Unified CM 통화 품질 등급

Unified CM시스템이 통화 관리 기록 (CMR) 하고 통화 세부 기록 (CDR) 을 생성해요. 통화 품질 그레이딩은 CMR을 지원하는 엔드포인트에서만 할 수 있어요. CDR에 있는 정보는 통화를 양호, 양호, 불량 등급으로 평가하는 데 사용돼요.

다음 용어는 통화 그레이딩에 사용돼요.

은폐 —음성 및 기타 모든 데이터는 고정된 최대 용량의 IP 네트워크를 통해 패킷 단위로 이동해요. 이 시스템은 혼잡할 때 데이터 손실 가능성이 더 높을 수 있어요. 은폐는 음성 패킷 스트림의 패킷 손실 영향을 가리는 데 사용되는 엔드포인트에서 생성되는 오디오예요.
심하게 은폐된 초 (SCS) —상당한 양의 은폐 (50밀리초 초과) 가 관찰되는 시간 (초) 이에요. 은폐가 50밀리초 또는 약 5% 이상이면 오디오 품질이 저하될 수 있어요.
극도로 은폐된 초 비율 (SCSR) —전체 통화 시간 대비 SCS의 비율이에요.

SCSR (%) = (스카스/지속 시간) *100
긴 통화 —20초 이상 지속되는 통화예요.
짧은 통화 —20초 미만 지속되는 통화예요.

통화는 SCSR 백분율을 기준으로 등급이 매겨져요. 긴 통화와 짧은 통화의 SCSR 백분율은 임계값이 달라요. 다음 표는 SCSR 백분율 범위를 기반으로 한 통화 등급에 대한 세부 정보를 제공합니다.

10초 지속 통화의 SCSR이 10% 라면 좋은 품질이에요.

120초 지속 통화의 SCSR이 8% 라면 품질이 좋지 않아요.

다음에 뭘 해야 돼요

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