Kakšni so scenariji za odpravljanje težav za obliko kratkega video naslova za Webex Meetings?
Povratne informacije?Kakšni so scenariji za odpravljanje težav za obliko kratkega video naslova za Cisco Webex Meetings?
Povezave z novim kratkim video naslovom za končne točke videa Cisco Webex Meetings ni mogoče vzpostaviti
Klic se ne povezuje z dogodkom Cisco Webex med uporabo OBTP iz videonaprav, registriranih v oblaku
Če se želite pridružiti sestankom ali dogodkom Cisco Webex prek video sistema, si ne morate več zapomniti imena spletnega mesta Cisco Webex. Sestanku se lahko pridružite hitreje, saj boste morali poznati samo številko sestanka ali dogodka.
Opomba:
- Funkcija kratkega video naslova je podprta v Webex Business Suite (WBS) 39.11+ in spletnih mestih za zaklepanje WBS 33.6 in WBS 39.5.x.
- Funkcija kratkega video naslova ni na voljo za ponudbe Webex, ki jih odobri FedRAMP.
Če imate težave pri povezovanju klicev prek nove kratke oblike zapisa URI, preverite svoje simptome glede na naslednje simptome spodaj:
| Simptomi odpravljanja težav: | Diagnoza: |
- Če se uporabnik pridruži prek kratkega URI-ja videa in se klic poveže, vendar del predstavnosti deluje samo v eni smeri [ali brez smeri].V čem je lahko težava?
|
|
- Ko se uporabnik pridruži sestanku prek kratkega URI videa, se klic poveže, vendar <meeting_id> ni sprejet v realnem času, tudi če meeting_id je vnos natančno iz končne točke, nato pa sledi # ob pozivu. V čem je lahko težava?
|
- Ta težava se zdi kot težava s konfiguracijo DTMF med končno točko in Cisco Expressway. Za pomoč se obrnite na TAC.
|
- Uporabnik ne more vzpostaviti povezave prek kratkega video URI, videoklic pa se zmanjša, ko uporablja OBTP iz lokalnih končnih točk videa.
|
- Ta težava je lahko povezana z vašim pravilom iskanja v Cisco Expressway. Stara oblika klicanja ali vodnik za konfiguracijo je imelo pravilo iskanja, ki je bilo preveč specifično. Posodobite svoj Cisco Expressway tako, da greste v Priročnik za uvajanje podjetja Cisco Webex Meetings za sestanke, ki so omogočeni z videonapravo , in sledite temu postopku.
- Delovna pot:
- Uporabite staro obliko klicanja, da se pridružite sestanku <meeting_id>@site.webex.com ali <personal_room_id>@site.webex.com, dokler se pravilo iskanja v vašem Cisco Expressway ne posodobi.
|
- Uporabnik ne more vzpostaviti povezave s kratkim video URI in videoklic se ustavi, ko uporablja OBTP iz oblaka registriranih videonaprav.
|
- Ta težava je lahko povezana z napravo v oblaku in ni sprememb konfiguracije v podjetju, ki bi podprle novo obliko zapisa URI za kratek video. Spremembe so narejene od našega konca. Za podporo odprite primer TAC pri podjetju Cisco.
|
- Klici se ne vzpostavljajo za povabljence, ki kličejo v sestanke prek nove kratke oblike URI, klici pa se nenadoma končajo.
|
- Težava je lahko v tem, da mora vaš povabljenec posodobiti pravilo iskanja v svojem Cisco Expressway.Stara oblika klicanja ali vodnik za konfiguracijo je imelo pravilo iskanja, ki je bilo preveč specifično. Prosite svojega povabljenca, naj posodobi svoj Cisco Expressway, tako da greste v Priročnik za uvajanje Cisco Webex Meetings Enterprise za sestanke, ki so omogočeni z videonapravo , in sledite postopku.
- Delovna pot:
- Uporabite staro obliko klicanja, da se pridružite sestanku <meeting_id>@site.webex.com ali <personal_room_id>@site.webex.com, dokler se pravilo iskanja v vašem Cisco Expressway ne posodobi.
|
- Dohodnih klicev ni mogoče povezati s sestankom Webex s funkcijo »povratni klic moj video sistem«.
|
|
