Ko ste nastavljeni kot član skupine za prevzem klicev, lahko klice prevzemate na naslednje načine:

• Na namiznem telefonu sodelavca slišite telefonski klic – v nogi aplikacije kliknite Prevzem klica. Nato izberite Prevzem klica, da prevzamete skupinski klic (če ste član skupine za prevzem klica).

• Če uporabljate Webex Calling in ste član skupine za prevzem klica, lahko v aplikaciji Webex prejmete obvestilo o prevzemu klica, da ima sodelavec dohodni klic, obvestilo o klicu pa vključuje podatke o skupini za prevzem klica.

  Vaš skrbnik lahko konfigurira zvok in sliko za obvestilo.

  

Ko ste nastavili spremljanje stanja linij drugih uporabnikov in internih številk za parkiranje klicev (spremljanje BLF), lahko klice sprejemate na naslednji način:

• V aplikaciji Webex lahko prejmete obvestilo o prevzemu klica, da ima sodelavec dohodni klic. To velja za klice Webex ali klice vašega ponudnika storitev.

  Preverite status osebe na njeni profilni sliki. Če so zasedeni ali nedosegljivi, kliknite Prevzemi, da sprejmete njihov klic.

• Če uporabljate okno za klicanje, lahko spremljate svoj seznam BLF in če ima kdo dohodni klic, ga lahko preprosto sprejmete. Za več informacij glejte Upravljajte vse telefonske klice na enem mestu.

Izberite eno od teh možnosti:

• Na namiznem telefonu sodelavca slišite telefonski klic, vendar v aplikaciji Webex ne prejmete obvestila – pojdite na in nato na dnu Zgodovine klicev izberite ] Prevzem klica.

  Nato izberite ustrezno skupino za prevzem klica (Prevzem klica, Drugi prevzem klicaali Usmerjeni prevzem). Če izberete Načrtovani prevzem, vnesite številko prevzema in nato pritisnite Enter. Ponovno kliknite Dvigni.

• V aplikaciji Webex prejmete obvestilo o klicu, da ima član ekipe dohodni klic – stanje osebe preverite na njeni profilni sliki. Če so zasedeni ali nedosegljivi, kliknite Prevzemi, da sprejmete njihov klic.

  

Nato se lahko odločite, ali želite klic sprejeti ali zavrniti. In če je klicatelj uporabnik aplikacije Webex, mu lahko celo pošljete sporočilo.