18 de jan de 2021 | visualização(ões) | pessoas acharam que isso foi útil
Configurar a interceptação de chamada para um workspace para Webex Calling no Cisco Control Hub
Você pode interceptar chamadas recebidas ou de saída para workspaces na sua organização. Se isso estiver ativado, as chamadas serão roteados para um número designado que você escolher ou para o correio de voz do workspace.
1 | Na exibição do cliente https://admin.webex.comem , vá para Workspaces e selecione o workspace que você deseja editar. |
2 | Na seção Chamada, clique no link em Gerenciar temporariamente as configurações de chamada da exibição clássica. |
3 | Clique . |
4 | Alterne o botão para alterar as configurações do workspace. |
5 | Em Chamadasrecebidas, escolha Permitir todas as chamadas recebidas ouIntercepta todas as chamadasrecebidas. |
6 | Se você escolher Interceptar todas as chamadasrecebidas, configurar os recursos que você precisa:

Para enviar chamadas de workspace para correio de voz, marque a caixa de seleção Enviar todas as chamadas para o correio de voz.
Ao escolher Anúncios , selecione a saudação padrão ou carregue uma saudação de áudio personalizada no menu suspenso e clique em Carregar arquivo.
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7 | Em Anúncios de números detelefone, escolha uma das seguintes opções e insira os números de re-direcionadores:
- Reproduza novos anúncios de números — este é o número que será anunciado aochamador como o novo número a chamar.
- Transferir em '0' para este número de telefone — o chamador é transferido para o número inseridoquando 0 é pressionado.
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Se ambas as opções estão marcadas, é possível inserir dois números diferentes para cada opção, mas isso resultará em uma mensagem de anúncio enganosa. Por exemplo, se a reprodução de anúncios de novos números estiver definida para 1111 e a Transferência em "0" para este número de telefone para 2222, os chamadores ouvirão a mensagem "O número que você está tentando alcançar está fora de serviço. O novo número é 1111. Pressione 0 agora se você quiser ser transferido para o novo local." Nesse caso, pressionar '0' enviará os chamadores para 2222 em vez de 1111.
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8 | Para Chamadas de saída , escolha uma das seguintesseguintes:
- Intercepte todas as chamadas feitas —quando a área de trabalho tenta uma chamada de saída, o chamador ouvirá uma mensagem dizendo que sua linhaestá fora de serviço.
- Permitir apenas chamadas de saída locais - o workspace só será permitidopara fazer chamadas dentro do código de área local.
- Transferir chamadas interceptadas para um número de telefone — qualquer chamada de saída que o espaço de trabalho interceptado fizer será transferido paraum número designado.
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9 | Clique em Salvar para confirmar as alterações. |
Produto:Webex Control Hub
Atividades:Calls
Sistema operacional:Navegador da web