Войдите в User Hub.

Щелкните изображение профиля и выберите Другие функции > Мои отчеты.

В зависимости от плана Webex мои отчеты могут быть недоступны.

Выберите отчет, который необходимо создать.

• Все службы
  • Отчет об использовании. Просмотр информации об использовании для совещаний.

    Участники, подключившиеся к аудио, отображаются в экспортируемом отчете дважды. В первой записи содержится информация об участнике, в том числе его состояние приглашенного или зарегистрированного для участия в совещании. Вторая запись содержит сведения о типе подключения аудио в столбце "Тип аудио". Если участник присоединился к нескольким аудиосоединениям или изменил свое соединение, у него будут записи для каждого из своих аудиосоединений.

• Access Anywhere;
  • Отчет об использовании Access Anywhere. Просмотр информации об использовании сеансов Access Anywhere.
• Webex Meetings

  • Отчет о записи совещания. Просмотр списка посетителей, скачавших или просмотревших запись совещания.

    Если средство просмотра не входит в свою учетную запись Webex, в отчете он отображается как анонимный. Чтобы зрители не отображались как анонимные, отключите общедоступную ссылку на запись. Пользователи, с которыми вы предоставляете совместный доступ к записи, должны войти в свою учетную запись Webex, чтобы просмотреть ее.

  • Инструмент запроса сеанса — отчет об информации о сеансе для выбранных очередей или представителей клиентской службы.

  • Активность представителя клиентской службы: отчет об информации о сеансе для выбранных представителей клиентской службы.

• Webex Webinars (новая версия)

  • Сводный отчет о вебинарах. Просмотр списка вебинаров со сводной информацией о посещаемости.

  • Отчет об истории посетителей. Просмотр списка вебинаров посетителя.

  • История скачивания отчетов. Просмотр истории скачивания отчетов для совещаний и вебинаров.

• Webex Events (классическая версия)

  • Отчет о регистрации. Просмотр информации о регистрации и отправка напоминаний по электронной почте перед event-совещанием. После event-совещания можно также просмотреть, посещал ли регистрирующийся участник или отсутствовал.

  • Отчет о посещаемости. Просмотр информации о посещаемости любого event-совещания. Можно отправить сообщения эл. почты после event-совещания.

  • Отчет об активности во время event-совещания. Просмотр информации об активности посетителей event-совещания.

    Отчет об активности во время event-совещания доступен только для event-совещаний, записанных в облаке.

  • Отчет об истории посетителей. Просмотр списка event-совещаний посетителя.

  • Отчет о записи event-совещания. Просмотр списка посетителей, скачавших или просмотревших запись event-совещания.

    Если регистрация для записи event-совещания не требуется, в отчете отображается анонимный список зрителей и отображается только количество пользователей, просмотревших его. Никакая другая информация о зрителях не собирается. Если средство просмотра не входит в учетную запись Webex, оно отображается как анонимное, даже если требуется регистрация.

  • Отчет о скрытых ссылках на программы — просмотр старых и обновленных ссылок на программы для скрытых программ.

• Поддержка Webex

  • Инструмент запроса сеанса — отчет об информации о сеансе для выбранных очередей или представителей клиентской службы.

  • Активность представителя клиентской службы: отчет об информации о сеансе для выбранных представителей клиентской службы.

• Webex Training

  • Отчет об использовании сеансов обучения в режиме реального времени: просмотр информации о посещаемости, приглашении и регистрации для сеансов обучения.

  • Отчет о доступе к записанным сеансам обучения. Просмотр информации о доступе к записанным сеансам обучения и регистрации.

  • Отчет о регистрации. Просмотр информации о регистрации для любого из сеансов в режиме реального времени.

Укажите критерии поиска и нажмите Отобразить отчет.

Щелкните ссылку, чтобы просмотреть сведения отчета.

Чтобы экспортировать данные отчета в файл CSV с разделителями запятым (CSV), нажмите Экспорт отчета или Экспорт.