Dziękujemy za opinię.
Lokalizacje w Control Hub
Opinia?Lokalizacje pomagają w logicznym pogrupowaniu pracowników Twojej organizacji. Na przykład przedsiębiorstwo międzynarodowe może mieć wiele biur na całym świecie, z których każde będzie miało zupełnie inne wymagania dotyczące współpracy za pomocą Webex.
Użytkownikom i przestrzeniom roboczym można przypisać lokalizację identyfikowaną za pomocą adresu fizycznego. Na przykład możesz chcieć utworzyć lokalizację Siedziba główna zidentyfikowaną za pomocą adresu w konkretnym mieście. Użytkownikom w Twojej organizacji możesz przypisać tę lokalizację jako biuro domowe. Przestrzenie robocze mogą być obszarami fizycznymi w danej lokalizacji, takimi jak przestrzeń robocza Główna sala konferencyjna w lokalizacji Siedziba główna.
Oprócz korzyści organizacyjnych wynikających z lokalizacji, możesz wykorzystać jedną lokalizację zarówno do wykonywania połączeń, jak i do pracy. Można również stosować szablony ustawień i inne funkcje administracyjne do grup i lokalizacji.
Aby dodać pojedynczą lokalizację, wykonaj poniższe kroki. Aby dodać wiele lokalizacji za pomocą pliku CSV, zobacz Dodawanie lub edytowanie wielu lokalizacji.
Przed rozpoczęciem
| 1 |
Zaloguj się do centrum sterowania. |
| 2 |
Przejdź do . |
| 3 |
Kliknij . |
| 4 |
Wprowadź następujące informacje o lokalizacji:
|
| 5 |
Dodaj piętra do utworzonej właśnie lokalizacji. Możesz również dodać piętra później, korzystając z jednej z następujących metod:
|
| 6 |
Kliknij Utwórz, aby zakończyć tworzenie lokalizacji. Webex generuje unikalny identyfikator lokalizacji. |
Co zrobić dalej
Aby dodać lub edytować wiele lokalizacji przy użyciu pliku CSV, wykonaj poniższe kroki. Aby dodać pojedynczą lokalizację, zobacz Dodawanie pojedynczej lokalizacji.
Przed rozpoczęciem
| 1 |
Zaloguj się do centrum sterowania. |
| 2 |
Przejdź do . |
| 3 |
Kliknij . |
| 4 |
Jeśli masz już plik CSV z lokalizacjami i chcesz go uzupełnić lub edytować, kliknij Pobierz dane i wprowadź zmiany. - lub -
Jeśli chcesz dodać lokalizacje, korzystając z nowego pliku CSV, kliknij Pobierz szablon .csv i dodaj swoje lokalizacje.
|
| 5 |
Dodaj lub edytuj informacje o lokalizacji. Identyfikator lokalizacji— Nie edytuj tego pola. Jeśli dodajesz nową lokalizację, pozostaw to pole puste. Następujące pola są wymagane:
Jeśli nie masz pewności co do swojego standardowego kraju, strefy czasowej i kodów języka, dodaj lokalizację w Control Hub. Następnie możesz pobrać dane i skopiować je bezpośrednio do arkusza kalkulacyjnego. |
| 6 |
Po zakończeniu edytowania istniejącego pliku CSV lub dodaniu lokalizacji do nowego szablonu CSV przeciągnij i upuść plik CSV w polu, aby go przesłać, lub wybierz opcję Wybierz plik, aby do niego przejść. |
| 7 |
Kliknij Prześlij. |
Użytkownik może być przypisany tylko do jednej lokalizacji.
Dodaj użytkowników do lokalizacji w dowolny z następujących sposobów:
| Dodaj użytkowników w Control Hub | Wykonaj kroki opisane w Dodaj użytkowników do lokalizacji ręcznie lub w pliku CSV. Jeśli skonfigurowano usługę Webex Calling dla użytkowników, należy przypisać im lokalizację. |
| Przypisz lokalizacje użytkownikom po kolei | Wykonaj kroki opisane w Przypisz użytkowników do lokalizacji jeden po drugim. |
| Przypisz lokalizacje, gdy dodajesz wielu użytkowników | Wykonaj kroki opisane w , aby dodać wielu użytkowników w Webex Control Hub przy użyciu szablonu CSV. |
| Użyj API, aby dodać użytkowników do lokalizacji | Wykonaj kroki opisane w Dodaj użytkowników do lokalizacji w API. |
Dodawaj użytkowników do lokalizacji ręcznie lub w pliku CSV
-
Przejdź do .
-
Wybierz lokalizację.
-
Wybierz
-
Kliknij Zarządzaj użytkownikami, a następnie kliknij Dodaj użytkowników ręcznie, aby dodać maksymalnie 25 użytkowników, lub Dodaj lub edytuj plik CSV, aby dodać użytkowników zbiorczo.
-
Dodaj imię, nazwisko i adres e-mail użytkownika, a następnie kliknij +.
Możesz również dodać użytkowników, wpisując ich adresy e-mail rozdzielone przecinkami.
-
Po dodaniu użytkowników kliknij Dalej.
-
Przypisz użytkownikom licencję na Wiadomości, Spotkania lub Połączenia, a następnie kliknij przycisk Dalej.
-
Kliknij Dodaj użytkowników.
-
Kliknij przycisk Zakończ.
Przypisz użytkowników do lokalizacji jeden po drugim
Jeśli ten użytkownik korzysta z usługi Webex Calling, zapoznaj się z sekcją Uwagi specjalne.
Dodawaj użytkowników do lokalizacji w API
Administratorzy mogą zarządzać lokalizacjami i dodawać użytkowników do lokalizacji w API.
Poprzedni interfejs API lokalizacji połączeń został w pełni przeniesiony do używania /v1/locations. Możesz wykorzystać ten punkt końcowy API do zarządzania obciążeniem wywołań.
Interfejs API lokalizacji obszarów roboczych znajduje się w https://developer.webex.com/docs/api/v1/workspace-locations. Podczas gdy podstawowe operacje CRUD dla /v1/workspace-locations będzie współdziałać z tą samą bazą danych co /v1/locations, zapewnia dodatkowe możliwości, takie jak zarządzanie piętrami.
Jako pełny administrator możesz przypisać administratorów do zarządzania usługą połączeń i urządzeniami w lokalizacji.
Można przeglądać i edytować użytkowników i obszary robocze przypisane do danej lokalizacji. Użytkownicy usługi Webex Calling powinni zapoznać się z sekcją Specjalne uwagi.
Użytkownik lub obszar roboczy może być przypisany tylko do jednej lokalizacji.
| 1 |
Zaloguj się do centrum sterowania. |
| 2 |
Przejdź do . |
| 3 |
Wybierz lokalizację. |
| 4 |
Wybierz kartę i panel, które chcesz edytować, a następnie kliknij
|
| 5 |
Aby wyświetlić użytkowników i obszary robocze przypisane do tej lokalizacji, wybierz menu Akcje, a następnie wybierz opcję Wyświetl użytkowników lub Wyświetl obszary robocze. Możesz wybrać użytkownika lub obszar roboczy i dodać lokalizację. |
, aby wprowadzić zmiany.Co zrobić dalej
Przed rozpoczęciem
| 1 |
Zaloguj się do centrum sterowania. |
| 2 |
Przejdź do . |
| 3 |
Wybierz lokalizację. |
| 4 |
Wybierz .
|
| 5 |
Kliknij przycisk Usuń. |
Aby usunąć wiele lokalizacji za pomocą pliku CSV, wykonaj poniższe kroki. Aby usunąć pojedynczą lokalizację, zobacz Usuwanie lokalizacji.
- Jeśli lokalizacje nie są skonfigurowane na potrzeby usługi Webex Calling, można je usunąć, a użytkownicy i obszary robocze zostaną przypisane do tych lokalizacji.
- Jeśli lokalizacje zawierają użytkowników and/or Przestrzenie robocze skonfigurowane dla usługi Webex Calling nie mogą zostać usunięte, dopóki nie usuniesz licencji na usługę Webex Calling. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Uwagi specjalne.
| 1 |
Zaloguj się do centrum sterowania. |
| 2 |
Przejdź do . |
| 3 |
Wybierz . |
| 4 |
Jeśli masz już plik CSV z lokalizacjami, kliknij Pobierz dane i wprowadź zmiany.
|
| 5 |
Po zakończeniu edycji pliku CSV przeciągnij go i upuść w polu, aby go przesłać, lub wybierz opcję Wybierz plik, aby do niego przejść. |
| 6 |
Kliknij Prześlij, aby usunąć. |
| 7 |
Kliknij Potwierdź. |
Przestrzeń roboczą można przypisać tylko do jednej lokalizacji.
| 1 |
Zaloguj się do centrum sterowania. |
| 2 |
Przejdź do . |
| 3 |
Kliknij Dodaj obszar roboczy. |
| 4 |
Dodaj nazwę obszaru roboczego (wymagane), a także opcjonalne szczegóły, takie jak typ obszaru roboczego (sala konferencyjna, otwarta przestrzeń, biurko itp.), pojemność obszaru roboczego i jego lokalizację, a następnie kliknij przycisk Dalej. |
| 5 |
Dodaj urządzenia lub kliknij Brak urządzenia, a następnie kliknij Dalej. Urządzenia można również dodać później, edytując obszar roboczy.
|
| 6 |
Dodaj usługi połączeń lub planowania lub wybierz Brak, a następnie kliknij Dalej. Możesz również dodać usługi później. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Dodawanie usług do istniejącej przestrzeni roboczej za pomocą urządzeń Webex Room, Desk i Board.
|
Korzystanie z numerów terytorialnych
Podczas dodawania lokalizacji dla Portoryko, Guam, Samoa Amerykańskiego lub Wysp Dziewiczych Stanów Zjednoczonych zaleca się ustawienie tych lokalizacji jako kraju, aby użyć numerów przypisanych do danego terytorium. Control Hub nie pozwala na używanie numerów przyporządkowanych do danego terytorium, jeśli jako kraj ustawisz Stany Zjednoczone.
Obszary robocze usługi Webex Calling
Jeśli do danej lokalizacji przypisane są obszary robocze usługi Webex Calling, nie można przenieść tego obszaru roboczego do nowej lokalizacji. Usuń licencję Webex Calling, przenieś obszar roboczy, a następnie ponownie przypisz obszarowi roboczemu licencję Webex Calling.
Aby usunąć licencję Webex Calling, zobacz Wyłączanie wiadomości lub połączeń dla użytkowników aplikacji Webex.
Zmiany lokalizacji w organizacji
Po zmianie strefy czasowej lokalizacji strefa czasowa powiązana z użytkownikami i funkcjami powiązanymi z tą lokalizacją nie zostanie zaktualizowana. Strefy czasowe powiązane z usługami automatycznej obsługi połączeń, grupy połączeń i kolejki połączeń mają selektywne, oparte na harmonogramie przepływy pracy. Podczas tworzenia automatycznej sekretarki (AA), grupy połączeń (HG) lub kolejki połączeń (CQ) funkcje te przyjmują strefę czasową danej lokalizacji. Po utworzeniu nie będzie możliwości zmiany strefy czasowej dla tych funkcji. Ustawienie innej strefy czasowej niż lokalizacja nie jest obsługiwane.
Dodawanie lub usuwanie licencji
Podczas dodawania lub usuwania użytkowników z danej lokalizacji w Control Hub do użytkownika stosowany jest szablon licencji organizacji (jeśli jest zdefiniowany). Może to spowodować dodanie użytkownikowi dodatkowych licencji lub odebranie licencji użytkownikowi, jeśli opcja zachowaj licencję jest wyłączona. Dotyczy to użytkowników, którzy mają inny zestaw licencji niż określony w szablonie organizacji. Nie ma to wpływu na użytkowników korzystających z szablonu licencji grupowej lub zarządzających użytkownikami za pomocą pliku CSV lub interfejsu API. Poprawka rozwiązująca ten problem zostanie udostępniona już wkrótce.
Lokalizacje przestrzeni roboczej i lokalizacje połączeń
Niektóre organizacje mają przestrzenie robocze, które były wcześniej przypisane zarówno do lokalizacji wywołującej, jak i do lokalizacji przestrzeni roboczej. Ponieważ przestrzeń roboczą można teraz przypisać tylko do jednej lokalizacji, aktywnie migrujemy te przestrzenie robocze do nowego środowiska i kojarzymy je tylko z lokalizacją wywołującą. Klienci posiadający wiele miejsc pracy są obsługiwani w ramach procedury wyjątków. Jeśli masz pytania, skontaktuj się ze swoim przedstawicielem.
| Organizacje zwolnione z podatku | Cechy szczególne |
|---|---|
| Przestrzenie robocze bez lokalizacji przestrzeni roboczej | Przypisane do miejsca wywołania. |
| Strona ze szczegółami obszaru roboczego pokazuje lokalizację połączenia. | |
| Workspace/device listy są filtrowane według lokalizacji dzwonienia. | |
| Przestrzenie robocze zawierające zarówno lokalizację przestrzeni roboczej, jak i lokalizację połączenia | Podwójnie przypisane zarówno do lokalizacji obszaru roboczego, jak i lokalizacji wywołującej. Zalecamy przejrzenie obszarów roboczych, które są podwójnie przypisane, i przypisanie obszaru roboczego tylko do jednej lokalizacji. Możesz wybrać lokalizację wywołującą lub lokalizację obszaru roboczego, która została przeniesiona. Firma Cisco nie obsługuje podwójnego przypisywania obszarów roboczych i oferuje klientom podręczniki ułatwiające migrację w sytuacjach, w których migracja dotyczy dużej liczby obszarów roboczych. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się ze swoim przedstawicielem. |
| Strona szczegółów obszaru roboczego pokazuje lokalizację obszaru roboczego, ale nie pokazuje lokalizacji wywołującej. | |
| Workspace/device listy są filtrowane według lokalizacji obszaru roboczego. Jeśli filtrujesz według lokalizacji połączenia, odpowiednia przestrzeń robocza nie jest wyświetlana. | |
| Lokalizację obszaru roboczego wywołującego można zmienić. | |
| Podsumowanie obszaru roboczego Lokalizacja ze szczegółami połączeń nie pokazuje liczby obszarów roboczych. | |
| Aby znaleźć lokalizację wywołania powiązaną z obszarem roboczym, wyszukaj nazwę obszaru roboczego w obszarze . | |
| Jeśli usługa wywołująca zostanie dodana do obszaru roboczego, zostanie ona również dodana do istniejących lokalizacji powiązanych z tym obszarem roboczym, nawet jeśli nie zawierają one usługi wywołującej. |
Obszary robocze przypisane do jednej lokalizacji zostaną w całości przeniesione do tej lokalizacji.
Nowe lokalizacje są dostępne dla wszystkich klientów i partnerów. W nowej infrastrukturze tworzone są nowe lokalizacje.
Duplikacja nazw obszarów roboczych i lokalizacji połączeń
Istniejące lokalizacje przestrzeni roboczej i lokalizacji połączeń zostały przeniesione do jednej lokalizacji, zarówno dla przestrzeni roboczej, jak i połączeń. Zduplikowane nazwy napotkane w procesie migracji zostały zmienione, ponieważ duplikaty nazw nie są dozwolone.
W przypadkach, gdy migracja lokalizacji wywołującej napotkała konflikt nazw, lokalizacja wywołująca była migrowana z sufiksem -CALL po swojej nazwie.
Problem ten nie ma wpływu na funkcjonalność. Na przykład administrator może zobaczyć na liście lokalizacji tylko Location1 i Location1-CALL.
Jeśli zajdzie taka potrzeba, administrator może połączyć dwie lokalizacje, wykonując następujące kroki:
- Skopiuj wszelkie istotne informacje z Location1 do Location1-CALL.
- Usuń lokalizację 1.
- Zmień nazwę Location1-CALL na Location1.
