Este é um exemplo de mensagem de erro:
Quando você clica no erro, você verá uma mensagem mais detalhada, normalmente incluindo uma correção sugerida.
Código do erro |
Mensagem |
Corrigir |
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Desconhecido = 1 | Erro desconhecido: 1000:1 | Para SSO de telefone, inicie uma nova sessão nas configurações do Serviço telefônico. Para ambientes sem SSO, abra as configurações do Serviço de Telefonia e entre novamente. |
UnknownStartFeatureSetFailure = 2 | Entre na sua conta para usar os seus serviços telefônicos. Erro: 1000:2 | |
FeatureSetNotProvisioned = 3 | Entre na sua conta para usar os seus serviços telefônicos. Erro: 1000:3 | |
Authenticator Desconhecido = 4 | Entre na sua conta para usar os seus serviços telefônicos. Erro: 1000:4 | |
ErroReadingConfig = 6 | Entre na sua conta para usar os seus serviços telefônicos. Erro: 1000:6 | |
StartupHandlerState inválido = 7 | Entre na sua conta para usar os seus serviços telefônicos. Erro: 1000:7 | |
InvalidLifeCycleState = 8 | Falha no registro do serviço telefônico. Erro: 1000:8 | |
ConfigChangeSignout = 99 | Entre na sua conta para usar os seus serviços telefônicos. Erro: 1000:99 | |
ConfigChangeReset = 100 | Entre na sua conta para usar os seus serviços telefônicos. Erro: 1000:100 | |
InvalidCertRejected = 101 | Sua conexão com o servidor foi rejeitada devido a um certificado inválido. Erro: 1000:101 | |
SSOPageLoadError = 400 | Não é possível carregar a página do navegador de SSO. Tente novamente mais tarde. Erro: 1000:400 | |
SSOStartSessionError = 500 | Falha ao iniciar uma nova sessão SSO. Tente novamente. Erro: 1000:500 | |
SSOUnknownError = 600 | Não é possível carregar a página do navegador de SSO. Tente novamente. Erro: 1000:600 | |
SSOCancelled = 601 | Entre na sua conta para usar os seus serviços telefônicos. Erro: 1000:601 | |
SSOWebexCloudError = 602 | Falha ao iniciar uma nova sessão SSO. Tente novamente. Erro: 1000:602 | |
SSOCertificadoError = 603 | Não é possível iniciar uma nova sessão devido a um problema de certificado. Contate o administrador. Erro: 1000:603 | |
SSOInvalidUserSwitch = 604 | Entre na sua conta para usar os seus serviços telefônicos. Erro: 1000:604 | |
SSOWhoAmIFailure = 605 | Falha ao iniciar uma nova sessão. Tente iniciar sessão no serviço telefônico novamente. Erro: 1000:605 | |
SSOSessionExpired = 606 | Sua sessão expirou. Tente iniciar sessão no serviço telefônico novamente. Erro: 1000:606 | |
SSOEdgeConfigNeed = 607 | Entre na sua conta para usar os seus serviços telefônicos. Erro: 1000:607 | |
InvalidBrowserResponse = 608 | Sua sessão expirou. Tente iniciar sessão no serviço telefônico novamente. Erro: 1000:608 | |
CredenciaisRequiva = 611 | Entre na sua conta para usar os seus serviços telefônicos. Erro: 1000:611 | |
CommonIdentityProvisioningUser = 701 | Falha no registro do serviço telefônico. Erro: 1000:701 | |
ServiceDiscoveryFailure = 1001 | Não é possível encontrar seu serviço telefônico. Verifique suas preferências de serviço telefônico. Erro: 1000:1001 | |
ServiceDiscoveryAuthenticationFailure = 1002 | Nome de usuário ou senha incorretos. Erro: 1000:1002 | |
ServiceDiscoveryCannotConnectToCucmServer = 1003 | Não é possível se comunicar com o servidor Unified CM. Verifique suas preferências de serviço telefônico. Erro: 1000:1003 | |
ServiceDiscoveryNoCucmConfiguration = 1004 | Não é possível encontrar seu serviço telefônico. Verifique suas preferências de serviço telefônico. Erro: 1000:1004 | |
ServiceDiscoveryNoSRVRecordsFound = 1005 | Não é possível encontrar seu registro SRV. Verifique suas preferências de serviço telefônico. Erro: 1000:1005 | |
ServiceDiscoveryCannotConnectToEdge = 1006 | Não foi possível comunicar-se com o servidor. Verifique suas preferências de serviço telefônico. Erro: 1000:1006 | |
ServiceDiscoveryNoNetworkConnectivity = 1007 | Você não está conectado à internet. Verifique as configurações de rede. Erro: 1000:1007 | |
ServiceDiscoveryUnttedCertificate = 1008 | Nenhum serviço descoberto devido a um certificado não confiável do servidor. Erro: 1000:1008 | |
ServiceDiscoveryPrimaryAuthChanged = 1009 | O administrador alterou sua configuração. Se você perder sua conexão, talvez seja necessário entrar nos serviços telefônicos novamente. Erro: 1000:1009 | |
ServiceDiscoveryNoUserLookup = 1010 | A configuração da sua conta é inválida. Contate o administrador. 1000:1010 | |
ConnectionFailedByMRAPolicy = 1100 | Falha do serviço telefônico devido à configuração da política de MRA. Erro: 1000:1100 | |
ServiceDiscoveryAuthorizationModeChanged = 1012 | Seu serviço telefônico foi desconectado devido a uma alteração no modo de autorização. Tente reiniciar o Webex Teams. Erro: 1000:1012 | |
ServiceDiscoveryHomeClusterChanged = 1013 | Seu serviço telefônico foi desconectado porque o grupo Unified CM doméstico foi alterado. Tente reiniciar o Webex Teams. Erro: 1000:1013 |
Código do erro |
Mensagem |
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WaitingForConfigFile | Aguardando o arquivo de configuração. |
Notstarted | Conjunto de recursos não iniciado. |
Sem rede | Falha ao conectar |
Failover | Falha na conexão. |
Fallback | Falha na conexão. |
RegAllfailed | O registro do dispositivo falhou. |
Desligamento | Conexão desligada. |
LogoutReset | A conexão foi redefinida devido à sua sessão. |
InválidosCredentials | Nome de usuário ou senha incorretos. |
NoCredentialsConfigurado | Nome de usuário ou senha incorretos. Tente usar suas credenciais do Jabber. |
CTIShutdown | Não é possível conectar-se ao servidor de Computer Telephony Integration (Integração de computador-telefonia). |
CTLReset | A lista de certificados confiáveis não está sincronizada com o servidor TFTP. Contate o administrador. |
LineRegistrationFailure | Não é possível registrar sua linha telefônica. |
Elsewhere registrado | A conta do serviço telefônico já está em uso pelo Jabber ou outro dispositivo. Clique para iniciar sessão no serviço telefônico no Webex Teams. |
SemRemoteDestinationA disponível | Você deve adicionar um número de destino remoto para continuar. |
Não foi possível desativar aRemoteDestinação | Esse número de destino remoto já está em uso. Adicione um número diferente. |
NoCtiServersConfigurado | O servidor CTI não está configurado. Contate o administrador. |
NoTftpServersConfigurado | Nenhum servidor TFTP configurado. Contate o administrador. |
TftpCouldNotConnect | Não é possível contatar o serviço telefônico. Verifique as preferências de conexão de rede e serviço telefônico. |
NoDeviceConfigurado | Seu administrador ainda não configurou o seu serviço telefônico. |
InválidoConfig | Não é possível encontrar seu servidor. Verifique suas preferências de serviço telefônico. |
Não foi possível conectar | Não é possível contatar o serviço telefônico. Verifique as preferências de conexão de rede e serviço telefônico. |
ServiçoNotInService do Dispositivo | Não é possível conectar-se a um dispositivo. Selecione outro dispositivo para fazer chamadas. |
DispositivoRegTimedOut | O registro do dispositivo expirou. |
DispositivoRegDeviceAlreadyRegistered | Você já está registrado neste dispositivo. |
DeviceRegCouldNotConnect | Não é possível conectar-se aos serviços telefônicos. |
DispositivoRegNoDevicesFound | Não é possível conectar-se aos serviços telefônicos. |
DispositivoRegaut autenticaçãoFailure | A autenticação do dispositivo falhou. |
DispositivoRegSelectedDeviceNotFound | Não é possível conectar-se aos serviços telefônicos. |
DispositivoRegSelectedLineNotFound | Linha selecionada não encontrada. |
DispositivoRegCouldNotOpenDevice | Não é possível conectar-se aos serviços telefônicos. |
DispositivoRegCouldNotopenLine | Não é possível conectar-se aos serviços telefônicos. |
DeviceNotAutorizado | Você não está autorizado a tomar essa ação. |
DirectoryLoginNotNão permitido | Não é possível conectar-se ao serviço telefônico devido a um erro de configuração. Contate o administrador. |
TLSFailure | Falha na conexão TLS |
Incompatibilidade de IpModeMismatch | O modo de IP local e Unified CM não corresponde. |
HostResoluçãoFailure | Não é possível resolver o hostname do servidor. |
ServerError | O servidor não está disponível no momento. |
RequerEr ajuda para armazenamento | N/D |
DeviceConfigurationRetrievalTimedOut | A recuperação do arquivo de configuração do serviço de telefone expirou. |
EdgeIpModeNão compatível | Edge não suporta o modo de IP atual. |
DesabilitadoByMRAPolicy | A conexão do serviço de telefone não foi permitida pela política de MRA. |
Código do erro |
Mensagem |
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InValidConfig | Não é possível encontrar seu servidor. Verifique suas preferências de serviço telefônico. |
InValidCredentials | Nome de usuário ou senha incorretos. Tente iniciar sessão no serviço telefônico novamente. |
InvalidToken | Token inválido. Tente iniciar sessão no serviço telefônico novamente. |
Certificado do ServidorRejetado | Certificado de serviço rejeitado. Não é possível conectar-se aos serviços telefônicos. |
ClientCertificateError | Erro no certificado do cliente. Não é possível conectar-se aos serviços telefônicos. |
NoCredentialsConfigurado | Nome de usuário ou senha incorretos. Tente usar suas credenciais do Jabber. |
Não foi possível conectar | Não é possível contatar o serviço telefônico. Verifique as preferências de conexão de rede e serviço telefônico. |
Desconhecido | Não é possível contatar o serviço telefônico. Contate o administrador. |
SSLConnectError | Erro de conexão SSL. |
ucHibridIncompatibilidade | Você não pode usar o serviço telefônico quando ele está habilitado para o Serviço de chamadas híbridas. Entre em contato com o administrador. Contate o administrador. |
Código do erro |
Mensagem |
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Conectando | Registro do dispositivo de telefonia em andamento... |
Conexãoterminada | A conta do serviço telefônico já está em uso pelo Jabber ou outro dispositivo. Clique para iniciar sessão no serviço telefônico no Webex Teams. |
EdgeNoDeskphone | Não é possível conectar-se ao dispositivo de deskphone pelo MRA |
UcHibridIncompatibilidade | Você não pode usar o serviço telefônico quando ele está habilitado para o Serviço de chamadas híbridas. Entre em contato com o administrador. Contate o administrador. |