Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.

Poznámka: Pomoc s nasadením a riešením problémov s Directory Connector nájdete v článku:

• Sprievodca nasadením pre Cisco Directory Connector

Ako krok riešenia problémov so službou Hybrid Calendar Service použite tento postup na otestovanie automatického vyhľadávania so serverom Microsoft Exchange Server (alebo Exchange Online) a na kontrolu, či má služba požadované prístupové povolenia.

Predtým, ako začnete

• Presné výsledky dosiahnete, ak tieto testy spustíte z počítača, ktorý má podobné sieťové podmienky ako uzol konektora Expressway-C (DNS, externé pripojenie atď.).
• Stiahnite si EWS editor (EwsEditor 1.20 - bin.zip) zhttps://github.com/dseph/EwsEditor/files/1989889/EwsEditor.1.20.-.bin.zip, potom dvakrát kliknite na EWSEditora extrahujte všetky súbory do požadovaného umiestnenia.
• EWSEditor beží na systéme Microsoft Windows. Ďalšie požiadavky nájdete v dokumentácii.

• Ak chcete overiť automatické vyhľadávanie, vykonajte nasledujúce čiastkové kroky:
  1. Otvorte súbor EWSEditor.exez miesta, kde boli extrahované súbory EWSEditor, a vyberte možnosť Nástroje > Objav > Prehliadač automatického vyhľadávania.
  2. V okne prehliadača Autodiscover kliknite na položku Použiť funkciu Autodiscover na získanie adresy URL služby Auto Discover.
  3. Zrušte začiarknutie políčka Predvolené poverenia systému Windows. Pre polia Používateľ a Heslozadajte meno používateľa (UPN) a heslo účtu služby zosobnenia a pole Doména nechajte prázdne.
  4. Do poľa SMTP poštovej schránky zadajte e-mailovú adresu používateľa, ktorého chcete otestovať.
  5. Ak chcete simulovať správanie konektora kalendára, vyberte z rozbaľovacieho zoznamu [] Schéma EWS [] možnosť Exchange2010 _SP2. Konektor kalendára používa túto verziu schémy EWS bez ohľadu na verziu servera Exchange, s ktorou komunikuje.
  6. Voliteľne začiarknite políčko Povoliť vyhľadávanie záznamov SCP, ak vaše prostredie podporuje automatické vyhľadávanie prostredníctvom LDAP. Ak nepodporuje vyhľadávanie LDAP, zrušte začiarknutie políčka Povoliť vyhľadávanie záznamov SCP.Ak si nie ste istí, vyskúšajte to so zaškrtnutou možnosťou a potom s jej nezaškrtnutím.
  7. Ak vaša stanica Expressway-C, na ktorej je spustený Calendar Connector, používa proxy na pripojenie k službe Cisco Collaboration Cloud, vyberte možnosť Zadať nastavenia proxy servera a zadajte server a port proxy servera.
  8. Kliknite na Spustiť pre spustenie testu a kontrolu výsledkov.

• V EWSEditor otestujte zosobnenie aplikácie a automatické objavovanie e-mailovej adresy konkrétneho používateľa:
  1. Otvorte súbor EWSEditor.exez miesta, kde boli extrahované súbory EWSEditor.
  2. Vyberte Súbor > NováVýmennáSlužba.
  3. V okne Konfigurácia služby Exchange kliknite na položku Automatické vyhľadávanie e-mailov a zadajte e-mailovú adresu používateľa, ktorého chcete zosobniť.
  4. Ak chcete simulovať správanie konektora kalendára, vyberte v rozbaľovacom zozname verzia schémy EWS možnosť [ Exchange 2010_SP2. Konektor kalendára používa túto verziu schémy EWS bez ohľadu na verziu servera Exchange, s ktorou komunikuje.
  5. Kliknite na Použiť nasledujúce poverenia namiesto predvolených poverení systému Windows. Do polí Používateľské meno a Heslo zadajte meno používateľa (UPN) a heslo pre účet služby zosobnenia a pole Doména nechajte prázdne.
  6. Začiarknite políčko Skontrolovať, či sa používa zosobnenie EWS. Z rozbaľovacieho zoznamu Typ ID vyberte SmtpAddress.
  7. Do poľa Idzadajte rovnakú e-mailovú adresu, akú ste zadali do poľa Autodiscover E-mail (používateľ, ktorého chcete zosobniť).
  8. Kliknite na tlačidlo OK pre spustenie testu a kontrolu výsledkov.

Ak sa test dokončí bez chýb, zosobnenie aplikácie a automatické vyhľadávanie fungujú a ste pripravení nakonfigurovať konektor kalendára na uzle Expressway-C.

• Ak nájdete chyby v konfigurácii, ktoré nedokážete vyriešiť, v zobrazení zákazníka v https://admin.webex.comprejdite na svoje používateľské meno a kliknite na Spätná väzba, čím otvoríte tiket. V poznámkach k tiketu priložte protokol EWSEditor alebo vygenerovanú HTML správu spolu s popisom problému.

Používanie analyzátora vzdialeného pripojenia spoločnosti Microsoft

Ako krok riešenia problémov so službou Hybrid Calendar Service použite na otestovanie pripojenia k nasadeniu servera Exchange Server nástroj Microsoft Remote Connectivity Analyzer. Správa HTML poskytuje informácie o všetkých potenciálnych problémoch s pripojením.

Predtým, ako začnete

Nástroj EWSEditor poskytuje testy, ktoré dokážu vernejšie napodobniť fungovanie konektora kalendára a nevyžaduje, aby bol váš Exchange Server verejne adresovateľný z internetu.

1. V prehliadači prejdite na https://testconnectivity.microsoft.coma potom vyberte kartu Office 365.
2. V časti Testy pripojenia webových služieb Microsoft Exchangevyberte možnosť Prístup k servisnému účtu (vývojári)a potom vyberte možnosť Ďalej.
3. Pred spustením testu postupujte podľa týchto krokov:
   1. Zadajte e-mailovú adresu poštovej schránky, ktorú chcete otestovať.
   2. Zadajte prihlasovacie údaje k vášmu servisnému účtu spoločnosti Microsoft.
   3. Vyberte možnosť Použiť Autodiscover na zistenie nastavení servera.
   4. Vyberte Testovať preddefinovaný priečinoka z rozbaľovacej ponuky vyberte Kalendár.
   5. Začiarknite políčko Použiť zosobnenie Exchange a zadajte e-mailovú adresu používateľa, ktorého chcete zosobniť. Z rozbaľovacieho zoznamu [] Zosobnený identifikátor používateľa vyberte možnosť Adresa SMTP.
   6. Začiarkavacie políčko Ignorovať dôveryhodnosť pre SSL nechajte nezačiarknuté.
4. Začiarknite potvrdzovacie políčko, zadajte overovacie znaky a potom vyberte možnosť Overiť.
5. Po spustení testu si stiahnite správu vo formáte HTML.
6. Ak narazíte na problémy s konfiguráciou, v zobrazení zákazníka v https://admin.webex.comprejdite na svoje používateľské meno, kliknite na Spätná väzba a otvorte tiket. Potom priložte vygenerovanú HTML správu spolu s popisom problému do poznámok k tiketu.