Провести сеанс "Вопросы и ответы" можно в любой момент во время event-совещания Webex. Сеансы "Вопросы и ответы" позволяют организаторам получить обратную связь относительно их event-совещаний.
Чтобы можно было пользоваться сеансом "Вопросы и ответы" во время event-совещания, включите соответствующую функцию. В случае необходимости вы можете в любой момент его выключить.
| 1 | В окне Event-совещание выполните перечисленные ниже действия.
|
| 2 | Установите или снимите флажок Вопросы и ответы, а затем нажмите ОК. |
В целях защиты конфиденциальности членов команды-организатора и посетителей во время event-совещания при публикации вопросов и ответов на панелях Вопросы и ответы посетителей можно настраивать отображение перечисленных ниже сведений.
Имена посетителей, задавших вопросы.
Имена членов команды-организатора, ответивших на вопросы.
Метки времени для вопросов и ответов.
Имена посетителей и членов команды-организатора, а также метки времени всегда отображаются на панелях Вопросы и ответы членов команды-организатора.
| 1 | Откройте диалоговое окно Параметры посетителя, выполнив инструкции одного из указанных ниже пунктов.
|
| 2 | В отобразившемся диалоговом окне укажите параметры, которые видны посетителю, и нажмите ОК. |
Можно назначать вопросы себе или другим членам команды-организатора. Эти вопросы отображаются на вкладках "Мои вопросы и ответы" соответствующих членов команды-организатора, с пометкой "назначен".
| 1 | Откройте меню для вопроса, который необходимо назначить, выполнив указанные ниже действия.
|
| 2 | Выберите Назначить пользователю и укажите пользователя, которому вы хотите назначить вопрос.
|
Всем полученным вопросам на панели "Вопросы и ответы" можно задать приоритет (высокий, средний или низкий). Вопросы с приоритетом будут представлены на вкладке "Приоритетные".
| 1 | Откройте меню для вопроса, который необходимо назначить, выполнив указанные ниже действия.
|
| 2 | Выберите Приоритет > Высокий, Средний или Низкий. После того как вы впервые установите приоритет для вопроса, слева от панели "Вопросы и ответы" отобразится столбец. Щелкните пиктограмму для вопроса, приоритет которого необходимо установить, а затем выберите Высокий, Средний или Низкий. |
| 3 | Чтобы удалить приоритет вопроса, щелкните пиктограмму квадрата для вопроса, а затем выберите Очистить. |
Ваш ответ на вопрос отобразится на панелях Вопросы и ответы у всех участников, если вы не отправите ответ лично.
| 1 | На панели Вопросы и ответы выберите вопрос на любой вкладке из тех, где он был получен. |
| 2 | Введите ответ в текстовом поле. Чтобы отредактировать ответ перед отправкой, выделите фрагмент, который необходимо отредактировать, а затем щелкните правой кнопкой мыши (в Windows) или нажмите ctrl и щелкните мышью (в Mac) по нему. В этом меню отображаются команды редактирования. |
| 3 | Закончив ввод ответа, нажмите Отправить. Ответ отобразится на панелях Вопросы и ответы у всех членов команды-организатора и посетителей. Буква Q рядом с вопросом изменит свой цвет с оранжевого на синий, указывая на то, что на вопрос дан ответ. Если на вопрос был дан устный ответ, вы можете отправить стандартное сообщение: "Ответ на этот вопрос был дан в устной форме". Щелкните правой кнопкой мыши (в Windows) или нажмите ctrl и щелкните мышью (в Mac) по вопросу и выберите Устный ответ. |
Ваш личный ответ смогут видеть перечисленные ниже участники.
Посетитель, отправивший вам вопрос.
Все члены команды-организатора.
| 1 | На панели Вопросы и ответы выберите вопрос на любой вкладке из тех, где он был получен, затем нажмите Отправить лично. |
| 2 | В отобразившемся диалоговом окне введите ответ в текстовом поле. |
| 3 | При необходимости сохранить введенный ответ как обычный личный ответ для использования всеми членами команды-организатора выберите Сохранить или Сохранить как ответ по умолчанию. |
| 4 | Нажмите Отправить. |
Во время сеанса "Вопросы и ответы" можно отложить вопрос, отправив стандартное или настраиваемое сообщение. Ниже приведено стандартное сообщение. Спасибо за вопрос! Ваш вопрос отложен, но остается в очереди. Позднее член команды-организатора на него ответит.
Перечисленные ниже типы участников могут видеть, когда вы откладываете вопрос.
Посетитель, задавший вопрос.
Все члены команды-организатора.
| 1 | На любой вкладке, где вы получили вопрос, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите Отложить. Чтобы отложить несколько вопросов одновременно, выделите их, удерживая клавишу Ctrl, затем щелкните правой кнопкой мыши и выберите Отложить. На экране появится диалоговое окно "Ответить лично" со стандартным ответом Отложить. |
| 2 | (Дополнительно) Чтобы настроить стандартный ответ, нажмите Настраиваемый и отредактируйте текст в текстовом поле. |
| 3 | (Дополнительно) При необходимости сохранить настроенный ответ Отложить как стандартный для использования всеми членами команды-организатора, нажмите Сохранить (Windows) или Сохранить как ответ по умолчанию (Mac). |
| 4 | Нажмите Отправить. |
Во время сеанса "Вопросы и ответы" можно отклонить вопрос, отправив стандартное или настроенное сообщение. Ниже приведено стандартное сообщение. Спасибо за вопрос! Никто из членов команды-организатора не может дать вам ответ.
Перечисленные участники могут видеть, когда вы отклоняете вопрос.
Посетитель, задавший вопрос.
Все члены команды-организатора.
| 1 | На любой вкладке, где вы получили вопрос, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Отклонить. Чтобы отклонить несколько вопросов одновременно, выделите их, удерживая клавишу Ctrl, затем щелкните правой кнопкой мыши и выберите Отклонить. На экране появится диалоговое окно "Ответить лично" со стандартным сообщением Отклонить. |
| 2 | (Дополнительно) Чтобы настроить стандартный ответ, нажмите Настраиваемый и отредактируйте текст в текстовом поле. |
| 3 | (Дополнительно) При необходимости сохранить настроенный ответ Отклонить как стандартный для использования всеми членами команды-организатора, нажмите Сохранить (Windows) или Сохранить как ответ по умолчанию (Mac). |
| 4 | Нажмите Отправить. |
| 5 | Выберите Да в окне подтверждения. |
Во время event-совещания можно с помощью сеанса "Вопросы и ответы" задавать вопросы всем сразу или только определенным членам команды-организатора.
| 1 | Откройте панель Вопросы и ответы. |
| 2 | На панели Вопросы и ответы введите свой вопрос в текстовом поле. |
| 3 | (Дополнительно) Чтобы отредактировать вопрос, выделите фрагмент, который необходимо исправить, и щелкните правой кнопкой мыши (в Windows) или нажмите клавишу Сtrl и щелкните кнопкой мыши выделенный фрагмент (в Mac). |
| 4 | В раскрывающемся списке "Спросить" выберите получателя вопроса и нажмите Отправить. |
