Po usunięciu urządzenia w Control Hub telefon jest automatycznie resetowany fabrycznie (obsługiwany w oprogramowaniu sprzętowym 12.0.3 lub nowszym) i nie trzeba ręcznie resetować telefonu fabrycznie. Jeśli planujesz ponownie przypisać telefon do innego użytkownika lub obszaru roboczego, należy go najpierw usunąć.

Jeśli konieczne jest ręczne fabryczne zresetowanie telefonu Webex Calling, zalecamy użycie metody znajdującej się w menu ustawień telefonu, aby łatwo uzyskać dostęp do ustawień fabrycznych. Kroki te przedstawiono poniżej.

Aby ręcznie fabrycznie zresetować telefon, który nie znajduje się w systemie Webex Calling, można wykonać sekwencję klawiszy. Poniższe czynności można znaleźć w sekwencji klawiszy umieszczonych poniżej dla urządzenia.

1

Naciśnij Settings (Ustawienia).

2

Wybierz opcję Administrowanie urządzeniem.

3

Wybierz opcję Przywracanie ustawień fabrycznych.

Po ponownym uruchomieniu telefonu pojawi się ekran główny.

Co zrobić dalej

Jeśli telefon został pierwotnie włączony przy użyciu swojego adresu MAC, łączy się ponownie z usługą Webex Calling. Jeśli telefon został włączony przy użyciu kodu aktywacji, wymaga on nowego kodu aktywacji lub musi być włączony przy użyciu adresu MAC, aby ponownie nawiązać połączenie z usługą Webex Calling.
Resetowanie sekwencji klawiszy dla telefonu z serii 6800

Jeśli telefon nie znajduje się w systemie Webex Calling, wykonaj ręczne przywracanie ustawień fabrycznych.

1

Odłącz telefon:

  • W przypadku korzystania z PoE odłącz kabel sieci LAN.

  • W przypadku korzystania z sześcianu zasilania należy odłączyć go od gniazdka.

2

Odczekać 5 sekund.

3

Naciśnij i przytrzymaj # i ponownie podłącz telefon.

Gdy telefon się uruchomi:

  • W przypadku telefonu IP Cisco 6821 świecą się światła na pasku świetlnym i klawisze linii.

  • W przypadku telefonów IP Cisco 6841 i 6851 migają światła na przycisku zestawu słuchawkowego, przycisku głośnika i słuchawce.

4

Aby rozpocząć proces resetowania fabrycznego, naciśnij kolejno klawisze 123456789*0# .

Jeśli przyciski zostaną wyłączone z sekwencji, telefon będzie normalnie włączał się.

Nie wyłączaj telefonu, dopóki nie zakończy procesu resetowania fabrycznego i nie pojawi się ekran główny.

  • W przypadku telefonu IP Cisco 6821 po naciśnięciu klawisza migają światła na klawiszach linii i listwy świecącej.

  • W przypadku telefonów IP Cisco 6841 i 6851 po naciśnięciu 1 lampka słuchawki i lampka na przycisku głośnika wyłączają się.

Resetowanie sekwencji klawiszy dla telefonów serii 7800 i 8800

Jeśli telefon nie znajduje się w systemie Webex Calling, wykonaj ręczne przywracanie ustawień fabrycznych.

Przed rozpoczęciem

Musisz wiedzieć, czy telefon jest oryginalnym oprogramowaniem sprzętowym lub czy sprzęt został zaktualizowany i ponownie wydany.

1

Odłącz telefon:

  • W przypadku korzystania z PoE odłącz kabel sieci LAN.

  • W przypadku korzystania z sześcianu zasilania należy odłączyć go od gniazdka.

2

Odczekać 5 sekund.

3

Zrób jedno z poniższych:

  • Metoda 1: Naciśnij i przytrzymaj # i ponownie podłącz telefon.
  • Metoda 2: Naciśnij i przytrzymaj 0, a następnie ponownie włącz telefon.

Tylko telefony IP Cisco 8845, 8865, 8841, 8851 i 8861 obsługują metodę 2. Wersja sprzętowa telefonów IP Cisco 8841, 8851 i 8861 musi być 15 lub nowsza.

Telefon rozpoczyna proces ponownego uruchamiania. Przycisk zestawu słuchawkowego i przycisk głośnika świecą się.
4

Na wcześniejszych wersjach sprzętu zaświeci się przycisk wyciszenia. Poczekaj, aż przycisk wyciszenia wyłączy się.

5

Zrób jedno z poniższych:

  • Metoda 1: Naciśnij 123456789*0# po kolei.

    Po naciśnięciu 1 lampka na przycisku zestawu słuchawkowego zgaśnie. Po naciśnięciu przycisku miga lampka na przycisku wyboru. Po naciśnięciu tych przycisków telefon przechodzi przez proces resetowania fabrycznego. Jeśli przyciski zostaną wyłączone z sekwencji, telefon będzie normalnie włączał się.

    Nie wyłączaj telefonu, dopóki nie zakończy procesu resetowania fabrycznego i nie pojawi się ekran główny.

  • Metoda 2: Naciśnij 369# kolejno.

    W telefonach IP Cisco 8845, 8865, 8841, 8851 i 8861 ekran telefonu znika. Jednocześnie migają światła na zestawie słuchawkowym, głośniku i przycisku wyciszenia.

6

Jeśli używasz metody 2, odłącz i podłącz ponownie telefon, aby go ponownie uruchomić.

Po ponownym uruchomieniu telefonu pojawi się ekran główny.

Po usunięciu urządzenia w Control Hub telefon jest automatycznie resetowany fabrycznie (obsługiwany w oprogramowaniu sprzętowym 12.0.3 lub nowszym) i nie trzeba ręcznie resetować telefonu fabrycznie. Jeśli planujesz ponownie przypisać telefon do innego użytkownika lub obszaru roboczego, należy go najpierw usunąć.

Jeśli konieczne jest ręczne fabryczne zresetowanie telefonu Webex Calling, zalecamy użycie metody znajdującej się w menu ustawień telefonu, aby łatwo uzyskać dostęp do ustawień fabrycznych. Kroki te przedstawiono poniżej.

Aby ręcznie fabrycznie zresetować telefon, który nie znajduje się w systemie Webex Calling, można wykonać sekwencję klawiszy. Poniższe czynności można znaleźć w sekwencji klawiszy umieszczonych poniżej dla urządzenia.

1

Naciśnij Settings (Ustawienia).

2

Przewiń w dół i naciśnij przycisk Przywracanie ustawień fabrycznych.

Po ponownym uruchomieniu telefonu pojawi się ekran główny.

Co zrobić dalej

Jeśli telefon został pierwotnie włączony przy użyciu swojego adresu MAC, łączy się ponownie z usługą Webex Calling. Jeśli telefon został włączony przy użyciu kodu aktywacji, wymaga on nowego kodu aktywacji lub musi być włączony przy użyciu adresu MAC, aby ponownie nawiązać połączenie z usługą Webex Calling.
Resetowanie sekwencji klawiszy dla telefonów 8875

Jeśli telefon nie znajduje się w systemie Webex Calling, wykonaj ręczne przywracanie ustawień fabrycznych.

1

Odłącz telefon:

  • W przypadku korzystania z PoE odłącz kabel sieci LAN.

  • W przypadku korzystania z sześcianu zasilania należy odłączyć go od gniazdka.

2

Odczekać 5 sekund.

3

Naciśnij i przytrzymaj # i ponownie podłącz telefon.

Telefon rozpoczyna ponowne uruchomienie. Przycisk zestawu słuchawkowego, przycisk głośnika i przycisk wyciszenia świecą się.
4

Gdy przycisk wyciszenia zgaśnie, zwolnij przycisk # i naciśnij 123456789*0# kolejno. Po naciśnięciu tych przycisków dioda LED wyciszenia świeci się ponownie, a telefon przechodzi przez proces resetowania fabrycznego.

Jeśli przyciski zostaną wyłączone z sekwencji, telefon będzie normalnie włączał się.

Nie wyłączaj telefonu, dopóki nie zakończy procesu resetowania fabrycznego i nie pojawi się ekran główny.

Po zakończeniu resetowania fabrycznego telefon przechodzi przez przepływ pracy poza pudełkiem.

Po usunięciu urządzenia w Control Hub telefon jest automatycznie resetowany fabrycznie i nie trzeba ręcznie resetować telefonu fabrycznie. Jeśli planujesz ponownie przypisać telefon do innego użytkownika lub obszaru roboczego, należy go najpierw usunąć.

Jeśli konieczne jest ręczne fabryczne zresetowanie telefonu Webex Calling, zalecamy użycie metody znajdującej się w menu ustawień telefonu, aby łatwo uzyskać dostęp do ustawień fabrycznych. Kroki te przedstawiono poniżej.

1

Naciśnij Settings (Ustawienia).

2

Przewiń w dół i naciśnij przycisk Uruchom ponownie i zresetuj.

3

Wybierz Przywracanie ustawień fabrycznych, a następnie naciśnij Wybierz.

Po ponownym uruchomieniu telefonu pojawi się ekran główny.

Co zrobić dalej

Jeśli telefon został pierwotnie włączony przy użyciu swojego adresu MAC, łączy się ponownie z usługą Webex Calling. Jeśli telefon został włączony przy użyciu kodu aktywacji, wymaga on nowego kodu aktywacji lub musi być włączony przy użyciu adresu MAC, aby ponownie nawiązać połączenie z usługą Webex Calling.