De Cisco Webex Desk-camera is een nieuw Webex Desk-apparaat.

Raadpleeg voor het camera overzicht uw Cisco Webex Desk-camera.

Zie de volgende gedeelten voor de beperkingen en bekende problemen met betrekking tot de firmware-versie 2.2.1.

Voor de werking van de camera moet de computer voldoen aan de minimale systeemvereisten of deze overschrijden. Zie de Gebruikershandleiding voor Cisco Webex Desk-camera voor de systeemvereisten.

Computers met lage prestaties kunnen de volgende problemen veroorzaken:

  • Op sommige computers is het CPU-gebruik hoog wanneer de toepassing Cisco Webex Desk-camera wordt uitgevoerd.

  • Als uw computer onder zware belasting is, kan er lip-synchronisatie, een lage framesnelheid of videovertraging optreden tijdens opnamen of vergaderingen.

Wanneer u de Cisco Webex Desk-camera aansluit op een ASUS GL552V-, ASUS Zenbook 15-of MSI-laptop met de USB C-C-kabel, kan de laptop de camera niet detecteren. Gebruik altijd de meegeleverde USB C-A-kabel op deze laptops.

De volgende lijst bevat fouten met ernst 1, 2 en 3 en defecten die zijn geopend voor de Cisco Webex Desk-camera met firmware-versie 2.2(1).

Voor meer informatie over een afzonderlijk defect opent u de Cisco-Zoek Toolkit voor foutmeldingen en zoekt u het defect aan de hand van de identifier. U moet een geregistreerde gebruiker van Cisco.com zijn om toegang te krijgen tot deze online informatie.

Omdat de defectstatus doorlopend verandert, ziet u in de lijst een momentopname van de defecten die bekend waren op het moment dat dit rapport werd gecompileerd. Voor een bijgewerkte weergave van openstaande defecten of het weergeven van specifieke fouten, opent u de Zoek Toolkit voor bugs.

  • CSCvw63115: gebruikers kunnen filmkorrels/ruis zien bij zwarte/grijze objecten in het beeld of bij weinig licht.

  • CSCvx13115: als de camera geen menselijke gezichten detecteert, treden trillingen op bij de autofocus.

  • CSCvx28199: de camera-app loopt vast als een leeg wit venster (met tussenpozen).

  • CSCvw61198: camera-app heeft een hoog CPU-gebruik.

  • CSCvx17160: soms voert de camera video uit met een lage resolutie van 720P @ 30fps

  • CSCvw19351: de camera stopt met videostreaming als de sluiter een millimeter van uiterst rechts naar links beweegt.