Støtte for operativsystem og nettleser for Webex Meetings Suite

Operativsystemer som støttes

Windows

  • Windows Server 2008 64-biters

  • Windows Server 2008 R2 64-biters

  • Windows 10

  • Windows 10 Enterprise LTSB

  • Windows 11

Merknader:

  • Støtte for Windows OS på Microsoft Surface Pro støttes.

  • Hver månedlige versjon av Webex Meetings testes og sertifiseres mot gjeldende forhåndsvisning av månedlig samleoppdatering og alle halvårlige Windows 10-versjoner.

  • Webex Meetings støtter Windows Server 2012 R2 og 2016 med begrensning på at, for Webex-møter, Produktivitetsverktøy og skrivebordsapplikasjonen, hvis en bruker ikke har administratorrettigheter, må en administrator installere Webex Meetings applikasjonene og Produktivitetsverktøy.

Mac OS X

  • 10.15

  • 11.0 (Big Sur)

  • 12.0 (Monterey)

  • FedRAMP-kompatible Webex Meetings -nettsteder krever Mac OS 10.13 eller nyere.

  • Fra og med Mac OS X 10.7 tilbyr ikke Apple lenger Java som en del av Mac operativsystem. Siden Webex Meetings tidligere stolte på Java-nettleserprogramtillegget for å laste ned møteprogrammet for førstegangsbrukere, fant brukere uten Java installert det vanskelig å bli med i et møte. Avhengigheten av Java ble fjernet. I stedet blir brukeren bedt om å installere et lite programtillegg som, når det er installert, håndterer resten av installasjonen av møteprogrammet og deretter starter møtet.

  • Når du starter eller blir med i en hendelse ved hjelp av Events (klassisk) for første gang på Safari 6.X og Safari 7, oppstår det et problem. Når du har installert Webex, krever Safari at du klarerer programtillegget for nettstedet du prøver å bli med i eller starte arrangementet fra. Siden oppdateres etter det, men du blir ikke med på arrangementet. For å bli med går du tilbake til koblingen du opprinnelig valgte, så kan du bli med.

  • Følgende Webex-tjenester er tilgjengelige:

    • Webex Meetings

    • Webex Webinars

      Webcast-modus for deltakere støtter ikke Windows Server 2008 64-biters, Windows Server 2008 R2 64-biters, Mac OS 10.13 og Mac OS 10.14.

    • Hendelser (klassisk)

    • Webex-opplæring

  • Webex Support støttes ikke lenger på Mac OS, da den var avhengig av Java-klienten, som ble EOL (End of Life) 1. april 2021.

Linux (Web-app) (32-biters/64-biters)

  • Ubuntu 14.x eller nyere

  • OpenSuSE 13.x eller nyere

  • Fedora 18 eller nyere

  • Red Hat 6 eller nyere

  • Debian 8.x eller nyere

Følgende Webex-tjenester er tilgjengelige for Linux i nettappen:

  • Møter

  • Webex Webinars

    Webcast-modus for deltakere støtter ikke OpenSuSE 13.x eller nyere, Fedora 18 eller nyere, Red Hat 6 eller nyere, og Debian 8.x eller nyere.

  • Arrangementer (klassisk) (deltakere)

  • Webex Training (deltakere)

Kjente problemer og begrensninger for Linux i Webex Meetings -nettappen:

  • I noen versjoner av Linux må brukere proaktivt installere og aktivere «OpenH264 Video Codec levert av Cisco Systems, Inc.». programtillegg for videoen, ringe datamaskinen min og funksjoner for innholdsdeling for å fungere i Firefox.

  • Innholdsdeling fungerer ikke i Linux-versjoner som bruker Wayland som skjermbehandlingssystem (for eksempel Fedora 25 og nyere), på grunn av et problem med WebRTC skjermdeling API.

  • Sending og mottak av video fungerer ikke i Fedora 28 på grunn av et problem med H.264-kodeken.

  • Linux-klienter støttes ikke for ende-til-ende-kryptering.

Se Web-app som støttes av operativsystemer og nettlesere hvis du vil ha mer informasjon om tilleggsfunksjonene for Linux som er tilgjengelige i Webex Meetings -skrivebordsappen.

Støtte for Chrome OS

Støtte for Google Chrome OS er for øyeblikket tilgjengelig via Webex Meetings Web-app (støtte for nettbasert møteklient) og Webex Meetings Android-appen (nedlastbar støtte for møteklient).

Se Web-app som støttes av operativsystemer og nettlesere for mer informasjon om hva som støttes.

Webex Meetings -mobilappen (versjon 11.0 eller nyere) er støttes på alle Chrome-enheter som offisielt støtter Android-apper , via Google Play.

Minste systemkrav

Nettlesere

Windows

  • Edge-nettleseren støttes bare for å starte og bli med på møter, hendelser, opplæringsøkter eller støtteøkter i Webex Meetings, Webex Training , Webex Webinars, Events (klassisk) og Webex Support.

  • Mozilla Firefox 52 og nyere støttes fullt ut i Windows. Firefox 51 og tidligere versjoner støttes ikke. Brukere mottar en melding om dette når de prøver å bli med i eller starte et møte med disse nettleserversjonene.

    Mozilla Firefox ESR støttes ikke.

  • Chrome nyeste 32-biters/64-biters

    Win Edge Chromium støttes for alle kunder, inkludert lockdown-kunder.

  • WebView2-komponenten er nødvendig på Windows-systemer for å brukeSlido integrering (og fremtidige apper) og funksjonene for livestreaming på Facebook og Facebook Workplace.

Mac OS X

  • Firefox 52 og nyere støttes fullt ut i Mac OS X. Firefox 51 og tidligere versjoner støttes ikke. Brukere mottar en melding om dette når de prøver å bli med i eller starte et møte med disse nettleserversjonene.

  • Safari 11 og nyere

  • Chrome nyeste 32-biters/64-biters

    Mac Edge Chromium krever at Mac-skrivebordsklienten har versjon 40.1 eller nyere.

Linux (Web-app)

  • Linux (32-biters/64-biters)

  • Firefox 48 eller nyere

  • Chrome 65 eller nyere

  • Chromium

  • Følgende Webex-tjenester er tilgjengelige for Linux i Web-app:

    • Webex Meetings

    • Webex Webinars

    • Hendelser (klassisk)

    • Webex-opplæring

    • Remote Support

Se Web-app som støttes av operativsystemer og nettlesere hvis du vil ha mer informasjon om tilleggsfunksjonene for Linux som er tilgjengelige i Webex Meetings Web-app.

Windows

  • Intel tokjerners CPU 2,XX GHz- eller AMD-prosessor (2 GB RAM anbefales)

  • JavaScript og informasjonskapsler aktivert i nettlesere

  • Java er ikke nødvendig for brukere av Mozilla Firefox og Google Chrome.

Mac OS X

  • Intel CPU-basert (minst 2 GB RAM)

  • JavaScript og informasjonskapsler aktivert i nettlesere

  • Oracle Java 6 til Oracle Java 8

    Java er nødvendig for følgende tjenester:

    • Hendelser (klassisk)

    • Webex-opplæring

    • Access Anywhere

    • Remote Access

    • Praktisk lab

Språkstøtte

På Mac er lokaliserte språk bare tilgjengelige for Meetings og Webex Webinars . Webex Training, Events (klassisk) og Webex Support støtter ikke lokaliserte Mac-språk.

Alle Webex-tjenester (Meetings, Webex Webinars, Events (klassisk), Webex Training og Webex Support) støtter følgende språk:

  • Kinesisk (forenklet)

  • Kinesisk (tradisjonell)

  • Tsjekkisk***

  • dansk

  • nederlandsk

  • Engelsk

  • Fransk

  • tysk

  • Ungarsk***

  • Italiensk

  • Japansk

  • Koreansk*

  • Polsk***

  • Portugisisk (Brasil)

  • Rumensk***

  • Russisk

  • Spansk (europeisk)

  • Spansk (Latin-Amerika)

  • Svensk**

  • Tyrkisk

*Koreansk støttes ikke i Events (klassisk).

**Svensk støttes ikke i Events (klassisk), Webex Training og Webex Support.

***Tsjekkisk, ungarsk, polsk og rumensk støttes ikke i Webex Training og Webex Support.

Støttede mobile enheter og operativsystemer

Hvis du vil ha mer informasjon om støtteenheter, språk og funksjoner for Webex Meetings -mobilappen, kan du se Støtte for Meetings-mobilappen .

Operativsystemer og nettlesere som støttes av Meetings-nettappen

Microsoft Windows 8 eller nyere (32-biters/64-biters)

Funksjon

Edge 25 / EdgeHTML 13

Chrome 65 eller nyere

Firefox 48 eller nyere

Start/bli med på et møte

Ja

Ja

Ja

Bytt til Cisco Webex -skrivebordsappen

Ja

Ja

Ja

Vise delt skjerm, programmer eller filer

Ja

Ja

Ja

Vis mediefiler

Nei

Nei

Nei

Vis tavle og merknad

Ja

Ja

Ja

Chat

Ja

Ja

Ja

Telefoni (ring inn eller ring meg)

Ja

Ja

Ja

Ring tilbake til et videosystem

Ja

Ja

Ja

Ring ved hjelp av en datamaskin

Ja (Edge 77.0.235.20 og nyere)

Ja

Ja

Motta video

Ja (Edge 42 og nyere), 4K

4K, flerveis video

4K, flerveis video

Send video

Ja (Edge 42 og nyere)

Opptil 720p

Opptil 720p

Del innhold

Ja (Edge 77.0.235.20 og nyere)

Ja (Chrome 65+)

Ja (Firefox 52+)

Mac OS X 10.13 eller nyere

Funksjon

Safari 11.0 eller nyere

Chrome 65 eller nyere

Firefox 48 eller nyere

Start/bli med på et møte

Ja

Ja

Ja

Bytt til Cisco Webex -skrivebordsappen

Ja

Ja

Ja

Vise delt skjerm, programmer eller filer

Ja

Ja

Ja

Vis mediefiler

Nei

Nei

Nei

Vis tavle og merknad

Ja

Ja

Ja

Chat

Ja

Ja

Ja

Telefoni (ring inn eller ring meg)

Ja

Ja

Ja

Ring tilbake til et videosystem

Ja

Ja

Ja

Ring ved hjelp av en datamaskin

Ja

Ja

Ja

Motta video

4K, flerveis video

4K, flerveis video

4K, flerveis video

Send video

540p

Opptil 720p

Opptil 720p

Del innhold

Nei

Ja (Chrome 65+)

Ja (Firefox 52+)

Chromebook

Funksjon

Chrome 65 eller nyere

Start/bli med på et møte

Ja

Støtte for Moderne visning

Webex Meetings : Ja

Hendelser (klassisk) og Webex Training: Deltakere som blir med på arrangementer og opplæring, kan som standard starte Meetings-nettappen på Chromebook i klassisk visning.

Bytt til Cisco Webex -skrivebordsappen

Nei

Chrome OS støttes ikke i skrivebordsappen.

Vise delt skjerm, programmer eller filer

Ja

Vis mediefiler

Nei

Vis tavle og merknad

Ja

Chat

Ja

Telefoni (ring inn eller ring meg)

Ja

Ring tilbake til et videosystem

Ja

Ring ved hjelp av en datamaskin

Ja

Motta video

4K, flerveis video

Send video

Opptil 720p

Del innhold

Ja (Chrome 65+)

Linux (32-biters/64-biters): Ubuntu 14.x eller nyere, OpenSuSE 13.x eller nyere, Fedora 18 eller nyere, Red Hat 6 eller nyere og Debian 8.x eller nyere

operativsystem CentOS støttes ikke. Som en løsning kan du prøve å oppgradere til den nyeste versjonen av nettleseren.

Funksjon

Firefox 48 eller nyere

Chrome 65 eller nyere

Chromium

Start/bli med på et møte

Ja

Ja

Ja

Start/bli med i et personlig rom

Ja

Ja

Ja

Bytt til Cisco Webex -skrivebordsappen

Ja

Ikke relevant

Ikke relevant

Vise delt skjerm, programmer eller filer

Ja

Ja

Ja

Vis mediefiler

Nei

Nei

Nei

Vis tavle og merknad

Ja

Ja

Ja

Chat

Ja

Ja

Ja

Telefoni (ring inn eller ring meg)

Ja

Ja

Ja

Ring tilbake til et videosystem

Ja

Ja

Ja

Ring ved hjelp av en datamaskin

Ja

Ja

Nei

Motta video

4K, flerveis video

4K, flerveis video

Nei

Send video

Opptil 720p

Opptil 720p

Nei

Del innhold

Ja (Firefox 52+)

Ja (Chrome 65+)

Nei

Kjente problemer og begrensninger:

  • I noen versjoner av Linux må brukerne proaktivt installere og aktiver «OpenH264 Video Codec levert av Cisco Systems, Inc.». programtillegg For at videoen skal fungere, må du ringe datamaskinen min og funksjonene for innholdsdeling i Firefox.

  • Innholdsdeling fungerer ikke i Linux-versjoner som bruker Wayland som skjermstyringssystem (for eksempel Fedora 25 og nyere), på grunn av et problem med WebRTC skjermdeling API.

  • Sending og mottak av video fungerer ikke i Fedora 28 på grunn av et problem med H.264-kodeken.

  • Linux-klienter støttes ikke for ende-til-ende-kryptering.

Finn ut mer

Programvare for virtuelt skrivebord for møter

Meetings gir en forbedret opplevelse i VDI-miljøer (Virtual Desktop Infrastructure). Når du deltar på møter i et VDI-miljø, ruter Meetings-programvaren alle lyd- og videostrømmer direkte mellom tynnklienten og Meetings Cloud uten å gå gjennom det vertsbaserte skrivebordet. Den virtuelle programvaren for Meetings Desktop støtter for øyeblikket Citrix Virtual Desktop Environment, og støtten for et VMware-vertsmiljø er i tidlig feltprøveversjon.

Systemkrav

Serverprogramvare i datasenter

  • Citrix XenDesktop 7.15, 7.16, 7.17 og 7.18

    XenApp støttes for øyeblikket ikke.

  • Windows 8 eller 10 på vertsbasert virtuelt skrivebord (HVD)

  • VDI-programtillegg på Mac OS

Klientprogramvare

  • Citrix-mottaker- eller arbeidsområde-app som er kompatibel med Citrix XenDesktop

  • Windows 10 på tynn klient

Maskinvare

All maskinvare-tynnklient som kjører Windows 10 med følgende minimumskrav:

  • Prosessor: AMD innebygd G-Series GX-420GI Radeon R7E 2,00 GHz kjerner 2

    Minne: 4G

  • Prosessor: Sjette generasjons Intel Core i5-6500TE-prosessor

    Minne: 4G

Cisco testet

  • HP t630 tynn klient

  • HP t730 tynn klient

  • Dell Optiplex 7060

  • Lenovo ThinkCentre M710q

Begrensninger

  • Kun opptak i skyen.

    Lokalt opptak støttes ikke.

  • Delingsalternativer:

    • Kan ikke dele multimediefiler som *.mp4 eller *.avi.

    • Alternativet Del mitt møte i Windows er ikke tilgjengelig.

    • Delingsalternativet Optimaliser for bevegelse og video er ikke tilgjengelig.

    • Nærhet fungerer ikke.

  • Innholdsdeling

    • Alternativet for side ved side-visning er ikke tilgjengelig.

    • Det eneste oppsettet som er tilgjengelig i visningen for flytende vinduer, er visningen Aktiv taler.

Nettleserstøtte for videosentriske nettverksbaserte MP4-opptak

Videosentriske, nettverksbaserte MP4-opptak er tilgjengelige for møter og hendelser som er tatt opp i skyen i MP4-format.

Internet Explorer 11 og tidligere, og eldre nettlesere enn Firefox 58, og Chrome 59 kan ikke vise den videosentriske MP4-spilleren, så opptak spilles av ved hjelp av vår nettbaserte videosentriske, nettverksbaserte opptaksspiller.

Nettlesere som støttes

Windows

  • Chrome 59 og nyere støttes på Windows 8.1 og Windows 10

  • Siste Edge-versjon på Windows 10

  • Firefox 58 og nyere støttes på Windows 8.1 og Windows 10

Mac OS X

  • Chrome 59 og nyere

  • Firefox 58 og nyere

  • Siste Safari-versjon