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Este artigo de ajuda é para o Cisco Wireless Phone 9821 registrado no Cisco BroadWorks ou Webex Calling.
Configurar opções de DHCP
Você pode definir a ordem na qual seu telefone usa as opções de DHCP. Para obter ajuda com as opções de DHCP, consulte Suporte de opções de DHCP.
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Acesse a página da web de administração do telefone.
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Selecione . |
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Na seção Perfil de configuração, defina os parâmetros Opção DHCP para usar e Opção DHCPv6 para usar conforme descrito abaixo.
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Clique em Enviar todas as alterações. |
Suporte à opção DHCP
A tabela a seguir lista as opções de DHCP suportadas no Cisco Wireless Phone 9821.
| Padrão de rede | Descrição |
|---|---|
| Opção DHCP 1 | Máscara de sub-rede |
| Opção DHCP 2 | Desvio de tempo |
| Opção DHCP 3 | Roteador |
| Opção DHCP 6 | Servidor de nomes de domínio |
| Opção DHCP 15 | Nome de domínio |
| Opção DHCP 17 | Caminho raiz |
| Opção 41 de DHCP | Tempo de concessão do endereço IP |
| Opção 42 de DHCP | Servidor NTP Configuração do servidor NTP com IPv6 |
| Opção 43 de DHCP | Informações específicas do fornecedor Pode ser usado para fornecer a configuração do SCEP. |
| Opção 56 de DHCP | Servidor NTP |
| Opção DHCP 60 | Identificador de classe de fornecedor |
| Opção DHCP 66 | Nome do servidor TFTP |
| Opção DHCP 125 | Identificação do fornecedor: informações específicas do fornecedor |
| Opção DHCP 150 | Servidor TFTP |
| Opção DHCP 159 | IP do servidor de aprovisionamento |
| Opção DHCP 160 | URL de aprovisionamento |
Segurança de LAN sem fio
Como todos os dispositivos WLAN que estão dentro do alcance podem receber todos os outros tráfegos de WLAN, proteger as comunicações de voz é fundamental nas WLANs. Para garantir que intrusos não manipulem nem interceptem o tráfego de voz, a arquitetura Cisco SAFE Security suporta o telefone. Para obter mais informações sobre segurança em redes, consulte http://www.cisco.com/en/US/netsol/ns744/ networking_solutions_program_home .html.
A solução de telefonia IP sem fio da Cisco fornece segurança de rede sem fio que evita logins não autorizados e comunicações comprometidas usando os seguintes métodos de autenticação suportados pelo telefone.
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Autenticação aberta: qualquer dispositivo sem fio pode solicitar autenticação em um sistema aberto. O AP que recebe a solicitação pode conceder autenticação a qualquer solicitante ou somente aos solicitantes encontrados em uma lista de usuários. A comunicação entre o dispositivo sem fio e o ponto de acesso (AP) pode não ser criptografada.
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Protocolo de Autenticação Extensível - Autenticação flexível via túnel seguro (EAP-FAST): Essa arquitetura de segurança cliente-servidor criptografa transações EAP em um túnel TLS (Transport Level Security) entre o AP e o servidor RADIUS, como o Identity Services Engine (ISE).
O túnel TLS usa Credenciais de Acesso Protegido (PACs) para autenticação entre o cliente (telefone) e o servidor RADIUS. O servidor envia uma ID de autoridade (AID) ao cliente (telefone), que por sua vez seleciona a PAC apropriada. O cliente (telefone) retorna um PAC-opaco ao servidor RADIUS. O servidor descriptografa a PAC com a chave primária. Ambos os endpoints agora contêm a chave PAC e um túnel TLS é criado. O EAP-FAST suporta o provisionamento automático de PAC, mas você deve habilitá-lo no servidor RADIUS.
No ISE, por padrão, o PAC expira em uma semana. Se o telefone tiver uma PAC expirada, a autenticação com o servidor RADIUS demorará mais enquanto o telefone recebe uma nova PAC. Para evitar atrasos no provisionamento da PAC, defina o período de expiração da PAC para 90 dias ou mais no servidor ISE ou RADIUS.
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Autenticação EAP-TLS (Extensible Authentication Protocol-Transport Layer Security): o EAP-TLS exige um certificado de cliente para autenticação e acesso à rede. Para EAP-TLS sem fio, o certificado do cliente pode ser MIC ou certificado instalado pelo usuário.
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Protocolo de Autenticação Extensível Protegido (PEAP): esquema de autenticação mútua baseado em senha proprietário da Cisco entre o cliente (telefone) e um servidor RADIUS. O telefone pode usar o PEAP para autenticação com a rede sem fio. Os métodos de autenticação PEAP-MSCHAPV2 e PEAP-GTC são suportados.
Para suportar a autenticação PEAP-GTC para o Cisco Wireless Phone 9821, configure a política necessária no conjunto de políticas do Cisco ISE.
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Chave pré-compartilhada (PSK): o telefone suporta os formatos ASCII e hexadecimal (HEX). Você deve usar esses formatos ao configurar uma chave pré-compartilhada WPA2/SAE.
ASCII: Uma cadeia de caracteres ASCII com 8 a 63 caracteres de comprimento (0-9, a-z minúscula, A-Z maiúscula e caracteres especiais). Por exemplo,
GREG123567@9ZX&W.HEX: Uma cadeia de caracteres hexadecimais com 64 dígitos hexadecimais de comprimento (0-9, a-f ou A-F).
Os esquemas de autenticação a seguir usam o servidor RADIUS para gerenciar as chaves de autenticação:
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WPA2/WPA3: usa as informações do servidor RADIUS para gerar chaves exclusivas para autenticação. Como essas chaves são geradas no servidor RADIUS centralizado, o WPA2/WPA3 fornece mais segurança do que as chaves pré-compartilhadas WPA armazenadas no AP e no telefone.
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Roaming rápido e seguro: usa as informações do servidor RADIUS e de um servidor de domínio sem fio (WDS) para gerenciar e autenticar chaves. O WDS cria um cache de credenciais de segurança para dispositivos clientes habilitados para FT para uma reautenticação rápida e segura.
Com o WPA2/WPA3, as chaves de criptografia não são inseridas no telefone, mas são derivadas automaticamente entre o AP e o telefone. Mas o nome de usuário e a senha do EAP usados para autenticação devem ser inseridos em cada telefone.
Para ajudar a proteger o tráfego de voz pelo link sem fio, o telefone suporta criptografia baseada em AES para autenticação WPA2/WPA3. O AES é uma cifra de bloco simétrica padronizada pelo NIST. O AES usa um tamanho de bloco fixo de 128 bits e suporta tamanhos de chave de 128 bits, 192 bits e 256 bits. Em redes Wi-Fi, o AES é usado por pacotes de criptografia, como CCMP ou GCMP, enquanto a autenticação é fornecida separadamente pelo PSK, SAE ou 802.1X/EAP, dependendo do modo de segurança da WLAN configurado. O conjunto de cifras suportado e o tamanho da chave dependem do modelo do telefone e da configuração da WLAN.
Os esquemas de autenticação e criptografia são configurados na LAN sem fio. As VLANs são configuradas na rede e nos APs e especificam diferentes combinações de autenticação e criptografia. Um SSID se associa a uma VLAN e ao esquema específico de autenticação e criptografia. Para que os dispositivos cliente sem fio sejam autenticados com êxito, você deve configurar os mesmos SSIDs com seus esquemas de autenticação e criptografia nos APs e no telefone.
Alguns esquemas de autenticação exigem tipos específicos de criptografia.
Quando você usa a chave pré-compartilhada WPA2 ou SAE, a chave pré-compartilhada deve ser definida estaticamente no telefone. Essas chaves devem corresponder às chaves que estão no AP.
Os esquemas de autenticação e criptografia na tabela a seguir mostram as opções de configuração de rede para o Cisco Wireless Phone 9821 que correspondem à configuração do AP.
| Tipo FSR | Autenticação | Gerenciamento de chaves | Criptografia | Estrutura de gerenciamento protegida (PMF) |
|---|---|---|---|---|
| 802.11r (FT) | PSK |
WPA-PSK WPA-PSK-SHA256 FT-PSK | AES | Não |
| 802.11r (FT) | WPA3 |
SAE FT-SAE | AES | sim |
| 802.11r (FT) | EAP-TLS |
WPA-EAP FT-EAP | AES | Não |
| 802.11r (FT) | EAP-TLS (WPA3) |
WPA-EAP-SHA256 FT-EAP | AES | sim |
| 802.11r (FT) | EAP-FAST |
WPA-EAP FT-EAP | AES | Não |
| 802.11r (FT) | EAP-FAST (WPA3) |
WPA-EAP-SHA256 FT-EAP | AES | sim |
| 802.11r (FT) | EAP-PEAP |
WPA-EAP FT-EAP | AES | Não |
| 802.11r (FT) | EAP-PEAP (WPA3) |
WPA-EAP-SHA256 FT-EAP | AES | sim |
| Não FT | Suíte-B | WPA-EAP-SUITE-B | GCMP | sim |
| Não FT | Suíte-B-192 | WPA-EAP-SUITE-B-192 | GCMP | sim |
Configurar perfil Wi-Fi
Você pode configurar perfis Wi-Fi na página da web de administração do telefone ou por meio de uma ressincronização de perfil de dispositivo remoto. Depois de configurados, você pode associar esses perfis às redes sem fio disponíveis para estabelecer conectividade. O Cisco Wireless Phone 9821 suporta no máximo quatro perfis Wi-Fi configurados.
O perfil contém os parâmetros necessários para que os telefones se conectem ao servidor telefônico com Wi-Fi. Ao criar e usar um perfil Wi-Fi, você ou seus usuários não precisam configurar a rede sem fio para telefones individuais.
Um perfil Wi-Fi permite que você evite ou limite alterações na configuração de Wi-Fi no telefone pelo usuário.
Recomendamos que você use um perfil seguro com protocolos habilitados para criptografia para proteger chaves e senhas ao usar um perfil Wi-Fi.
Quando você configura os telefones para usar o método de autenticação EAP-FAST no modo de segurança, seus usuários precisam de credenciais individuais para se conectar a um ponto de acesso.
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Acesse a página da web do telefone. |
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Selecione . |
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Na seção Perfil Wi-Fi (n), defina os parâmetros conforme descrito na tabela a seguir Parâmetros para o perfil Wi-Fi. A configuração do perfil Wi-Fi também está disponível para o login do usuário.
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Parâmetros do perfil Wi-Fi
A tabela a seguir define a função e o uso de cada parâmetro na seção Perfil Wi-Fi (n) na guia Sistema na página da web do telefone. Ele também define a sintaxe da string que é adicionada ao arquivo de configuração do telefone (cfg.xml) para configurar um parâmetro.
| Parâmetro | Descrição |
|---|---|
| Nome da rede | Permite inserir um nome para o SSID que será exibido no telefone. Vários perfis podem ter o mesmo nome de rede com um modo de segurança diferente. Execute uma das seguintes ações:
Padrão: Vazio |
| Modo de segurança | Permite selecionar o método de autenticação usado para proteger o acesso à rede Wi-Fi. Dependendo do método escolhido, um campo de senha é exibido para que você possa fornecer as credenciais necessárias para se conectar a essa rede Wi-Fi. Execute uma das seguintes ações:
Padrão: Nenhum |
| ID de usuário do Wi-Fi | Permite que você insira uma ID de usuário para o perfil de rede. Esse campo está disponível quando você define o modo de segurança como Auto, EAP-FAST ou EAP-PEAP. Esse campo é obrigatório e permite um tamanho máximo de 32 caracteres alfanuméricos. Execute uma das seguintes ações:
Padrão: Vazio |
| Senha do Wi-Fi | Permite que você insira a senha do ID de usuário Wi-Fi especificado. Execute uma das seguintes ações:
Padrão: Vazio |
| Banda de frequência | Permite selecionar a banda de frequência do sinal sem fio usada pela WLAN. Execute uma das seguintes ações:
Padrão: Automático |
| Seleção de certificado | Permite que você selecione um tipo de certificado para a inscrição inicial do certificado e a renovação do certificado na rede sem fio. Esse processo só está disponível para autenticação 802.1X. Execute uma das seguintes ações:
Padrão: Fabricação instalada |
| Modo de controle | Controla se o usuário tem permissão para configurar os perfis Wi-Fi. Execute uma das seguintes ações:
Padrão: Permitir |
| Habilitar | Controla se o perfil Wi-Fi está ativado. Execute uma das seguintes ações:
Padrão: Sim |
| Nome do perfil | Permite inserir um nome para o perfil que será exibido no
telefone. Execute uma das seguintes ações:
Padrão: Perfil 1 |
| Frase secreta PSK | Permite que você insira a senha do PSK quando o Modo de Segurança está definido como PSK. Execute uma das seguintes ações:
Padrão: Permitir |
Autenticação 802.1X para redes com fio
O Cisco Wireless Phone 9821 suporta autenticação 802.1X para redes com fio. Isso geralmente é usado durante o provisionamento automático quando o telefone está conectado ao carregador de mesa por meio de um adaptador USB para Ethernet compatível.
O suporte à autenticação 802.1X em redes com fio requer vários componentes, como segue:
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Telefone IP Cisco: O telefone inicia a solicitação para acessar a rede. Os telefones IP Cisco contêm um suplicante 802.1X. Esse suplicante permite que os administradores de rede controlem a conectividade dos telefones IP às portas do switch LAN. A versão atual do suplicante 802.1X do telefone usa as opções EAP-FAST e EAP-TLS para autenticação de rede.
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Servidor de autenticação: O servidor de autenticação e o switch devem ser configurados com um segredo compartilhado RADIUS.
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Switch: O switch deve suportar 802.1X, para que possa atuar como autenticador e retransmitir as mensagens EAP entre o telefone e o servidor de autenticação. Após a conclusão da troca, o switch concede ou nega o acesso telefônico à rede.
Os Cisco IP Phones e os switches Cisco Catalyst tradicionalmente usam Cisco Discovery Protocol (CDP) para identificar uns aos outros e determinar parâmetros como alocação de VLAN e requisitos de energia em linha.
Você deve executar as seguintes ações para configurar o 802.1X.
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Configurar o desvio de VLAN de voz CDP/LLDP.
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Configure o servidor de autenticação e o switch antes de ativar a autenticação 802.1X para redes com fio no telefone.
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Configurar VLAN de voz: Como o padrão 802.1X não leva em conta as VLANs, você deve definir essa configuração com base no suporte do switch.
- Habilitado: se você estiver usando um switch que suporta autenticação de vários domínios, você pode configurá-lo para usar a VLAN de voz.
- Desativado: se o switch não oferecer suporte à autenticação de vários domínios, desative a VLAN de voz e considere atribuir a porta à VLAN nativa.
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O Cisco Wireless Phone 9821 tem um prefixo diferente no PID daquele dos outros telefones Cisco. Para permitir que seu telefone passe pela autenticação 802.1X, defina o parâmetro Radius·User-Name para incluir seu Cisco Wireless Phone 9821.
Por exemplo, o PID do Cisco Wireless Phone 9821 é WP-9821. Você pode definir Radius·Nome de usuário para
Start with WPouContains WPem ambas as seções a seguir: -
Ative a autenticação 802.1X para redes com fio em seu telefone
Siga estas etapas para ativar a autenticação 802.1X para redes com fio em seu telefone. Observe que a autenticação 802.1X para Wi-Fi está ativada por padrão e não requer configuração manual .
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Acesse as configurações |
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Se solicitado, digite a senha para acessar o menu Configurações. Você pode obter a senha do seu administrador. |
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Selecione . |
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Destaque a autenticação do dispositivo e pressione Ativado. |
Habilitar a autenticação 802.1X para redes com fio na página da web do telefone
Quando a autenticação 802.1X para redes com fio está ativada, o telefone usa a autenticação 802.1X para solicitar acesso à rede a partir da porta LAN Ethernet. Quando a autenticação 802.1X para redes com fio está desativada, o telefone usa Cisco Discovery Protocol (CDP) para adquirir acesso à VLAN e à rede. Observe que a autenticação 802.1X para Wi-Fi está ativada por padrão e não requer configuração manual .
Você pode selecionar um certificado (MIC/SUDI ou CDC) usado para a autenticação 802.1X. Para obter mais informações sobre o CDC, consulte Certificado de dispositivo personalizado no Cisco Wireless Phone 9821.
Você pode ver o status da transação e as configurações de segurança no menu da tela do telefone. Para obter mais informações, consulte o menu Configurações de segurança no telefone.
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Ative a autenticação 802.1X. Selecione . Na seção Autenticação 802.1X, defina o parâmetro Ativar Autenticação 802.1X como Sim. Você também pode configurar esse parâmetro no arquivo de configuração (cfg.xml):
Valores válidos: Sim|Não Padrão: Não |
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Na seção Autenticação 802.1X, selecione um dos seguintes certificados instalados usados para a autenticação 802.1X na lista suspensa Certificate Select. Opções de valor:
Você também pode configurar esse parâmetro no arquivo de configuração (cfg.xml):
Valores válidos: Fabricação instalada|Instalação personalizada Padrão: Fabricação instalada |
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Configure o parâmetro de ID de usuário que será usado como identidade para a autenticação 802.1X na rede com fio. Essa configuração se aplica somente quando você usa um Certificado de Dispositivo Personalizado (CDC) para autenticação 802.1X com fio, com a Seleção de Certificado definida como Personalizada instalada. Você também pode configurar esse parâmetro no arquivo de configuração (cfg.xml):
Valores válidos: máximo de 127 caracteres Padrão: Vazio Esse parâmetro também oferece suporte a variáveis de expansão de macro, consulte Variáveis de expansão de macro para obter detalhes. Se você quiser provisionar a ID do usuário usando uma combinação com as opções DHCP, consulte Provisionamento de nome comum ou ID de usuário via DHCP, opção 15. |
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Menu de configurações de segurança no telefone
Para visualizar as informações sobre as configurações de segurança no menu do telefone, acesse as
Configurações
aplicativo e selecione . A disponibilidade das informações depende das configurações de rede em sua organização.
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Parâmetros |
Opções |
Padrão |
Descrição |
|---|---|---|---|
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Autenticação de dispositivos |
Ligado Desligado |
Desligado |
Ativa ou desativa a autenticação 802.1X no telefone. A configuração do parâmetro pode ser mantida após o registro Out-Of-Box (OOB) do telefone. |
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Status da transação | Desativado |
Exibe o estado da autenticação 802.1X. O estado pode ser (não limitado a):
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Protocolo | Nenhum |
Exibe o método EAP usado para autenticação 802.1X. O protocolo pode ser EAP-FAST ou EAP-TLS. | |
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Tipo de certificado de usuário |
Fabricação instalada Instalado de forma personalizada |
Fabricação instalada |
Seleciona o certificado para a autenticação 802.1X durante a inscrição inicial e a renovação do certificado.
Esse parâmetro aparece no telefone somente quando a autenticação do dispositivo está ativada. |
Defina as senhas de usuário e administrador
Quando o telefone é registrado em um sistema de controle de chamadas pela primeira vez ou após uma redefinição de fábrica, você deve definir as senhas do usuário e do administrador para melhorar a segurança do telefone. Depois que as senhas forem definidas, você poderá acessar a interface web do telefone.
Por padrão, as duas senhas estão vazias. Até que você os defina, a mensagem Nenhuma senha fornecida aparece sempre que o telefone é reiniciado. A senha ausente também é relatada em no telefone. Você pode desativar a exibição de avisos com a configuração Exibir avisos de senha.
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Acesse a página da web de administração do telefone |
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Selecione . |
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Na seção Configuração do sistema, clique em Alterar senha ao lado de Senha do usuário ou Senha do administrador. |
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Para a primeira configuração, deixe o campo Senha antiga vazio. Insira a senha existente somente ao alterá-la. |
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Digite uma nova senha no campo Nova senha. Requisitos de senha:
Se a nova senha não atender aos requisitos, ela será rejeitada. |
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Clique em Enviar. A mensagem Depois que as duas senhas são definidas, elas são exibidas como valores mascarados no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml), da seguinte forma:
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Para ativar ou desativar o aviso de senha, defina Exibir avisos de senha com o valor desejado na seção Configuração do sistema e clique em Enviar todas as alterações. Quando definido como Sim, o aviso aparece na tela do telefone se uma senha estiver ausente. Quando definido como Não, o aviso não é exibido. Você também pode configurar os parâmetros no arquivo de configuração do telefone (cfg.xml).
Padrão: Sim Opções: Sim | Não |
Defina a versão mínima do TLS para cliente e servidor
Por padrão, a versão mínima do TLS para cliente e servidor é 1.2. Isso significa que o cliente e o servidor aceitam estabelecer conexões com o TLS 1.2 ou superior. A versão máxima suportada do TLS para cliente e servidor é 1.3. Quando configurada, a versão mínima do TLS será usada para negociação entre o cliente TLS e o servidor TLS.
Você pode definir a versão mínima do TLS para cliente e servidor, respectivamente, como 1.1, 1.2 ou 1.3.
Antes de começar
Certifique-se de que o servidor TLS ofereça suporte à versão mínima de TLS configurada. Você pode consultar o administrador do sistema de controle de chamadas.
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Acesse a página da web de administração do telefone. |
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Selecione . |
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Na seção Configurações de segurança, configure o parâmetro Versão mínima do cliente TLS.
Você também pode configurar esse parâmetro no arquivo de configuração (cfg.xml): <TLS_Client_Min_Version ua="na">TLS 1.2</TLS_Client_Min_Version>
Valores permitidos: TLS 1.1, TLS1.2 e TLS 1.3. Padrão: TLS 1.2 |
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Na seção Configurações de segurança, configure o parâmetro Versão mínima do servidor TLS. Webex Callingnão oferece suporte ao TLS 1.1.
Você também pode configurar esse parâmetro no arquivo de configuração (cfg.xml): <TLS_Server_Min_Version ua="na">TLS 1.2</TLS_Server_Min_Version>
Valores permitidos: TLS 1.1, TLS1.2 e TLS 1.3. Padrão: TLS 1.2 |
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Ative o modo iniciado pelo cliente para negociações de segurança do plano de mídia
Para proteger as sessões de mídia, você pode configurar o telefone para iniciar negociações de segurança do plano de mídia com o servidor. O mecanismo de segurança segue os padrões estabelecidos na RFC 3329 e seu rascunho de extensão Nomes de mecanismos de segurança para mídia (consulte https://tools.ietf.org/html/draft-dawes-sipcore-mediasec-parameter-08#ref-2). O transporte de negociações entre o telefone e o servidor pode usar o protocolo SIP sobre UDP, TCP e TLS. Você pode limitar que a negociação de segurança do plano de mídia seja aplicada somente quando o protocolo de transporte de sinalização for TLS.
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Acesse a página da web de administração do telefone. |
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Selecione . |
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Na seção Configurações SIP, defina os campos MediaSec Request e MediaSec Over TLS Only, conforme definido na tabela de parâmetros de negociação de segurança do plano de mídia. |
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Parâmetros de negociação de segurança do plano de mídia
A tabela a seguir define a função e o uso dos parâmetros MediaSec Request e MediaSec Over TLS Only na página da web do telefone. Ele também define a sintaxe da string que é adicionada ao arquivo de configuração do telefone (cfg.xml) para configurar um parâmetro.
| Parâmetro | Descrição |
|---|---|
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Solicitação MediaSec |
Especifica se o telefone inicia negociações de segurança do plano de mídia com o servidor. Execute uma das seguintes ações:
Valores permitidos: Sim|Não
Padrão: Não |
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MediaSec somente via TLS |
Especifica o protocolo de transporte de sinalização sobre o qual a negociação de segurança do plano de mídia é aplicada. Antes de definir esse campo como Sim, certifique-se de que o protocolo de transporte de sinalização seja TLS. Execute uma das seguintes ações:
Valores permitidos: Sim|Não
Padrão: Não |
Definir a imposição de grampeamento do OCSP
O Online Certificate Status Protocol (OCSP) ajuda a evitar conexões que usam certificados revogados durante o handshake TLS. Com a imposição de grampeamento OCSP ativada, o telefone solicita e valida uma resposta OCSP grampeada. O telefone rejeitará a conexão se a resposta for inválida ou informar que o certificado foi revogado. Ele rejeita uma resposta ausente ou uma resposta OCSP válida com um status UNKNOWN somente quando o certificado do servidor exige grampeamento OCSP (ou seja, tem a extensão de grampeamento obrigatório). A validação regular do certificado ainda se aplica.
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Selecione . |
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Na seção Configurações de segurança, defina a configuração OCSP Stapling Enforcement. Você também pode ativar os parâmetros no arquivo de configuração do telefone (cfg.xml).
Padrão: Ativado Opções: Desativado | Ativado |
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