Konfigurirajte prestrezanje klicev v Control Hubu

Prestrežete lahko dohodne ali odhodne klice za določeno lokacijo. Če ima uporabnik ali kraj že omogočeno prestrezanje, te nastavitve preglasijo vse nastavitve prestrezanja lokacije, ki jih konfigurirate.

1	Prijavite se v Control Hub.
2	Pojdi na Upravljanje > Lokacije. Lokacije lahko najdete tudi na Storitve > Klic in na ploščici Hitre povezave za klic izberite Lokacije.
3	Izberite lokacijo, ki jo želite konfigurirati za prestrezanje lokacije.
4	Pojdite na zavihek Klicanje in v razdelku Upravljanje klicev kliknite Prestrezanje klicev.
5	Preklopite, da omogočite prestrezanje klicev.
6	V razdelku Dohodni kliciizberite Dovoli vse dohodne klice ali Prestrezi vse dohodne klice.
7	Če izberete Prestrezi vse dohodne klice, izberite funkcije, ki jih potrebujete. Če želite klice lokacije poslati na glasovno pošto posameznega uporabnika, označite potrditveno polje Pošlji vse klice na glasovno pošto. Ko izberete Obvestila, izberite privzeti pozdrav ali naložite zvočni pozdrav po meri s spustnega seznama in nato kliknite Naloži datoteko. Zvočna datoteka (WAV) mora izpolnjevati določene zahteve.
8	V razdelku Obvestila o telefonskih številkahizberite med naslednjimi možnostmi in vnesite preusmeritve številk: Predvajaj obvestila o novih številkah– Ta številka je klicatelju napovedana kot nova številka za klic. Ta številka je lahko interna številka podjetja ali podaljšek ali veljavna zunanja številka PSTN e164. Preusmeritev na '0' na to telefonsko številko– Klicatelj je preusmerjen na vneseno številko, ko pritisnete 0. Če sta označeni obe možnosti, je mogoče za vsako možnost vnesti dve različni številki, vendar to povzroči zavajajoče obvestilo. Na primer, če so obvestila o novi številki nastavljena na 1111 in preusmeritev na '0' na to telefonsko številko na 2222, klicatelji slišijo sporočilo »Številka, ki jo poskušate doseči, ni v dosegu.« Nova številka je 1111. Pritisnite 0 zdaj, če želite biti preusmerjeni na novo lokacijo. V tem primeru pritisk na »0« pošlje klicatelje na 2222 namesto na 1111.
9	Za Odhodni kliciizberite med naslednjim: Prestrezi vse odhodne klice– Ko uporabnik poskuša vzpostaviti odhodni klic, sliši sporočilo, da je njegova linija izklopljena. Dovoli samo nacionalne odhodne klice– Uporabnik s prestrežene lokacije bo lahko opravljal samo nacionalne klice. Preusmeritev prestreženih klicev na telefonsko številko– Ko uporabnik s prestrežene lokacije opravi odhodni klic, se klic preusmeri na določeno številko.
10	Kliknite Shrani, da potrdite spremembe.

Prestrežete lahko dohodne ali odhodne klice uporabnikov v vaši organizaciji. Če je ta nastavitev omogočena, so klici preusmerjeni na določeno številko, ki jo izberete, ali na uporabnikov glasovni predal.

1	Prijavite se v Control Hub.
2	Pojdi na Upravljanje > Uporabniki in izberite uporabnika, ki ga želite urediti.
3	Pojdite na zavihek Klic in kliknite razdelek Prestrezanje klicev.
4	Preklopite gumb, da spremenite nastavitve za uporabnika.
5	V razdelku Dohodni kliciizberite Dovoli vse dohodne klice ali Prestrezi vse dohodne klice.
6	Če izberete Prestrezanje vseh dohodnih klicev, nastavite funkcije, ki jih potrebujete: Če želite uporabnikove klice poslati na glasovno pošto, označite potrditveno polje Pošlji vse klice na glasovno pošto. Ko izberete Obvestila, izberite privzeti pozdrav ali naložite zvočni pozdrav po meri s spustnega seznama in nato kliknite Naloži datoteko.
7	V razdelku Obvestila o telefonskih številkahizberite med naslednjimi možnostmi in vnesite preusmeritve številk: Predvajaj obvestila o novih številkah– Ta številka je klicatelju napovedana kot nova številka za klic. Preusmeritev na '0' na to telefonsko številko– Klicatelj je preusmerjen na vneseno številko, ko pritisnete 0. Če sta označeni obe možnosti, je mogoče za vsako možnost vnesti dve različni številki, vendar to povzroči zavajajoče obvestilo. Na primer, če je možnost Predvajaj obvestila o novi številki nastavljena na 1111 in možnost Preusmeritev na '0' na to telefonsko številko na 2222, klicatelji slišijo sporočilo »Številka, ki jo poskušate doseči, ni v dosegu.« Nova številka je 1111. Pritisnite 0 zdaj, če želite biti premeščeni na novo lokacijo. V tem primeru pritisk na »0« pošlje klicatelje na 2222 namesto na 1111.
8	Za Odhodni kliciizberite med naslednjim: Prestrezi vse odhodne klice– Ko uporabnik poskuša vzpostaviti odhodni klic, sliši sporočilo, da je ta linija izklopljena. Dovoli samo lokalne odhodne klice– Uporabnik lahko opravlja samo nacionalne klice. Preusmeritev prestreženih klicev na telefonsko številko– Vsak odhodni klic, ki ga opravi prestreženi uporabnik, se prenese na določeno številko.
9	Kliknite Shrani, da potrdite spremembe.

Prestrežete lahko dohodne ali odhodne klice za delovne prostore v vaši organizaciji. Če je ta funkcija omogočena, so klici preusmerjeni na določeno številko, ki jo izberete, ali na telefonski predal delovnega prostora.

Da bi bila ta funkcija na voljo, mora biti delovnemu prostoru dodeljena licenca za delovni prostor.

1	Prijavite se v Control Hub.
2	Pojdi na Upravljanje > Delovni prostori in izberite delovni prostor, ki ga želite urediti.
3	Preklopite gumb, da spremenite nastavitve delovnega prostora.
4	V razdelku Dohodni kliciizberite Dovoli vse dohodne klice ali Prestrezi vse dohodne klice.
5	Če izberete Prestrezanje vseh dohodnih klicev, nastavite funkcije, ki jih potrebujete: Če želite klice iz delovnega prostora poslati na glasovno pošto, označite potrditveno polje Pošlji vse klice na glasovno pošto. Ko izberete Obvestila, izberite privzeti pozdrav ali naložite zvočni pozdrav po meri s spustnega seznama in nato kliknite Naloži datoteko.
6	V razdelku Obvestila o telefonskih številkahizberite med naslednjimi možnostmi in vnesite preusmeritve številk: Predvajaj obvestila o novih številkah– To je številka, ki bo klicatelju sporočena kot nova številka za klic. Preusmeritev na '0' na to telefonsko številko– Klicatelj je preusmerjen na vneseno številko, ko pritisnete 0. Če sta označeni obe možnosti, je mogoče za vsako možnost vnesti dve različni številki, vendar to povzroči zavajajoče obvestilo. Na primer, če je možnost Predvajaj obvestila o novi številki nastavljena na 1111 in možnost Preusmeritev na '0' na to telefonsko številko na 2222, klicatelji slišijo sporočilo »Številka, ki jo poskušate doseči, ni v dosegu.« Nova številka je 1111. Pritisnite 0 zdaj, če želite biti premeščeni na novo lokacijo. V tem primeru pritisk na »0« pošlje klicatelje na 2222 namesto na 1111.
7	Za Odhodni kliciizberite med naslednjim: Prestrezi vse odhodne klice– Ko delovni prostor poskuša vzpostaviti odhodni klic, klicatelj sliši sporočilo, da je njegova linija izklopljena. Dovoli samo nacionalne odhodne klice– Delovni prostor lahko opravlja samo nacionalne klice. Preusmeritev prestreženih klicev na telefonsko številko– Vsak odhodni klic, ki ga opravi prestreženi delovni prostor, se prenese na določeno številko.
8	Kliknite Shrani, da potrdite spremembe.

Cisco AI Assistant

Hvala za povratne informacije.

Konfigurirajte prestrezanje klicev v Control Hubu

Malo podjetje

Podjetje

Naprave

Rešitve za

Viri

Podjetje