Prezentare generală

Suntem încântați să anunțăm că Webex for Government este acum disponibil pentru clienții cu site-urile existente de întâlniri Cisco Webex autorizate de FedRAMP.

Actualizarea la Webex pentru Guvern oferă imediat Video Platform 2.0 pentru o nouă experiență video-centrată uimitoare, noi evenimente, streaming și Control Hub pentru analize și depanare - și multe altele.

De asemenea, puteți implementa aplicația Webex pentru o experiență unificată cu mesaje, apeluri și întâlniri. În timp real sau oricând, Webex este aplicația captivantă, inteligentă și incluzivă, care creează experiențe excepționale și îmbunătățește lucrul împreună.

Site-urile existente Cisco Webex Meetings autorizate de FedRAMP folosesc acum unele servicii furnizate de o interconectare autorizată cu noul sistem Webex for Government.

Această interconectare introduce noi fluxuri de date între cele două sisteme pentru analize avansate și apeluri SIP. Mergi la https://max.gov. pentru mai multe detalii.

Restul acestui articol vă ghidează în pregătirea, programarea și validarea actualizării. Aflați mai multe despre avantajele actualizării la Webex pentru guvern Aici.

Pregătirea rețelei

Trebuie să vă pregătiți rețeaua pentru conectivitate la cloud Webex for Government înainte de a vă programa upgrade-ul.

Citit Cerințe de rețea pentru Webex pentru guvern pentru îndrumări cu privire la intervalele IP, porturile și protocoalele care trebuie permise, pentru a permite utilizatorilor Webex din rețea să se conecteze în siguranță la serviciile Webex.

De asemenea, puteți urmări această înregistrare despre pregătirea rețelei.

Vă solicităm să vă pregătiți rețeaua înainte de actualizare, deoarece dorim să reducem la minimum orice potențială întrerupere a serviciului dvs. de întâlnire.

Managementul identității

Webex for Government folosește un model de identitate robust care identifică în mod unic toți utilizatorii după adresele lor de e-mail. Asociem aceste identități cu organizația dvs. pe care o gestionați într-un portal online numit Control Hub. În Control Hub, administratorii dvs. pot defini și controla cu ușurință politicile de licențiere și securitate ale utilizatorilor din întreaga organizație.

Domeniile dvs. de e-mail sunt cele mai semnificative caracteristici care leagă utilizatorii dvs. de organizația dvs. De aceea, avem nevoie de o listă cu toate domeniile de e-mail care vă identifică utilizatorii înainte de a putea face upgrade.

De exemplu, example.gov este domeniul de e-mail din adresa user.name@example.gov.

Folosim domeniile pe care le furnizați pentru a le activa verificarea și revendicarea domeniului pentru Webex pentru organizația guvernamentală. Revendicarea domeniului este caracteristica Webex for Government care vă oferă controlul asupra utilizatorilor domeniului în cloud Webex. Îi împiedică să utilizeze adresele lor de e-mail (cont de serviciu) în afara Webex for Government și vă ajută să aplicați politici de conținut.

În timpul actualizării, vă conectăm site-ul Webex întâlnire existent la Control Hub, astfel încât să puteți gestiona noi funcții și licențe de utilizator după cum doriți. Webex pentru gestionarea identității guvernamentale utilizează conectarea la site pentru a spori operațiunile pentru utilizatorii actuali de administrare a site-ului Webex. Utilizatorii activi Webex vor fi creați automat în Control Hub, iar licențele și setările lor Webex vor fi menținute de la portalul de administrare al site-ului Webex existent.

Programați-vă actualizarea

Echipa noastră dedicată TAC are nevoie de niște informații de la dvs. înainte de a vă programa upgrade-ul. Puteți accelera procesul colectând și înregistrând aceste informații înainte de a efectua apelul.

1

Descărcați și completați fișierul Webex pentru formularul de solicitare de actualizare guvernamentală.

Puteți face acest lucru în formularul PDF sau puteți imprima și completa o copie pe hârtie.

2

Sunați la 877-669-1782 pentru a ajunge la Centrul nostru de asistență tehnică (TAC) dedicat Cisco FedRAMP din SUA

O altă opțiune este de a utiliza regulat Canalele de asistență Webex și vă vom direcționa către echipa potrivită.

La ce să ne așteptăm în timpul actualizării

Actualizarea dvs. la Webex for Government va fi programată în timpul ferestrei normale de întreținere a site-ului dvs. Pentru a minimiza impactul afacerii în timpul actualizării, vă recomandăm:

  • Utilizatorii ar trebui să se alăture întâlnirilor numai cu aplicația Webex Meetings sau apelând. Dispozitivele video pot avea probleme la aderare sau pot întâmpina deconectări la întâlnire în timpul ferestrei de actualizare.

  • Gazdele întâlnirii ar trebui să repornească întâlnirile dacă participanții întâmpină probleme.

Validați actualizarea

Vă recomandăm cu tărie să vă validați actualizarea prin efectuarea unor teste simple.

1

Programați, începeți și participați la o întâlnire din Outlook, aplicația desktop Webex sau pagina web.

2

Testați audio și video pe computer în cadrul ședinței de testare. Testați apelul și apelul înapoi.

3

Alăturați-vă unei întâlniri de test de pe un dispozitiv video. Verificați caracteristicile audio, video și partajare pe dispozitiv.

Licențe pentru mesaje și dispozitive

Includem 100 de licențe pentru mesaje și dispozitive cu upgrade-ul dvs. De asemenea, este posibil să aveți dreptul la licențe suplimentare sau la o licență ProPack. Contactați managerul de cont de colaborare sau partenerul de colaborare Cisco pentru a trimite o cerere de licență.