Z Webex Go lahko opravljate in sprejemate poslovne klice z vgrajenim klicalnikom v mobilnem telefonu. Če želite klicati, preprosto odprite aplikacijo za klicanje na svoji mobilni napravi.

Kličite z vgrajenim klicalnikom telefona, tako kot bi to počeli na osebni napravi. Če ima vaša naprava več kartic eSIM, boste morda morali izbrati pravilno kartico SIM za odhodne klice Webex Go.

Če želite opraviti poslovni klic z uporabo Webex Go, sledite tem korakom:

1. Odprite aplikacijo Telefon v svoji napravi
2. Vnesite številke, ki jih želite poklicati.
3. Pritisnite Pošlji.

Za podrobnosti glejte funkcije in uporabniški priročnik za vašo napravo.

Kličete lahko z več lokacij v vgrajeni aplikaciji Telefon, vključno s tipkovnico, nedavnimi, stikiali iz e-pošte in spletnih strani. Če ima vaša naprava več kartic eSIM, boste morda morali za klic izbrati pravilno omrežje ali kartico eSIM.

Kličete lahko javne številke in zasebne interne številke. Klicanje internih številk znotraj vašega podjetja je tako preprosto kot klicanje te interne številke z namizne naprave ali aplikacije. Vendar pa mora vaša konfiguracija Webex Calling podpirati klicanje internih številk.

Dohodni klici na vašo številko E.164, interno številko, nadomestne številke ali številke storitev podjetja (kot so številke iskalnih skupin ali številke vodstva za izvršne asistente) zvonijo v vaši mobilni napravi Webex Go. Ko imate več končnih točk Webex Calling, se zgodi naslednje:

• Vse vaše naprave zvonijo, ko ste nedejavni.
• Če se klica ne oglasite, bo vaša naprava Webex Go prikazala obvestila o zgrešenih klicih tako iz vgrajene aplikacije Telefon kot tudi iz mobilne aplikacije Webex.
• Če klic sprejmete na kateri koli napravi, bodo vse vaše druge naprave prenehale zvoniti.
• Če klic zavrnete iz namizne aplikacije Webex, bodo vse vaše naprave prenehale zvoniti in klic se bo preusmeril na vašo zasedeno terapijo.
• Če klic zavrnete na napravi Webex Go, bodo druge naprave še naprej zvonile.
• Če klic zavrnete na svojem telefonu MPP, bodo vaše druge naprave še naprej zvonile glede na konfiguracijo pravilnika naprave. Za informacije o zavrnitvi zvonečega klica na vseh napravah glejte Zavrnitev zvonečega klica na vseh napravah za uporabnika.

Webex uporablja pravilnike za inteligentno usmerjanje obvestil o klicih. Na primer, v Webexu lahko nastavite Tihi čas ur, da nadzorujete, kdaj prejemate klice ali obvestila. Ko za klicanje omogočite Tihi čas, vas Webex preklopi v stanje Ne moti (DND). Medtem ko je v načinu DND, Webex preusmeri vse dohodne klice na obravnavo zasedenega klica, ki klic običajno pošlje na glasovno pošto.

Webex vas uvrsti v status Ne moti iz enega od naslednjih razlogov:

• Ročno ste za določen čas omogočili DND.
• V tem času ste omogočili Tihi čas in onemogočili obvestila o klicih.
• Delite ali predstavljate na sestanku Webex.

Privzeto vaša naprava Webex Go preglasi stanje Ne moti (DND). Opozori vas tudi, ko je omogočena možnost Ne moti, razen če jo izrecno nastavite, da ne opozarja. Če želite omogočiti ali onemogočiti preglasitev funkcije »Ne moti« v storitvi Webex Go, glejte Konfiguriranje preglasitve funkcije »Ne moti« (DND) za klice v storitvi Webex Go.

Med aktivnim klicem v napravi Webex Go lahko izvajate dejanja in dokončate nekatere osnovne funkcije z vgrajenim klicalnikom naprave. Mobilna aplikacija Webex je bila izboljšana za podporo Webex Go, ki omogoča napredne funkcije klicanja. V naslednjem razdelku je pojasnjeno, kako izvajati dejanja med klicem z vgrajeno telefonsko aplikacijo vaše naprave.

Za dostop do funkcij med klicem lahko uporabite vgrajeno aplikacijo telefona naprave. Te funkcije so na voljo prek klicnih kod ali gumbov na vgrajenem klicalniku:

• DržiteinUtišaj:Na vgrajenem klicalniku se dotaknite gumbovZadržiinUtišaj. Glasba na čakanju je odvisna od podpore vašega mobilnega operaterja.
• Konferenčni klici: Dotaknite se gumba Dodaj klic, da se povežete s tretjo osebo in združite klice. Konferenčni klic poteka prek mobilnega omrežja in deluje neodvisno od Webex Callinga. Storitve avdiokonferenc Webex med temi klici niso podprte.
• Kode funkcij Webex: Z vgrajeno tipkovnico pokličite ustrezne kode za dostop do funkcije Webex Calling. Za seznam kod glejte Kode za dostop do funkcij za Webex Calling.

Za delovanje Webex Go ni potrebna aplikacija Webex. Vendar pa mobilna aplikacija vključuje izboljšave posebej za Webex Go. Če ste se v aplikacijo Webex prijavili, preden je bil Webex Go aktiviran, se odjavite in znova prijavite, da omogočite Webex Go v aplikaciji.

Za dostop do funkcij med klici Webex Go uporabite aplikacijo Webex. Ko se klic na vaši številki Webex Go vzpostavi in ste prijavljeni v aplikacijo Webex na svoji mobilni napravi, lahko upravljate trenutni klic iz aplikacije.

• Ko se klic poveže, prejmete obvestilo. Dotaknite se obvestila, da odprete kontrolnike med klicem.
• Aplikacijo Webex lahko med klicem odprete tudi kadar koli, da jo upravljate.
• V nekaterih napravah Android lahko omogočite izbirni prekrivni pripomoček, ki ostane nad drugimi aplikacijami za hiter dostop do kontrolnikov.

Za upravljanje izkušnje med klicem uporabite aplikacijo Webex: zadrži ali nadaljuje klic, opravi slepo ali posvetovalno preusmeritevali preusmeritev klica na sestanek Webex in povabi druge. Naslednja slika prikazuje obvestilo in izkušnjo med klicem v aplikaciji Webex.

Nastavitve operacijskega sistema mobilne naprave Webex Go

Ko uporabljate aplikacijo Webex z Webex Go, Webex Calling pošilja obvestila v vašo napravo za določene funkcije. Če želite uporabljati te funkcije, v nastavitvah naprave omogočite obvestila za aplikacijo Webex.

Na primer, spodaj si oglejte nastavitve obvestil za iOS in Android:

Omogoči Webex Nastavitve obvestil aplikacij (iPhone)

Če uporabljate aplikacijo Webex na AT & Z iPhonom s podporo za Webex Go posodobite nastavitve obvestil aplikacije Webex, da boste lažje dostopali do kontrolnikov med klicem v storitvi T Cloud Voice.

1. Na iPhonu tapnite Nastavitve > Obvestila.
2. Pomaknite se in nato tapnite Webex.
3. Vklopi časovno občutljivo obvestilo.
4. Tapnite Slog pasicein nato tapnite Trajno.

   

Omogoči Webex Nastavitve obvestil aplikacij (Android

Če uporabljate aplikacijo Webex na AT & V telefonu Android s podporo za Webex Go posodobite nastavitve obvestil aplikacije Webex, da boste lažje dostopali do kontrolnikov med klicem.

1. V napravi Android pojdite na Nastavitve > Obvestila > Obvestila aplikacij.
2. Pomaknite se in nato tapnite Webex.
3. Vklopi Dovoli obvestila.

   

Nastavitve mobilne aplikacije Webex

Aplikacija Webex vključuje nastavitve, ki vplivajo na klice Webex Go. Uporabite naslednje priporočene nastavitve.

1. Nastavitve > Klic > Način klicanja > Moj mobilni operater

   Način klicanja nadzoruje, ali aplikacija Webex kliče prek vašega mobilnega glasovnega omrežja ali VoIP prek podatkovne povezave vaše naprave. Za Webex Go nastavite Način klicanja na Moj mobilni operater.

   

2. Nastavitve > Klic > Prekrivanje klicev Webex (samo za Android)

   Omogočite prekrivni pripomoček, da bodo kontrolniki med klicem med vgrajenim mobilnim klicem na začetnem zaslonu, tako da vam ni treba odpreti aplikacije Webex. Ta nastavitev je neobvezna in temelji na vaših željah.

   

3. Nastavitve > Obvestila > Klic > Obvestilo o upravljanju klicev Webex

   Vklopite to obvestilo za upravljanje aktivnega klica. Klic lahko zadržite ali nadaljujete, opravite slepo ali posvetovalno preusmeritev, začnete konferenco ali klic povišate na raven sestanka Webex.

   

4. Nastavitve > Obvestila > Klic > Vedno opozori napravo Webex Go

   Ta nastavitev preglasi Ne moti (DND). Ko je vklopljeno, vas naprava Webex Go še vedno opozori med DND, tihim časomali med deljenjem vsebine v Webexu. Privzeta nastavitev je omogočena. Če želite klice preusmeriti na glasovno pošto ali obveščanje o zasedenosti, ko ste v načinu DND (Ne moti), izklopite to nastavitev. Za več informacij glejte Konfiguracija preglasitve načina »Ne moti« (DND) za klice Webex Go.

   

Opravljanje odhodnega klica z mobilno aplikacijo Webex

V aplikaciji Webex izberite stik iz imenika ali prostora. Dotaknite se ikone Kliči in aplikacija Webex bo klic opravila z uporabo vgrajenega klicalnika in mobilnega omrežja vašega telefona. Aplikacija ne izbere, katera linija je potrebna za klic. Če ima vaša naprava več kartic SIM ali e-SIM, nastavite stik z e-SIM, konfigurirano kot prednostno linijo, na linijo, ki jo želite uporabljati.

Zadrževanje in nadaljevanje klica z mobilno aplikacijo Webex

Med klicem tapnite Zadrži, da klic postavite na čakanje. Za ponovno povezavo se dotaknite Nadaljuj.

Izvedite slepi prenos v aplikaciji Webex

1. Med klicem tapnite Prenesi.
2. Vnesite ime ali številko osebe.
3. Ko vnesete ime ali številko, tapnite Prenesi. Povezava bo prekinjena in klic bo preusmerjen na osebo, ki ste jo izbrali. Aplikacija Webex potrdi, da je bil klic preusmerjen.

Izvedite posvetovalni prenos v aplikaciji Webex

1. Med klicem tapnite Prenesi.
2. Vnesite ali izberite ime ali številko osebe in nato tapnite Posvet.
3. Aplikacija Webex zadrži prvotni klic in vzpostavi drugi klic z izbrano osebo.
4. Po posvetu tapnite Prenesi. Povezava bo prekinjena in klic bo preusmerjen na osebo, ki ste jo izbrali. Aplikacija Webex potrdi, da je bil klic preusmerjen.

Prenesite aktivni klic na svojo napravo Webex Go

Če imate klic v drugi napravi (na primer v aplikaciji Webex na namiznem računalniku) in ga želite nadaljevati v napravi Webex Go, naredite naslednje:

1. V napravi Webex Go odprite vgrajeni klicalnik.
2. Klic *11.

Webex Calling prekine povezavo z drugo napravo in klic poveže z vašo napravo Webex Go.

Prevzemite aktivni klic iz naprave Webex Go

Če želite aktivni klic premakniti iz naprave Webex Go v drugo napravo, glejte Aplikacija Webex | Prenos klica iz ene naprave v drugo.

Nadgradite zvočni klic na sestanek Webex

Z aplikacijo Webex lahko zvočni klic v napravi Webex Go spremenite v sestanek Webex. Lahko povabite druge, da se pridružijo. Udeleženci se lahko pridružijo prek aplikacije Webex ali prek PSTN-ja.

Preoblikovanje zvočnega klica v video sestanek Webex (iPhone)

1. Med klicem tapnite pasico aplikacije Webex.
2. Dotaknite se Video sestanek.
3. Ko ste obveščeni, da udeleženec čaka v preddverju, tapnite Spusti noter.

Preoblikovanje zvočnega klica v video sestanek Webex (Android)

1. Med klicem tapnite pasico aplikacije Webex ali tapnite ikono Webex.
2. Dotaknite se Več > Video sestanek
3. Ko ste obveščeni, da udeleženec čaka v preddverju, tapnite Spusti noter.

Pridružite se sestanku Webex iz klica

Če nekdo v vaši organizaciji klic poviša na raven sestanka Webex, se lahko pridružite iz aktivnega klica.

1. Med klicem tapnite pasico aplikacije Webex.
2. Odpre se okno aktivnega klica in vaš klic se poveže s sestankom.

Spremenite svoj CLID za naslednje klice

Če vaš skrbnik omogoči možnosti za identifikacijo klicatelja na ravni uporabnika, lahko svojo identifikacijo klicatelja spremenite v aplikaciji Webex na namiznem računalniku. Spreminjanje ID-ja klicatelja za uporabnike Webex Go ni na voljo v mobilni aplikaciji. Glejte Spreminjanje ID-ja klicatelja v aplikaciji Webex.

Snemanje klicev na zahtevo

Če je vaš skrbnik omogočil snemanje klicev na zahtevo, uporabite vgrajeno številčnico naprave Webex Go za vnos dostopnih kod za funkcijo klicanja Webex. Za celoten seznam glejte Kode za dostop do funkcij za Webex Calling.

Snemanje klica na napravi Webex Go

Snemanje klica v aplikaciji Webex. Za korake glejte Snemanje telefonskih klicev v aplikaciji Webex.

• Ko uporabljate mobilno spremljevalno aplikacijo Webex, se morate po omogočenju aplikacije Webex Go odjaviti in prijaviti ter omogočiti obvestila za aplikacijo Webex.
• Nekatere funkcije operacijskega sistema (OS) naprave so morda nezdružljive ali povzročajo težave z Webex Go, vključno z:
  • Za zagotovitev združljivosti z Webex Go onemogočite storitve, ki manipulirajo z glasovnimi klici, vključno z Apple iOS Live Voicemail in Hold Assist Detection.
  • Blokiranje in filtriranje klicev v napravahAndroid in iOS vpliva samo na klice, poslane na vašo napravo Webex Go. Vaše druge naprave bodo še vedno prejemale opozorila

  NastavitveApple iOS Phone, konfigurirane za sprejemanje in snemanje neznanih imen klicateljev, bodo prekinile obvestila Webex Calling.

• Združljivost naprav, funkcije mobilnosti (kot so VoWiFi, gostovanje, podatki, pošiljanje sporočilin paketi za klicanje) ter nekatere funkcije klicev, specifične za operaterja, so odvisne od vašega ponudnika. Ker te funkcije nadzoruje vaš ponudnik in ne Webex Go, nekatere morda ne bodo delovale po pričakovanjih ali pa niso podprte. Za podrobne informacije o združljivosti in podpori funkcij se obrnite na svojega ponudnika.
• Omrežne razmere lahko vplivajo na opozorila v vaši napravi Webex Go, zato morate te razmere upoštevati, ko pričakujete prejemanje klicev.