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30 de jul de 2020 | visualização(ões) | pessoas acharam que isso foi útil

Webex Teams | Chamadas de áudio e vídeo

Com Webex Teams, você pode fazer chamadas de áudio ou vídeo. Portanto, se você estiver tendo um bom dia ou ligando para alguém enquanto estiver em trânsito, você não precisa se preocupar em compartilhar vídeo se não quiser. Mas, quando estiver pronto para reunir-se pessoalmente, uma chamada de vídeo é apenas um clique!

Chamadas de áudio

Se você estiver ligando para alguém a partir do seu aplicativo de desktop ou móvel, você pode desligar o vídeo antes de iniciar a chamada fazendo uma chamada de áudio.

Videoconferências

Ou, se você estiver pronto para fazer a sua chamadade vídeo, você pode fazer isso no desktop, no celular ou na Web. Se você mudar de ideia, você sempre poderá desligar seu vídeo durante sua chamada.

Se sua organização usa a chamada no Webex Teams (Unified CM), você pode desativar seu vídeo para chamadas recebidas também.

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Webex Teams | Chamar alguém em sua organização

Se a sua organização tiver configurado sua conta Webex Teams para que você possa ligar para os números de telefone de outras pessoas, você poderá ligar para outras pessoas dentro da sua organização em seus números de trabalho ou de celular. Chamar pessoas como isso lhe dá acesso a recursos de chamada avançada além de apenas chamar alguém no aplicativo.

Você pode fazer uma chamada a partir de vários locais diferentes no Webex Teams. Basta procurar os ícones de chamada de áudio ou vídeo sempre que você estiver trabalhando diretamente com uma outra pessoa, como quando você estiver enviando mensagens diretamente, procurando por eles, procurando cartão de contatoou inserindo seu nome ou endereço de e-mail na teclado.

Escolha se você deseja fazer dele uma chamada de áudio ou vídeo e, em seguida, selecione o número do trabalho da pessoa ou o número docelular .

Depois que a chamada for conectada, você tem opções levemente diferentes, dependendo se você escolher o trabalho ou o número de celular de alguém.

Se você chamou seu número de trabalho como uma chamada de vídeo, você pode ativar e desativar o vídeo e, se disponível, compartilhar sua tela.

Mas, se você tiver escolhido o número de celular de alguém, a chamada passará por uma chamada de telefone apenas de áudio, o que significa que você não pode ativar o vídeo ou compartilhar sua tela.

Com números de trabalho ou de celular, você pode clicar para acessar os recursos avançados de chamada. Você pode colocar sua chamada em espera ou transferi- la para outra pessoa. Com algumas configurações, você também pode mesclar chamadas ou iniciar uma chamada de conferência.


 

Se o seu administrador tiver ativado a segurança de chamadas para sua organização, você verá na parte superior direita da sua janela de chamada, informando-o de que a chamada é segura.

Você pode fazer uma chamada a partir de vários locais diferentes no Webex Teams. Procure ou sempre que estiver trabalhando diretamente com uma outra pessoa, como quando você estiver enviando mensagens diretamente, procurando por elas, olhando para o cartão de contato, ou inserindo seu nome ou endereço de e-mail na teclado.

Selecione o trabalho ou o número do celular da pessoa e, em seguida , toque ou , dependendo da sua configuração. Se você tocar na sua chamada conecta apenas o áudio, e você não poderá alternar para o vídeo.


 

Para alternar para o seu viva-voz, toque em maise, em seguida, selecione configurações de áudio.

Você pode fazer uma chamada a partir de vários locais diferentes no Webex Teams. Procure ou sempre que estiver trabalhando diretamente com uma outra pessoa, como quando você estiver enviando mensagens diretamente, procurando por elas, olhando para o cartão de contato, ou inserindo seu nome ou endereço de e-mail na teclado.

Selecione o trabalho ou o número do celular da pessoa e, em seguida , toque ou , dependendo da sua configuração. Se você tocar na sua chamada conecta apenas o áudio, e você não poderá alternar para o vídeo.


 

Para alternar para seu alto-falante, toque em mais.

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Webex Teams | Chamar qualquer pessoa com uma conta de Webex Teams

Você pode ligar para qualquer pessoa que tenha uma conta de Webex Teams, independentemente de estar na mesma organização que você ou não. Estes são tipos especiais de chamadas que permitem a você adicionar convidados à chamada, compartilhar seu quadro de comunicações e compartilhar suas telas. Você não precisa usar seu número de telefone; Você precisa apenas estar conectado a eles no aplicativo.

Você pode fazer uma chamada a partir de vários locais diferentes no Webex Teams. Basta procurar os ícones de chamada de áudio ou vídeo sempre que você estiver trabalhando diretamente com uma outra pessoa, como quando você estiver enviando mensagens diretamente, procurando por eles, procurando cartão de contatoou inserindo seu nome ou endereço de e-mail na teclado.

Escolha se você deseja fazer dele uma chamada de áudio ou vídeo e, em seguida, escolha Webex Teams chamada.

Depois que a chamada se conectar, você pode ativar e desativar seu vídeo (não importa como você colocou a chamada originalmente), clicar para compartilhar sua telae clicar em para compartilhar seu quadro de comunicações.


 

Se o seu administrador tiver ativado a segurança de chamadas para sua organização, você verá na parte superior direita da sua janela de chamada, informando-o de que a chamada é segura.

Você pode fazer uma chamada a partir de vários locais diferentes no Webex Teams. Procure ou sempre que estiver trabalhando diretamente com uma outra pessoa, como quando você estiver enviando mensagens diretamente, procurando por elas, olhando para o cartão de contato, ou inserindo seu nome ou endereço de e-mail na teclado.

1

No seu espaço com outra pessoa, vá para o menu de atividade e toque em chamar. Toque no número da pessoa, escolha Webex Teams chamadae, em seguida, toque ou .

2

Durante a chamada, use qualquer uma destas opções:


 

Para alternar para o seu viva-voz, toque em maise, em seguida, selecione configurações de áudio.

Você pode fazer uma chamada a partir de vários locais diferentes no Webex Teams. Procure ou sempre que estiver trabalhando diretamente com uma outra pessoa, como quando você estiver enviando mensagens diretamente, procurando por elas, olhando para o cartão de contato, ou inserindo seu nome ou endereço de e-mail na teclado.

1

No seu espaço com outra pessoa, vá para o menu de atividade e toque em chamar. Toque no número da pessoa, escolha Webex Teams chamadae, em seguida, toque ou ou .

2

Durante a chamada, use qualquer uma destas opções:


 

Para alternar para seu alto-falante, toque em mais e, em seguida, selecione alternar áudio para alto-falante.

Você pode fazer uma chamada a partir de vários locais diferentes no Webex Teams. Basta olhar para a chamada sempre que você estiver trabalhando diretamente com uma outra pessoa, como quando você estiver enviando mensagens diretamente, olhando para o cartão de contato, ou inserindo seu nome ou endereço de e-mail na teclado.


Você deve estar usando o Chrome, Safari ou Firefox para fazer chamadas. Além disso, mesmo que você esteja usando um navegador da Web no Windows, Mac ou Linux, certifique-se de que seu navegador da Web esteja configurado para usar a câmera e o microfone.

Clique em chamadae, durante a chamada, clique em para compartilhar sua tela.

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Webex Teams | Ligar para qualquer pessoa com um número de telefone

Se a sua organização tiver configurado sua conta Webex Teams para que você possa ligar para os números de telefone de outras pessoas, você poderá ligar para qualquer pessoa que tenha um número de telefone. Quando você ligar para isso, é como fazer uma ligação telefônica normal de qualquer outro tipo de telefone. Se você quiser chamar seu restaurante favorito para fazer seu almoço, chamá-lo diretamente do aplicativo e fazer seu pedido.

Vá para , insira um número de telefone no teclado e escolha se você deseja torná-la uma chamada de áudio ou de vídeo .

Depois que a chamada se conectar, você não poderá ligar seu vídeo, mas você pode clicar para acessar os recursos avançados de chamada. Você pode colocar sua chamada em espera ou transferi- la para outra pessoa. Com algumas configurações, você também pode mesclar chamadas ou iniciar uma chamada de conferência.


 

Se o seu administrador tiver ativado a segurança de chamadas para sua organização, você verá na parte superior direita da sua janela de chamada, informando-o de que a chamada é segura.

Vá para , toque em , insira o número de telefone e, em seguida, selecione chamar.


 

Para alternar para o seu viva-voz, toque em maise, em seguida, selecione configurações de áudio.

Vá para , toque em , insira o número de telefone e, em seguida, selecione chamar.


 

Para alternar para seu alto-falante, toque em mais.

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Webex Teams | Opções de chamadas suportadas

No Webex Teams, você recebe uma opção de chamada que funciona melhor na sua organização ou para suas necessidades individuais. Assim, quando você fizer uma chamada a partir do aplicativo, sua experiência de chamada dependerá do seu Configurações da conta.

Você pode fazer uma chamada a partir de vários locais diferentes no Webex Teams. Basta procurar os ícones de chamada de áudio ou vídeo sempre que você estiver trabalhando diretamente com uma outra pessoa, como quando você estiver enviando mensagens diretamente, procurando por eles, procurando cartão de contatoou inserindo seu nome ou endereço de e-mail na teclado.

Chamadas Webex Teams

Qualquer pessoa com uma conta de Webex Teams (no desktop, celular ou Web) pode fazer essas chamadas a qualquer outra pessoa que tenha uma conta de Webex Teams, se elas estiverem na mesma organização que você ou não. Estes são tipos especiais de chamadas que permitem a você adicionar convidados à chamada, compartilhar seu quadro de comunicações e compartilhar suas telas. Você não precisa ou usa seu número de telefone; Você precisa apenas estar conectado a eles no aplicativo. Você pode ligar para qualquer pessoa com uma conta Webex Teams ou atender chamadas quando alguém ligar para você. Após a revisão do plano de marketing final compartilhado no seu espaço de um a um, você pode ligar para o fornecedor imediatamente para informá-lo sobre a alteração do logotipo de última minuto.

Chamadas básicas para números de telefone dentro da organização

Sua organização pode configurar sua conta para que você possa ligar para outras pessoas usando seu número de telefone (no desktop ou no celular). Com essa configuração, você pode ligar para alguém na sua organização ou atender suas chamadas também. Clique no número de telefone do seu gerente e tenha uma chamada de pessoalmente ao lado do Webex Teams para que ele saiba sobre o sucesso do seu plano de marketing.

Com essa configuração, você tem acesso a mais recursos de chamada (no desktop e no celular), dependendo de qual opção de chamada sua organização escolheu. Para descobrir qual serviço de chamadas você foi configurado, consulte Webex Teams | Descubra o que é o serviço de chamadas que você tem.

Tabela 1. Comparação de recursos

Recurso

Serviço de chamadas

Chamada Webex Teams

Unified CM

Webex Calling

Desktop

Celular

Desktop

Celular

Desktop

Celular

Chamar qualquer pessoa com uma conta de Webex Teams

Atender chamadas

Ligar para qualquer pessoa com um número de telefone

Em espera

Transferir

Compartilhar sua tela

Desligar seu vídeo para todas as chamadas recebidas

Encaminhe suas chamadas

Obter chamadas de trabalho em qualquer número (SNR)

Teleconferências

Mesclar

Fazer chamadas com seu telefone de mesa

Atender chamada em espera

Encaminhamento de chamada

Funcionalidades de chamada avançada (FAC)

Correio de voz

Criar um quadro de comunicações

Verificador de saúde

Grupo de Busca

Captura de chamada

Contatos

Chamadas telefônicas básicas a qualquer pessoa

Se a sua organização estiver usando a chamada no Webex Teams (Unified CM) ou (Webex Calling), você também poderá ligar para qualquer pessoa com um número de telefone ou atender chamadas de qualquer pessoa que esteja ligando para o seu número de trabalho. Quando você faz esses tipos de chamadas, é como fazer uma chamada telefônica regular de qualquer outro telefone. Quando for a hora de fazer reservas para o almoço de comemoração da sua equipe, você pode ligar para o restaurante diretamente da Webex Teams. Basta ir para chamadas e inserir o número de telefone.

Chamadas avançadas para números de telefone

Sua empresa pode decidir que você precisa de mais recursos de chamada do que os que estão disponíveis em Webex Teams. Por exemplo, se você trabalha no serviço de atendimento ao cliente ou como um assistente administrativo, provavelmente precisa ser capaz de lidar com mais chamadas ou ter acesso a recursos mais avançados.

O administrador pode configurar sua conta de modo que, quando você ligar para alguém de Webex Teams, outro aplicativo de chamada (como o Cisco Jabber ou o aplicativo Webex Calling) será aberto automaticamente.

Ao fazer a chamada, você pode ser solicitado a verificar se deseja abrir o outro aplicativo. Por exemplo, se a sua organização usar o Jabber, você receberá uma mensagem como esta. No entanto, se a sua organização usar Webex Calling, o aplicativo Webex Calling abrirá automaticamente para fazer a chamada.

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