Prvi koraki za odpravljanje težav

Najprej poskusite te rešitve, če naletite na težave s slušalkami Cisco 730.

  • Preverite, ali so naglavne slušalke popolnoma napolnjene.

  • Preverite, ali so naglavne slušalke vklopljene.

  • Odklopite druge aktivne naprave Bluetooth® .

  • Povečajte glasnost naglavne slušalke ali klicne naprave.

  • Z aplikacijo Webex, središčem za dodatke ali mobilno aplikacijo Cisco Headsets preverite, ali so na voljo posodobitve programske opreme.

  • Prepričajte se, da ima vmesnik za naglavno slušalko Cisco USB najnovejšo vdelano programsko opremo.

  • Izbrišite vse povezave Bluetooth in znova priključite naglavni komplet.

  • Znova zaženite klicno napravo.

  • Povežite se z drugo klicno napravo.

  • Naglavni komplet premaknite bližje želeni klicni napravi in stran od morebitnih virov radijskih motenj ali ovir.

  • Prepričajte se, da so gonilniki Bluetooth v napravi s sistemom Windows ali MAC posodobljeni.

  • Če težave ne odpravite in nobena od zgornjih rešitev ne deluje, obiščite Cisco Pregled garancije za slušalke, da poiščete garancijske pogoje naglavnega kompleta in odprete etui TAC za dodatno pomoč.

Moja naprava Bluetooth® ne najde naglavnega kompleta

Če se naglavni komplet ne poveže z napravo Bluetooth® , poskusite te korake:

  • V klicni napravi:

    • TURN Bluetooth izklopljeno, nato znova vklopljeno.

    • Naglavno slušalko izbrišite s seznama naprav Bluetooth in jo znova seznanite.

  • Znova zaženite naglavno slušalko.

  • Znova zaženite klicno napravo.

  • Prepričajte se, da je naglavna slušalka oddaljena največ 1 meter (3 čevljev) od predvidene naprave.

  • Počistite vse seznanjene naprave s slušalk in znova začnite postopek seznanjanja.

  • Preverite, ali so gonilniki Bluetooth v napravi Windows ali MAC posodobljeni.

Naglavni komplet je na seznamu naprav Bluetooth® prikazan dvakrat

Naglavni komplet Cisco bi moral biti najprej prikazan na seznamu naprav Bluetooth® kot Cisco HS, nato pa še zadnje tri številke serijske številke naglavnega kompleta.

Ko se naglavni komplet seznani z napravo s sistemom Windows 10, boste lahko izbirali med povezavo Stereo in Hands-Free (HFP) Bluetooth. Izberite profil Bluetooth, ki najbolj ustreza vašim potrebam. Povezava Stereo Bluetooth ima bogatejši zvok in najbolje deluje za predvajanje glasbe in videoposnetkov. Prostoročno telefoniranje je namenjeno glasovnim klicem. Odvisno od aplikacije za klicanje, ki jo imate, morda ne boste mogli slišati zvoka, ko izberete Stereo.

Občasno se lahko naglavni komplet na seznamu naprav s sistemom Windows 10 Bluetooth prikaže dvakrat, ko prvič seznanite naglavni komplet. Seznanite se s slušalkami, na katerih je pod imenom naglavnega kompleta prikazan zvok . Naglavna slušalka se morda ne bo pravilno seznanila z mobilno aplikacijo Cisco Headsets, če izberete drugi vnos. Ob tej ikoni se običajno pojavi napačen vnos Bluetooth Ikona BLE.

Če pomotoma izberete napačen vnos naglavne slušalke, odstranite povezavo iz menija »Naprave «, preden znova seznanite naglavno slušalko.

Naglavna slušalka se ne more povezati z aplikacijo Cisco Headsets

Slušalke Cisco 730 uporabljajo dva različna standarda Bluetooth® . Vsebina, kot sta glasba in glasovni zvok, uporablja tradicionalno povezavo Bluetooth. Aplikacija Cisco Headsets uporablja Bluetooth Low Energy za komunikacijo s slušalkami Cisco Headset 730. Bluetooth Nizka energija prenaša podatke naprej in nazaj iz slušalk in porabi manj energije baterije kot tradicionalna Bluetooth povezava. Ko naglavno slušalko PUT preklopite v način seznanjanja, se slušalke poskušajo povezati z obema frekvencama Bluetooth. Ko slušalke povežete z mobilno napravo prek sistemskih nastavitev, naprava išče samo tradicionalne povezave Bluetooth.

Če imate iOS 13 ali novejšo različico, se lahko prek aplikacije Cisco Headsets povežete s tradicionalnimi frekvencami Bluetooth in Bluetooth Low Energy. Naprave Android ali iPhone z iOS 12 ali starejšim se morajo povezati s sistemskimi nastavitvami in aplikacijo ločeno.

Če naglavne slušalke ne morete povezati z aplikacijo Cisco Headsets, poskusite te korake.

  • Znova zaženite slušalke z odprto aplikacijo Cisco Headsets.

  • Povlecite navzgor in za dve sekundi držite stikalo za vklop/Bluetooth do PUT naglavnega kompleta v načinu seznanjanja ter tapnite Poskusi znova v aplikaciji Cisco Headsets.

  • Znova zaženite mobilno napravo.

Vmesnika USB ne morem seznaniti z mojimi slušalkami Cisco 730

Če naglavne slušalke ne morete povezati z vmesnikom USB, poskusite te korake.

Posodobitev vdelane programske opreme naglavnega kompleta

Vdelano programsko opremo naglavnega kompleta lahko nadgradite prek mobilne aplikacije Cisco Headsets, Cisco Accessory Hub, Webex, a Cisco IP Phone (strojna programska oprema telefona 12.7 (1) ali novejša) ali Cisco Jabber (različica 12.8 ali novejša). Nadgradnja naglavne slušalke traja približno 7–10 minut.
1

Če želite začeti nadgradnjo, izvedite eno od teh dejanj:

  • Seznanite slušalke s pametnim telefonom in odprite mobilno aplikacijo Cisco Headsets.

    Aplikacija Cisco Headsets ne bo nadgradila naglavne slušalke, ko je baterija naglavne slušalke skoraj prazna. Pred nadgradnjo preverite, ali je naglavni komplet napolnjen.

  • Naglavno slušalko s kablom USB povežite z napravo Cisco IP Phone.
  • Naglavno slušalko povežite s kablom USB z računalnikom z Cisco Jabber.
  • Naglavni komplet s kablom USB povežite z računalnikom z aplikacijo Webex.
  • Naglavni komplet s kablom USB povežite z računalnikom in pojdite na Cisco Accessory Hub.

    Adapter za naglavno slušalko Cisco USB lahko posodobite tudi prek Cisco Accessory Hub.

2

Upoštevajte navodila na zaslonu.

Ušesne blazinice na slušalkah so pomemben del vaše izkušnje. Zagotavljajo udobje, oprijem in izolirajo zvok naglavne slušalke. Običajno je, da se sčasoma obrabijo, vendar jih lahko zlahka zamenjate.

1

Staro ušesno blazinico trdno primite v roko, pritisnite navzdol in zavrtite v nasprotni smeri urinega kazalca.

remove old ear pad
2

Staro ušesno blazinico povlecite proč od zvočnika.

3

Zareze na slušalkah poravnajte z zatiči na notranji strani nove ušesne blazinice.

ear pad alignment
4

Namestite ušesno blazinico na slušalke. Prepričajte se, da so ušesne blazinice poravnane z zarezami na slušalkah.

5

Primite slušalke, trdno pritisnite novo ušesno blazinico navzdol in TURN v smeri urnega kazalca, dokler ne zaslišite, da zatiči kliknejo na svoje mesto.

rotate the new ear pad clockwise

Čiščenje naglavne slušalke

1

Naglavni trak in ušesne skodelice na slušalkah obrišite z mehko, suho krpo.

2

(Neobvezno) Če naglavni komplet zahteva dodatno čiščenje, nanesite majhno količino čistilnega sredstva brez alkohola na mehko, čisto krpo, ki ne pušča vlaken, in nežno obrišite slušalke. Izogibajte se uporabi 70-odstotne raztopine izopropilnega alkohola, saj lahko razbarva ali zamegli površino in sčasoma poslabša celovitost naprave.

Če naglavni komplet zahteva dezinfekcijo, lahko 70% raztopino izopropilnega alkohola uporabljate na lastno odgovornost.

Pazite, da vlaga ne pride v notranjost blazinic slušalk, vrat USB-C ali 3,5-mm priključka. Poškodbe vaših izdelkov Cisco zaradi čiščenja in razkuževanja niso zajete v naše garancije ali garancije za izdelke.

Nadomestne ušesne blazinice so na voljo po naročilu na slušalkah. Informacije o naročilu najdete v podatkovnih listih.