Что представляет собой работоспособность организации?
Путем определения работоспособности организации вы получаете фактические данные и аналитические сведения об уровне обслуживания, что позволяет быстро устранять проблемы, отражающиеся на конечных пользователях.
Эта функция предоставляет подробные аналитические сведения о конфигурации вашей организации, внедрении приобретенных служб и факторы, снижающие производительность (если таковые имеются). Она выявляет аномальные показатели или отклонения в сравнении с рекомендуемыми показателями по этим трем категориям, а затем определяет предполагаемые причины и предлагает решения. Функция оценки работоспособности организации предоставляет простую оценку на основании аналитических сведений, которая позволяет определить срочность и влияние того или иного аспекта.

Эта функция доступна администраторам с полными правами, администраторам с правом только на чтение, администраторам продаж с полными правами, администраторам партнеров с полными правами и администраторам партнеров с правом только на чтение.
Общедоступный предпросмотр функции оценки работоспособности организации
Рады сообщить, что в Control Hub теперь есть бета-версия функции оценки работоспособности организации, и нам хотелось бы получить от вас обратную связь по поводу ее работы.
В рамках общедоступного предпросмотра всем клиентам доступна бета-версия функции оценки работоспособности организации. Надеемся, что вы протестируете эту функцию и предоставите нам обратную связь, поскольку на ее основании мы намерены непрерывно улучшать эту функцию.
Мы сообщим даты, с которых функция оценки работоспособности организации станет общедоступной, когда добавим новые возможности и улучшим внедрение с помощью этой бета-версии программы.
Призыв к действию
На этапе общедоступного предпросмотра на странице обзора будет отображаться карточка оценки работоспособности организации (в бета-версии).

Рекомендуем воспользоваться всеми возможностями функции оценки работоспособности организации и предоставить нам обратную связь с помощью элементов управления в интерфейсе (ниже). Также можно взаимодействовать с командами по работе с учетными записями, чтобы предоставить подробную обратную связь команде по разработке продуктов.

Как пользоваться функцией оценки работоспособности организации
Прежде чем начать
Выполнив вход на веб-сайте https://admin.webex.com, можно перейти на страницу "Работоспособность организации" двумя способами.
На странице Обзор отображается карточка со сводной информацией о работоспособности вашей организации. Щелкните Просмотреть все поручения, чтобы перейти на страницу с подробными сведениями.
Также можно щелкнуть Работоспособность организации на панели навигации.
1 | Откройте страницу "Работоспособность организации", чтобы узнать, какие действия можно выполнить для улучшения работоспособности вашей организации. Вверху расположена карточка со сводной информацией и карточка, описывающая назначение страницы, а далее следует список поручений, применимых к вашей организации. ![]() Для каждого элемента в списке применимо указанное далее.
|
2 | Щелкните поручение, чтобы открыть информационную панель. На этой панели доступна дополнительная информация и рекомендуемые дальнейшие шаги. ![]() |
3 | Продолжайте отслеживать работоспособность организации по мере выполнения рекомендаций. |
Как измеряется работоспособность организации
Аналитические сведения и оценки
Category |
Поручение |
Условия |
Оценка |
---|---|---|---|
Настройка |
Подтверждение домена |
Подтверждено не менее одного домена |
10 |
Домены не подтверждены |
0 |
||
Настройка шаблона автоматического назначения лицензий |
Шаблон автоматического назначения лицензий настроен |
3 |
|
Шаблон автоматического назначения лицензий не настроен |
0 |
||
Утвердить пользователей |
Пользователи не заявлены |
3 |
|
Пользователи, доступные для заявления |
0 |
||
Затребовать домен |
Домены не заявлены |
0 |
|
Заявлен один или несколько доменов |
6 |
||
добавить пользователей |
Пользователи, не являющиеся администраторами, не добавлены |
10 |
|
В организации есть пользователи, не являющиеся администраторами |
0 |
||
Настройка системы единого входа |
Настройка SSO выполнена |
6 |
|
Настройка SSO не выполнена |
0 |
||
Настройка каталога |
Соединитель каталогов настроен |
3 |
|
Соединитель каталогов не настроен |
0 |
||
Настройка календаря |
Функция планирования и календарь гибридного типа настроены (один из вариантов) |
6 |
|
Настроена только функция планирования на веб-сайте |
3 |
||
Без интеграции календаря |
0 |
||
Внедрение |
Внедрение аудио |
Использование аудио Edge с передачей голоса по IP больше при использовании PSTN с CCA-SP, использование аудио Edge с передачей голоса по IP увеличивается и использование аудио увеличивается |
6 |
Использование аудио Edge с передачей голоса по IP больше при использовании PSTN с CCA-SP, использование аудио Edge с передачей голоса по IP снижается, а использование аудио увеличивается Использование аудио Edge с передачей голоса по IP больше при использовании PSTN с CCA-SP, использование аудио Edge с передачей голоса по IP увеличивается, а использование аудио снижается Использование аудио Edge с передачей голоса по IP больше при использовании PSTN с CCA-SP, использование аудио Edge с передачей голоса по IP снижается и использование аудио снижается |
3 |
||
Аудио Edge с передачей голоса по IP использовалось меньше, чем PSTN с CCA-SSP |
1.5 |
||
Видеосовещания с использованием видео — это совещания, на которых видео не менее чем одного участника было включено в течение любого количества времени |
Видеосовещаний больше, чем аудиосовещаний, количество видеосовещаний увеличивается |
10 |
|
Видеосовещаний больше, чем аудиосовещаний, количество видеосовещаний уменьшается |
7.5 |
||
Видеосовещаний меньше, чем аудиосовещаний, количество видеосовещаний увеличивается |
5 |
||
Видеосовещаний меньше, чем аудиосовещаний, количество видеосовещаний уменьшается |
2.5 |
||
Производительность |
Количество минут, в течение которого наблюдалось хорошее качество |
Оценка отсутствует |
Как вычисляется оценка?
Необработанные оценки, соответствующие каждому набору аналитических данных, записываются и добавляются к общей необработанной оценке. Общая необработанная оценка представлена в процентах как оценка работоспособности.
Повышение оценки, отображаемое в списке, выражается в процентах. Предположим, вы занимаете 2-е место в группе лучших по внедрению видео. Повышение оценки будет отражать значение, которого вам недостает, чтобы перейти на 1-е место в группе. Процентные значения измеряются приблизительно и не являются точными.