Oversikt

Vi er glade for å kunngjøre at Webex for Government nå er tilgjengelig for kunder med eksisterende FedRAMP-autoriserte Cisco Webex Meetings-nettsteder.

Oppgradering til Webex for Government gir umiddelbart Video Platform 2.0 for en fantastisk ny videosentrisk opplevelse, nye hendelser, strømming og Control Hub for analyse og feilsøking – og mye mer.

Du kan også distribuere Webex-appen for en samlet opplevelse med meldinger, anrop og møter. I sanntid eller når som helst er Webex den engasjerende, intelligente og inkluderende appen som skaper eksepsjonelle opplevelser og gjør samarbeidet markant bedre.

Eksisterende FedRAMP-autoriserte Cisco Webex Meetings-nettsteder utnytter nå noen tjenester levert av en autorisert sammenkobling med det nye Webex for Government-systemet.

Denne sammenkoblingen introduserer nye dataflyter mellom de to systemene for avansert analyse og SIP-anrop. Gå til https://max.gov. for mer informasjon.

Resten av denne artikkelen hjelper deg med å forberede, planlegge og validere oppgraderingen. Finn ut mer om fordelene ved å oppgradere til Webex for Government her.

Klargjøring av nettverket

Du må klargjøre nettverket for tilkobling til Webex for Government-skyen før du planlegger oppgraderingen.

Les Nettverkskrav for Webex for Government for veiledning om hvilke IP-områder, porter og protokoller som skal tillates, slik at Webex-brukere i nettverket trygt kan koble seg til Webex-tjenester.

Du kan også se dette opptaket om å klargjøre nettverket ditt.

Vi krever at du klargjør nettverket ditt før oppgradering, fordi vi ønsker å minimere eventuelle avbrudd i møtetjenesten.

Identitetsadministrasjon

Webex for Government bruker en robust identitetsmodell som unikt identifiserer alle brukere ved hjelp av e-postadresser. Vi knytter disse identitetene til organisasjonen din som du administrerer i en nettportal kalt Control Hub. I Control Hub kan administratorene enkelt definere og kontrollere brukerlisenser og sikkerhetspolicyer i hele organisasjonen.

E-postdomenene dine er de viktigste egenskapene som kobler brukerne til organisasjonen din. Derfor trenger vi en liste over alle e-postdomenene som identifiserer brukerne dine før vi kan utføre oppgraderingen.

For eksempel er example.gov e-postdomenet i adressen user.name@example.gov.

Vi bruker domenene du oppgir til å aktivere domeneverifisering og krav for din Webex for Government-organisasjon. Domenekrav er funksjonen til Webex for Government som gir deg kontroll over domenets brukere over hele Webex-skyen. Det hindrer dem i å bruke e-postadressene sine (arbeidskonto) utenfor Webex for Government, og hjelper deg med å bruke innholdspolicyer.

Under oppgraderingen kobler vi det eksisterende Webex-møtenettstedet til Control Hub, slik at du kan administrere nye funksjoner og brukerlisenser etter behov. Webex for Government-identitetsadministrasjon bruker nettstedskobling for å øke driften for nåværende brukere av Webex-nettstedsadministrasjon. Aktive Webex-brukere opprettes automatisk i Control Hub, og deres Webex-lisensiering og innstillinger vil bli opprettholdt fra den eksisterende administrasjonsportalen for Webex-nettstedet.

Planlegg oppgraderingen

Vårt dedikerte TAC-team trenger litt informasjon fra deg før de planlegger oppgraderingen. Du kan gjøre prosessen raskere ved å samle inn og registrere denne informasjonen før du foretar anropet.

1

Last ned og fyll ut Webex for Government-skjemaet for oppgraderingsforespørsel.

Du kan gjøre dette i PDF-skjemaet, eller du kan skrive ut og fylle ut en papirkopie.

2

Ring 877-669-1782 for å nå vårt dedikerte Cisco FedRAMP Technical Assistance Center (TAC) i USA.

Et annet alternativ er å bruke de vanlige Webex-støttekanalene , så sender vi deg til riktig team.

Hva du kan forvente under oppgraderingen

Oppgraderingen til Webex for Government vil bli planlagt i løpet av nettstedets vanlige vedlikeholdsvindu. For å minimere forretningspåvirkning under oppgraderingen anbefaler vi at:

  • Brukere bør bare bli med i møter med Webex Meetings-appen, eller ved å ringe inn. Videoenheter kan ha problemer med å bli med i eller oppleve møtefrakoblinger under oppgraderingsvinduet.

  • Møteverter bør starte møter på nytt hvis deltakerne opplever problemer.

Validere oppgraderingen

Vi anbefaler på det sterkeste at du validerer oppgraderingen ved å utføre noen enkle tester.

1

Planlegg, start og bli med i et møte fra Outlook, Webex-skrivebordsappen eller nettsiden.

2

Test datamaskinlyd og -video i testmøtet. Test innringing og tilbakeringing.

3

Bli med i et testmøte fra en videoenhet. Bekreft lyd-, video- og delingsfunksjoner på enheten.

Meldings- og enhetslisenser

Vi inkluderer 100 lisenser for meldinger og enheter med oppgraderingen din. Du kan også ha rett til tilleggslisenser eller en ProPack-lisens. Kontakt administratoren for samarbeidskontoen din eller Cisco-samarbeidspartneren for å sende inn en lisensforespørsel.