Водяной знак
12 окт. 2020 г. |  – просмотры |  – пользователи, которые сочли этот материал полезным

Webex Teams | Аудиовызовы и видеозвонки

В Webex Teams можно совершать аудиовызовы и видеозвонки. Таким образом, если вы в ненадлежащем виде или находитесь в дороге, при желании можно не транслировать собственное видео. Но если же вы готовы провести встречу лицом к лицу, видеозвонок можно начать всего одним щелчком!

Аудиовызовы

Если вы собираетесь позвонить пользователю в настольном или мобильном приложении, можно предварительно выключить видео посредством совершения аудиовызова.

Видеовызовы

Также можно совершить видеозвонок с использованием настольного, мобильного или веб-приложения. При необходимости можно в любой момент выключить видео во время вызова.

Если в организации используется Calling в Webex Teams (Unified CM), можно также отключать видео для входящих вызовов.

Водяной знак
12 окт. 2020 г.|  – просмотры |  – пользователи, которые сочли этот материал полезным

Webex Teams | Вызов пользователя в вашей организации

Если учетная запись Webex Teams вашей организации настроена для звонков по номерам телефона других пользователей, можно звонить другим пользователям в пределах этой организации по номерам их рабочих или мобильных телефонов или адресам видео. В рамках вызовов такого типа пользователям доступны не только простые вызовы других пользователей в приложении, но и расширенные функции вызовов.

В Webex Teams можно совершать вызовы из различных мест. Просто используйте пиктограмму аудиовызова или видеозвонка на любом этапе непосредственной работы с другим пользователем, например при обмене личными сообщениями, поиске этого пользователя, просмотре карточки контакта или вводе его имени или адреса электронной почты на номеронабирателе.


При наличии нескольких телефонных линий можно изменить активную линию для вызовов.

Выберите аудиовызов или видеозвонок. Затем выберите номер рабочего или мобильного телефона либо адрес видео пользователя.

После подключения вызова параметры немного отличаются и зависят от того, что было выбрано: номер рабочего или мобильного телефона либо адрес видео пользователя.

При совершении видеозвонка на номер рабочего телефона или адрес видео можно включать и выключать видео, а также предоставлять совместный доступ к экрану, если эта функция доступна.

Однако при выборе номера мобильного телефона другого пользователя вызов будет совершен как обычный телефонный аудиовызов и вы не сможете включить видео или предоставить совместный доступ к экрану.

Чтобы получить доступ к дополнительным функциям вызова при звонке на номера мобильного или рабочего телефона либо на адрес видео, щелкните . Можно перевести вызов в режим удержания или перевести его на другого пользователя. В некоторых конфигурациях также можно объединять вызовы и начинать конференции.


 

Если ваш администратор включил функцию безопасности вызовов для вашей организации, в верхнем правом углу окна вызова отображается , указывая на то, что вызов является защищенным.

В Webex Teams можно совершать вызовы из различных мест. Просто используйте кнопку или на любом этапе непосредственной работы с другим пользователем, как, например, при обмене личными сообщениями, поиске этого пользователя, просмотре карточки контакта либо вводе его имени или адреса электронной почты на номеронабирателе.

Выберите номер рабочего или мобильного телефона или адрес видео пользователя, а затем в зависимости от конфигурации коснитесь или . При касании подключается только аудиочасть вызова, и переключиться на видео будет невозможно.


 

Чтобы переключиться на динамик, коснитесь Дополнительно, а затем выберите Настройки аудио.

В Webex Teams можно совершать вызовы из различных мест. Просто используйте кнопку или на любом этапе непосредственной работы с другим пользователем, как, например, при обмене личными сообщениями, поиске этого пользователя, просмотре карточки контакта либо вводе его имени или адреса электронной почты на номеронабирателе.

Выберите номер рабочего или мобильного телефона или адрес видео пользователя, а затем в зависимости от конфигурации коснитесь или . При касании подключается только аудиочасть вызова, и переключиться на видео будет невозможно.


 

Чтобы переключиться на выступающего, коснитесь кнопки Дополнительно.

Водяной знак
12 окт. 2020 г.|  – просмотры |  – пользователи, которые сочли этот материал полезным

Webex Teams | Звонок любому пользователю с учетной записью Webex Teams

Можно звонить любому пользователю, у которого есть учетная запись Webex Teams, независимо от того, принадлежат ли такие пользователи к той же организации, что и вы. Это специальные типы вызовов, позволяющие добавлять к вызову гостей, предоставлять совместный доступ к виртуальной доске или экрану. Номера телефона пользователей не понадобятся – необходимо лишь подключиться к ним в приложении.

В Webex Teams можно совершать вызовы из различных мест. Просто используйте кнопку аудиовызова или видеозвонка на любом этапе непосредственной работы с другим пользователем, как, например, при обмене личными сообщениями, поиске этого пользователя, просмотре карточки контакта либо вводе его имени или адреса электронной почты на номеронабирателе.


При наличии нескольких телефонных линий можно изменить активную линию для вызовов.

Выберите аудиовызов или видеозвонок. Затем выберите Вызов Webex Teams.

После подключения вызова можно включить или выключить видео (независимо от изначального способа размещения вызова), щелкнуть для предоставления совместного доступа к экрану и щелкнуть для предоставления совместного доступа к виртуальной доске.


 

Если ваш администратор включил функцию безопасности вызовов для вашей организации, в верхнем правом углу окна вызова отображается , указывая на то, что вызов является защищенным.

В Webex Teams можно совершать вызовы из различных мест. Просто используйте кнопку или на любом этапе непосредственной работы с другим пользователем, как, например, при обмене личными сообщениями, поиске этого пользователя, просмотре карточки контакта либо вводе его имени или адреса электронной почты на номеронабирателе.

1

В пространстве с другим пользователем перейдите к меню активности и коснитесь кнопки Вызов. Коснитесь номера пользователя, выберите Вызов Webex Teams, а затем коснитесь или .

2

Во время вызова воспользуйтесь одной из приведенных далее функций.


 

Чтобы переключиться на динамик, коснитесь Дополнительно, а затем выберите Настройки аудио.

В Webex Teams можно совершать вызовы из различных мест. Просто используйте кнопку или на любом этапе непосредственной работы с другим пользователем, как, например, при обмене личными сообщениями, поиске этого пользователя, просмотре карточки контакта либо вводе его имени или адреса электронной почты на номеронабирателе.

1

В пространстве с другим пользователем перейдите к меню активности и коснитесь кнопки Вызов. Коснитесь номера пользователя, выберите Вызов Webex Teams, а затем коснитесь или .

2

Во время вызова воспользуйтесь одной из приведенных далее функций.


 

Чтобы переключиться на динамик, коснитесь Дополнительно, а затем выберите Переключить аудио на динамик.

В Webex Teams можно совершать вызовы из различных мест. Найдите кнопку Вызов на любом этапе непосредственной работы с другим пользователем, например, при обмене личными сообщениями, просмотре карточки контакта или вводе его имени или адреса электронной почты на номеронабирателе.


Для совершения вызовов необходимо использовать Chrome, Safari или Firefox. Кроме того, независимо от того, на какой ОС используется веб-браузер – Windows, Mac или Linux – убедитесь, что в веб-браузере настроено использование камеры и микрофона.

Щелкните Вызов и во время вызова щелкните , чтобы предоставить совместный доступ к экрану.

Водяной знак
12 окт. 2020 г.|  – просмотры |  – пользователи, которые сочли этот материал полезным

Webex Teams | Звонок любому пользователю с номером телефона

Если учетная запись Webex Teams вашей организации настроена для звонков по номерам телефона других пользователей, можно звонить любым пользователям, у которых есть номер телефона. Вызов, совершенный подобным образом, будет похож на обычный телефонный вызов, в котором используется любой другой тип телефона. Если вам необходимо позвонить в ресторан и заказать обед, позвоните непосредственно из приложения и сделайте свой заказ.

Перейдите к , введите номер телефона в панель набора номера и укажите, хотите ли вы сделать его аудио или видеовызовом.

После подключения вызова включить трансляцию своего видео будет невозможно, однако можно щелкнуть , чтобы получить доступ к расширенным функциям вызова. Можно перевести вызов в режим удержания или перевести его на другого пользователя. В некоторых конфигурациях также можно объединять вызовы и начинать конференции.


 

Если ваш администратор включил функцию безопасности вызовов для вашей организации, в верхнем правом углу окна вызова отображается , указывая на то, что вызов является защищенным.

Перейдите к , коснитесь , введите номер телефона и выберите вызов.


 

Чтобы переключиться на громкую связь, коснитесь кнопки Дополнительно, а затем выберите настройки аудио.

Перейдите к , коснитесь , введите номер телефона и выберите вызов.


 

Чтобы переключиться на выступающий, коснитесь кнопки Подробнее.

Водяной знак
12 окт. 2020 г.|  – просмотры |  – пользователи, которые сочли этот материал полезным

Webex Teams | Поддерживаемые параметры вызова

В Webex Teams вам будет назначен параметр вызовов, который лучше всего подходит для вашей организации или индивидуальных потребностей. Таким образом, при совершении вызова из приложения возможности вызова будут зависеть от настроек учетной записи.

В Webex Teams можно совершать вызовы из различных мест. Просто используйте пиктограмму аудиовызова или видеозвонка на любом этапе непосредственной работы с другим пользователем, например при обмене личными сообщениями, поиске этого пользователя, просмотре карточки контакта или вводе его имени или адреса электронной почты на номеронабирателе.

Вызовы Webex Teams

Любой пользователь с учетной записью Webex Teams (на настольном ПК, мобильном устройстве или веб-сайте) может совершать такие вызовы другим пользователям, у которых есть учетная запись Webex Teams независимо от того, находятся ли они в одной организации с вами. Это специальные типы вызовов, позволяющие добавлять к вызову гостей, предоставлять совместный доступ к виртуальной доске или экрану. Вам не нужно использовать их номер телефона – необходимо только установить с ними связь в приложении. Можно позвонить любому пользователю с учетной записью Webex Teams или ответить на такой вызов, когда кто-то позвонит вам. После просмотра итогового варианта маркетингового плана в пространстве "один на один" можно немедленно позвонить поставщику, чтобы сообщить ему о смене логотипа в последнюю минуту.

Базовые вызовы на номера телефона в рамках организации

Настройки учетной записи в организации могут предусматривать совершение вызовов другим пользователям по номеру телефона (стационарного или мобильного). В таком случае вы сможете позвонить другому пользователю в вашей организации или ответить на вызов. Щелкните номер телефона менеджера и пообщайтесь лицом к лицу прямо в Webex Teams, чтобы сообщить об успешном внедрении маркетингового плана.

С помощью этой настройки можно получить доступ к дополнительным функциям вызова (на стационарном и мобильном устройстве) в зависимости от варианта использования службы вызовов, настроенного в вашей организации. Чтобы определить, какой вариант использования службы вызовов настроен, см. статью Webex Teams | Определение используемой службы вызовов.

Табл. 1. Сравнение функций

Функция

Служба вызовов

Вызов Webex Teams

Unified CM

Webex Calling

Рабочий стол

Мобильное устройство

Рабочий стол

Мобильное устройство

Рабочий стол

Мобильное устройство

Ответ на вызовы

Принятие ожидающего вызова

Вызов любого пользователя с номером телефона

Вызов любого пользователя с учетной записью Webex Teams

Перехват вызова

Извлечение вызова

Конференц-вызовы

Контакты

Создать виртуальную доску

Расширенные функции вызова (коды доступа к функциям)

Переадресация вызовов

Принятие вызовов по рабочему номеру на любом номере (дозвон по единому номеру)

Средство проверки работоспособности

Удержать

Группа поиска

Совершение вызовов с помощью разных линий (использование нескольких линий)

Совершение вызовов со стационарного телефона

Объединить

Совместный доступ к экрану

Выключение собственного видео для всех входящих вызовов

Передать

Голосовая почта

Базовые телефонные вызовы любым пользователям

Если в вашей организации используются вызовы в Webex Teams (Unified CM или Webex Calling), можно также позвонить любому пользователю с номером телефона или ответить на вызов от любого пользователя, который звонит на ваш рабочий номер. Вызов, совершенный подобным образом, будет похож на обычный телефонный вызов, в котором используется любой другой тип телефона. Когда наступит время забронировать столик в ресторане для праздничного обеда с вашей командой, можно позвонить в ресторан прямо из Webex Teams. Просто перейдите к меню Вызовы и введите номер телефона.

Расширенные вызовы номеров телефона

В компании может возникнуть необходимость предоставления пользователю большего объема функций для вызовов, чем доступно в Webex Teams. Например, специалист клиентской службы или секретарь-референт иногда вынужден обрабатывать больше вызовов или ему необходим доступ к расширенным функциям.

Администратор может настроить вашу учетную запись таким образом, что при вызове абонента из Webex Teams автоматически будет открыто другое приложение для вызовов (например, Cisco Jabber или Webex Calling).

При совершении вызова может отображаться запрос с подтверждением необходимости открыть другое приложение. Например, если в вашей организации используется Jabber, будет отображено приведенное ниже сообщение. Однако если в вашей организации используется Webex Calling, для совершения вызова автоматически откроется приложение Webex Calling.

Была ли статья полезной?

Похожие статьи

Недавно просмотренное

×