een gebruiker communiceert met verschillende Webex-bots in verschillende berichtenruimten
Voorbeelden van door Cisco ontwikkelde bots in gebruik

Bots in Webex-app

Bots kunnen helpen om de functionaliteit van de Webex-app uit te breiden naar een app van derden. U kunt bots toevoegen aan Ruimten van de Webex-app en rechtstreeks met de app van derden communiceren vanuit de ruimte. Wanneer u de bot aan de ruimte hebt toegevoegd, kunt u een help-bericht naar de bot verzenden en het antwoord bevat de opdrachten die de bot ondersteunt.

U kunt een bot toevoegen aan elk type ruimte; Voeg een bot toe aan uw projectruimte met andere personen en werk rechtstreeks met de app van derden uit uw ruimte. Of u kunt een ruimte maken voor alleen u en de bot voor interactie met de app van derden.

Webex App Hub bevat een catalogus van bots en apps die zijn ontwikkeld door Cisco en externe ontwikkelaars.

Kaarten in Webex-app

Bots presenteren informatie op verschillende manieren binnen. Bot-kaarten maken het eenvoudiger voor gebruikers om rechtstreeks met de bot te communiceren respons op een opdracht. U kunt kiezen uit vervolgkeuzemenu's, knoppen gebruiken en zelfs tekstvelden gebruiken om informatie bij te werken en te verzamelen.

Zie Knoppen en kaarten voor uw Webex-app.

Rapporteer alle problemen op de bot met kaarten aan devsupport@webex.com.

De Salesforce-bot toevoegen

U kunt de Salesforce-bot toevoegen aan elke Webex-app-ruimte of hier mee communiceren in een ruimte.

Uw Salesforce-beheerder moet eerst de Webex-app toestemming geven om uw Salesforce-instantie te openen voordat u uw Salesforce-account kunt beginnen te koppelen en de bot kunt gebruiken om meldingen te beheren of mogelijkheden te creëren.

1

Ga naar Ruimten en Knop Berichten kies een ruimte om de Salesforce-bot toe te voegen.

U kunt ook een nieuwe ruimte maken met alleen de Salesforce-bot.

2

Ga naar Mensen , klik op Mensen toevoegen en voer de naam van de Salesforce-bot in: SalesforceAlerts.bot@webex.bot.

3

Voer Help in en verzend het bericht.

4

Klik op Account koppelen en voeg de gegevens voor uw Salesforce-account toe.

Wanneer uw Salesforce-account is gekoppeld, in de ruimte met de bot, voert u help in en verzendt u het bericht.

Salesforce-botmeldingen beheren

U kunt nieuwe meldingen maken of bestaande meldingen beheren voor acties in Salesforce en u zult een melding ontvangen in de Webex-app.

1

In de ruimte met de Salesforce-bot, voer hulp in en verzend het bericht.

2

Klik op Meldingen beheren en selecteer een meldingstype of bewerk een bestaande melding.

U kunt ook e-@Salesforce beheren en verzenden om meldingen te beheren.

3

Voer een naam in voor uw melding, kies uw autorisatie, configureer de melding en klik vervolgens op Opslaan.

Een Salesforce-kans, contactpersoon of taak maken
1

In de ruimte met de Salesforce-bot, voer hulp in en verzend het bericht.

2

Klik op Maken.

U kunt ook tekste@Salesforce Invoeren Om een object te maken, kunt u het bericht maken en verzenden.