Aplicativo Webex | Ouça ou leia suas mensagens de voz

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Chega de mensagens de voz negligenciadas no aplicativo Webex. Quando você tem uma mensagem de voz esperando por você, você vê um contador de crachás (indicador de mensagem em espera) ao lado do ícone de correio de voz (desktop) ou chamadas (celular), informando quantas mensagens você tem esperando por você. Se você tiver Webex Calling, receberá transcrições de suas mensagens de voz que você pode ler.
Play voice messages in the app

Você não precisa de um PIN para acessar mensagens de voz diretamente no aplicativo Webex.

Para ver para qual serviço de chamadas você está configurado, consulte Descubra qual serviço de chamadas você tem.

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Vá para o correio de vozVoicemail button, escolha uma mensagem e, em seguida, ouça a mensagem de uma das seguintes formas:

  • Clique com o botão direito na mensagem e escolha Reproduzir mensagem de voz.
  • Clique em JogarPlay icon na janela que se abre à direita.

Você também pode ler suas mensagens de voz se estiver configurado Webex Calling e seu administrador tiver ativado as transcrições para você.

Se você ainda não vê uma transcrição, pode ser por um dos seguintes motivos:

  • A mensagem foi deixada antes que as transcrições fossem disponibilizadas.
  • A transcrição ainda está pendente.
  • A mensagem não foi dita com clareza suficiente.
  • A mensagem foi deixada em um idioma diferente do inglês.

Você tem algumas outras opções na ponta dos dedos: ligar de volta para a pessoa com áudio ou vídeo, excluir a mensagem ou marcá-la como lida.

Suas mensagens de voz podem mostrar um destes indicadores:

  • Exclamation iconExclamação — Indica uma mensagem de voz urgente e importante.

  • Key iconTecla — Indica uma mensagem de voz privada. Você não pode encaminhar mensagens privadas para outras pessoas.

  • Lock iconBloquear (Unified CMsomente) — Indica uma mensagem de voz segura. Sempre que você reproduz a mensagem, ela é baixada e, em seguida, o arquivo local é excluído quando você termina.

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Depois de ouvir uma mensagem, você pode enviá-la para sua pasta Lixeira, se você estiver configurado com Chamada no aplicativo Webex (). Unified CM Clique com o botão direito na mensagem e escolha Excluir. Se precisar recuperar a mensagem porque a excluiu acidentalmente, acesse a pasta Lixeira, clique com o botão direito do mouse na mensagem e selecione Recuperar.

Se você não vê a opção de correio de voz no aplicativo Webex, isso significa que seu administrador não configurou seu correio de voz dessa maneira. Mas você pode clicar em Ligar para o correio de voz e seguir as instruções para ouvir suas mensagens. Você também pode acessar mais recursos de correio de voz, como criar uma saudação personalizada, enviar uma mensagem e muito mais. Você precisa de um PIN para acessar esses recursos. Use o procedimento de configuração do PIN ou entre em contato com o administrador se não conseguir criar um PIN.

Verifique se você tem seu PIN em mãos. Você precisará dele para ouvir suas mensagens e gerenciar seu correio de voz.

Para ver para qual serviço telefônico você está configurado, consulte Descubra qual serviço de chamadas você tem.

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Vá para Call button e toque em Correio de voz na parte superior do seu Histórico de chamadas .

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Escolha uma mensagem e, na janela de informações do correio de voz, toque em Reproduzir.

Você também pode ler suas mensagens de voz se estiver configurado Webex Calling e seu administrador tiver ativado as transcrições para você.

Se você não vê uma transcrição, pode ser por um dos seguintes motivos:

  • A mensagem foi deixada antes que as transcrições fossem disponibilizadas.
  • A transcrição ainda está pendente.
  • A mensagem não foi dita com clareza suficiente.
  • A mensagem foi deixada em um idioma diferente do inglês.

Você tem algumas outras opções na ponta dos dedos: ligar de volta para a pessoa, excluir a mensagem ou marcá-la como lida.

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Depois de ouvir uma mensagem, você pode enviá-la para sua pasta Lixeira, se você estiver configurado com Chamada no aplicativo Webex (). Unified CM Deslize para a esquerda na mensagem e toque em Excluir. Se precisar recuperar a mensagem porque a excluiu acidentalmente, acesse a pasta Lixeira, toque na mensagem e selecione Recuperar.

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Toque , selecione Ligar para o correio de voz e siga as instruções para acessar mais recursos do correio de voz, como criar uma saudação personalizada, enviar uma mensagem e muito mais. Você precisa de um PIN para acessar esses recursos. Se você não conseguir criar um PIN, entre em contato com o administrador.

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