После активации этой службы вы получите электронное сообщение с номером портала голосовой связи. Позвоните на этот номер телефона для записи приветствий автоответника. На этот же телефонный номер звонят пользователи, находящиеся в данном местоположении, чтобы получить доступ к своим голосовым сообщениям и настройкам.


Добавочный номер портала голосовой связи обычно совпадает с четырьмя последними цифрами телефонного номера портала голосовой связи.

1

В окне просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите в Службы > Вызов > Местоположения, а затем выберите местоположение, которое нужно обновить.

2

В списке Настройки вызова щелкните Голосовой портал.

3

Введите название для голосового портала.

4

Введите значения для параметров Имя, соответствующее идентификатору вызывающего абонента и Фамилия, соответствующая идентификатору вызывающего абонента.


 

Для клиентов в Азиатско-Тихоокеанском регионе поле "Имя, соответствующее идентификатору вызывающего абонента" заполняется автоматически и не может быть изменено.

5

Выберите язык звуковых сообщений для данного местоположения в выпадающем меню Язык.

6

В пункте Входящий вызов, выберите Номер телефона и/или задайте Добавочный номер в выпадающем меню из числа номеров, настроенных для этого местоположения.


 
Номер голосовой почты и добавочный номер, назначенные для конкретного местоположения, отображаются в качестве значений по умолчанию в выпадающем меню.
7

В параметре Код доступа администратора портала голосовой связи необходимо указать код доступа для вашего местоположения, а затем повторно ввести этот код доступа для его подтверждения.


 
Доступ к этому коду доступа должен быть только у администраторов.

 
При наборе номера голосового портала пользователем или администратором система IVR предоставит два варианта.

  • Введите код доступа. Для доступа к собственному почтовому ящику при совершении вызова со своего номера и (или) добавочного номера пользователь должен ввести свой пароль ПИН голосовой почты. Ввод кода доступа администратора для этого параметра не позволит получить доступ к голосовому порталу.

  • Нажмите *, чтобы ввести номер почтового ящика и код доступа. Этот вариант используется как для доступа администратора, так и для доступа пользователя к голосовому порталу. Для управления приветствиями автосекретаря и настройками почтового ящика администраторы могут ввести номер телефона и код доступа, настроенные в этой процедуре. Пользователи также могут использовать этот параметр при совершении вызова с номера, который не является их назначенным номером. Чтобы получить доступ к своей голосовой почте с любого номера, пользователи должны ввести свой номер телефона и/или добавочный номер, а также ПИН голосовой почты.

8

Чтобы сохранить изменения, щелкните Сохранить.

Пример

Хотите узнать, как это делается? Просмотрите это видео, чтобы узнать, как настроить голосовой портал в Control Hub.