1

Na exibição do cliente https://admin.webex.comem , vá para Workspaces e selecione o workspace que você deseja editar.

2

Na seção Chamada, clique no link em Gerenciar temporariamente as configurações de chamada da exibição clássica.

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Clique em Chamar > Configurações avançadas de chamada > interceptação de chamada.

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Alterne o botão para alterar as configurações do workspace.

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Em Chamadasrecebidas, escolha Permitir todas as chamadas recebidas ouIntercepta todas as chamadasrecebidas.

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Se você escolher Interceptar todas as chamadasrecebidas, configurar os recursos que você precisa:

  • Para enviar chamadas de workspace para correio de voz, marque a caixa de seleção Enviar todas as chamadas para o correio de voz.

  • Ao escolher Anúncios , selecione a saudação padrão ou carregue uma saudação de áudio personalizada no menu suspenso e clique em Carregar arquivo.

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Em Anúncios de números detelefone, escolha uma das seguintes opções e insira os números de re-direcionadores:

  • Reproduza novos anúncios de números — este é o número que será anunciado aochamador como o novo número a chamar.
  • Transferir em '0' para este número de telefone — o chamador é transferido para o número inseridoquando 0 é pressionado.

 

Se ambas as opções estão marcadas, é possível inserir dois números diferentes para cada opção, mas isso resultará em uma mensagem de anúncio enganosa. Por exemplo, se a reprodução de anúncios de novos números estiver definida para 1111 e a Transferência em "0" para este número de telefone para 2222, os chamadores ouvirão a mensagem "O número que você está tentando alcançar está fora de serviço. O novo número é 1111. Pressione 0 agora se você quiser ser transferido para o novo local." Nesse caso, pressionar '0' enviará os chamadores para 2222 em vez de 1111.

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Para Chamadas de saída , escolha uma das seguintesseguintes:

  • Intercepte todas as chamadas feitas —quando a área de trabalho tenta uma chamada de saída, o chamador ouvirá uma mensagem dizendo que sua linhaestá fora de serviço.
  • Permitir apenas chamadas de saída locais - o workspace só será permitidopara fazer chamadas dentro do código de área local.
  • Transferir chamadas interceptadas para um número de telefone — qualquer chamada de saída que o espaço de trabalho interceptado fizer será transferido paraum número designado.
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Clique em Salvar para confirmar as alterações.