O que é Saúde da Organização?

A Saúde da Organização tem como objetivo apresentar de forma transparente dados e insights de nível de serviço, para que você possa agir rapidamente para remediar os problemas que impactam os usuários final.

O recurso fornece insights mais elaborados sobre a configuração da organização, a adoção dos serviços adquiridos e qualquer produto para desempenho. Ele identifica informações sobre as melhores práticas nessas três categorias e sugere razões e resoluções. A Saúde da Organização tem uma pontuação simples para ajudá-lo a entender a urgência e o impacto dessas percepções.

O recurso é visível para administradores completos, administradores somente leitura, administradores de vendas completas, administradores de parceiros-completos e administradores de somente leitura de parceiros.

Pré-visualização pública da saúde da organização

Estamos entusiasmados em compartilhar que o Control Hub agora tem uma versão beta do Organization Health, e nós amamos ouvir seus comentários sobre ele.

Na pré-visualização pública, Organização de Saúde está disponível a todos os clientes como um recurso beta. Esperamos que você o experimente e forneça comentários, pois pretendemos melhorar continuamente o recurso com base nos seus comentários.

Vamos comunicar as datas para que a Saúde da Organização se torne geralmente disponível quando adicionamos novas capacidades e melhoramos a adoção por meio deste programa beta.

Chamar para ação

Durante a fase de pré-visualização pública, você verá um cartão (Beta) De Pontuação geral da organização na página de Visão geral.

Encorajamos você a tirar proveito da saúde da Organização e deixar comentários usando os controles na interface (abaixo). Outra opção é trabalhar com as equipes da sua conta para fornecer comentários detalhados à equipe de desenvolvimento do produto.

Como usar a Saúde da Organização

Antes de começar

Ao se inscrever em https://admin.webex.com, você tem duas maneiras de entrar na página de Saúde da Organização:

  • Na página de Visão geral, você verá um cartão mostrando um resumo da saúde da sua organização. Clique em Exibir todos os itens de ação para entrar na página detalhada.

  • Ou você pode clicar em Saúde da Organização no painel de navegação.

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Abra a página Saúde da Organização para ver quais ações você pode tomar para melhorar a saúde da sua organização.

Há um cartão de resumo na parte superior e um cartão que explica o propósito da página e, em seguida, uma lista de itens de ação que se aplicam à sua organização.

Para cada item da lista:

  • O item de ação é um insight ou recomendação que você pode acompanhar para melhorar a saúde da sua organização. Cada uma tem uma importância, uma descrição e uma pontuação.

  • A importância pode ser Ter , Nice para ter, opcional ou informações . Os itens devem ter a pontuação mais alta, enquanto os itens informações não ganham pontuação.

    Quando sua ação estiver Concluída, você conquistou a pontuação máxima para ela.

  • A pontuação mostra o valor contribuído pelo Item de Ação em relação à sua pontuação total.

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Clique em um Item de ação para abrir um painel de informações.

Este painel fornece mais informações e o leva às próximas etapas.

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Continue acompanhando a saúde da sua organização à medida que você adota mais uma das recomendações.

Como você mede a saúde da organização?

Insights e pontuações

Categoria

Item de Ação

Condicional

Pontuação

Configurar

Verificando o domínio

Pelo menos um domínio verificado

10

Nenhum domínio foi verificado

0

Configurar o modelo de licença automática

Configuração do modelo de licença automática

3

O modelo de licença automática não foi configurado

0

Reivindicar usuários

Nenhum usuário para reivindicar

3

Usuários disponíveis para reivindicar

0

Domínio reivindicado

Nenhum domínio reivindicado

0

Um ou mais domínios foram reivindicados

6

Adicionar usuários

Nenhum usuário não-administrador adicionado

10

Existem usuários não-administradores na organização

0

Configuração SSO

SSO foi configurada

6

SSO não foi configurada

0

Configuração de diretório

O conector de diretório foi configurado

3

O conector de diretório não foi configurado

0

Configuração de calendário

O agendamento e o calendário híbrido foram configurados (uma das diferentes opções)

6

Somente o agendamento do site foi configurado

3

Sem integrar no calendário

0

Adoção

Adoção do áudio

VoIP+Edge Áudio é maior no uso PSTN+CCA-SP && VoIP+Edge O uso de áudio está aumentando && o uso de áudio está aumentando

6

VoIP+Edge Áudio de uso é maior no uso PSTN+CCA-SP && VoIP+Edge O uso de áudio está diminuindo && o uso de áudio está aumentando

VoIP+Edge Áudio de uso é maior no uso PSTN+CCA-SP && VoIP+Edge O uso de áudio está aumentando && o uso de áudio está diminuindo

VoIP+Edge Áudio de uso é maior no uso PSTN+CCA-SP && VoIP+Edge O uso de áudio está diminuindo && o uso de áudio está diminuindo

3

VoIP uso do áudio +Edge < PSTN+CCA-SSP usage

1.5

Reuniões de vídeo de utilização de vídeo são reuniões onde pelo menos um participante ligou o vídeo por qualquer quantidade de tempo

As reuniões de > de áudio, as reuniões de vídeo estão aumentando

10

As reuniões de vídeo > de áudio, as reuniões de vídeo estão diminuindo

7.5

Reuniões de vídeo < Audio Meetings, Video meetings are increasing

5

Reuniões de vídeo < Audio Meetings, Video meetings are decreasing

2.5

Desempenho

Minutos de boa qualidade

Sem pontuação

Como a pontuação é calculada?

  • As pontuações brutos correspondentes a cada insight são gravadas e adicionadas no formato de uma pontuação total bruto. Essa pontuação total não é representada em um formato percentual como a sua pontuação de saúde.

  • Os aumentos de pontuação mostrados na lista são aumentos de porcentagem. Digamos que você está no 2º do primeiro lugar na adesão de vídeo, o aumento da pontuação representará o que é necessário para ir para a equipe 1. Os valores percentual são medições aproximadas e não são precisos.