O Cisco Webex Desk Camera é um novo membro para dispositivos de mesa Webex.

Para ver a visão geral da câmera, consulte Seu Cisco Webex Desk Camera.

Consulte as seguintes seções para obter as limitações e problemas conhecidos do firmware versão 2.2.1.

A operação da câmera exige que o computador atenda ou exceda os requisitos mínimos do sistema. Para os requisitos do sistema, consulte o guia do usuário do Cisco Webex Desk Camera.

Os computadores com baixo desempenho podem causar os seguintes problemas:

  • Em alguns computadores, quando o aplicativo Cisco Webex Desk Camera está em execução, o uso da CPU é alto.

  • Se o computador estiver sob uma carga pesada, pode ocorrer sincronia do áudio, taxa de quadros baixa ou atraso de vídeo em gravações ou reuniões.

Ao conectar o Cisco Webex Desk Camera a um laptop ASUS GL552V, ASUS Zenbook 15 ou MSI com o cabo USB C-C, o laptop não poderá detectar a câmera. Sempre use o cabo USB C-A enviado nesses laptops.

A lista a seguir contém os defeitos de gravidade 1, 2 e 3 que estão abertos para o Cisco Webex Desk Camera com a versão de firmware 2.2(1).

Para obter mais informações sobre um defeito individual, acesse o Cisco Bug Search Toolkit e pesquise o defeito usando o identificador. Você tem que ser um usuário do Cisco.com registrado para acessar estas informações online.

Como o status do defeito muda continuamente, a lista reflete uma foto instantânea dos defeitos que estavam abertos no momento em que este relatório foi lançado. Para uma exibição atualizada de defeitos abertos ou para visualizar bugs específicos, acesse o Bug Search Toolkit.

  • CSCvw63115: os usuários podem ver as granulações/ruído de filme na área de objetos pretos/cinza na imagem ou sob condição de pouca luz.

  • CSCvx13115: quando a câmera não detecta faces humanas, ocorrem as instabilidades de foco automático.

  • CSCvx28199: o aplicativo de câmera fica preso como uma janela branca vazia (intermitente).

  • CSCvw61198: o aplicativo de câmera tem alta utilização da CPU.

  • CSCvx17160: às vezes, a câmera emite vídeo com baixa resolução 720P@30fps

  • CSCvw19351: a câmera interrompe a transmissão de vídeo, se o obturador passar um milímetro da extrema direita para a esquerda.