- Página inicial
- /
- Artigo
Obrigado pelos seus comentários.
Neste artigo
Comentários?Para configurar determinados recursos, você precisa acessar as configurações do dispositivo. Você pode acessá-los diretamente do Control Hub ou usar a interface web do dispositivo.
Introdução
As configurações são definidas de forma hierárquica. Você pode definir configurações no nível organizacional, no nível do local ou no nível do dispositivo, individualmente ou em massa. As configurações no nível do local substituem as configurações no nível da organização. As configurações em nível de dispositivo substituem as configurações em nível de localização e organização.
Para que uma configuração seja aplicada, o dispositivo precisa estar on-line. Se o dispositivo estiver off-line, a configuração será aplicada na próxima vez em que o dispositivo ficar on-line. Na visão geral das configurações no Control Hub, a configuração aparece como pendente até ser aplicada. A configuração pode levar alguns minutos até que ela seja aplicada. Se um grande número de dispositivos for configurado ao mesmo tempo, pode levar até 6 horas para que eles sejam aplicados.
Hub de controle
Você pode acessar um subconjunto de configurações de dispositivos para dispositivos individuais ou múltiplos das séries Board, Desk e Room diretamente do Control Hub. Para configurar vários dispositivos, você pode usar modelos de configuração ou definir configurações padrão para toda a organização ou local. Com as configurações padrão, todos os dispositivos que você adiciona posteriormente recebem o mesmo conjunto de configurações automaticamente.
A definição de configurações padrão para toda a organização ou local também é suportada pelo Desk Phone série 9800.
Você tem acesso de leitura às configurações que não podem ser alteradas no Control Hub.
Você pode configurar todos os dispositivos da sua organização que estejam executando o RoomOS ou vinculados ao Webex Edge for Devices. As configurações podem ser alteradas independentemente do estado em que os dispositivos estejam, e as alterações serão aplicadas quando os dispositivos ficarem on-line.
No Control Hub, você pode ver as alterações feitas nas configurações no histórico do dispositivo. Na página de configuração do dispositivo individual, você pode ver os valores que foram alterados em relação aos valores padrão.
Interface web do dispositivo
Você pode acessar todas as configurações e ver todos os parâmetros de status na interface web do dispositivo. Além disso, você pode escolher configurações predefinidas do dispositivo, como sala de reuniões e acompanhamento de apresentadores. Você também verá uma variedade de ferramentas para integradores, como o UI Extensions Editor e o Macro Editor.
Dispositivos vinculados Webex Edge a para dispositivos
Para dispositivos vinculados Webex Edge a dispositivos que executam CE9.15.3 e versões posteriores, você pode ter acesso de leitura e gravação às configurações do dispositivo a partir do Control Hub. Para habilitar o acesso de gravação Webex Edge para dispositivos, vá para e ative Permitir que o Control Hub gerencie as configurações.
Quando você permite o gerenciamento de configurações a partir do Control Hub, o dispositivo ignora as configurações do sistema de provisionamento, como configurações de aprovisionamento de personalização (macros e identidade visual). Isso não se aplica às configurações que não estão disponíveis no Control Hub, como configurações de rede e chamadas. Se você desabilitar o gerenciamento de configurações do Control Hub e o modo de controle de configuração estiver definido comoUnified CM, as configurações serão redefinidas para refletir as alterações feitas no sistema de provisionamento. Para ler mais sobre o modo de controle de configuração, consulte o Guia de configuração de recursos para Unified CM.
O acesso de leitura também está disponível sem permitir que o Control Hub gerencie as configurações.
Requisitos
-
Você precisa acessar o Control Hub.
-
O dispositivo deve estar na mesma organização do Control Hub.
-
Para a interface web do dispositivo, você precisa de conectividade IP com os dispositivos, o que normalmente significa que você precisa estar na mesma rede.
Limitações
-
Você não pode acessar a interface web do dispositivo a partir do Control Hub se estiver usandoInternet Explorer.
Solução de problemas
Se uma configuração não for aplicada a um dispositivo, tente o seguinte:
-
Verifique se o dispositivo está online.
-
Verifique o valor da configuração na interface web do dispositivo local.
-
Tente reinicializar o dispositivo.
-
Tente definir um novo valor de configuração e veja se ele se aplica.
Para obter informações sobre como configurar o Desk Phone série 9800, consulte o artigo Configurar telefones no Control Hub.
Configurar dispositivos individuais
| 1 |
Na visualização do cliente em https://admin.webex.com, acesse Dispositivos e selecione o dispositivo que você deseja configurar. |
| 2 |
Vá para Configurações e selecione Todas as configurações. Você pode pesquisar as configurações que deseja alterar ou navegar até elas. Use o botão Padrão se não quiser definir um valor específico para a configuração. Em seguida, ele seguirá o valor padrão do dispositivo e será alterado automaticamente se o padrão mudar em uma futura atualização de software. |
| 3 |
Depois de selecionar ou escrever o valor que você deseja definir, selecione Avançar. A seção Revisar configurações mostra todas as alterações de configuração que você fez. Cada entrada mostra o valor antigo e o novo para uma configuração alterada. As configurações que não puderam ser alteradas, por exemplo, devido a problemas no lado do servidor, aparecem em vermelho. Você pode editar ou excluir as alterações. Selecione Aplicar para salvar as alterações que você fez. |
Configurar vários dispositivos
As configurações de dispositivos em massa permitem que você altere as configurações em vários dispositivos das séries Board, Desk e Room ao mesmo tempo.
| 1 |
Na visualização do cliente em admin.webex.com, acesse Dispositivos. Selecione os dispositivos que você deseja configurar na lista de dispositivos. |
| 2 |
Selecione Editar dispositivos. Em seguida, selecione Configurações do dispositivo no menu à direita. |
| 3 |
No assistente de configuração em massa, você pode pesquisar configurações ou navegar na lista.
Na lista de configurações, você pode ver todas as configurações que estão disponíveis para todos os dispositivos selecionados. Passe o mouse sobre Produtos para ver a quais dispositivos a configuração ou a faixa de valores se aplicam. |
| 4 |
Use a lista suspensa, o controle deslizante ou o campo de entrada para alterar os parâmetros. Se os dispositivos que você selecionou tiverem faixas de valores diferentes, você os verá como instâncias separadas. Para voltar à alteração que você acabou de fazer, clique em Limpar. Se você quiser reverter para o valor padrão, ative Padrão. |
| 5 |
Depois de definir todas as configurações que deseja alterar, selecione Avançar no canto inferior direito. |
| 6 |
Você pode revisar as alterações e selecionar Aplicar para confirmar as alterações feitas. Na página de revisão, você também pode excluir ou editar as alterações. Para excluir as alterações, selecione o ícone de exclusão. Para editar, selecione o ícone da caneta. Edite a configuração e clique em Avançar para voltar à página de revisão. |
| 7 |
Depois de aplicar as alterações, você poderá ver todas as alterações feitas. Você pode ver as configurações alteradas na lista de atividades do administrador. Vá para Solução de problemas e clique em Administrador. Selecione a entrada na lista para revisar as alterações. Você pode salvar as configurações que aplicou como um modelo de configuração para usá-lo posteriormente. Para fazer isso, clique em Salvar como novo modelo. |
Modelos de configuração
Com os modelos de configuração, você pode criar, salvar, exportar como um arquivo CSV e aplicar modelos a dispositivos individuais ou múltiplos.
O uso de modelos de configuração economiza tempo na configuração de dispositivos. Você pode escrever uma descrição ao criar o modelo. Todos os modelos que você criou estão disponíveis no Control Hub e você pode aplicá-los, editá-los e copiá-los posteriormente.
Limitações
-
A aplicação de um modelo é uma operação única. Se você editar um modelo, as configurações no dispositivo ao qual ele é aplicado não serão alteradas. Você deve aplicá-la novamente ao dispositivo para que as configurações sejam atualizadas.
-
Possíveis problemas de desempenho ao aplicar um modelo a vários dispositivos ao mesmo tempo e ao aplicar modelos com várias configurações.
-
Disponível para dispositivos registrados na nuvem e dispositivos conectados ao Edge para dispositivos com configurações gerenciadas do Control Hub habilitadas para executar o RoomOS 11.1 ou posterior.
| 1 |
Na visualização do cliente em https://admin.webex.com, acesse Dispositivos e selecione Modelos. Clique em Criar modelo. |
| 2 |
Dê um nome exclusivo ao modelo. Você também pode adicionar uma descrição do modelo. Depois disso, clique em Avançar. |
| 3 |
Adicione a configuração que você deseja no modelo. Depois de adicionar todas as configurações necessárias, clique em Avançar e revise as alterações. Você também pode editar e remover configurações desta página. Se houver algum erro, você será notificado sobre ele nesta página. Clique em Criar para criar e salvar o modelo. Você pode baixar o modelo como um arquivo CSV. Se você estiver aplicando configurações em vários dispositivos, terá a opção de salvar as configurações como um novo modelo que poderá ser usado posteriormente. |
Depois de criar modelos, eles são salvos no Control Hub e você pode aplicá-los aos dispositivos.
| 1 |
Na visualização do cliente em https://admin.webex.com, acesse Dispositivos e selecione o dispositivo ou dispositivos que você deseja configurar. |
| 2 |
Para vários dispositivos, clique em Editar e selecione Modelos de configuração no menu à direita. Para um dispositivo individual, selecione Modelos de configuração na página do dispositivo. |
| 3 |
Selecione o modelo que você deseja aplicar na lista suspensa e clique em Avançar. Revise as alterações e clique em Aplicar para aplicar as configurações. |
| 1 |
Na visualização do cliente em https://admin.webex.com, acesse Dispositivos e selecione Modelos. Selecione o modelo que você deseja alterar. |
| 2 |
Vá para Ações e selecione Editar ou Excluir. A edição dos modelos segue o mesmo processo usado para criá-los. Depois de editar um modelo, você deve aplicá-lo novamente para que as alterações entrem em vigor em um dispositivo. |
Configuração padrão para organização ou localização
Para dispositivos de colaboração da Cisco, você pode definir padrões de configuração para toda a organização ou para um local individual. Essas configurações são aplicadas automaticamente a todos os dispositivos registrados em uma organização ou definidos em um local específico. Isso ajuda você a gerenciar a consistência da configuração em todos os dispositivos. Quando as configurações padrão são aplicadas, você ainda pode configurar um dispositivo individual ou um conjunto de dispositivos, se necessário.
Acesso
Administrador completo: você pode acessar os padrões de configuração em nível de organização e local em .
Administrador de localização: Você pode acessar os padrões de configuração em nível de .
Dispositivos registrados Webex existentes
Todas as configurações definidas em dispositivos, seja com modelos ou em nível de dispositivo, precisam ser alteradas para o valor padrão se você quiser aplicar padrões de organização ou localização a elas. Você pode criar modelos de configuração nos quais seleciona padrão como valor e aplica aos dispositivos que deseja segmentar. Depois disso, os dispositivos pegam os valores de configuração padrão que você escolheu.
Novos dispositivos
Quando você adiciona novos dispositivos registrados Webex, esses dispositivos obtêm os padrões de configuração de organização e localização, além das configurações definidas durante a instalação. As configurações aplicadas durante a instalação são configurações no nível do dispositivo e substituem as configurações padrão.
Quando você vincula um novo dispositivo ao Edge for Devices, esse dispositivo mantém as configurações que foram definidas pelo sistema de gerenciamento. Elas são interpretadas como configurações no nível do dispositivo. Se você quiser que os dispositivos vinculados ao Edge for Devices usem os padrões de configuração de organização ou localização, defina todas as configurações como padrão antes de vinculá-las.
Dispositivos compatíveis:
-
Dispositivos da série Room, Boards and Desk
-
Telefone de mesa 9800
-
Se um dos seus dispositivos não oferecer suporte a um valor específico, você não poderá selecionar esse valor no nível da organização ou da localização, mesmo que todos os outros dispositivos suportem esse valor. Essa limitação também se aplica se um dos dispositivos estiver executando uma versão de software que não suporta um valor selecionado. Isso não afeta a configuração de dispositivos individuais ou múltiplos ou modelos de configuração.
-
As configurações definidas nos níveis de localização e dispositivo substituem as configurações de dispositivos no nível da organização.
| 1 |
Na visão do cliente em https://admin.webex.com, acesse Dispositivos. Selecione Configurações e abra a guia Padrões de configuração. Se você for administrador de localização, acesse .
|
| 2 |
Selecione:
|
| 3 |
Você pode pesquisar as configurações que deseja alterar ou navegar até elas. Use o botão Padrão se não quiser definir um valor específico para a configuração. Em seguida, ele seguirá o valor padrão do dispositivo e será alterado automaticamente se o padrão mudar em uma futura atualização de software. |
| 4 |
Depois de selecionar ou escrever o valor que você deseja definir, selecione Avançar. A seção Revisar alterações mostra todas as alterações de configuração que você fez. Cada entrada mostra o valor antigo e o novo para uma configuração alterada. As configurações que não puderam ser alteradas, por exemplo, devido a problemas no lado do servidor, aparecem em vermelho. Você pode editar as alterações. Selecione Aplicar alterações para salvar as alterações que você fez. |
Entre na interface web do dispositivo com as credenciais Webex
O uso de credenciais Webex para entrar na interface web de um dispositivo permite que os usuários façam login diretamente em um dispositivo local, sem estarem conectados pelo Control Hub.
O login com as credenciais do Webex está disponível para:
-
Administradores completos: acesso a todos os dispositivos da organização.
-
Administradores de dispositivos: acesso a todos os dispositivos da organização.
-
Administradores de localização: acesso aos dispositivos em sua localização.
-
Usuários da organização que foram adicionados à lista de acesso de um dispositivo específico. O nível de acesso ao dispositivo é definido pela função concedida ao usuário.
Ao usar as credenciais Webex, o gerenciamento de acesso se torna mais seguro e simplificado. Ele também permite um gerenciamento de acesso mais granular para dispositivos, e você pode gerenciar o acesso do usuário local diretamente do Control Hub.
Isso é particularmente útil para:
-
Administradores locais que precisam de acesso ao dispositivo.
-
Acesso temporário para usuários dentro da organização Webex.
-
Usuários externos de outras organizações.
-
Técnicos locais configurando um dispositivo ou realizando manutenção.
O login com as credenciais Webex só funciona para a interface web do dispositivo. Ele não fornece acesso ao dispositivo por meio de outros pontos de entrada, como SSH ou WebSocket.
Acesso e funções do usuário
Qualquer pessoa com privilégios completos de administrador, administrador de dispositivo ou administrador de localização pode fazer login usando seu fluxo de login Webex existente sem qualquer configuração no dispositivo. Eles têm automaticamente a função Administrador.
A atribuição de uma função de usuário determina o nível de acesso que o usuário tem ao dispositivo, incluindo restrições nas configurações da interface web do dispositivo.
-
Administrador: acesso irrestrito à interface web local do dispositivo. Crie e gerencie usuários com as funções Integrator e RoomControl na interface web do dispositivo. O usuário não pode carregar certificados de auditoria e alterar as configurações de auditoria de segurança.
-
Auditoria: um usuário com essa função pode alterar as configurações de auditoria de segurança e fazer upload de certificados de auditoria.
-
RoomControl: Acesse o editor In-Room Control e as ferramentas de desenvolvimento correspondentes na interface web, para criar extensões de interface de toque (controles na sala).
-
Integrador: Um usuário com essa função tem acesso às configurações, comandos e status necessários para configurar cenários avançados de antivírus e integrar nossos dispositivos a equipamentos de terceiros. Esse usuário também pode criar painéis de interface de usuário personalizados.
-
Usuário: Faça chamadas e pesquise nas listas de pessoas. Modifique algumas configurações, por exemplo, ajuste o volume do toque e defina o formato de hora e data.
Depois que um usuário é adicionado à lista de acesso, ele pode fazer login com suas credenciais Webex e acessar o dispositivo com a função atribuída.
Adicionar usuários à lista de acesso de um dispositivo
Com credenciais completas de administrador ou administrador do dispositivo, você pode adicionar usuários à lista de acesso de um dispositivo. O usuário que você deseja adicionar deve estar na organização ou você deve adicioná-lo à organização.
Você pode atribuir aos usuários acesso à interface web do dispositivo com as credenciais Webex no Control Hub. Vá até a página Dispositivos e selecione o dispositivo. Na página de detalhes do dispositivo, acesse e selecione Gerenciar.
Na página Gerenciar acesso aos controles de dispositivos locais, insira o e-mail completo do usuário e selecione-o na lista suspensa exibida. Em seguida, selecione as funções que você deseja conceder a elas e clique em Adicionar.
Se o usuário já tiver acesso, como um administrador do dispositivo, ele será indicado como Já adicionado.
Selecione Copiar informações de acesso para compartilhar as informações do dispositivo com o usuário que você adicionou.
Você pode editar as funções às quais o usuário tem acesso na mesma página expandindo a categoria de usuário e selecionando o menu suspenso de funções.
Se precisar remover um usuário da lista de acesso do dispositivo, você pode fazer isso na página Gerenciar acesso aos controles de dispositivos locais. Você pode optar por remover todos os usuários aos quais foi concedido acesso em uma categoria de usuário, como usuários internos. Ou você pode expandir uma categoria de usuário e remover usuários individuais.
Interface web do dispositivo
Você pode acessar a interface web do dispositivo por meio do Control Hub ou diretamente do dispositivo. Ao acessar através do Control Hub, um usuário local temporário, Webex Admin, é criado.
Acesse a interface da web diretamente:
Qualquer pessoa com privilégios completos de administrador, administrador de dispositivo ou administrador de localização pode fazer login usando suas credenciais Webex para entrar em dispositivos em sua organização sem qualquer configuração no dispositivo.
Se você recebeu acesso ao dispositivo específico, como administrador de localização ou outra função de usuário, você pode usar suas credenciais Webex para entrar na página de login da interface web do dispositivo. Seu nível de acesso depende da função que foi atribuída a você.
<device ip or hostname>Em um navegador, acesse a página de login da interface web do dispositivo: http (s) ://. Selecione Entrar com o Webex e você será redirecionado para o fluxo de login do Webex. Se o SSO estiver ativado, ele será integrado ao processo de login.
Depois de autenticado e concedido acesso, você é redirecionado para a interface web local do dispositivo, conectado como seu usuário Webex.
Para obter detalhes sobre as diferentes funções e níveis de acesso, consulte a seção Entrar na interface web do dispositivo com credenciais Webex neste artigo.
A outra opção é criar um usuário Administrador, Integrador, RoomControl ou Usuário no dispositivo, conforme descrito no artigo Administração de usuários locais. <endpoint ip or hostname>Em seguida, você pode acessar a interface web do dispositivo diretamente abrindo um navegador e digitando http (s) ://.
Acesse a interface da web por meio do Control Hub:
| 1 |
Na visualização do cliente em https://admin.webex.com, acesse a página Dispositivos e selecione seu dispositivo na lista. |
| 2 |
Acesse Suporte e clique em Controles locais do dispositivo. |
| 3 |
<endpoint ip or hostname>Uma nova janela do navegador da web é aberta em http (s) ://. Se o processo de autenticação, que envolve o Control Hub e o dispositivo, for bem-sucedido, uma sessão na web será iniciada. |
| 4 |
Na interface web do dispositivo, você encontra as guias Configurações e Status na página Configurações. |
Configurações disponíveis
Algumas das configurações se aplicam somente aos dispositivos registrados no local e aos dispositivos vinculados ao Webex Edge for Devices. Entre as configurações não aplicáveis para dispositivos registrados Webex, estão todas aquelas relacionadas ao H.323, H.320, SIP, NTP, CUCM, LDAP, Proximity e Far End Camera Control.
Para encontrar os Guias do administrador, acesse a página de documentação da série e navegue até os Guias de manutenção e operação. Selecione a versão mais recente disponível para seu produto. Alguns dos recursos descritos nesses guias não estão disponíveis para dispositivos Cisco Webex registrados.
-
Série Board https://www.cisco.com/go/board-docs
-
Série Desk: https://www.cisco.com/go/desk-docs
-
Série Room: https://www.cisco.com/go/roomkit-docs
Para ler mais sobre as configurações individuais doWebex Room Phone, consulte o artigo Adicionar recursos a um telefone de sala.
Dispositivos registrados Webex
As configurações a seguir não estão disponíveis diretamente do Control Hub para dispositivos registrados Webex:
-
Rede
-
Experimental
-
H323
-
Lista telefônica
-
Provisionamento
-
Protocolo de chamada padrão de conferência
-
Modo de criptografia de conferência
-
Gerenciamento de usuários
-
Proximidade
-
Serviços de rede
-
RTP
-
Relatórios de falhas na unidade do sistema
-
SIP
Webex Edgepara dispositivos, dispositivos vinculados
Quando você habilita o Control Hub para ser o proprietário da configuração, o dispositivo Unified CM para de aceitar entradas das seguintes configurações:
-
Volume padrão de áudio
-
Modo de histórico de chamadas
-
Modo/atraso de resposta automática da conferência
-
Modo de controle de extremidade de sala de conferência
-
Taxa máxima de transmissão total de chamadas de conferência
-
Taxa máxima de recepção total de chamadas de conferência
-
O microfone de conferência fica mudo ao desconectar
-
Modo multiponto de conferência
-
Serviço de instalações
-
Modo Http de serviços de rede
-
Serviços de rede Smtp
-
Modo SSH do NetworkServices
-
Modo Telnet de serviços de rede
-
Serviços de rede Wi-Fi permitidos
-
Modo/Login de porta serial
-
Controle de espera/atraso/ação
-
Nome da unidade do sistema
-
Formato de hora e hora /formato de data
-
Acessibilidade da interface do usuário Notificação de chamadas recebidas
-
Mensagem personalizada da interface do usuário
-
Recursos da interface de usuário Call JoinWebEx
-
Configurações da interface do usuário/Modo de menu
-
Gerenciamento de usuários LDAP
As configurações a seguir são definidas Unified CM e são somente para leitura do Control Hub:
-
Proxy Http de serviços de rede
-
Serviços de rede H323
-
Serviços de rede Https
-
Serviços de rede Snmp
-
Algoritmo de chave de host Ssh de serviços de rede
-
Serviços de rede Upnp
-
Serviços de rede Wifi
-
Relatórios de falhas na unidade do sistema
-
Protocolo de chamada padrão de conferência
-
Modo de criptografia de conferência
-
Lista telefônica
