Obstajajo različni scenariji, v katerih mora stranka ali partner morda prenesti uporabnika Webex Calling iz ene naročnine v drugo.

Na primer:

Sprememba naročnine – nova naročnina nadomesti prej uporabljeno naročnino.

Za zagotavljanje nemotenih storitev klicanja mora partner ali stranka pred obdelavo preklica storitve klicanja ali začasne ustavitve naročnine premakniti uporabnika ali delovni prostor iz naročnine na storitev klicanja v drugo.

Začasno ustavljene licence za posamezne uporabnike si lahko ogledate in upravljate samo prek Control Huba.

Če poskušate uporabnike premakniti iz začasno ustavljene naročnine v novo naročnino z uporabo predloge za samodejno licenco, se pojavi naslednje:

  • Izguba konfiguracijskih podatkov

  • Prenos uporabnikov na novo naročnino ni uspel

  • Trenutne konfiguracije klicanja ni mogoče ohraniti. Prilagojene storitve, kot so glasovna pošta, PIN za glasovno pošto, dodelitve številk in vse nastavitve klicev posameznih uporabnikov, se izgubijo, ko je licenca za klicanje odstranjena.

Obstaja več metod za premikanje uporabnika ali delovnega prostora iz ene naročnine na klic v drugo, od spreminjanja naročnin posameznih uporabnikov ali delovnih prostorov do množičnih orodij, ki omogočajo spreminjanje naročnin za vse uporabnike ali delovne prostore v organizaciji.

Uporabniška naročnina Move Calling

Premakni naročnino uporabnika za klicanje z uporabo licence za urejanje

Za spremembo vrste licence za posameznega uporabnika uporabite možnost Uredi licenco. Skrbnik lahko spremeni naročniški paket za uporabnika, ne da bi to vplivalo na storitve za tega uporabnika in preostalo organizacijo.

1

Prijavite se v Control Hub.

2

Pojdi na Upravljanje > Uporabniki.

3

Izberite uporabnika, ki mu želite spremeniti licenco.

4

Kliknite Povzetek, pojdite na razdelek Licence in kliknite Uredi licence.

Prikaže se seznam obstoječih podatkov o licenci.

5

Kliknite Uredi licence.

6

Na levi strani kliknite storitev Klicanje in počistite polje ob trenutni naročnini.

Zaslon za urejanje licence z izbrano možnostjo Klic na licenci Webex v razdelku Klicanje storitve

7

Označite novo naročnino, ki jo želite, da uporabnik uporablja.

Zaslon za urejanje licence z izbrano licenco Webex Calling Professional v razdelku Klicna storitev.

8

Potrdite spremembe in kliknite Shrani.

Premakni naročnino uporabnika Calling z uporabo predloge CSV

S predlogo CSV lahko spremenite naročnino na klicanje za uporabnike v organizaciji in premaknete uporabnike iz ene naročnine na klicanje v drugo, ne da bi to vplivalo na storitve klicanja.

1

Prijavite se v Control Hub.

2

Pojdi na Upravljanje > Uporabniki.

3

V spustnem meniju Dodaj uporabnike izberite Upravljanje uporabnikov prek CSV.

4

Kliknite Prenesi CSV, da prenesete podatke obstoječih uporabnikov.

Zaslon za množično dodajanje ali urejanje uporabnikov v datoteki CSV z možnostjo nalaganja datoteke

5

V preneseni datoteki CSV nastavite trenutno naročnino na klicanje na FALSE, novo naročnino na klicanje (kamor so uporabniki premaknjeni) pa na TRUE. To storite za vse uporabnike v datoteki CSV, da se premaknete na novo naročnino na klicanje.

6

Ko shranite datoteko, kliknite Izberi datoteko, izberite spremenjeno datoteko in kliknite Odpri.

7

Kliknite Naloži.

Datoteka CSV naloži in ustvari vašo nalogo. Brskalnik ali to okno lahko zaprete in vaša naloga se bo še naprej izvajala. Če želite pregledati napredek opravila, glejte Upravljanje opravil v Cisco Webex Control Hub.

Premakni naročnino uporabnika Calling z uporabo predloge za samodejno licenco

Če želite množično spreminjati dodelitve licenc za obstoječe uporabnike, uporabite predlogo za samodejno licenco na zaslonu za spreminjanje predloge licence.

Če poskušate uporabnike premakniti iz začasno ustavljene naročnine v novo naročnino z uporabo samodejnega postopka predloge licence, se pojavi naslednje:

  • Izguba konfiguracijskih podatkov

  • Prenos uporabnikov na novo naročnino ni uspel

  • Trenutne konfiguracije klicanja ni mogoče ohraniti.

1

Prijavite se v Control Hub.

2

Pojdi na Upravljanje > Uporabniki.

3

Kliknite zavihek Licence.

4

V razdelku Dodelitve licenc kliknite Nastavi pod možnostjo Licence na podlagi organizacije.

5

Kliknite storitev Klicanje .

6

Pojdite v razdelek Uporabi obseg, izberite Obstoječi uporabnikiin izvedite naslednje izbire:

  1. Počistite polje obstoječe naročnine na klicanje in ponovno izberite novo naročnino.

  2. Počistite možnost Ohrani licence za obstoječe uporabnike, da odstranite trenutno licenco za klicanje in jo ponovno uporabite za novo naročnino.

7

Kliknite Shrani.

Zaslon za dodelitev licenc organizacij z izbrano možnostjo Obstoječi uporabniki v razdelku Uporabi obseg.

Naročnina na delovni prostor Move Calling

Premakni naročnino na delovni prostor za klicanje z uporabo licence za urejanje

Za spremembo vrste licence za posamezen delovni prostor uporabite možnost Uredi licenco. Skrbnik lahko spremeni naročniški paket za delovni prostor, ne da bi to vplivalo na storitve za tega uporabnika in preostalo organizacijo.

1

Prijavite se v Control Hub.

2

Pojdi na Upravljanje > Delovni prostori.

3

Izberite delovni prostor za spremembo licence.

4

Kliknite Pregled, pojdite na razdelek Klicanje in kliknite Gumb za nastavitve, ki ga predstavlja ikona zobnika.

Zaslon s pregledom delovnega prostora z označeno ikono Nastavitve ali zobnika.
5

Izberite storitev Cisco Webex Calling in kliknite Naprej.

6

Počistite trenutno naročnino in nato izberite novo naročnino, ki jo želite uporabiti v delovnem prostoru.

7

Potrdite spremembe in kliknite Shrani.

Zaslon Urejanje klicne storitve z izbrano licenco Webex Calling Professional v razdelku Klicna storitev

Premakni naročnino na delovni prostor za klicanje z uporabo predloge CSV

S predlogo CSV lahko spremenite naročnino na klicanje za delovne prostore v organizaciji in premaknete delovne prostore iz ene naročnine na klicanje v drugo, ne da bi to vplivalo na storitve klicanja.

1

Prijavite se v Control Hub.

2

Pojdi na Upravljanje > Naprave > Dodaj napravo > Več telefonov Cisco IP.

3

V spustnem meniju izberite Delovni prostori v moji organizacijiin kliknite Prenesi, da prenesete podrobnosti o obstoječih delovnih prostorih.

Napredek prenosa si lahko ogledate na strani Naloga.
4

V preneseni datoteki CSV nastavite trenutno naročnino na delovni prostor Webex Calling na FALSE, novo naročnino na delovni prostor Calling (kamor so delovni prostori premaknjeni) pa na TRUE. To storite za vse delovne prostore v datoteki CSV, da se premaknete na novo naročnino na delovni prostor za klicanje.

Če želite posodobiti samo naročnino in preskočiti uvajanje naprave, nastavite stolpec »Samo posodobitev naročnine na delovni prostor« na TRUE. Če želite posodobiti naročnino in vklopiti novo napravo, nastavite na FALSE. Za več informacij o podrobnostih datoteke CSV glejte Dodajanje in dodeljevanje naprav v večjem obsegu.

5

Ko shranite datoteko, kliknite Izberi datoteko, izberite spremenjeno datoteko in kliknite Odpri.

6

Kliknite Pošlji.

Zaslon za množično dodajanje naprav z možnostjo nalaganja datoteke