Cisco Webex Expert On Demand

Cisco Webex Expert On Demand

Webex Expert on Demand позволяет управлять устройством RealWear HMT-1 без помощи рук. Для подключения к необходимым экспертным ресурсам и пользователям в вашей организации можно использовать голосовые команды и движения головы.

22 окт. 2021 г.
Эксперт Cisco Webex по запросу

С помощью службы "Эксперт Webex по запросу" можно безопасно звонить эксперту или группе экспертов для совместной ежедневной работы.

Для использования службы Эксперт Webex по запросу понадобится следующее:

  • устройство RealWear HMT-1;

  • компьютер для установки программного обеспечения для управления устройством RealWear HMT-1;

  • мобильное устройство для установки приложения RealWear Companion;

  • лицензия эксперта Webex по запросу.

21 окт. 2021 г.
Эксперт Webex по запросу | Настройка RealWear HMT

Чтобы настроить RealWear HMT при помощи эксперта Webex по запросу, скачайте приложения RealWear Explorer и RealWear Companion. Чтобы использовать RealWear HMT, вам понадобится определить свой ведущий глаз и выбрать точку ношения RealWear HMT.

Скачивание приложений

1

Чтобы начать работу, в первую очередь скачайте на компьютер приложение RealWear Explorer, которое позволяет управлять устройством RealWear HMT.

2

Затем скачайте приложение RealWear Companion, которое позволяет настраивать RealWear HMT. Это мобильное приложение, доступное для устройств Android и iOS.

  • Если вы используете устройство Android, отсканируйте QR-код или посетите магазин Google Play.

  • Если вы используете устройство iOS, отсканируйте QR-код или посетите магазин Apple App Store.

Определение ведущего глаза

Эффективнее всего использовать RealWear HMT рядом с ведущим глазом. Человек склонен предпочитать визуальную информацию, которая поступает от одного из глаз, то есть ведущего глаза. Вот несколько советов, которые помогут вам определить свой ведущий глаз.

1

Сложите пальцы треугольником и вытяните руки вперед.

2

Посмотрите обоими глазами на любой удаленный предмет, который вы видите в центре треугольника.

3

Не отводя взгляд от выбранного предмета, закройте правый глаз. Если предмет остался в пределах треугольника, ведущим является ваш левый глаз.

4

Не отводя взгляд от выбранного предмета, закройте левый глаз. Если предмет остался в пределах треугольника, ведущим является ваш правый глаз.

Размещение HMT

1

Наденьте устройство на голову так, чтобы разместить блок дисплея с той стороны, где находится ваш ведущий глаз. Не удаляйте дисплей на большое расстояние от глаза.

2

Чтобы обеспечить наилучшие характеристики отображения, установите дисплей так, чтобы он находился как можно ближе к глазу. Отрегулируйте головной ремешок так, чтобы устройство HMT располагалось горизонтально, немного выше ушей. Передвиньте компоненты HMT так, чтобы они сформировали фигуру в виде буквы Z ниже зрительной линии.

22 окт. 2021 г.
Webex Expert on Demand | Включение и вход

Вы можете войти в систему , используя QR-код или имя пользователя и пароль Webex, чтобы получить доступ к службе "Эксперт Webex по запросу".

Запуск и настройка RealWear HMT

При первом включении устройство может подать звуковой сигнал, указывающий на необходимость настройки. Устройство выполнит поиск QR-кода для сканирования, чтобы выполнить настройку. Откройте приложение RealWear Companion на своем мобильном устройстве, чтобы сгенерировать QR-код.

1

Нажмите и удерживайте кнопку питания, расположенную на боковой стороне устройства, чтобы включить его.

2

Выберите пункты Настройка и Первичная настройка, затем следуйте отображаемым на устройстве советам.

3

Наведите камеру HMT на QR-код после его генерации.

4

Чтобы проверить, настроено ли устройство, скажите NAVIGATE HOME (ПЕРЕЙТИ ДОМОЙ) и проверьте время и дату, а также подключение по беспроводной сети.

Войти с помощью QR-кода

1

Скажите Scan code (Сканировать код).

2

Откройте приложение RealWear Companion на своем мобильном устройстве.

3

Щелкните Код запроса.

4

Выполните вход с помощью имени пользователя и пароля Webex.

5

Отсканируйте код с помощью RealWear HMT-1.

Войти, используя имя пользователя и пароль Webex

1

Скажите Enter username and password (Ввести имя пользователя и пароль).

2

Скажите Select Item 1 (Выбрать элемент 1), чтобы вызвать клавиатуру.

3

Введите имя пользователя и пароль Webex, а затем скажите Submit (Отправить).

28 окт. 2021 г.
Webex Expert on Demand | Совершение вызова

Совершить вызов можно кому-либо из списка недавних контактов, пользователю из каталога или другому участнику команды.

Звонок пользователю из своих личных пространств

1

На главном экране произнесите Direct (Личные).

2

Произнесите имя пользователя или фразу Select item (Выбрать элемент) и назовите номер рядом с его именем.

3

Произнесите Make Call (Совершить вызов).

Звонок в групповое пространство

1

На главном экране скажите Group (Группа).

2

Скажите Select Item (Выбрать элемент) и номер рядом с групповым пространством.

3

Затем произнесите Make Call (Совершить вызов).

Звонок пользователю из команды

1

На главном экране произнесите Teams (Команды), а затем название команды, либо произнесите Select Item (Выбрать элемент) и назовите номер рядом с ее названием.

2

В списке участников команды произнесите имя пользователя или фразу Select item (Выбрать элемент) и назовите номер рядом с его именем, а затем произнесите Make call (Совершить вызов).

Уведомления о входящих вызовах

При получении незапланированного вызова, когда приложение работает в фоновом режиме, будет отображаться баннер с уведомлением. В уведомлении будет указано имя вызывающего пользователя или название пространства, если это групповой вызов.

Произнесите Accept (Принять), чтобы принять вызов, или Reject (Отклонить), чтобы отклонить вызов.

21 окт. 2021 г.
Webex Expert on Demand | Начать совещание

Если необходимо поговорить с людьми в групповом пространстве, можно начать совещание.

Начало совещания в групповом пространстве

1

На главном экране скажите Group (Группа).

2

Скажите Select Item (Выбрать элемент) и номер рядом с групповым пространством.

3

Скажите Make Call (Позвонить).

21 окт. 2021 г.
Webex Expert on Demand | Присоединение к совещанию

Можно присоединиться к текущему совещанию в групповом пространстве.

Присоединение к текущему совещанию в групповом пространстве

1

На главном экране скажите Group (Группа).

Будут показаны все текущие совещания.

2

Скажите Select Item (Выбрать элемент) и номер рядом с совещанием к которому вы хотите присоединиться.

3

Скажите Join Call (Присоединиться к вызову).

Присоединение к запланированному совещанию

Уведомление отображается в верхней части экрана до запланированного времени начала совещания.

  • Произнесите Join Call (Присоединиться к вызову), чтобы присоединиться к совещанию заранее.

  • Произнесите Ignore Call (Игнорировать вызов), чтобы отклонить уведомление.

Также рядом с пространством или именем пользователя отображается таймер обратного отсчета до запланированного времени начала совещания.

Присоединение к совещаниям, которые не связаны с пространством

Также можно присоединяться к совещаниям в персональной комнате совещаний (PMR) или совместной комнате совещаний (CMR), на которые вы приглашены.

1

Перейдите на главный экран и произнесите Meetings (Совещания).

Будут отображены все текущие и предстоящие совещания.

2

Скажите Select Item (Выбрать элемент) и номер рядом с совещанием к которому вы хотите присоединиться.

3

Скажите Join Call (Присоединиться к вызову).

22 окт. 2021 г.
Webex Expert on Demand | Отправка запроса о помощи

Если вам необходимо поговорить с кем-либо, не совершая вызов, можно отправить сообщение команде или определенному пользователю. Они получат сообщение в пространстве Webex, а затем смогут связаться с вами, когда будут свободны.

Запрос помощи от другого пользователя в каталоге

1

На экране Личные пространства скажите Search (Поиск), чтобы открыть каталог.

2

Произнесите имя по буквам и скажите Accept (Принять), чтобы начать поиск в вашем каталоге.

3

В результатах поиска назовите имя человека или скажите Select Item (Выбрать элемент), затем произнесите номер рядом с именем и скажите Request help (Запросить помощь).

Ваш запрос будет отправлен этому пользователю в пространстве Webex.

Запрос помощи от члена команды

1

На главном экране скажите Teams (Команды), затем произнесите название команды.

2

Произнесите имя члена команды или скажите Select Item (Выбрать элемент), затем произнесите номер рядом с именем и скажите Request help (Запросить помощь).

Ваш запрос будет отправлен этому пользователю в пространстве Webex.

28 окт. 2021 г.
Webex Expert on Demand | Элементы управления во время вызова

Во время вызова на устройстве HMT-1 можно использовать перечисленные ниже элементы управления.

Базовые элементы управления вызовами

В Webex Expert on Demand существует несколько базовых экранных элементов управления, которые можно использовать во время вызова.

Можно изменить масштаб, использовать вспышку, просмотреть состояние Wi-Fi, приостановить или завершить вызов, а также сделать фотографию. Также можно открыть меню параметров управления, чтобы изменить фокусировку, экспозицию и уровень громкости.

  • Масштаб. Во время вызова произнесите Zoom level 1 (Масштаб: уровень 1), чтобы увеличить экран, к которому предоставил совместный доступ удаленный эксперт.

    Уровень масштабирования можно изменить от 1 до 5.

После увеличения масштаба можно перемещаться по экрану, используя движения головы.

  • Во время вызова произнесите Show Controls (Показать элементы управления), чтобы открыть меню параметров управления.

    Выберите один из указанных вариантов.

    • Фокусировка: произнесите Manual Focus (Фокусировка вручную). По умолчанию камера находится в режиме автоматической фокусировки.

      При выборе параметра Manual Focus (Фокусировка вручную) будут отображены 9 пунктов фокусировки. Произнесите Focus Point 1...9 (Точка фокусировки 1...9), чтобы установить фокус на определенной области. Произнесите Hide Focus Points (Скрыть точки фокусировки), чтобы скрыть их в представлении просмотра.

      Произнесите Show Controls (Показать элементы управления), а затем Auto Focus (Автоматическая фокусировка), чтобы вернуться в режим автоматической фокусировки.

    • Громкость: произнесите Volume level 1 (Громкость: уровень 1).

      Уровень громкости можно изменить с 1 до 5.

    • Экспозиция: произнесите Exposure level 1 (Экспозиция: уровень 1).

      Уровень экспозиции можно изменить с 1 до 5.

    • После выбора произнесите Hide Controls (Скрыть элементы управления), чтобы закрыть меню.

  • Вспышка: во время вызова произнесите Flash On (включить вспышку).

    Чтобы выключить вспышку, произнесите Flash Off (Выключить вспышку).
  • Состояние сети: во время вызова может быть отображено уведомление Poor Media Connection (Неудовлетворительное мультимедийное соединение).

    Это означает, что уровень сигнала Wi-Fi опустился до двух полос или менее.

  • Приостановка вызова: во время вызова произнесите Pause call (Приостановить вызов).

    Трансляция аудио и видео во время вызова будут остановлены, однако вызов останется активным.

  • Создание фотографии: во время вызова произнесите Take photo (Сделать фотографию).

    Фотография будет сделана в RealWear HMT и автоматически добавлена в пространство Webex, созданное для активного вызова, а также сохранена в папке My Photos (Мои фотографии) в HMT.

  • Завершение вызова: во время вызова произнесите End call (Завершить вызов), чтобы закончить вызов.

    RealWear HMT покинет пространство.

Совместный доступ к экрану

Если пользователь HMT участвует в видеозвонке с 3 или более пользователями, он может транслировать свое видео для всех экспертов во время вызова в качестве совместно доступного экрана. Это полезно, когда всем экспертам необходимо видеть видео HMT, независимо от того, кто говорит во время вызова.

1

Во время видеозвонка произнесите Share screen (Совместный доступ к экрану).

2

Произнесите Start now (Начать сейчас), чтобы начать совместный доступ к экрану HMT.

Чтобы подсказка больше не отображалась, произнесите Don't show again (Больше не показывать), и флажок параметра будет установлен.

3

По завершении совместного доступа к своему экрану произнесите Stop sharing (Остановить совместный доступ).

Просмотр фотографии

Фотографии хранятся в папке My photos (Мои фотографии) на устройстве RealWear HMT. В папке находятся фотографии и снимки экрана, сделанные с помощью RealWear HMT.

1

Произнесите Navigate home (Перейти на главный экран), а затем My files (Мои файлы).

2

Произнесите My photos (Мои фотографии). Для выбора фотографии произнесите Select item (Выбрать элемент) и номер соответствующей фотографии.

Аннотирование фотографии

1

Во время вызова произнесите Take photo (Сделать фотографию), а затем Annotate (Аннотировать), чтобы начать аннотирование.

2

Перемещать курсор аннотирования по экрану можно с помощью движений головы. Произнесите Place (Поместить), чтобы зафиксировать положение курсора.

  • Чтобы выбрать другой цвет курсора, произнесите Color (Цвет). В меню произнесите название цвета, затем произнесите Close Color (Закрыть цвет), чтобы выйти из меню.

  • Чтобы выбрать другую форму курсора, произнесите Shape (Фигура). В меню произнесите название фигуры, затем произнесите Close Shape (Закрыть форму), чтобы выйти из меню.

  • К фотографии можно добавить несколько аннотаций. Если вас не устраивает аннотация, выполните указанные ниже действия.

    • Произнесите Undo (Отменить действие) для отмены последней аннотации

    • Произнесите Discard (Отмена), чтобы отменить аннотации

3

Закончив аннотирование, произнесите Done (Готово), а затем Save photo (Сохранить фотографию).

Фотографии хранятся в папке My photos (Мои фотографии) на устройстве RealWear HMT. В папке находятся фотографии и снимки экрана, сделанные с помощью RealWear HMT.

4

Чтобы во время вызова отправить эксперту аннотированную фотографию, произнесите Share (Совместный доступ).

При успешной отправке аннотации будет отображено уведомление.

Создание снимка экрана

Прежде чем начать

Когда удаленный эксперт предоставляет совместный доступ к своему экрану в HMT, можно сделать снимок экрана.

Во время совместного доступа к экрану произнесите Take screenshot (Сделать снимок экрана).

Снимок экрана будет сохранен в папке My photos (Мои фотографии).

22 окт. 2021 г.
Webex Expert on Demand | Параметры меню

С помощью меню на главном экране можно просмотреть страницу справки, отправить журналы, запустить приложение Augmentir, а также выйти из приложения Expert on Demand.

Произнесите Menu (Меню), чтобы открыть параметры меню.

Выберите один из указанных вариантов.

  • Augmentir: доступно только в случае, если приложение Augmentir установлено на устройстве HMT.

    Произнесите Augmentir, чтобы запустить приложение, позволяющее упростить рабочие процессы и предоставление инструкций.

  • Справка. Произнесите Webex Help (Справка Webex), чтобы просмотреть описания часто используемых команд.

    • Журналы. Произнесите Send Logs (Отправить журналы), чтобы загрузить журналы с устройства.

  • Выход. Произнесите Signout (Выход), чтобы выйти из приложения Expert on Demand.

22 окт. 2021 г.
Webex Expert on Demand | Использование голосовой клавиатуры

Вы можете использовать голосовую клавиатуру для управления устройством RealWear HMT и просмотреть варианты диктовки и доступные команды.

Голосовой ввод

Ниже дано описание, как использовать визуализацию клавиатуры.

  • Для прокрутки символов качните головой влево и вправо.

  • Чтобы ввести символ, произнесите соответствующее слово под буквой, которую вы хотите ввести. Например, чтобы ввести букву b, скажите Bravo.

  • Для одновременного ввода нескольких букв нужно проговаривать соответствующие слова друг за другом. Например, чтобы ввести имя "Бекки (Becky)", скажите Bravo Echo Charlie Kilo Yankee.

  • Чтобы изменить способ ввода данных в текстовом поле, скажите A B C mode (вид A B C), Symbols (Символы) или Numbers (Цифры).

  • Когда вы закончите набирать текст, произнесите команду подтверждения действия, которая будет отображаться на экране. В примере выше команда подтверждения – Submit (Отправить).

  • Чтобы удалить текст, скажите Backspace (Стереть), чтобы убрать последнюю букву, или Cleartext (Удалить текст), чтобы очистить все.

  • Чтобы отменить последнюю запись, скажите Undo (Отменить).


Символ необязательно должен быть виден на экране, чтобы его можно было ввести.

Использовать диктовку

Диктовка позволяет использовать естественный язык для ввода информации.

1

Чтобы увидеть дополнительные параметры ввода, скажите More options (Другие параметры).

2

Для переключения в режим диктовки скажите Dictation (Диктовка).

3

Произнесите слова, которые вы хотите ввести.


 

Вы можете сказать dot com, чтобы ввести текст .com.

4

Когда вы закончите диктовку, HMT выведет на экран получившийся текст.

Голосовые команды

Вход

Голосовая команда

Действие

Сканировать код

Аутентификация с помощью QR-кода

Введите имя пользователя и пароль

Аутентификация с помощью имени пользователя и пароля

Основные функции

Голосовая команда

Действие

Меню

Варианты отображения меню

Справка Webex

Описания часто используемых команд

Отправить журналы

Загрузить журналы с устройства

Выход

Выйти из службы "Эксперт по запросу"

Предыдущая страница/следующая страница

Переход на 1 страницу влево/вправо

Прямое

Выполняет поиск в личных пространствах и списках контактов

Группа

Выполняет поиск в ваших групповых пространствах

Команды

Отображает существующие команды

Выберите элемент <item number="">

Выбирает элемент, связанный с указанным номером элемента

Поиск личных

Выполняет поиск в личных пространствах

Поиск команд

Выполняет поиск в командах

Запрашивает справку (от выбранной команды)

Отправляет запрос о помощи всем участникам команды

Поиск участников

Выполняет поиск новых участников команды

Совершить вызов

Совершает вызов выбранному контакту

Обратиться за помощью (от выбранного контакта)

Отправляет выбранному контакту запрос о помощи

Отменить вызов

Отменяет вызов

Вызовы

Голосовая команда

Действие

Показать элементы управления/Скрыть элементы управления

Показывает и скрывает меню элементов управления

Фокусировка вручную

Переключиться в режим фокусировки вручную

Точка фокусировки: 1…9

Выбрать точку фокусировки на экране

Автоматическая фокусировка

Переключиться в режим автофокусировки

Экспозиция: уровень 1...5

Изменяет уровень экспозиции

Громкость: уровень 1...5

Изменяет уровень громкости

Масштаб: уровень 1...5

Изменяет масштаб

Сделать фотоснимок

Делает снимок текущего представления камеры

Аннотирование

Запускает режим аннотирования

Цвет

Открывает меню "Цвет аннотирования"

Форма

Открывает меню "Форма аннотирования"

Приостановить/возобновить вызов

Приостанавливает аудио- и видеосигналы до возобновления вызова

Сделать снимок экрана

Делает снимок экрана в совместном доступе

Присоединиться к вызову

Присоединиться к запланированному вызову

Завершить

Завершает вызов

Принять

Принять незапланированный вызов

Отклонить

Отклонить незапланированный вызов

Команды клавиатуры

Голосовая команда

Действие

Письма

Переключает режим клавиатуры на буквенный для ввода букв

Номера

Переключает режим клавиатуры на цифровой для ввода цифр

Символы

Переключает режим клавиатуры на символьный для ввода символов

Режим Abc

Переключение клавиатуры на клавиатуру режима ABC

Показать параметры/Скрыть параметры

Отображает и скрывает параметры клавиатуры

Защищенный ввод

Переключает режим ввода на защищенный

Обычный ввод

Переключит режим ввода на обычный

Диктовка

Включает диктовку и вводит текст на основе распознавания речи

Сканировать код

Сканирует QR-код

Включение/выключение света

Включает/выключает свет

Закрыть клавиатуру

Закрывает клавиатуру

Backspace

Удаляет последний символ

Удалить текст

Удаляет весь текст в поле ввода

Отменить

Отменяет последнее действие

Принять

Принимает введенную информацию

Глобальные команды

Голосовая команда

Действие

Перейти на главный экран

Переходит на домашний экран

Перейти назад

Переходит к предыдущему экрану

Мои элементы управления

Переходит к панели управления системой

Выключить микрофон

Временно отключает микрофон

Мои уведомления

Открывает раздел уведомлений

Последние приложения

Открывает приложения, работающие в фоновом режиме

Показать справку

Отображает всплывающее окно со справкой по командам, связанным с текущим экраном

Была ли статья полезной?

Cisco Webex Expert On Demand

Похожие статьи
стрелка вверх