Okno z več klici je uporabno za osebe, ki imajo več linij, lahko pa ga uporabljajo tudi vsi uporabniki podjetja, ki kličejo z eno linijo. V tem članku je opisano, kako konfigurirate osnovne funkcije za uporabnike v organizaciji.

Uporabniki lahko preberejo aplikacijo Webex | Upravljajte telefonske klice v oknu Več klicev, če želite podrobnosti o interakciji s tem oknom.

Če imajo uporabniki licenco za klicanje v podjetju in ste jim dali več linij, privzeto vidijo okno za več klicev. Uporabniki lahko okno prikažejo ali skrijejo tudi sami v nastavitvah klicanja aplikacije Webex (Nastavitve > Klicanje > Prikaži oknoz več klici).

Okno z več klici v aplikaciji Webex

Okno z več klici je na voljo za uporabnike aplikacije Webex, če vaša uvedba izpolnjuje naslednje zahteve:

  • Klicna ponudba: Klicanje v aplikaciji Webex (Unified CM). Za podrobnosti glejte Vodnik za uvajanje klicanja v aplikaciji Webex (Unified CM).

  • Licenciranjeuporabnikov: Licenca za klicanje v podjetju.

  • Odjemalske platforme: Aplikacija Webex za namizje Windows, aplikacija Webex za VDI.

  • Enoten CM: Izdaja 11.5 SU3 naprej.

  • Enotna konfiguracijaCM: več linij, barža, zasebnost, glasovna pošta, indikator čakanja sporočil (MWI).

    Če želite podpreti indikator čakanja sporočil (MWI) na vrstico in nastavitve zasebnosti, morate uporabiti Unified CM različico 12.5 SU6 ali 14.1 SU1 naprej.

    Če uporabljate starejšo različico poenotenega CM, morate prenesti in ekstrahirati to datoteko COP ter jo namestiti s storitvijo Cisco Unified OS Administration.

  • Nadzorno središče: Klicanje uporabnikov je nastavljeno na Klicanje v aplikaciji Webex (Unified CM).

Unified CM morate konfigurirati za indikator čakanja sporočil (MWI), zasebnost in barge, tako da uporabniki vidijo te funkcije v oknu z več klici. Morda boste morali namestiti tudi datoteko COP na Unified CM. Oglejte si informacije v razdelku Zahteve v tem članku.

Te funkcije niso potrebne za okno z več klici, vendar so del izkušnje klicanja za ljudi, ki imajo koristi od te funkcije. Morda ste te funkcije že konfigurirali s klicanjem v aplikaciji Webex (Unified CM) za vašo organizacijo.

Za podrobnosti si oglejte te razdelke in povezano dokumentacijo:

Konfigurirajte glasovno pošto in MWI

Glasovna pošta in MWI se zanašata na Cisco Unity Connection, ki je integrirana z vašim okoljem Unified CM. Če želite konfigurirati povezavo Cisco Unity, uporabite naslednje dokumente:

  • Vodnik za integracijo Cisco Unified Communications Manager SIP za Cisco Unity Connection za vašo izdajo na https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unity-connection/products-installation-and-configuration-guides-list.html

  • »Upravljanje integracij telefonskega sistema v povezavi Cisco Unity« v vodniku za skrbništvo sistema za povezavo Cisco Unity za vašo izdajo na https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unity-connection/products-maintenance-guides-list.html .

  • Razumevanje in odpravljanje težav MWI na povezavi Unity

Konfiguracija zasebnosti

Oglejte si poglavje Zasebnost v Vodniku za konfiguracijo funkcij za Cisco Unified Communications Manager za vašo izdajo na https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html .

Nastavitve zasebnosti so na ravni naprave. Ko je zasebnost vklopljena, drugi člani linij v skupni rabi ne morejo videti informacij o klicu in ne morejo vstopiti v klic v skupni rabi.

Konfiguracija barke

Ta naloga omogoča gumb Barge v oknu z več klici klica na daljavo na skupni liniji. Če kliknete gumb Barge, se klic Barge nastavi z vgrajenim konferenčnim mostom, če je na voljo.

Preden začnete

Oglejte si poglavje Barge v Vodniku za konfiguracijo funkcij za Cisco Unified Communications Manager za vašo izdajo na https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html .

Konfigurirajte konfiguracijski parameter odjemalca CucmCallBargeMode .

Ta parameter lahko konfigurirate z eno od teh 2 vrednosti:

  • OFF (privzeto) – gumb barke ni prikazan v aplikaciji Webex.

  • BARGE -Pobudnik barke pošlje povabilo na baržo, tarča barke pa deluje kot konferenčni strežnik.

    Primer: <CucmCallBargeMode>VLEK</CucmCallBargeMode>

  • Klicne ponudbe: Nekaterih funkcij med klicem ni mogoče nadzorovati iz okna z več klici, ko aplikacija Webex uporablja klicanje Webex ali Webex za ponudnike storitev.

  • Odjemalske platforme: Okno z več klici ni na voljo v različicah aplikacije Webex za MacOS ali Linux.

  • Klicanje: Polje za vnos številke ne podpira iskanja stikov. Telefonske številke lahko poiščete, vnesete ali prilepite za klicanje v oknu za več klicev.