Delegowanie administrowania w lokalizacji

Administratorzy lokalizacji widzą ograniczony widok Centrum sterowania i mogą konfigurować określone funkcje usług i urządzeń w przypisanych im lokalizacjach.

Użytkownicy, którym przypisano rolę administratora lokalizacji, nie mogą mieć żadnej innej roli administratora. Ponadto innym rolom administratora (pełnemu administratorowi, administratorowi z uprawnieniami tylko do odczytu i administratorowi usługi) nie można przypisać roli administratora lokalizacji.

Poniższa tabela przedstawia możliwości administracyjne dostępne dla administratorów lokalizacji, a także konkretne działania, które są ograniczone w ramach tych funkcji.

Operacje zbiorcze nie są dostępne dla administratorów lokalizacji.

Główny komponent Control Hub	Możliwości administracyjne	Ograniczone działania
Kierownictwo > Użytkownicy	Lista użytkowników	Dodawaj, usuwaj i przenoś użytkowników
	Żądanie użytkownika dotyczące resetowania hasła	—
	Podsumowanie	Edytuj podsumowanie
	Profil	—
	Sztuczna inteligencja	—
	Dzwonienie	—
	Urządzenia	—
Kierownictwo > Lokalizacje	Lista lokalizacji	Dodawaj i usuwaj lokalizacje
	Omówienie	—
	Piętra	—
	Dzwonienie	Edytuj ustawienia nagrywania rozmów
	PSTN	Modyfikuj połączenie PSTN
Kierownictwo > Przestrzenie robocze	Lista obszarów roboczych	Usuń obszary robocze
	Omówienie	—
	Dzwonienie	—
	Insights	—
Kierownictwo > Urządzenia	Lista urządzeń	Wsparcie centrum alertów
	Lista urządzeń	Dodaj urządzenie Administratorzy nie mogą dodać urządzenia z poziomu ekranu urządzeń, ale mogą dodawać urządzenia dla poszczególnych użytkowników i obszarów roboczych.
	Omówienie	—
Usługi > Powołanie	Linie wirtualne	—
Usługi > Powołanie	Funkcje — komunikaty, konsola operatora, automatyczna sekretarka, rozszerzenie parkowania samochodu, grupa parkowania połączeń, odbieranie połączeń, kolejka połączeń, sieć DECT, grupa wyszukiwania, tryb pracy, grupa pagerów, dostęp do jednego numeru, rozszerzenie wirtualne, grupa poczty głosowej	Nagrania
Usługi > PSTN & Rozgromienie	Numery	Dodawaj, edytuj, usuwaj i eksportuj numery
Usługi > Pomoc dla klienta	Omówienie	—
	Kolejki	—
	Nadzorcy	—
	Agenci	—
	Interfejs pulpitu	—
	Nagrania	—
Analityka	Analityka	Moje pulpity nawigacyjne, Wiadomości, Zrównoważony rozwój, Slido
	Urządzenia	Zestaw słuchawkowy
	Obszary robocze	Jakość multimediów
	Dzwonienie	—
	Pomoc dla klienta	—

Administratorzy lokalizacji mogą przeglądać niektóre usługi utworzone na poziomie organizacji, ale nie mogą usuwać ani zastępować tych ustawień. Na przykład pliki ogłoszeń przechowywane na poziomie organizacji mogą być przypisane do usług lokalizacyjnych, ale plików na poziomie organizacji nie można modyfikować.
Administratorzy lokalizacji mogą przeglądać wszystkich agentów przypisanych do grupy poszukiwawczej, kolejki połączeń Webex Calling lub kolejki Customer Assist, w tym agentów spoza przypisanej im lokalizacji.
- W przypadku grupy Hunt administrator może usuwać wszystkich przypisanych agentów, w tym agentów z innych lokalizacji, ale może dodawać nowych użytkowników wyłącznie z przypisanych im lokalizacji.
- W przypadku kolejki połączeń Webex Calling lub kolejki Customer Assist administrator może usuwać wszystkich przypisanych agentów i dodawać do kolejki dowolnych użytkowników, w tym użytkowników z innych lokalizacji. Mogą jednak zezwolić na dołączenie do kolejki lub wyjście z niej wyłącznie agentom z przypisanych im lokalizacji.
Administratorzy lokalizacji mogą przypisywać użytkownikom wyłącznie te lokalizacje, do których są przypisani, takie funkcje jak automatyczna sekretarka, grupa parkowania połączeń, odbieranie połączeń itd.

Użytkownicy posiadający pełną rolę administratora mogą dodawać, zarządzać i usuwać administratorów w przypisanej im lokalizacji.

Dodaj wielu administratorów do jednej lokalizacji

1	Zaloguj się do centrum sterowania.
2	W obszarze Zarządzaniewybierz Lokalizacje.
3	Wybierz lokalizację.
4	W panelu Administratorzy kliknij Dodaj.
5	Wpisz całą nazwę użytkownika lub jej część. Jednorazowo możesz dodać maksymalnie 5 użytkowników.
6	Kliknij opcję Zapisz.

Dodaj jednego administratora do wielu lokalizacji

1	Zaloguj się do centrum sterowania.
2	W obszarze Zarządzaniewybierz Użytkownicy.
3	Wybierz użytkownika, którego chcesz dodać jako administratora lokalizacji.
4	Na karcie Podsumowanie, w obszarze Role administratora > Delegacja, zaznacz pole Administracja lokalizacji.
5	Wybierz lokalizację z listy rozwijanej, a następnie kliknij Gotowe. Administrator usługi Webex Calling może zarządzać maksymalnie 250 przypisanymi lokalizacjami w Centrum sterowania.

Zarządzaj administratorami lokalizacji

1	Zaloguj się do centrum sterowania.
2	W obszarze Zarządzaniewybierz Użytkownicy.
3	Wybierz użytkownika, którego chcesz dodać jako administratora lokalizacji.
4	Na karcie Profil obok Role administratorakliknij >.
5	Zaznacz lub odznacz pola wyboru obok ról, które chcesz dodać lub usunąć.

Usuwanie administratorów z lokalizacji

1	Zaloguj się do centrum sterowania.
2	W obszarze Zarządzaniewybierz Lokalizacje.
3	Wybierz lokalizację.
4	W panelu Administratorzy kliknij obok administratora lokalizacji, którego chcesz usunąć.

Pełni administratorzy mogą przypisywać rolę administratora lokalizacji innym użytkownikom w swojej organizacji. Mogą również odebrać użytkownikowi w swojej organizacji rolę administratora lokalizacji.

Przypisz administratorów lokalizacji

Jako pełny administrator możesz przypisać rolę administratora lokalizacji innym użytkownikom w swojej organizacji.

1	Zaloguj się do centrum sterowania.
2	W obszarze Zarządzaniewybierz Użytkownicy.
3	Wybierz użytkownika.
4	Na karcie Profil użytkownika obok Role administratora kliknij >.
5	Obok Delegacjazaznacz Administracja lokalizacji.
6	Wybierz maksymalnie pięć lokalizacji z listy rozwijanej, a następnie kliknij Gotowe.

Usuń rolę administratora lokalizacji z użytkownika

Jako pełny administrator możesz odebrać użytkownikowi w swojej organizacji rolę administratora lokalizacji.

1	Zaloguj się do centrum sterowania.
2	W obszarze Zarządzaniewybierz Użytkownicy.
3	Wybierz użytkownika.
4	Na karcie Profil użytkownika obok Role administratora kliknij >.
5	Obok Delegacjaodznacz Administracja lokalizacji. Aby usunąć lokalizację dla tego administratora, pozostaw opcję Administrator lokalizacji zaznaczoną i kliknij obok lokalizacji, którą chcesz usunąć.

Wyświetl użytkowników w przypisanych im lokalizacjach

1	Zaloguj się do centrum sterowania.
2	W obszarze Zarządzaniewybierz Lokalizacje.
3	Wybierz lokalizację.
4	Kliknij , a następnie kliknij Wyświetl użytkowników.

Cisco AI Assistant

Dziękujemy za opinię.

Mała firma

Przedsiębiorstwo

Urządzenia

Rozwiązania dla

Materiały

Firma