- Главная
- /
- Статья
Благодарим вас за обратную связь.
Настройки администратора для администраторов партнеров
В этой статье
Отправить обратную связь?Администраторы используют представление администрирования User Hub для настройки и управления вашей организацией, пользователями, назначения служб, просмотра аналитики использования и многого другого.
Настройки администрирования являются частью User Hub и основаны на аналогичных функциях в Control Hub. Настройки администратора User Hub упрощают настройку и использование стандартных административных задач служб Webex.
Для компаний или групп с ограниченной или отсутствующей ИТ-поддержкой и небольшим количеством пользователей, которым требуется лишь несколько ключевых функций для настройки и обслуживания своих учетных записей, настройки администратора в User Hub предоставляют ключевые функции, соответствующие пакету Webex, на который они подписались.
Партнеры могут настраивать и управлять взаимодействием со своими клиентами с помощью простых и экспертных представлений, применяя оптимальные настройки управления на основе соответствующих потребностей клиентов, что может сократить поддержку при адаптации и сложность эксплуатации.
Следующие перечисленные функции доступны в User Hub - настройках администратора для администраторов партнеров.
Функции
|
Сфера |
Функциональность |
Поддержка | |
|---|---|---|---|
|
Пользователи |
Удалить пакеты |
Да (если режим ограничения выключен) | |
|
Изменить пакет |
Да (если режим ограничения выключен) | ||
|
добавить пользователей |
Да (если режим ограничения выключен) | ||
|
Переместить пользователя |
Да | ||
|
Деактивация пользователя |
Да | ||
|
Удалить пользователя |
Да | ||
|
Смена ролей |
Да | ||
|
Обновите имя |
Да | ||
|
Обновить адрес электронной почты |
Да | ||
|
Изменить местоположение |
Нет | ||
|
Номер телефона |
Да | ||
|
Расширение |
Да | ||
|
Идентификатор вызывающего абонента |
Да | ||
|
Изменить настройки пользователя |
Да | ||
|
Запрос сброса пароля |
Да | ||
|
Конфигурация настроек встреч |
Да | ||
|
Конфигурация настройки вызова |
Да | ||
|
Конфигурация настроек обмена сообщениями |
Да | ||
|
Конфигурация настроек устройств |
Да | ||
|
Поиск & фильтр |
Да | ||
|
Управление контактами |
Да | ||
|
Просмотреть контактную информацию |
Да | ||
|
Удалить контакты |
Да | ||
|
Добавить рабочие пространства |
Да | ||
|
Удалить рабочие пространства |
Да | ||
|
Назначить конфигурацию вызова |
Да | ||
|
Управление услугами |
Автосекретарь |
Да | |
|
Очередь вызовов |
Да | ||
|
Группа поиска |
Да | ||
|
Файлы объявлений |
Да | ||
|
Пейджинговая группа |
Да | ||
|
Сеть DECT |
Да | ||
|
Группа вызова Парка |
Да | ||
|
Расширение парковки вызовов |
Да | ||
|
Перехват вызова Да |
Да | ||
|
Группа голосовой почты |
Да | ||
|
Настройка чата помощи |
Настройка чата помощи |
Поддержка в чате доступна только оптовым клиентам в User Hub, у которых есть активный артикул SUA Express, заказанный партнерами. | |
|
Добавить местоположения |
Нет | ||
|
Удалить местоположения |
Да | ||
|
Изменить адрес местонахождения |
Нет | ||
|
Выбор ТфОП |
Нет | ||
|
Запись вызова |
Частично да | ||
|
Администратор местоположения |
Да | ||
|
Конфигурация устройства определения местоположения |
Да | ||
|
Конфигурация вызова |
Да | ||
|
Управление сайтами |
Да | ||
|
Управление записями |
Да | ||
|
Конфигурация настроек встреч |
Да | ||
|
Календарь гибридного типа |
Да | ||
|
Конфигурация настроек обмена сообщениями |
Да | ||
|
Голосовые очереди |
Да | ||
|
Аналитика очереди вызовов |
Да | ||
|
Отчеты очереди вызовов |
Да | ||
|
Опыт агента в приложении Webex |
Да | ||
|
Окно многовызовов |
Да | ||
|
Интеграция Cisco Call в Microsoft Teams |
Да | ||
|
Интеграция Cisco Call в Microsoft Teams |
Да | ||
|
Обновление очереди вызовов |
Да | ||
|
Управление очередью вызовов, агентами и супервайзерами |
Да | ||
|
Конфигурация всплывающего окна |
Да | ||
|
Выделить устройство |
Да | ||
|
Отправить журнал устройства (только для устройств Cisco) |
Да | ||
|
Настройки устройства (канал обновления) |
Да | ||
|
Сведения об устройстве |
Да | ||
|
Управление устройствами (настройка линий) |
Да | ||
|
Массовое добавление устройств |
Да | ||
|
Удаление устройства |
Да | ||
|
Настройки устройства (Cisco) |
Да | ||
|
Партнер управлял / Поддержка клиентов |
Да | ||
|
Действия устройства (применить изменения, сообщить о проблеме) |
Да | ||
|
Настроить макет (MPP) |
Да | ||
|
Настройки устройства (MPP) |
Да | ||
|
Базовая аналитика для организации с возможностью создания панели мониторинга |
Да | ||
