Webex 應用程式 | 聆聽或閱讀您的語音訊息

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不再在 Webex 應用程式中忽略語音訊息。當您有語音訊息等待您時,您會在語音信箱(桌面)或通話(行動裝置)圖示旁邊看到一個徽章計數器(訊息等待指示器),讓您知道您有多少條等待您的訊息。如果您有 Webex Calling,則會收到語音消息的轉錄,您可以閱讀。
Play voice messages in the app

您不需要 PIN 碼即可直接在 Webex 應用程式中存取語音訊息。

若要查看您設定的呼叫服務,請參閱瞭解您擁有哪 些呼叫服務。

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前往 語音信箱Voicemail button,選擇訊息,然後使用下列其中一種方式聆聽 訊息:

  • 在訊息上按一下右鍵,然後選擇播放語音 訊息。
  • 按一下「播放」Play icon 在向右開啟的窗口中。

如果您已設定並且 管理員為您開啟轉錄功能Webex Calling,您也可以讀取語音訊息。

如果您仍然看不到轉錄,則可能是由於以下其中一個原 因:

  • 該消息在轉錄提供之前已留下。
  • 轉錄仍在待處理。
  • 這個訊息沒有夠清楚地說出來。
  • 留言以英語以外的語言留下。

您可以在指尖使用其他幾種選項:通過音頻或 視頻打回給該人,刪除消息,或將消息標記為已讀。

您的語音訊息可能會顯示下列其中一個指標:

  • Exclamation icon驚嘆號-表示緊急、重要的語音訊息。

  • Key icon鍵 (Key)-表示私人語音訊息。 您無法將私人訊 息轉寄給其他人。

  • Lock icon鎖定 (Unified CM僅限)-表示安全語音訊息。 每次播 放郵件時,都會下載該郵件,然後在您完成後刪除 本機文件。

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聆聽訊息後,如果您設定了「在 Webex 應用程式中呼叫」(Unified CM),則可以將其傳送到垃圾桶 資料夾。 在郵件上按一下右鍵,然後選擇刪除。 如果您 因意外刪除而需要恢復郵件,請轉到垃圾桶文件 夾,右鍵單擊該郵件,然後選擇 恢復。

如果您在 Webex App 中看不到語音信箱選項,表示您的管理員尚未以這種方式設置語音信箱。 但是,您 可以單擊呼叫語音信箱並按照提示收聽消息。 您還可以訪問更多語音信箱功能,例如創建個性化 問候語、傳送消息等。 您需要 PIN 才能存取這些功能,請使用 設定 PIN 程 序,或者如果無法建立 PIN,請聯絡管理員。

請務必隨身攜帶您的 PIN 碼。 您將需要它來收聽消息 並管理語音信箱。

若要查看您設定的電話服務,請參閱瞭解您擁有哪 些通話服務。

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前往 Call button 然後點選通話記錄頂端的語音信箱。

2

選擇訊息,然後在「語音信箱資訊」視窗中,點一下「播放」 .

如果您已設定並且 管理員為您開啟轉錄功能Webex Calling,您也可以讀取語音訊息。

如果您沒有看到轉錄,則可能是由於以下其中一個原 因:

  • 該消息在轉錄提供之前已留下。
  • 轉錄仍在待處理。
  • 這個訊息沒有夠清楚地說出來。
  • 留言以英語以外的語言留下。

您可以輕鬆找到一些其他選項:回電對方、刪除 訊息或將訊息標記為已讀。

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聆聽訊息後,如果您設定了「在 Webex 應用程式中呼叫」(Unified CM),則可以將其傳送到垃圾桶 資料夾。 在訊息上向左滑動,然後點選刪除。 如果您 因意外刪除而需要恢復郵件,請轉到垃圾桶文 件夾,點一下該消息,然後選擇 恢復。

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點選任一項目旁的 ,選取「呼叫語音信箱」,然後按照提示存取更多語音信箱 功能,例如建立個人化問候語、傳送訊息等。 您需要 PIN 才能 存取這些功能。 如果您無法建立 PIN 碼,請聯絡您的管理員。

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