Настольная камера Cisco Webex Desk Camera — новое настольное устройство Webex.

Обзор камеры см. в разделе Настольная камера Cisco Webex Desk Camera.

Ограничения и известные проблемы выпуска микропрограммного обеспечения 2.2.1 см. в следующих разделах.

Для работы камеры необходимо, чтобы компьютер соответствовал минимальным системным требованиям или превышал их. Системные требования см. в руководстве пользователя настольной камеры Cisco Webex Desk Camera.

Использование компьютеров с низкой производительностью может приводить к возникновению следующих проблем:

  • На некоторых компьютерах при использовании приложения настольной камеры Cisco Webex Desk Camera загрузка ЦП может серьезно возрасти.

  • При интенсивной загрузке компьютера в записях или на совещаниях могут возникать ошибки синхронизации речи, задержки видео и низкой частоты кадров.

При подключении настольной камеры Cisco Webex Desk Camera к ноутбукам ASUS GL552V, ASUS Zenbook 15 или ноутбуку MSI с кабелем USB C-C ноутбук не может обнаружить камеру. На этих ноутбуках всегда используйте поставляемый кабель USB C-A.

В следующем списке содержатся неисправности уровней серьезности 1, 2 и 3, найденные для настольной камеры Cisco Webex Desk Camera с выпуском микропрограммного обеспечения 2.2(1).

Для получения дополнительных сведений об определенных неисправностях выполните поиск по идентификатору неисправности в инструменте Cisco Bug Search toolkit. Для доступа к этой онлайн-информации необходимо быть зарегистрированным пользователем Cisco.com.

Так как статус дефектов постоянно меняется, в списке отображаются снимки дефектов, которые были найдены на момент составления этого отчета. Для получения обновленных сведений о найденных дефектах или просмотра определенных дефектов используйте инструмент Bug Search Toolkit.

  • CSCvw63115: пользователи могут видеть зерно/шум в областях черных/серых объектов на изображении или при низкой освещенности.

  • CSCvx13115: если камера не определяет человеческие лица, наблюдается дрожание автофокуса.

  • CSCvx28199: приложение камеры зависает в виде пустого белого окна (периодически).

  • CSCvw61198: высокий уровень загрузки ЦП приложением камеры.

  • CSCvx17160: иногда выходное видео камеры имеет низкое разрешение — 720P, 30 кадров в секунду

  • CSCvw19351: камера прекращает потоковую передачу видео при перемещении затвора на один миллиметр из крайнего правого положения влево.