Quando você exclui um dispositivo no Control Hub, o telefone é automaticamente redefinido de fábrica (suportado no firmware 12.0.3 ou posterior) e você não precisa redefinir manualmente a fábrica do seu telefone. Se você planeja reatribuir o telefone a outro usuário ou espaço de trabalho, ele deverá ser excluído primeiro.

Se você precisar redefinir manualmente as configurações de fábrica do seu telefone Webex Calling, recomendamos que você use o método encontrado no menu de configurações do telefone para acessar facilmente a redefinição das configurações de fábrica. Essas etapas estão descritas abaixo.

Para redefinir manualmente as configurações de fábrica de um telefone que não está no sistema Webex Calling, você pode executar a sequência de teclas. Para essas etapas, consulte as etapas de sequência de teclas abaixo para seu dispositivo.

1

Pressione Configurações .

2

Selecione Administração do dispositivo .

3

Selecione Redefinição de fábrica .

Depois que o telefone for reinicializado, a tela principal será exibida.

O que fazer em seguida

Se o telefone foi originalmente integrado usando seu endereço MAC, ele será reconectado ao Webex Calling. Se o telefone foi integrado usando um código de ativação, ele requer um novo código de ativação ou precisa ser integrado usando seu endereço MAC para se reconectar ao Webex Calling.
Redefinição da sequência de pressionamentos de teclas para o telefone da série 6800

Se o seu telefone não estiver no sistema Webex Calling, use estas etapas para executar uma redefinição manual das configurações de fábrica.

1

Desconecte o telefone:

  • Se estiver usando PoE, desconecte o cabo LAN.

  • Se estiver usando o cubo de energia, desconecte-o usando o cubo de energia.

2

Aguarde 5 segundos.

3

Pressione e segure # e conecte o telefone novamente.

Quando o telefone for inicializado:

  • Para o telefone IP Cisco 6821, as luzes na faixa de luz e as teclas de linha acendem.

  • No telefone IP Cisco 6841 e 6851, as luzes no botão do fone de ouvido, o botão do alto-falante e o monofone piscam.

4

Pressione 1234567 89*0# teclas em sequência para iniciar o processo de redefinição de fábrica.

Se você pressionar os botões fora da sequência, o telefone ligará normalmente.

Não desligue o telefone até concluir o processo de redefinição de fábrica e a tela principal aparecer.

  • No telefone IP Cisco 6821, quando você pressiona uma tecla, as luzes nas teclas de linha e a faixa de luz piscam.

  • Para o telefone IP Cisco 6841 e 6851, ao pressionar 1 , a luz do monofone e a luz do botão do alto-falante se apagarão.

Redefinição da sequência de pressionamentos de teclas para telefones das séries 7800 e 8800

Se o seu telefone não estiver no sistema Webex Calling, use estas etapas para executar uma redefinição manual das configurações de fábrica.

Antes de você começar

Você deve saber se seu telefone tem uma versão original de hardware ou se o hardware foi atualizado e relançado.

1

Desconecte o telefone:

  • Se estiver usando PoE, desconecte o cabo LAN.

  • Se estiver usando o cubo de energia, desconecte-o usando o cubo de energia.

2

Aguarde 5 segundos.

3

Execute um dos seguintes procedimentos:

  • Método 1: Pressione e segure # e conecte o telefone novamente.
  • Método 2: Pressione e mantenha pressionado 0 e conecte o telefone novamente.

Somente telefones IP Cisco 8845, 8865, 8841, 8851 e 8861 método de suporte 2. A versão de hardware do telefone IP Cisco 8841, 8851 e 8861 deve ser 15 ou posterior.

O telefone começará o processo de reinicialização. O botão do fone de ouvido e o botão do alto-falante acendem.
4

Nas versões anteriores do hardware, o botão Silenciar acende. Aguarde o botão Silenciar para desativar.

5

Execute um dos seguintes procedimentos:

  • Método 1: Pressione 1234567 89*0# em sequência.

    Quando você pressiona 1 , a luz do botão do fone de ouvido é apagada. A luz do botão Selecionar pisca quando um botão é pressionado. Depois de pressionar esses botões, o telefone passa pelo processo de redefinição de fábrica. Se você pressionar os botões fora da sequência, o telefone ligará normalmente.

    Não desligue o telefone até concluir o processo de redefinição de fábrica e a tela principal aparecer.

  • Método 2: Pressione 369# em sequência.

    Para o telefone IP Cisco 8845, 8865, 8841, 8851 e 8861, a tela do telefone desaparece. Ao mesmo tempo, as luzes do fone de ouvido, alto-falante e botão silenciar estão piscando.

6

Se você usar o método 2, desconecte e conecte o telefone novamente para reiniciá-lo.

Depois que o telefone for reinicializado, a tela principal será exibida.

Quando você exclui um dispositivo no Control Hub, o telefone é automaticamente redefinido de fábrica (suportado no firmware 12.0.3 ou posterior) e você não precisa redefinir manualmente a fábrica do seu telefone. Se você planeja reatribuir o telefone a outro usuário ou espaço de trabalho, ele deverá ser excluído primeiro.

Se você precisar redefinir manualmente as configurações de fábrica do seu telefone Webex Calling, recomendamos que você use o método encontrado no menu de configurações do telefone para acessar facilmente a redefinição das configurações de fábrica. Essas etapas estão descritas abaixo.

Para redefinir manualmente as configurações de fábrica de um telefone que não está no sistema Webex Calling, você pode executar a sequência de teclas. Para essas etapas, consulte as etapas de sequência de teclas abaixo para seu dispositivo.

1

Pressione Configurações .

2

Role para baixo e pressione Redefinição de fábrica .

Depois que o telefone for reinicializado, a tela principal será exibida.

O que fazer em seguida

Se o telefone foi originalmente integrado usando seu endereço MAC, ele será reconectado ao Webex Calling. Se o telefone foi integrado usando um código de ativação, ele requer um novo código de ativação ou precisa ser integrado usando seu endereço MAC para se reconectar ao Webex Calling.
Redefinição da sequência de pressionamento de teclas para telefones 8875

Se o seu telefone não estiver no sistema Webex Calling, use estas etapas para executar uma redefinição manual das configurações de fábrica.

1

Desconecte o telefone:

  • Se estiver usando PoE, desconecte o cabo LAN.

  • Se estiver usando o cubo de energia, desconecte-o usando o cubo de energia.

2

Aguarde 5 segundos.

3

Pressione e segure # e conecte o telefone novamente.

O telefone inicia a reinicialização. O botão do fone de ouvido, o botão do alto-falante e o botão Silenciar se iluminam.
4

Quando o botão Silenciar for desativado, solte o botão # e pressione 1234567 89*0# em sequência. Depois de pressionar esses botões, o LED de silenciar acende novamente e o telefone passa pelo processo de redefinição de fábrica.

Se você pressionar os botões fora da sequência, o telefone ligará normalmente.

Não desligue o telefone até concluir o processo de redefinição de fábrica e a tela principal aparecer.

Depois que a redefinição das configurações de fábrica estiver concluída, o telefone passará pelo fluxo de trabalho pronto para uso.

Quando você exclui um dispositivo no Control Hub, o telefone é automaticamente redefinido de fábrica e você não precisa redefinir manualmente a fábrica do seu telefone. Se você planeja reatribuir o telefone a outro usuário ou espaço de trabalho, ele deverá ser excluído primeiro.

Se você precisar redefinir manualmente as configurações de fábrica do seu telefone Webex Calling, recomendamos que você use o método encontrado no menu de configurações do telefone para acessar facilmente a redefinição das configurações de fábrica. Essas etapas estão descritas abaixo.

1

Pressione Configurações .

2

Role para baixo e pressione Reiniciar e redefinir .

3

Selecione Redefinição de fábrica , em seguida, pressione Selecionar .

Depois que o telefone for reinicializado, a tela principal será exibida.

O que fazer em seguida

Se o telefone foi originalmente integrado usando seu endereço MAC, ele será reconectado ao Webex Calling. Se o telefone foi integrado usando um código de ativação, ele requer um novo código de ativação ou precisa ser integrado usando seu endereço MAC para se reconectar ao Webex Calling.