Exibir relatórios no User Hub

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Baixe relatórios que fornecem informações sobre uso, gravações, participação e registro.

Você pode gerar relatórios que fornecem informações sobre cada reunião, webinar, evento ou sessão que você hospedou em seu site.

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Faça login no User Hub.

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Clique na sua foto de perfil e selecione Mais recursos > Meus relatórios.

Dependendo do seu plano Webex, Meus relatórios podem não estar disponíveis.

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Selecione o relatório que você deseja gerar.

  • Todos os serviços
    • Relatório de uso — Visualize as informações de uso de suas reuniões.

      Os participantes que se conectam ao áudio aparecem duas vezes no relatório exportado. A primeira entrada inclui informações sobre o participante, incluindo seu status como convidado ou registrado para a reunião. A segunda entrada inclui o tipo de conexão de áudio na coluna Tipo de áudio.

      Se um participante ingressou com várias conexões de áudio ou alterou sua conexão, ele terá entradas para cada uma de suas conexões de áudio.

  • Access Anywhere
    • Access AnywhereRelatório de uso — Visualize as informações de uso de suas Access Anywhere sessões.
  • Webex Meetings
    • Relatório de gravação da reunião — Visualize uma lista de participantes que baixaram ou visualizaram uma gravação da reunião.

      Se um espectador não entrar em sua conta Webex, ele aparecerá como anônimo no relatório. Para garantir que os espectadores não apareçam como anônimos, desative o link público para a gravação. As pessoas com quem você compartilha a gravação devem entrar na conta Webex para visualizá-la.

    • Ferramenta de consulta de sessão — Relata as informações da sessão para filas ou CSRs selecionadas.

    • Atividade de CSR — Relatório sobre as informações da sessão para CSRs selecionados.

  • Webex Webinars(Novo)
    • Relatório resumido do webinar — Veja uma lista de webinars com o resumo da participação.

    • Relatório do histórico do participante — Veja uma lista de webinars para um participante.

    • Histórico de download de relatórios — Visualize os históricos de download de relatórios de suas reuniões e webinars.

  • Webex Events (clássico)
    • Relatório de inscrição — Visualize as informações de inscrição e envie e-mails de lembrete antes do evento. Depois do evento, você também pode ver se um inscrito compareceu ou esteve ausente.

    • Relatório de presença—Visualize as informações de participação de qualquer evento. Você pode enviar e-mails de acompanhamento após o evento.

    • Relatório de atividades no evento—Visualize as informações das atividades dos participantes em um evento.

      O relatório de atividades em eventos só está disponível para eventos gravados na nuvem.

    • Relatório do histórico de participantes — Visualize uma lista de eventos para um participante.

    • Relatório de gravação de eventos — Visualize uma lista de participantes que baixaram ou visualizaram uma gravação de evento.

      Se você não precisar se registrar para gravar um evento, o relatório exibirá os espectadores como anônimos e mostrará apenas quantas pessoas o visualizaram. Nenhuma outra informação do espectador é coletada. Se um espectador não entrar em sua conta Webex, ele aparecerá como anônimo, mesmo se você precisar se registrar.

    • Relatório de links de programas não listados — Visualize links de programas antigos e atualizados para seus programas não listados.

  • Suporte Webex
    • Ferramenta de consulta de sessão — Relata as informações da sessão para filas ou CSRs selecionadas.

    • Atividade de CSR — Relatório sobre as informações da sessão para CSRs selecionados.

  • Treinamento Webex
    • Relatório de uso do treinamento ao vivo — Visualize as informações de participação, convite e inscrição para suas sessões de treinamento.

    • Relatório de acesso ao treinamento gravado — Visualize as informações de acesso e registro de suas sessões de treinamento gravadas.

    • Relatório de registro — Visualize as informações de registro de qualquer uma de suas sessões ao vivo .

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Especifique seus critérios de pesquisa e selecione Exibir relatório.

5

Clique em um link para ver os detalhes do relatório.

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Para exportar os dados do relatório no formato de valores separados por vírgula (CSV), selecione Exportar relatório ou Exportar.

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