- Domov
- /
- Članek
Hvala za povratne informacije.
Spremljajte stanje linije drugih uporabnikov in interne številke za parkiranje klicev
V tem članku
Povratne informacije?Omogoča uporabnikom spremljanje stanja linij drugih uporabnikov, delovnih prostorov in internih številk za parkiranje klicev. Uporabniki v skupini za spremljanje lahko vidijo, ali je spremljani uporabnik dosegljiv, ali ima klic ali ali ga prejema. Prav tako lahko nadzorovano linijo uporabijo kot hitro klicanje za enostavno klicanje nadzorovanega uporabnika. Poleg tega se razširitve za parkiranje klicev uporabljajo za preverjanje parkiranih klicev. Seznam za spremljanje se uporablja za obveščanje uporabnikov, da morajo prevzeti dohodne klice pri nadzorovanih uporabnikih.
Konfiguriraj spremljanje
Največje število nadzorovanih linij za uporabnika je 50. Vendar pa pri konfiguriranju seznama za spremljanje upoštevajte število sporočil, ki vplivajo na pasovno širino med Webex Calling in vašim omrežjem. Prav tako določite največje število nadzorovanih linij glede na število linijskih gumbov na uporabnikovem telefonu.
| 1 |
V pogledu stranke v https://admin.webex.compojdite na Upravljanje in nato kliknite Uporabniki. |
| 2 |
Izberite uporabnika, ki ga želite spremeniti, in kliknite Klic. |
| 3 |
Pojdite v razdelek Dovoljenja med uporabniki in izberite Spremljanje. |
| 4 |
Izberite med naslednjim:
Na seznam Dodaj nadzorovano linijo lahko vključite virtualno linijo za nadzor uporabnikov. |
| 5 |
Izberite, ali želite tega uporabnika obvestiti o parkiranih klicih, poiščite osebo ali interno številko parkiranega klica, ki jo želite spremljati, in nato kliknite Shrani. Seznam nadzorovanih linij v Control Hubu ustreza vrstnemu redu nadzorovanih linij, ki so prikazane na uporabnikovi napravi. Seznam nadzorovanih linij lahko kadar koli spremenite. Ime, ki se prikaže za nadzorovano linijo, je ime, vneseno v polji profila Ime in Priimek za uporabnike in navidezne linije. Za delovne prostore nadzorovana vrstica prikazuje polje Ime. |
Usmerjeno prevzemanje klicev v nadzorovani skupini
Ko so na uporabnikov seznam za spremljanje dodane druge linije, se v aplikaciji Webex in namiznem telefonu, ko nadzorovani uporabnik prejme dohodni klic, izvede naslednje dejanje:
-
V aplikaciji Webex različice 43.11 in novejših: Uporabniki, ki so del nadzorne skupine, prejmejo obvestilo o klicu v aplikaciji Webex. Uporabniki lahko klic sprejmejo prek obvestila. Uporabniki lahko klic spremljajo in ga sprejmejo tudi v oknu za več klicev. Za več informacij glejte Sprejemanje telefonskega klica nekoga drugega.
-
V namiznem telefonu: Gumb BLF na namiznem telefonu uporabnikov, ki so del nadzorne skupine, se obarva rdeče. Uporabniki lahko klic sprejmejo z uporabo programske tipke.
