있는 헤드셋 채택 에 대 한 Kpi (핵심 성과 지표)에 의해 설명 된 대로 분류 됩니다.

헤드셋 채택에 대 한 백분위 수 계산

헤드셋, 0th, 25, 50, 75th 및 100 백분위 수 값이 포함 된 모든 통화에 대해 계산 됩니다. 이 값을 사용할 수 있게 되 면 각 헤드셋은 이러한 백분위 수 값 중 하나로 표시 됩니다. 이것은 헤드셋이 선택한 지속 시간 동안 관련 된 통화 수에 따라 달라 집니다. 모든 헤드셋에 해당 백분위 수 값 태그가 지정 되 면 각 백분위 수 값 그룹에 속한 헤드셋의 수가 요약 되어 KPI에 개수로 표시 됩니다.

다음 표에서 설명 하는 백분위 수 계산입니다.

다음 표에서는 각 카드에 표시되는 정보에 대해 설명합니다. 한 끝이 엔드포인트이 고 다른 끝이 엔드포인트가 아닌 통화의 경우 (예: 트렁크 또는 게이트웨이 또는 컨퍼런스 브리지 등) 장치 풀, CAC 위치, 물리적 위치, 코덱, 비디오 해상도와 같은 특성은 헤드셋 채택 세부 정보 보기 차트의 비 엔드포인트 엔터티에서 고려 되지 않습니다.

기본적으로 모든 차트에는 선택한 기간 동안 구성된 헤드셋에 대한 분석 데이터가 표시됩니다. 연결된 헤드셋 및 연결된 헤드셋(백분위 수 통화 참여로 분류됨)에 대한 데이터를 보려면 적절한 필터를 선택합니다.

카드 제목	설명
통합 CM 클러스터	이 카드에는 통합 CM 클러스터를 기반으로 구성된 헤드셋의 분포가 표시됩니다. 범례를 클릭하여 범례에서 통합 CM 클러스터를 선택하거나 선택 취소할 수 있으며 그에 따라 차트가 업데이트됩니다.
물리적 위치	이 카드는 연결된 물리적 위치를 기반으로 구성된 헤드셋의 분포를 표시합니다.   Unified CM 구축에 엔드포인트에 대해 구성된 물리적 위치가 없는 경우에는 이 차트에 데이터가 표시되지 않습니다. 범례를 클릭하여 범례에서 물리적 위치를 선택하거나 선택 취소할 수 있으며 그에 따라 차트가 업데이트됩니다.
헤드셋 채택	이 카드는 구성된 헤드셋의 분포, 연결되지 않은 헤드셋 및 조직에서 선택한 기간 동안 연결된 헤드셋의 다양한 사용량을 표시합니다.
통화 미디어 유형	이 카드는 통화 미디어 유형(오디오 및 비디오)을 기준으로 등록된 엔드포인트에 연결된 헤드셋의 분포를 표시합니다. 범례를 클릭하여 범례에서 통화 미디어 유형을 선택하거나 선택 취소할 수 있으며 그에 따라 차트가 업데이트됩니다.
CAC 위치	이 카드는 연결된 CAC(Call Admission Control) 위치를 기반으로 구성된 헤드셋의 분포를 표시합니다. 범례를 클릭하여 범례에서 CAC 위치를 선택하거나 선택 취소할 수 있으며 그에 따라 차트가 업데이트됩니다.
통화 분류	이 카드는 통화 분류 유형(온 넷, 오프 넷 및 내부)을 기준으로 등록된 엔드포인트에 연결된 헤드셋의 분포를 표시합니다. 통화의 원본 또는 대상 엔드포인트가 트렁크 또는 게이트웨이 인 경우 온 넷 또는 오프 넷으로 분류 됩니다 (Unified CM의 각 트렁크 또는 게이트웨이 구성의 통화 분류 설정에 따라 다름). 그렇지 않으면 내부로 분류됩니다. 범례를 클릭하여 범례에서 통화 분류 유형을 선택하거나 선택 취소할 수 있으며 그에 따라 차트가 업데이트됩니다.
디바이스풀	이 카드는 디바이스풀 이름을 기반으로 구성된 헤드셋의 분포를 표시합니다. 범례를 클릭하여 범례에서 디바이스풀을 선택하거나 선택 취소할 수 있으며 그에 따라 차트가 업데이트됩니다.
엔드포인트 미디어 기능	이 카드는 구성된 헤드셋(하드 오디오, 하드 비디오 및 소프트 비디오) 유형의 분포를 표시합니다. 범례를 클릭하여 범례에서 엔드포인트 미디어 기능을 선택하거나 선택 취소할 수 있으며 그에 따라 차트가 업데이트됩니다.
엔드포인트 시리즈	이 카드는 엔드포인트 시리즈를 기반으로 구성된 헤드셋, 연결되지 않은 헤드셋의 분포 및 연결된 헤드셋의 다양한 사용량을 표시합니다.
헤드셋 모델 시리즈	이 카드는 헤드셋 모델을 기반으로 조직에서 선택한 기간 동안 구성된 헤드셋, 연결되지 않은 헤드셋의 분포 및 연결된 헤드셋의 다양한 사용량을 표시합니다.

세부 정보 페이지의 상단에 있는 필터 창에는 선택한 내용에 따라 데이터를 필터링하고 차트를 생성하는 드롭다운 목록이 표시됩니다. 드롭다운 목록에서 사용할 수 있는 옵션은 다음과 같습니다.

• 모바일 및 원격 액세스

• 사용자 ID

• URI

• Phone Number

• 통합 CM 클러스터

• 물리적 위치

• 헤드셋 채택

• 통화 미디어 유형

• CAC 위치

• 통화 분류

• 디바이스풀

• 엔드포인트 미디어 기능

• 엔드포인트 시리즈

• 헤드셋 모델 시리즈

다음 표에서는 통화 트래픽 위치에 대한 KPI(핵심 성과 지표)에 대해 설명합니다.

다음 표에서는 다양한 차트에 표시되는 정보에 대해 설명합니다.

세부 정보 페이지의 상단에 있는 필터 창에는 선택한 내용에 따라 데이터를 필터링하고 차트를 생성하는 드롭다운 목록이 표시됩니다. 드롭다운 목록에서 사용할 수 있는 옵션은 다음과 같습니다.

• 모바일 및 원격 액세스

• 사용자 ID

• URI

• Phone Number

• 통화 트래픽 위치 분포

• 통화 분류

• 통화 미디어 유형

• 호출 방향

다음 표에서는 통화 트래픽 분석에 대한 KPI(핵심 성과 지표)에 대해 설명합니다.

다음 표에서는 다양한 차트에 표시되는 정보에 대해 설명합니다.

카드 제목	설명
통화 트래픽 분석	이 카드는 상위 5개 통화 유형에 대해 수신된 트래픽 볼륨을 기반으로 통화의 분포를 표시합니다.
통화 트래픽 분석 분포	이 카드는 상위 5개 통화 유형에 대해 수신된 트래픽 볼륨을 기반으로 통화의 추세를 표시합니다.
통화 분류	이 카드는 통화 분류 유형을 기반으로 네트워크에서 발신 및 수신되는 모든 시도, 성공, 실패 및 끊어진 통화의 분포를 보여줍니다. 통화의 원본 또는 대상 엔드포인트가 트렁크 또는 게이트웨이인 경우 온 넷 또는 오프 넷으로 분류됩니다(Unified CM의 각 트렁크 또는 게이트웨이 구성의 통화 분류 설정에 따라 다름). 그렇지 않으면 내부로 분류됩니다. 기본적으로 통화 분류 유형(온 넷, 오프 넷 및 내부) 및 해당 통화 볼륨 수에 대한 원도표가 표시됩니다. 원형 차트에서 통화 분류 유형을 선택할 수 있으며 나머지 통화 트래픽 분석 카드는이 필터를 바탕으로 업데이트 됩니다. 범례를 클릭하여 범례에서 통화 분류 유형을 선택하거나 선택 취소할 수 있으며 그에 따라 차트가 업데이트됩니다.
통화 미디어 유형	이 카드는 통화 미디어(오디오 또는 비디오) 유형을 기반으로 네트워크에서 모든 시도, 성공, 실패 및 끊어진 통화의 분포를 표시합니다. 기본적으로 원도표에서는 통화 미디어 유형과 해당 통화 볼륨 수가 표시됩니다. 원형 차트에서 통화 미디어 유형 (오디오 또는 비디오)을 선택할 수 있으며 나머지 통화 트래픽 분석 카드는이 필터를 바탕으로 업데이트 됩니다.
통화 보안 상태	이 카드는 보안 프로파일을 기반으로 네트워크의 모든 엔드포인트에서 발신 및 수신되는 모든 통화 유형에 대한 통화의 분포를 나타냅니다.
시간별 통화 분포	이 카드는 하루에 서로 다른 시간 간격으로 발생한 모든 성공한 통화, 끊어진 통화 및 실패한 통화의 추세를 보여줍니다.
통화 상태	이 카드는 모든 성공, 중단 및 실패한 통화의 분포를 나타냅니다.
OTT 통화	이 카드는 모든 성공, 중단 및 실패한 OTT 통화의 분포를 나타냅니다. 이러한 통화는 모바일 및 원격 액세스 통화라고도 합니다.
디바이스풀	이 카드는 디바이스풀 이름을 기반으로 네트워크에서 발신 및 수신되는 모든 시도, 성공, 실패 및 끊어진 통화를 보여줍니다.
CAC 위치	이 카드는 관련 CAC(Call Admission Control) 위치를 기반으로 네트워크에서 발신 및 수신된 등급이 지정된 통화의 분포를 보여줍니다. 기본적으로 원도표에서는 CAC 위치 및 해당하는 관련 등급이 지정된 통화 수가 표시됩니다.
통합 CM 클러스터	범례를 클릭하여 범례에서 클러스터를 선택하거나 선택 취소할 수 있으며 그에 따라 차트가 업데이트됩니다. 이 카드는 통합 CM 클러스터를 기반으로 네트워크에서 발신 및 수신되는 모든 시도, 성공, 실패 및 끊어진 통화의 분포를 보여줍니다. 기본적으로 원도표에는 모든 클러스터와 해당 통화 볼륨 수가 표시됩니다. 원도표에서 클러스터를 선택할 수 있으며 나머지 통화 볼륨 상태 카드는 이 필터를 바탕으로 업데이트됩니다.
통화 오디오 품질(CAQ) 분포	이 카드는 네트워크에서 발신 및 수신되는 모든 등급이 지정된 통화의 분포를 나타냅니다. 기본적으로 CAQ 등급(양호 및 불량) 및 해당 통화 수에 대한 원도표가 표시됩니다. 원형 차트에서 CAQ 등급을 선택할 수 있으며 나머지 통화 트래픽 분석 카드는이 필터를 바탕으로 업데이트 됩니다.   SCS 메트릭을 지원하는 CMR이 있는 통화에만 등급이 지정됩니다. 양호한 통화의 분포만 표시하려면 범례에서 불량을 클릭하여 선택을 취소하면 그에 따라 차트가 업데이트됩니다.
발신 번호	이 카드는 조직의 상위 5개 호출한 번호를 표시합니다.
호출된 번호	이 카드는 조직의 상위 5개 호출된 번호를 표시합니다.

세부 정보 페이지의 상단에 있는 필터 창에는 선택한 내용에 따라 데이터를 필터링하고 차트를 생성하는 드롭다운 목록이 표시됩니다. 드롭다운 목록에서 사용할 수 있는 옵션은 다음과 같습니다.

• 모바일 및 원격 액세스

• 사용자 ID

• URI

• Phone Number

• 통화 트래픽 분석 분포

• 통화 분류

• 통화 미디어 유형

• 통화 보안 상태

• 통화 상태

• OTT 통화

• 디바이스풀

• CAC 위치

• 통합 CM 클러스터

• 통화 오디오 품질(CAQ) 분포

다음 표에서는 용량 분석에 대한 KPI(핵심 성과 지표)에 대해 설명합니다.

다음 표에서는 다양한 차트에 표시되는 정보에 대해 설명합니다.

세부 정보 페이지의 상단에 있는 필터 창에는 선택한 내용에 따라 데이터를 필터링하고 차트를 생성하는 드롭다운 목록이 표시됩니다. 드롭다운 목록에서 사용할 수 있는 옵션은 다음과 같습니다.

• 모바일 및 원격 액세스

• 사용자 ID

• URI

• Phone Number

• 트렁크 사용 분포

• 트렁크 유형 분포

• 통화 미디어 유형

• 호출 방향