1

В окне просмотра информации о клиенте перейдите на сайт https://admin.webex.comрабочее пространство, которое необходимо отредактировать.

2

В разделе Вызовы выберите ссылку Временное управление настройками вызовов в окне классического просмотра.

3

Выберите Вызовы > Расширенные настройки вызовов > Перехват вызова.

4

Для изменения настройки рабочего пространства используйте эту кнопку.

5

В разделе Входящие вызовы выберите Разрешить все входящие вызовы или Перехватить все входящие вызовы.

6

При выборе Перехватить все входящие вызовы настройте необходимые функции.

  • Для передачи вызовов рабочего пространства в службу голосовой почты установите флажок Перенаправить все вызовы в службу голосовой почты.

  • При выборе Объявления выберите приветствие по умолчанию или загрузите пользовательское аудио приветствие из раскрывающегося меню, а затем нажмите Загрузить файл.

7

В разделе Объявления по номеру телефона выберите один из следующих параметров и введите номер для перенаправления:

  • Воспроизводить объявления по новому номеру телефона: это номер, который будет показан вызывающему абоненту в качестве нового вызова.
  • Перенаправить на этот номер телефона при нажатии на «0»: вызывающий абонент перенаправляется на номер, который был введен при нажатии 0.

 

Если оба этих флажка установлены, для каждого из них можно ввести два разных номера, но это приведет к неверному информационному сообщению. Например, если для для параметра Воспроизводить объявления по новому номеру телефона установлено значение 1111, а для параметра Перенаправить на этот номер телефона при нажатии на «0» - 2222, вызывающий абонент услышит сообщение Номер вызываемого вами абонента не обслуживается. Новый номер – 1111. Нажмите 0, если хотите перенаправить вызов на новый номер." В этом случае при нажатии на "0" вместо 1111 вызывающих абонентов будут перенаправлять на номер 2222.

8

Для Исходящих вызовов выберите:

  • Перехватывать все исходящие вызовы : если рабочее пространство выполняет исходящий вызов, вызывающий абонент услышит сообщение о том, что линия не обслуживается.
  • Разрешить только местные исходящие вызовы: рабочему пространству будут разрешены только вызовы, выполняемые по местному коду зоны.
  • Перенаправлять перехваченные вызовы на телефонный номер – любой исходящий вызов из перехваченного рабочего пространства перенаправляется на указанный номер.
9

Нажмите Сохранить для подтверждения изменений.