Expert la cerere Cisco Webex

Expert la cerere Cisco Webex

Webex Expert on Demand vă permite să utilizați RealWear HMT-1 complet fără mâini. Puteți utiliza comenzi vocale și gesturi de cap pentru a vă conecta la resursele de care aveți nevoie și la oamenii din organizația dvs.

22 oct. 2021
Expert la cerere Cisco Webex

Puteți utiliza Webex Expert la cerere pentru a apela în siguranță un expert sau o echipă de experți pentru a colabora și a vă ghida în activitățile de zi cu zi din prima linie.

Veți avea nevoie de următoarele pentru a utiliza Webex Expert la cerere:

  • Un dispozitiv RealWear HMT-1.

  • Un computer pentru a instala software-ul pentru a controla dispozitivul RealWear HMT-1.

  • Un dispozitiv mobil pentru a instala aplicația RealWear Companion.

  • O licență Webex Expert la cerere.

21 oct. 2021
Expert Webex la cerere | Configurați RealWear HMT

Pentru a vă configura RealWear HMT cu Webex Expert la cerere trebuie să descărcați aplicațiile RealWear Explorer și RealWear Companion. Pentru a utiliza RealWear HMT, va trebui să vă găsiți ochiul dominant și unde să purtați RealWear HMT.

Descărcați aplicații

1

Pentru a începe, va trebui mai întâi să descărcați RealWear Explorer pe computer, care vă permite să controlați RealWear HMT.

2

Apoi, trebuie să obțineți RealWear Companion pentru a vă configura RealWear HMT. Este o aplicație mobilă disponibilă pentru dispozitive Android și iOS:

  • Pentru dispozitivele Android, scanați codul QR sau vizitați magazinul Google Play.

  • Pentru dispozitivele iOS, scanați codul QR sau vizitați magazinul de aplicații Apple.

Găsește-ți ochiul dominant

RealWear HMT funcționează cel mai bine cu ochiul dominant. Dominanța ochilor este tendința de a prefera aportul vizual de la un ochi peste celălalt. Iată câteva sfaturi pentru a vă ajuta să vă dați seama care ochi este dominant.

1

Formați un triunghi cu mâinile așezate împreună la lungimea brațelor.

2

Cu ambii ochi deschiși, concentrați-vă pe orice obiect îndepărtat centrat în triunghi.

3

Mențineți focalizarea pe obiectul centrat în triunghi și închideți ochiul drept. Dacă obiectul este încă în triunghi, atunci ești dominant cu ochiul stâng.

4

Mențineți focalizarea pe obiectul centrat în triunghi și închideți ochiul stâng. Dacă obiectul este încă în triunghi, atunci ești dominant cu ochiul drept.

Poziționați HMT

1

Puneți dispozitivul pe cap, cu afișajul poziționat lateral, în funcție de poziția dominantă a ochilor. Nu extindeți ecranul prea departe de ochi.

2

Păstrați afișajul cât mai aproape de ochi pentru cea mai bună experiență de vizionare. Reglați cureaua deasupra capului astfel încât HMT să se sprijine orizontal, ușor deasupra urechilor. Mutați HMT în poziție într-o formă „Z”, sub linia dvs. vizuală.

22 oct. 2021
Expert Webex la cerere | Porniți și conectați-vă

Vă puteți conecta pentru a utiliza Cisco Webex Expert la cerere utilizând fie un cod QR, fie introducând numele de utilizator și parola Webex.

Porniți și configurați RealWear HMT

Când dispozitivul se aprinde pentru prima dată, acesta poate bip pentru a indica faptul că trebuie să fie configurat. Dispozitivul caută un cod QR pentru a scana pentru a efectua configurarea. Deschide Companionul RealWear pe dispozitivul mobil pentru a genera un cod QR.

1

Apăsați și mențineți apăsat butonul de alimentare situat pe partea laterală a dispozitivului pentru a-l porni.

2

Selectați Configurare , selectați Configurare pentru prima dată și urmațipașii de pe dispozitiv.

3

Îndreptați camera HMT la codul QR odată ce este generată.

4

Pentru a confirma că dispozitivul a fost configurat, spuneȚI NAVIGATE HOME și verificați ora și data, precum și rețeaua fără fir.

Conectați-vă cu un cod QR

1

Spuneți codul de scanare.

2

Deschide aplicația Realwear Companion pe dispozitivul mobil.

3

Faceți clic pe Solicitare cod.

4

Conectați-vă utilizând numele de utilizator și parola Webex.

5

Scanați codul cu RealWear HMT-1.

Conectați-vă cu un nume de utilizator și o parolă Webex

1

Spune Introduceți numele de utilizator și parola.

2

Spuneți Selectați elementul 1 pentru a afișa tastatura.

3

Introduceți numele de utilizator și parola Webex și apoi spuneți Trimiteți.

21 oct. 2021
Expert Webex la cerere | Efectua un apel

Puteți efectua un apel către cineva din contactele dvs. recente, pe cineva din directorul dvs. sau pe cineva dintr-o echipă.

Sunați pe cineva din spațiile dvs. directe

1

Din ecranul de start, spuneți Direct.

2

Spune numele persoanei sau spune Selectați elementul și numărul de lângă numele lor.

3

Spune Apelează.

Apelați un spațiu de grup

1

Din ecranul de start, spuneți grup.

2

Spune Selectați elementul și numărul de lângă spațiul grupului.

3

Apoi spune, Apelează.

Sunați pe cineva dintr-o echipă

1

Din ecranul de start, spuneți Echipe, apoi spuneți numele echipei sau spuneți Selectați elementul și numărul de lângă numele echipei.

2

Din membrii echipei, spuneți numele persoanei sau spuneți Selectați elementul și numărul de lângă numele lor, apoi spuneți Apelează.

Notificări de apeluri primite

Dacă primiți un apel neprogramat atunci când aplicația este în fundal, este afișat un banner de notificare. Notificarea arată numele persoanei care sună sau numele spațiului dacă este un apel de grup.

Spune Accept pentru a primi apelul sau pentru a spune Respinge pentru a refuza apelul.

21 oct. 2021
Expert Webex la cerere | Începeți o întâlnire

Când trebuie să vorbiți cu oamenii dintr-un spațiu de grup, puteți începe o întâlnire.

21 oct. 2021
Expert Webex la cerere | Alăturați-vă unei întâlniri

Vă puteți alătura unei întâlniri în desfășurare într-un spațiu de grup.

Alăturați-vă unei întâlniri permanente într-un spațiu de grup

1

Din ecranul de start, spuneți grup.

Sunt afișate toate întâlnirile în curs.

2

Spune Selectați elementul și numărul de lângă întâlnirea la care doriți să vă înscrieți.

3

Spune Alăturați-vă apelului.

Alăturați-vă unei întâlniri programate

O notificare este afișată în partea de sus a ecranului, înainte ca programarea unei întâlniri să înceapă.

  • Spune Alăturați-vă apelului să vă alăturați mai devreme întâlnirii.

  • Spune Ignorați apelul pentru a respinge notificarea.

Un temporizator de numărătoare inversă este, de asemenea, afișat lângă spațiu sau numele persoanei, înainte ca întâlnirea să fie programată să înceapă:

Alăturați-vă întâlnirilor care nu sunt asociate cu un spațiu

De asemenea, vă puteți alătura întâlnirilor Personal Meeting Room (PMR) sau Collaboration Meeting Room (CMR), la care ați fost invitat să participați.

1

Din ecranul de start, spuneți Întâlniri.

Sunt afișate toate întâlnirile în curs și viitoare.

2

Spune Selectați elementul și numărul de lângă întâlnirea la care doriți să vă înscrieți.

3

Spune Alăturați-vă apelului.

22 oct. 2021
Expert Webex la cerere | Trimiteți o cerere de ajutor

Când trebuie să vorbești cu cineva în loc să creezi un apel, poți trimite un mesaj unei echipe sau cuiva. Vor primi un mesaj într-un spațiu Webex și apoi vă pot suna atunci când sunt gratuite.

Solicitați ajutor de la cineva din directorul dvs.

1

Din ecranul Spații directe, să spunem Căutare , pentru a deschidedirectorul.

2

Scrie numele și spune Acceptă pentru a căuta în directorul tău.

3

Din rezultatele căutării, spuneți numele persoanei sau spuneți Selectați elementul și numărul de lângă numele său, apoi spuneți Solicitare ajutor.

Solicitarea dumneavoastră este trimisă persoanei respective într-un spațiu Webex.

Solicitați ajutor de la cineva dintr-o echipă

1

Din ecranul de pornire, spuneți Teams, apoi spuneți numele echipei.

2

Spuneți numele membrului echipei sau spuneți Selectați elementul și numărul de lângă numele său, apoi spuneți Solicitare ajutor.

Solicitarea dumneavoastră este trimisă persoanei respective într-un spațiu Webex.

21 oct. 2021
Expert Webex la cerere | Controale în apel

În timpul unui apel, puteți utiliza următoarele controale în timpul apelului pe dispozitivul HMT-1.

Comenzi de bază pentru apeluri

Cu Expert Webex la cerere, există câteva controale de bază pe ecran pe care le puteți utiliza atunci când sunteți într-un apel.

Puteți schimba zoomul, utilizați lanterna, puteți vizualiza starea Wi-Fi, întrerupe, termina apelul și faceți o fotografie. De asemenea, puteți deschide meniul de opțiuni de control pentru a modifica focalizarea, expunerea și nivelurile de volum.

  • Zoom—Când sunteți într-un apel, spuneți Nivelul de zoom 1 pentru a mări ecranul partajat de expertul la distanță.

    Nivelurile de zoom merg de la 1 la 5.

Odată ce ați mărit, puteți să vă deplasați pe ecran folosind mișcările capului.

  • Când sunteți într-un apel, spuneți Afișați comenzile pentru a deschide meniul de opțiuni de control.

    Alege din:

    • Concentrați-vă- Spune Focalizare manuală. Camera este în mod automat de focalizare automată.

      Selectarea Focalizare manuală afișează 9 puncte de focalizare. Spune Punct de focalizare 1-9 să se concentreze asupra unei anumite zone. Spune Ascundeți punctele de focalizare pentru a le ascunde de vedere.

      Spune Afișați comenzile, și apoi spuneți Focalizare automată, pentru a reveni la modul de focalizare automată.

    • Volum-Spune Nivelul 1 de volum.

      Nivelurile de volum merg de la 1 la 5.

    • Expunere-Spune Nivelul de expunere 1.

      Nivelurile de expunere merg de la 1 la 5.

    • Când ați făcut selecția, spuneți Ascundeți comenzile pentru a închide meniul.

  • Lanternă—Când sunteți într-un apel, spuneți Bliț activat.

    Spune Flash Off pentru a opri lanterna.
  • Starea rețelei—Când sunteți într-un apel și vedeți o notificare pentru Conexiune media slabă.

    Acest lucru indică faptul că semnalul dvs. Wi-Fi a scăzut la două bare sau mai puțin.

  • Întrerupeți apelul—Când sunteți într-un apel, spuneți Întrerupeți apelul.

    Audio și video pentru apel sunt oprite, dar apelul rămâne activ.

  • Fa o poza—Când sunteți într-un apel, spuneți Fa o poza.

    Fotografia este făcută pe RealWear HMT și este adăugată automat la Webex spațiu pentru apelul activ și stocat în folderul Fotografiile mele de pe HMT.

  • Terminare apel—Când sunteți într-un apel, spuneți Terminare apel pentru a închide apelul.

    RealWear HMT părăsește spațiul.

Distribuiți ecranul

Atunci când utilizatorul HMT participă la un apel video cu 3 sau mai multe persoane, își poate transmite videoclipul către toți experții din apel sub formă de ecran partajat. Acest lucru este util atunci când toți experții trebuie să vadă videoclipul HMT, indiferent de cine vorbește în apel.

1

În apelul video, spuneți Distribuie ecran.

2

Spune Începe acum, pentru a începe partajarea ecranului HMT.

Dacă nu doriți să vedeți din nou solicitarea, spuneți Nu mai arăta din nou, pentru a bifa caseta.

3

Spune Nu mai distribui, când ați terminat de partajat ecranul.

Vizualizați o fotografie

Fotografiile sunt stocate în folderul Fotografiile mele de pe RealWear HMT. Acestea includ fotografii și capturi de ecran pe care le-ați făcut cu RealWear HMT.

1

Spune Navigați acasă si spune Fișierele mele.

2

Spune Fotografiile mele și pentru a selecta o fotografie spuneți Selectați elementul și numărul corespunzător al fotografiei.

Adnotați o fotografie

1

Când sunteți într-un apel, spuneți Fa o poza, apoi spune Adnota pentru a începe adnotarea.

2

Deplasați cursorul adnotării în jurul ecranului folosind mișcările capului. Spune Loc pentru a fixa poziția cursorului.

  • Pentru a selecta o altă culoare a cursorului, spuneți Culoare, din meniu spuneți numele culorii, apoi spuneți Închideți culoarea pentru a ieși din meniu.

  • Pentru a selecta o altă formă de cursor, spuneți Formă, din meniu spuneți numele formei, apoi spuneți Închideți forma pentru a ieși din meniu.

  • Puteți adăuga adnotări multiple unei fotografii. Dacă nu sunteți mulțumit de o adnotare:

    • Spune Anula—Nu poate fi ultima adnotare

    • Spune Aruncați—Aruncați adnotările

3

Când ați terminat de adnotat, spuneți Terminat, apoi spune Salvează poza.

Fotografiile sunt stocate în folderul Fotografiile mele de pe RealWear HMT. Acestea includ fotografii și capturi de ecran pe care le-ați făcut cu RealWear HMT.

4

Dacă doriți să trimiteți fotografia adnotată expertului în apel, spuneți Acțiune.

Veți vedea o notificare când fotografia adnotată este trimisă cu succes.

Faceți o captură de ecran

Înainte de a începe

Când expertul la distanță își partajează ecranul către HMT, puteți face o captură de ecran.

Când se partajează un ecran, spuneți Faceți captură de ecran.

Captura ecranului este salvată în Fotografiile mele.

22 oct. 2021
Expert Webex la cerere | Opțiuni meniu

Din meniul de pe ecranul de pornire, puteți vizualiza pagina Ajutor, trimite jurnale, lansa aplicația Augmentir și, de asemenea, vă puteți deconecta de la Expert la cerere.

Spuneți meniul pentru a deschide opțiunile de meniu.

Alegeți dintre:

  • Augmentir– Disponibil numai dacă aveți Augmentir instalat pe dispozitivul HMT.

    Spune augmentir pentru a lansa aplicația, care oferă fluxuri de lucru simplificate și instrucțiuni ghidate.

  • AjutorSpuneți Ajutor Webex pentru a vedea descrierile comenzilor utilizate în mod obișnuit.

    • Jurnale- Spune Trimite busteni pentru a încărca jurnalele de pe dispozitiv.

  • Signout- Spune Signout pentru a vă deconecta de la Expert On Demand.

22 oct. 2021
Expert Webex la cerere | Utilizați tastatura vocală

Puteți utiliza tastatura vocală pentru a controla dispozitivul RealWear HMT și pentru a revizui opțiunile de dictare și comenzile disponibile.

Tastatură vocală

Aceasta este o descriere a modului de utilizare a tastaturii vizuale.

  • Pentru a defila prin caractere, mutați capul la stânga și la dreapta.

  • Pentru a introduce un caracter, spuneți cuvântul corespunzător sub litera pe care doriți să o introduceți. De exemplu, pentru a introduce litera b, spuneȚi Bravo.

  • Puteți introduce mai multe litere simultan spunând cuvintele corespunzătoare împreună. De exemplu, pentru a introduce numele Becky, spune Bravo Echo Charlie Kilo Yankee.

  • Pentru a modifica modul în care introduceți datele în câmpurile de text, să spunem modul B C , Simboluri sau Numere.

  • După ce ați terminat de introdus textul, să spunem comanda Remitere acțiune care se află pe ecran. De exemplu, în exemplul prezentat mai sus, acțiunea de remitere este Remitere.

  • Pentru a șterge intrarea, spuneți Backspace pentru a elimina ultima literă sau Cleartext pentru a șterge toate.

  • Pentru a anula ultima intrare, spune Anulare.


Caracterul nu trebuie să fie vizibil pe ecran pentru a fi introdus.

Utilizați dictarea

Dictarea vă permite să utilizați limbajul natural pentru a introduce informații.

1

Pentru a afișa mai multe opțiuni de intrare, spuneți Mai multe opțiuni.

2

Pentru a comuta la modul de dictare, spuneți Dictare.

3

Spuneți cuvintele pe care doriți să le introduceți.


 

Puteți spune dot com pentru a introduce textul .com.

4

După ce ați terminat dictarea, HMT afișează textul randat pe ecran.

Comenzi vocale

Conectare

Comandă vocală

Acțiune

Codul de scanare

Autentifică folosind un cod QR

Introduceți numele de utilizator și parola

Autentifică folosind un nume de utilizator și o parolă

Funcții principale

Comandă vocală

Acțiune

Meniu

Afișarea opțiunilor de meniu

Ajutor Webex

Descrieri pentru comenzile utilizate în mod obișnuit

Trimitere jurnale

Încărcați jurnalele de pe dispozitiv

Deconectare

Deconectați-vă de la Expert On Demand

Pagina anterioară / Pagina următoare

Navighează la 1 pagină stânga / dreapta

Direct

Caută în spațiile directe și listează persoanele de contact

Grup

Caută în spațiile de grup

Teams

Afișează echipele existente

Selectarea elementului <item number="">

Selectează elementul asociat cu numărul de element specificat

Căutare directă

Caută în spațiile directe

Echipe de căutare

Caută în echipă

Solicitați ajutor (de la echipa selectată)

Trimite o cerere de ajutor tuturor membrilor echipei

Membrii căutării

Caută un membru al echipei

Efectuați un apel

Efectuează un apel către persoana de contact selectată

Solicitați ajutor (de la persoana de contact selectată)

Trimite o solicitare de ajutor persoanei de contact selectate

Anulați apelul

Anulează un apel

Apeluri

Comandă vocală

Acțiune

Afișare controale / Ascundere controale

Afișează și ascunde meniul controale

Focalizare manuală

Comutarea la modul de focalizare manuală

Punctul de focalizare 1... 9

Selectarea unui punct de focalizare pe ecran

Focalizare automată

Comutarea la modul de focalizare automată

Nivelul de expunere 1... 5

Modifică nivelul de expunere

Volumul de nivel 1... 5

Modifică nivelul volumului

Zoom nivel 1... 5

Modifică nivelul de zoom

Faceți o fotografie

Fotografiați vizualizarea curentă a camerei

Adnotare

Pornește modul de adnotare

Culoare

Deschide meniul culorilor de adnotare

Formă

Deschide meniul Formă de adnotare

Pauză / Reluare apel

Întrerupe semnalul audio și video până la reluarea apelului

Faceți o captură de ecran

Face o captură de ecran a ecranului partajat

Intrați în apel

Asocierea la un apel programat

Încheiați apelul

Încheie apelul

Accept

Acceptarea unui apel neprogramat

Respingere

Respingerea unui apel neprogramat

Comenzi de la tastatură

Comandă vocală

Acțiune

Litere

Comută tastatura la tastatura alfabetului pentru a introduce litere

Numere

Comută tastatura la tastatura numerică pentru a introduce numere

Simboluri

Comută tastatura la tastatura simbolului pentru a introduce simboluri

Modul ABC

Comută tastatura la tastatura ABC Mode

Afișare opțiuni / Ascundere opțiuni

Afișează și ascunde opțiunile tastaturii

Intrare securizată

Comută modul de intrare pentru securizare

Intrare normală

Comută modul de intrare la normal

Dictare

Activează dictarea și introduce text pe baza recunoașterii vorbirii

Codul de scanare

Scanează codul QR

Lanterna pornită / oprită

Pornește / Oprește lanterna

Închideți tastatura

Închide tastatura

Tasta Backspace

Șterge ultimul caracter

Golire text

Golește textul din caseta de intrare

Anulare

Anulează ultima intrare

Accept

Acceptă informațiile introduse

Comenzi globale

Comandă vocală

Acțiune

Navigați acasă

Navighează la ecranul de pornire

Navigați înapoi

Navighează la ecranul anterior

Controalele mele

Navighează la panoul de control al sistemului

Dezactivare sunet microfon

Dezactivează temporar microfonul

Notificările mele

Deschide secțiunea de notificări

Aplicații recente

Deschide aplicațiile care rulează în fundal

Afișați ajutor

Afișează o fereastră pop-up cu ajutor pentru comenzile asociate cu ecranul curent

A fost util acest articol?

Expert la cerere Cisco Webex

Articole conexe
arrow up