Application Webex | Écoutez ou lisez vos messages vocaux

list-menuUn commentaire ?
Finis les messages vocaux oubliés dans l'application Webex. Lorsqu'un message vocal vous attend, un compteur de badges (indicateur de message en attente) apparaît à côté de l'icône de votre messagerie vocale (ordinateur de bureau) ou de vos appels (mobile) qui vous indique le nombre de messages qui vous attendent. Si vous avez Webex Calling, vous obtenez des transcriptions de vos messages vocaux que vous pouvez lire.
Play voice messages in the app

Vous n'avez pas besoin de code PIN pour accéder aux messages vocaux directement dans l'application Webex.

Pour savoir pour quel service d'appel vous êtes configuré, consultez Découvrez de quel service d' appel vous disposez.

1

Accédez à la messagerie vocaleVoicemail button, choisissez un message, puis écoutez-le de l'une des manières suivantes :

  • Cliquez avec le bouton droit sur le message et choisissez Lire le message vocal.
  • Cliquez sur PlayPlay icon dans la fenêtre qui s'ouvre vers la droite.

Vous pouvez également lire vos messages vocaux si vous êtes configuré Webex Calling et si votre administrateur a activé les transcriptions pour vous.

Si vous ne voyez toujours pas de transcription, c'est peut-être pour l'une des raisons suivantes :

  • Le message a été laissé avant que les transcriptions ne soient disponibles.
  • La transcription est toujours en attente.
  • Le message n'a pas été prononcé assez clairement.
  • Le message a été laissé dans une langue autre que l'anglais.

Vous avez d'autres options à portée de main : rappeler la personne par audio ou vidéo, supprimer le message ou le marquer comme lu.

Vos messages vocaux peuvent afficher l'un des indicateurs suivants :

  • Exclamation iconExclamation : indique un message vocal urgent et important.

  • Key iconTouche : indique un message vocal privé. Vous ne pouvez pas transférer de messages privés à d'autres personnes.

  • Lock iconVerrouiller (Unified CMuniquement) : indique un message vocal sécurisé. Chaque fois que vous écoutez le message, il est téléchargé, puis le fichier local est supprimé lorsque vous avez terminé.

2

Après avoir écouté un message, vous pouvez l'envoyer dans votre corbeille , si vous avez configuré l'application Calling in Webex (Unified CM). Cliquez avec le bouton droit sur le message et choisissez Supprimer. Si vous devez récupérer le message parce que vous l'avez supprimé accidentellement, allez dans votre corbeille, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris, puis sélectionnez Restaurer.

Si vous ne voyez pas l'option de messagerie vocale dans l'application Webex, cela signifie que votre administrateur n'a pas configuré votre messagerie vocale de cette façon. Mais vous pouvez cliquer sur Appeler la messagerie vocale et suivre les instructions pour écouter vos messages. Vous pouvez également accéder à d'autres fonctionnalités de messagerie vocale, telles que la création d'un message d' accueil personnalisé, l'envoi d'un message, etc. Vous avez besoin d'un code PIN pour accéder à ces fonctionnalités. Suivez la procédure de configuration du code PIN ou contactez votre administrateur si vous n'arrivez pas à créer de code PIN.

Assurez-vous d'avoir votre code PIN à portée de main. Vous en aurez besoin pour écouter vos messages et gérer votre messagerie vocale.

Pour savoir pour quel service téléphonique vous êtes configuré, consultez Découvrez quel service d' appel vous utilisez.

1

Accédez à Call button puis appuyez sur Messagerie vocale en haut de l' historique de vos appels.

2

Choisissez un message, puis dans la fenêtre d'informations de la messagerie vocale, appuyez sur Jouer.

Vous pouvez également lire vos messages vocaux si vous êtes configuré Webex Calling et si votre administrateur a activé les transcriptions pour vous.

Si vous ne voyez pas de transcription, c'est peut-être pour l'une des raisons suivantes :

  • Le message a été laissé avant que les transcriptions ne soient disponibles.
  • La transcription est toujours en attente.
  • Le message n'a pas été prononcé assez clairement.
  • Le message a été laissé dans une langue autre que l'anglais.

Vous avez d'autres options à portée de main : rappeler la personne, supprimer le message ou le marquer comme lu.

3

Après avoir écouté un message, vous pouvez l'envoyer dans votre corbeille , si vous avez configuré l'application Calling in Webex (Unified CM). Balayez le message vers la gauche et appuyez sur Supprimer. Si vous devez récupérer le message parce que vous l'avez supprimé accidentellement, allez dans votre corbeille, appuyez sur le message, puis sélectionnez Restaurer.

4

Appuyez sur , sélectionnez Appeler la messagerie vocale, puis suivez les instructions pour accéder à d'autres fonctionnalités de messagerie vocale, telles que la création d'un message d'accueil personnalisé, l'envoi d'un message, etc. vous avez besoin d'un code PIN pour accéder à ces fonctionnalités. Si vous n'arrivez pas à créer de code PIN, contactez votre administrateur.

Cet article était-il utile ?
Cet article était-il utile ?