Poznati problemi i ograničenja za Cisco Webex sastanke

Poznati problemi i ograničenja za Cisco Webex sastanke

Pogledajte poznate probleme i ograničenja u različitim Webex uslugama.

13. okt. 2021.
Poznati problemi i ograničenja za Webex aplikaciju za sastanke na radnoj površini



Pogledajte WebEx Meetings Web Meetings Web Poznata pitanja i ograničenja za informacije o Veb aplikaciji.

Mac Outlook dodatna komponenta u Cisco Webex aplikaciji za radnu površinu zahteva nadogradnju na verziju 39.5.1

Dodatna komponenta za Webex Mac Outlook ne prepoznaje Webex sastanke u programu Mac Outlook 16.23 ili novijoj za Microsoft Office 365, a kontrole i dalje prikazuju dodavanje Webex sastanka kada korisnici otvore zakazanu obavezu i pokušaju da je uređuju.

Da biste vratili ovu interoperabilnost između dodatne komponente za Webex Mac Outlook i Windows Outlook dodatne komponente, morate nadograditi dodatnu komponentu programa Webex Outlook na WBS39.5.1 ili noviju.

Za ove promene:

  • Administrator lokacije mora da proveri da li automatski povezuje korisnike sa ovom Webex lokacijom ako se e-adresa njihovog Webex naloga podudara sa njihovom e-adresom sistema Microsoft Office 365 u konfiguraciji > uobičajenih postavki lokacije za administraciju lokacije Cisco > nezavisnih proizvođača.

  • Administrator mora da ovlasti Webex pristup sistemu Microsoft Office 365 u administraciji Webex lokacije. Kliknite na dugme "Dodaj novo ovlašćenje" da biste započeli proces.

  • Više informacija o primeni i konfigurisanju Cisco Webex planera za Microsoft 365 potražite u članku Primena i konfigurisanje Cisco Webex planera za Microsoft 365.

  • Uverite se da je e-adresa koja se koristi u programu Webex ista kao Microsoft 365 nalog i da je e-adresa verifikovana u webexu.

Više informacija o verifikaciji e-pošte potražite u članku:

Poznati problemi sa Webex Outlook dodatnom komponentom WBS39.5.1

  • Interop pitanje o sastanku lične sobe: Nije moguće izbrisati informacije o sastanku u Webex ličnoj sobi prilikom izbora opcije "Otkaži Webex sastanak" u programu Mac Outlook ako webex Outlook dodatnu komponentu kreira ili ažurira za prozore. Zaobilazno rešenje za ovo je otkazivanje zakazane obaveze u programu Outlook.

  • Interop pitanje na PCN sastanku: Dugme i dalje prikazuje dodavanje Webex sastanka kada korisnici otvore zakazanu obavezu u programu Mac Outlook ako webex Windows Outlook dodatnu komponentu kreira ili ažurira. Nema zaobilaznog rešenja.

  • Raspored u ime problema na MAC outlook verziji 16.25(19051201): Mac Outlook neispravnost je identifikovana i utiče na Webex planer. Ovaj Outlook neispravan je na Microsoft Office sporom kanalu 16.26 (19053000) i brzom kanalu Microsoft Office 16.27(19060500). Ovaj nedostatak je u tome što kada pomoćnik otvori kalendar druge osobe i pokuša da kreira zakazanu obavezu za tu osobu, zakazana obaveza se kreira za pomoćnika. Zaobilazno rešenje je nadogradnja na Mac Outlook 16.26 ili noviji.

Zavisnosti

Lokacije koje su izvršile nadogradnju na novi Webex Mac Outlook plugin 39.5.1, ali ne ispunjavaju preduslove dobijaju poruku o grešci prilikom pokušaja ažuriranja ili uređivanja Webex sastanka.

Kompatibilnost sa unazad

Ova nova verzija ne popravlja prethodne sastanke koje su zakazale stare Dodatne komponente za Webex Windows ili Mac Outlook. Ista poruka o grešci pojavljuje se kada korisnici pokušaju da ažuriraju ili uređuju Webex sastanak.

Napomene

  • Cisco Webex preusmerava primarnu uslugu na GSB za ovu promenu.

  • Bez ove nadogradnje, korisnici ne mogu da kreiraju i ažuriraju Webex sastanke pomoću dodatne komponente za Webex Mac Outlook.

  • Lokacije automatski dobijaju ovu ispravku samo ako je automatsko ažuriranje omogućeno.

Opšti Cisco Webex sastanci aplikacija za radne površine Poznati problemi i ograničenja

  • Nakon instaliranja Webex aplikacije za radnu površinu, na listi Windows aplikacija se nalazi dve stavke. Izborom bilo koje od njih za deinstalaciju uklanjaju se oba.

  • Kada korisnici započnu sastanak iz aplikacije na radnoj površini, na traci zadataka se nastaju dve Webex ikone. One će biti objedinjene kasnije.

  • Prikaz korisničkog interfejsa može izgledati izobličen nakon promene TPI u operativnom sistemu Microsoft Windows. Da biste ga ispravili, odjavite se iz operativnog sistema Windows i ponovo se prijavite.

  • Planiranje u programu Microsoft Outlook sa nalogom podešenim iz Google kalendara nije podržano.

  • Aplikacija na radnoj površini može da pročita listu sastanaka samo kada je Microsoft Outlook instaliran i prijavljen. Mac korisnici moraju da konfigurišu e-adresu i lozinku svog Outlook naloga kada prvi put koriste aplikaciju.

  • Za korisnike operativnih sistema Windows 7 i Outlook 2016, aplikacija na radnoj površini možda neće moći da sastruže listu sastanaka iz Outlook kalendara jer Windows 7 nema neke datoteke biblioteke koje su potrebne programu Outlook 2016. Pogledajte Microsoft Veb lokaciju da biste preuzeli Visual C++ pakete koji se mogu ponovo distribuirati. Windows 7 i Outlook 2013 nemaju ovaj problem.

  • Windows korisnici mogu dobiti MAPI grešku kada aplikacija na radnoj površini pokuša da pročita listu sastanaka iz Outlook kalendara. Izađite iz Outlook aplikacije i ponovo pokrenite je.

  • Kada korisnici pokušaju da započnu ili pridruže Webex sastanke koji zahtevaju potvrdu identiteta na drugoj lokaciji, aplikacija za sastanke će prvo preusmeriti korisnika na pregledač. Cisco Webex Events i Cisco Webex Training korisnici se takođe prvo preusmeravaju na pregledač.

  • Kada korisnici pokušaju da se pridruže sastanku na Webex lokaciji koji se razlikuje od lokacije koja se prijavila putem aplikacije na radnoj površini, tokovi pokretanja i pridruživanja se prvo preusmeravaju na pregledač umesto da pokrenu aplikaciju Webex Meetings.

  • Funkcija uparivanja blizine aplikacije na radnoj površini koristi samo isključivi režim da bi pokušala da se upari sa Cisco video uređajima kada korisnici kliknu na dugme "Poveži se sa uređajem" u operativnom sistemu Windows. To znači da druge aplikacije koje rade u isključivom režimu blokiraju ili utiču na uparivanje.

  • Funkcija uparivanja blizine možda neće raditi na operativnom sistemu Windows ako je postavka "Omogući poboljšanja zvuka" omogućena. Da biste to sprečili, sledite ove korake:

    Na kartici Snimanje ekrana windows konfiguracije zvuka izaberite stavku Svojstva , a zatim onemogućite (opozovite izbor u polju za potvrdu) Omogući poboljšanja zvuka.

  • Ako računar ima više ekrana, samo se sadržaj na glavnom ekranu deli sa uparenim Cisco video uređajima.

  • Ako računar ima priključene slušalice, Cisco video uređaji neće biti otkriveni iz blizine.

  • Kada je endpoint uparen sa aplikacijom na radnoj površini, "Deljenje na uređaju" znači bežično projektovanje radne površine na ekran video sistema bez Webex sastanaka.

  • Aplikacija webex sastanci na radnoj površini ne prikazuje informacije o sastanku koje se dele iz usluge hibridnog kalendara.

  • Ako izaberete Webex kao kalendar koji koristite za listu sastanaka, sastanci zakazani u ličnim sobama se neće pojaviti.

30. sep. 2021.
Poznati problemi i ograničenja za Cisco Webex alatke za produktivnost



Više informacija o aplikaciji na radnoj površini potražite u članku Poznati problemi i ograničenja za Webex aplikaciju za sastanke na radnoj površini (WBS39.10 i novija).

Windows i Mac

Nije moguće urediti migrirane sastanke planirane pomoću Webex alatki za produktivnost

Nakon instaliranja programskog dodatka Microsoft Office 365, korisnici mogu da vide dve Webex ikone u prozoru programa Microsoft Outlook. Ikona u odeljku Webex koristi alatke za produktivnost, a ikona u odeljku Cisco Webex koristi Cisco Webex planer.

Ako se korisnik ujavi u Cisco Webex Planer, sastanci zakazani pomoću alatki za produktivnost se migriraju tako da Cisco Webex planer može da ih uređuje. Međutim, korisnici ne mogu da uređuju Webex opcije sastanka kao što su alternativni domaćin, pridruživanje pre vremena domaćina ili tip zvuka pomoću alatki za produktivnost ili Cisco Webex Planer. Vreme početka sastanka, tema i učesnici još uvek mogu da se uređuju. Kao zaobilazno rešenje, preporučujemo zakazivanje sastanaka sa Cisco Webex planerom dok se ovaj problem ne reši u budućoj ispravci.


Ako je korisnik zakazao sastanak u ime domaćina pomoću alatki za produktivnost, sastanak će biti migriran u kalendar domaćina, čak i ako se ne instalira ili ne prijavi u Cisco Webex Planer. Planer ili domaćin će moći da uređuju samo vreme sastanka, temu i pozive pomoću Cisco Webex planera ili alatki za produktivnost.

Nijedna slika ne može biti dodata umetnuto u telo e-pošte Webex pozivnice za sastanak

Prilikom zakazivanja sastanka pomoću integracije sa programom Webex Outlook, a korisnik pokuša da doda sliku u telo e-pošte poziva, primaoci ne mogu da vide priloženu sliku dok primaju prazno polje sa porukom:

"Nije moguće prikazati povezanu sliku. Datoteka je možda premeštena, preimenovana ili izbrisana. Proverite da li veza ukazuje na ispravnu datoteku i lokaciju".

Do problema dolazi prilikom zakazivanja sastanka iz integracije programa Outlook u operativnom sistemu Windows i Mac računaru.

Windows

Za integraciju Webex alatki za produktivnost sa programima Microsoft Word, Excel i PowerPoint dugmad (Share This File > Share to Meeting ) za datoteke uskladištene u usluzi Microsoft OneDrive ili SharePoint nisu podržana. Deljenje datoteka unutar sastanaka (Deljenje sadržaja > datoteku ) izusluge OneDrive i SharePoint je podržano.

Mac

Ispravke microsoft Outlook interfejsa

U programu Microsoft Outlook for Mac, verzija 16.32, postoje dva interfejsa korisničkog interfejsa. Korisnici mogu da omoguće ili onesposobe novi interfejs u gornjem desnom uglu prozora aplikacije.

Kada je omogućen novi Outlook, alatke za produktivnost ne funkcionišu jer se ikona Webexa ne pojavljuje na traci sa alatkama. Programski dodatak za Microsoft Office 365 takođe ne funkcioniše sa omogućenom ovom postavkom. Preporučujemo da se ne nadograđuje najnovija verzija programa Microsoft Outlook for Mac ili da novi Outlook ostane onemogućen.

Apple M1 hardver za alatke za produktivnost se ne prikazuje u programu Outlook

Outlook za Mac verziju 16.44 (20121301) ne podržava ubrizgani plugin (PTools) na Apple M1 silikonskom aparatu. Međutim, Intel mašine i dalje rade.

30. sep. 2021.
Poznati problemi i ograničenja za Webex Video



Cisco Webex video platforma verzija 2 Poznati problemi


Ovaj odeljak se primenjuje samo na Lokacije Webex sastanaka koje imaju dostupnu listu "Tip resursa medija" u opcijama lokacije "Soba za sastanke u oblaku". Obratite se administratoru da biste dobili još informacija.

H.264 video kodek potreban za deljenje sadržaja

Deljenje sadržaja je podržano samo pomoću H.264 video kodeka. Stariji video sistemi koji ne podržavaju H.264 kodek neće moći da rade deljenje sadržaja.

Iskustvo sličica video zapisa u susretu

Sve kaskade na Webex sastancima su ograničene na do šest tokova u oba smera. Na primer, učesnici Webex sastanaka vide samo do šest video tokova korisnika Webex video platforme povezanih putem Webex Cisco Webex- a ,Webex Room-a i Desk Devices-a, Skype-a za posao i drugih SIP ili H.323 uređaja povezanih sa sastankom. Isto tako, korisnici Webex video platforme vide samo do šest učesnika koristeći aplikacije Webex Meetings, uključujući aplikacije za desktop, mobilne uređaje i veb. Takođe, svi učesnici koji su povezani putem Webex Video Mesh čvorova imaju isto ograničenje između određenog Webex Video Mesh čvora i uređaja ili aplikacija koje su direktno povezane sa Webex oblakom ili drugim Webex Video Mesh čvorovima.

Spisak video uređaja registrovanih u prostorijama

Spisak video uređaja registrovanih u prostorijama ima ograničenje za broj prikazanih učesnika. Zbog toga taj spisak možda neće prikazati ukupan broj učesnika sastanka, kao što se ogleda u vebeks aplikaciji za sastanke na radnoj površini.

Cisco Webex video platforma Verzija 1 Poznati problemi

Pozovi moj video sistem

Opcija pozivanja mog video sistema može da ne uspe ako se od učesnika zahteva da pritisnu tastere '1' i na paru Customer Expressway-C i Expressway-E ne budu instalirane RMS ili Traversal licence.

Video sistemi ne mogu da se pridruže Webex događajima na FedRAMP-u

Video sistemi nisu u mogućnosti da se pridruže Webex Events na FedRAMP platformi jer FedRAMP platforma trenutno radi video platformu 1 u ovom trenutku.

Prikaži imena

Imena za korisnike sistema video konferencija nisu vidljiva u video prozoru Webex sastanka. Ovaj problem će biti rešen u budućoj ispravci.

Odlazak i ponovno unošenje lične sobe

Ponekad, kada domaćini završe sastanak Webex video platforme verzije 1 tako što napuste ličnu sobu, a zatim ponovo uđu u ličnu sobu u roku od nekoliko sekundi, mogu čuti audio upit o nevažećem sastanku. Ako se to dogodi, domaćin bi trebalo da prekine vezu i sačeka nekoliko sekundi pre ponovnog izbora lične sobe.

Ograničenje od 12 sati

Planirani sastanak Webex video platforme verzije 1 ne može da traje duže od 12 sati. Domaćini i učesnici mogu ponovo da uрu na sastanak ili da zakaћu novi sastanak.

Skraćena imena za prikaz na video sistemima

Ako postoji degradacija propusnog opsega mreže na video sistemu korisnika, njegova video rezolucija može biti svedena na veličinu koja bolje odgovara trenutnim uslovima mreže. U tom scenariju, prikazana imena učesnika mogu se pojaviti skraćena u prikazu aktivnog prisustva na kraju video tačke. Do ovoga je došlo zbog video zapisa niže rezolucije za video tok, koji ima ograničen broj piksela za prikazivanje imena učesnika.

Video iskustvo u susretu

Počevši od WBS33, Webex Meetings aplikacije podrazumevane za raspored filmske stripce koje zahtevaju da svaki učesnik bude u mogućnosti da šalje video tokove kvaliteta sličica. Pošto video platforma verzija 1 podržava samo slanje aktivnog video zapisa govornika na Webexsastanke , korisnici video platforme neće imati prikazan video zapis u filmskoj pisti.

učesnici iOS sastanka su u mogućnosti da vide video tok iz video sistema samo u × 1 i 2.

Pridruživanje video sistemima bez šifrovanja

Ako se učesnici pridruže sastanku koristeći video sisteme koji ne posmrećuju šifrovane veze za signalizaciju ili koriste šifrovane medijske veze, sastanak se ne može smatrati potpuno obezbeđenim, s obzirom da postoje drugi uređaji čije veze ne mogu da se obezbede.

Zovi obezbeđenje nogu

Ikona šifrovanog statusa sastanka na video sistemima koji koriste Telepresence Interoperability Protocol (TIP) ili Bezbednosne atribute Call-Info ne ukazuje pouzdano na status šifrovanja na sastancima. Čak i kada su sve noge poziva šifrovane, ova ikona i dalje može da ukazuje na nešifrovan sastanak.

Podrška za Microsoft Lync ili Microsoft Skype za poslovne aplikacije

  • Sadržaj koji se deli na Webex video platformi za sastanak verzije 1 je transkodiran u glavni video kanal za korisnike na Lync i Skype za poslovne klijente

  • Klijenti koji koriste RTV video kodek nisu podržani, uključujući Lync 2011 na Mac OS-u.

  • Za korisnike registrovane na Lync ili Skype za posao, Polycom video uređaji nisu podržani.

  • Da bi obezbedili 2-putni video zapis na sastanku, korisnici moraju da izaberu opciju Video, a zatim da izaberu opciju Započni video na aplikaciji pre nego što se pridruže sastanku.

  • Nakon što se pridruže sastanku, korisnici će možda morati još jednom da izaberu opciju "Pokreni video".

Pridruživanje sastancima biranjem IP adrese

Za najnovije rezultate testa kompatibilnosti sa interoperabilnošću pogledajte odeljak IP biranje broja u dokumentu o kompatibilnosti:. https://collaborationhelp.cisco.com/article/ipxxr2

Poznati problemi za korišćenje Webex Meetings video platforme verzija 1 sa Cisco Webex-om

  • Cisco Webex i Mozilla Firefox

    Kada korisnici kompanije Cisco Webex u Mozilla Firefoxu dele svoj ekran, korisnici Webexa vide crni ekran, umesto deljenog sadržaja. Kada korisnici Webexa dele svoj ekran, korisnici Webexa u programu Firefox mogu da vide deljeni sadržaj.

  • Video Call-Back to Cisco IP Phone 8800 Series Video Phones Registered to the Cisco Webex Calling Service

    Kada pokrenete video poziv sa sastanka na Cisco IP Phone 8800 Series Video Phones registrovan na Webex Uslugu poziva, gde je lokacija konfigurisana tako da zahteva DTMF ključ 1 za povezivanje sa sastankom, ova veza ne uspe. Zaobilazno rešenje za ove uređaje je onemogućavanje zahteva za unos DTMF ključa 1 za povezivanje sa sastancima.

  • Slanje video zapisa iz Webex aplikacija sistemima ili aplikacijama za video konferencije

    Video zapis Webex sastanaka uvek počinje u najboljoj video rezoluciji između video sistema i aplikacije Webex meetings. Ako je video zapis visoke definicije dostupan, dostupan je svim učesnicima. Ako bilo koji učesnik na strani Webex sastanaka iskusi loše uslove na mreži, rezolucija između video sistema i aplikacije Webex Meetings se smanjuje da bi se prilagodila tom učesniku. Kao rezultat toga, video rezolucija će takođe biti loša za sve ostale učesnike. Minimalna brzina protoka koju aplikacija Webex Meetings mora da obradi iz Webex Cloud-a da bi mogla da prima sadržaj i video zapisa i aplikacije ili ekrana (ranije se nazivao "deljenje radne površine") je 1,2 Mbps. Manje od toga rezultira aplikacijom Webex sastanci koja prikazuje samo deljenu aplikaciju ili ekran.

    Više informacija o preporučenim postavkama konfiguracije propusnog opsega za sastanak Webex video platforme verzije 1 potražite u tehničkom papiru Cisco Webex Network Bandwidth.

  • Kvalitet prezentacije i deljenja podataka

    Ako nemate adekvatan propusni opseg, prezentacija i deljenje podataka u video zapisu Webex meetings može da se degradira na XGA (1024 x 768 rezolucija) i 5 okvira u sekundi (FPS).

    Pod pretpostavkom da sve aplikacije webex sastanaka imaju najmanje 2Mbps propusni opseg, korisnici na sastanku mogu da uživaju u 720p deljenju sadržaja do 5 FPS.

    Ako Webex Meetings aplikacije imaju najmanje 3-Mbps propusni opseg, kvalitet deljenja sadržaja je 1080p na 3 FPS.

  • Prikaz video zapisa preko celog ekrana

    Kada se prezentatori prebace na video prikaz celog ekrana dok dele ekran, aplikaciju ili dokument, deljenje se pauzira na strani učesnika (poslednji deljeni ekran se zamrzava). Kada prezentator izađe iz video prikaza preko celog ekrana, deljenje se automatski nastavlja.

    Učesnici ostaju u video prikazu preko celog ekrana kada prezentator prestane da deli i automatski izađe iz video prikaza preko celog ekrana kada prezentator ponovo počne da deli.

    Ako webex aplikacija za sastanke na radnoj površini ima dva monitora, korisnici mogu da prikažu prikaz celog ekrana na jednom monitoru i deljenju celog ekrana ili aplikacije na drugom monitoru prevlačenjem prozora video zapisa na drugi monitor i izborom ikone "Prikaži sve učesnike u prikazu celog ekrana".

  • Prezenter može nenamerno onemogućiti video zapis za sve učesnike

    Ako korisnik Webex sastanaka koji je prezentator sastanka opozove izbor opcije Video u dijalogu "Opcije sastanka", video zapis je onemogućen za sve učesnike sastanka, bez obzira da li su se pridružili iz Webex aplikacije za sastanke ili iz sistema video konferencija. Da biste vratili video zapis u prethodno stanje za sve učesnike, domaćin sastanka ili trenutni prezentator treba da proveri opciju "Video" u dijalogu "Opcije sastanka".

  • Ostali zvučni zapisi telekonferencije

    Opcija audio veze Drugi zvuk telekonferencije nije podržan za sastanke video konferencija Webex Meetings.

  • Funkcije Webex sastanaka

    Ako ste domaćin sastanka koji uključuje video sisteme, sledeće funkcije sastanka nisu dostupne:

    • Bela tabla

    • Deljenje dokumenata

    • Anketiranje

    • Prenos datoteka

Listu kompatibilnih video sistema i aplikacija pogledajte Webex Meetings Video kompatibilnost i podršku.

13. okt. 2021.
Poznati problemi i ograničenja za Cisco Webex sastanke



Automatska instalacija aplikacije "Radna površina" na zaključanim lokacijama

Na Slow Channel Webex lokacijama WBS39.5.x i WBS33.6.x, korisnici bez Webex alatki za produktivnost (WBS33.0.x) ili webex Meetings aplikaciju za radnu površinu (WBS33.x—WBS39.x ) će automatski instalirati aplikaciju radne površine pre sastanka kada se pridružesastanku na WBS39.8 Webex lokaciji kao gost.

Da bi izbegli ovu automatsku instalaciju, korisnici mogu da instaliraju webex Meetings verziju aplikacije za radnu površinu koja je prethodna od WBS39.8 pre nego što se pridruže sastanku na WBS39.8 ili novijoj lokaciji.

Upitan da instalira Webex sastanke više puta

Ako obrišite kolačiće u Google Chrome, Mozilla Firefox ili Safari, možda ćete ponovo videti ekran za instalaciju sledeći put kada se pridružite sastanku iz veb pregledača, čak i ako već imate instaliranu aplikaciju za desktop. Ako kliknete na instalacionu datoteku, pokrenućete aplikaciju na radnoj površini.

Snimanje reprodukcije na mobilnim uređajima

Ne možete da reprodukujete mrežno snimanje na mobilnom uređaju.

Podrazumevani predlošci sastanaka

Ako će opcija "Prvi učesnik koji se pridruži" biti omogućena u opciji za prezentatora u administraciji lokacije, ova opcija je podrazumevano omogućena u planeru sastanka na vašoj Webex lokaciji za sastanke. Takođe je omogućen u podrazumevanom predlošku sastanka koji koristite u alatkama za produktivnost Webex sastanaka za planiranje Webex sastanaka sa programom Microsoft Outlook. Na to ne utiču prilagođeni predlošci sastanaka koje su kreirali korisnici. Ako domaćin planira sastanke koristeći prilagođene predloške i želi da prvi učesnik koji će se pridružiti sastancima automatski postane prezenter, domaćin mora ručno da omogući postavku u prilagođenim predlošcima.

Snimci zasnovani na mreži

Snimci zasnovani na mreži zahtevaju minimalni propusni opseg od 2,0 Mbps da bi se nesmetano repromasali; U suprotnom, može doći do pauziranja.

MP4 Reprodukcija u video sastancima koji nisu Webex sastanci nije podržana za Webex Meetings Desktop App for Linux

Linux korisnici na Webex Meetings aplikaciji za radnu površinu ne mogu da započnu ili se pridruže video sastanku koji nije Webex koji je omogućio MP4 reprodukciju. Oni dobijaju poruku upozorenja koja ukazuje na to da njihov operativni sistem nije podržan za ovaj sastanak, jer Linux podržava samo ARF format snimanja.


Preporučujemo da Linux korisnici koriste Web Aplikaciju webex sastanaka za MP4 podršku za reprodukciju na video sastancima koji nisu Webex.

Aktivni sastanci samo za zvuk su reciklirani

Sastanci samo za audio zapise se recikliraju u skladu sa periodom recikliranja 90-dnevnih sastanaka ili periodom reciklaže periodičnih sastanaka u periodu od 180 dana, čak i ako su sastanci bili domaćini ili pridruženi u tom roku.

Lične sobe

Windows 8 telefoni i Webex Meetings Desktop Aplikacija za Linux – Nemožete da započnete ili budete domaćin sastanka u ličnoj sobi pomoću Windows Phone 8 uređaja ili Webex Meetings desktop aplikacije za Linux.


Preporučujemo korisnicima Linuxa da koriste WebEx Meetings Web App za pokretanje ili host sastanke iz svojih ličnih soba.

Hol za ličnusobu – Korisnici sledećih uređaja ili aplikacija ne mogu da čekaju u holu dok je lična soba zaključana: Webex Meetings desktop aplikacija za Linux, TelePresence uređaje i Windows Phone 8 uređaje. Pored toga, korisnici koji se pridružuju samo audio delu sastanka ne mogu da čekaju u holu dok je lična soba zaključana. Ovi korisnici će dobiti poruku da je soba zaključana i da neće moći da se pridruže dok se soba ne otključa.


Preporučujemo korisnicima Linuxa da koriste WebEx Meetings Web App za čekanje u holu dok je lična soba zaključana.

Više problema koji utiču na video zapise "Lične sobe" i "Webex sastanci" potražite u članku Funkcije više platformi i poznati problemi.

Cisco Webex Web App

Ograničenje video zapisa

VoIP nije podržan kada je nalog domaćina onemogućio video konferencije Webex sastanaka.

Spora vremena pridruživanja nakon velike nadogradnje

Nakon nadogradnje paketa velikih Webex sastanaka koja sadrži više novih funkcija nego obično izdanje servisnog paketa, može doći do dugog opterećenja, jer više datoteka mora da se preuzme i instalira. Vreme učitavanja zavisi od propusnog opsega mreže i količine saobraćaja u trenutku preuzimanja. Generalno gledano, vreme učitavanja može da se kreće od 20 sekundi do 3 minuta ili više.

Jedan po jedan sastanak

Mac korisnici mogu da se pridruže samo jednom sastanku u isto vreme.

Iskustvo u susretu

  • Podrška za navigaciju na tastaturi i čitač ekrana:
    • Stavke sličica video zapisa na panelu učesnika ne podržavaju navigaciju pomoću tastera Tab.

    • Neke stavke u deljenju datoteka i na biračkom panelu ne podržavaju navigaciju pomoću tastera Tab.

    • Stavke u prikazu video zapisa preko celog ekrana ne podržavaju navigaciju pomoću tastera Tab.

    • Elementi unutar video korisničkog interfejsa ne podržavaju čitače ekrana.

    • Stavke sličica video zapisa ne podržavaju čitače ekrana.

    • Lista učesnika u okviru panela učesnika ne podržava čitače ekrana.

    • Neki elementi za deljenje datoteka i na biračkom panelu ne podržavaju čitače ekrana.

  • Alatka "Pan" nije dostupna prilikom prikazivanja datoteke koja se deli pomoću deljenja datoteka.

  • Novi interfejs nije dostupan za Linux korisnike.

  • Na Mac računaru, kada prezentator komentariše tokom deljenja aplikacija ili deljenja ekrana (ranije se naziva deljenje radne površine ) i hvata beleške ili kreira anketu, informacije o beleškama i anketama se ne mogu sačuvati.

  • Na Mac računaru, prilikom korišćenja beleške tokom deljenja, ako se korisnik premešta iz prikaza kartice u prikaz celog ekrana, opcija beleške koja se kao poslednja korišćena ne pamti.

  • Na nekim Windows mašinama, kao i na Linux mašinama, ako se pojavi čuvar ekrana učesnika i onda prezenter započne deljenje datoteka, čuvar ekrana se automatski zatvara.

  • Neki prilagođeni predlošci za brzi početak, kreirani pomoću starijih izdanja Webex sastanaka, možda neće funkcionisati nakon nadogradnje na ovo izdanje.

  • U nekoliko slučajeva, otpremanje veoma velike Microsoft PowerPoint datoteke za deljenje na sastanku može dovesti do prekida veze sastanka za prezentatora.

Inicijali u Avatarima

Prvo slovo imena korisnika i prvo slovo prezimena korisnika koriste se u avatarima kada slika nije dostupna. Korisnici sa drugim imenima koja se sastoje od više reči neće biti ispravno prikazani kao tri slova, na primer, "Meri Van Buren" i "Robert Smit junior".

Svako može da deli funkciju

  • Funkcija "Svako može da deli" nije dostupna korisnicima Linuxa na Webex Meetings aplikaciji za radnu površinu. Takođe nije dostupan mobilnim korisnicima koji koriste ranije verzije mobilne aplikacije Cisco Webex Meetings. Ova funkcija će biti podržana u aplikaciji Cisco Webex Meetings verzija 6.6 ili novija za iPhone i iPad i verziju 6.5 ili noviju za Android uređaje. Mobilni korisnici koji imaju ranije verzije aplikacije i dalje mogu da budu prezenteri tako što će im preneti ulogu prezentatora samo ako mobilna aplikacija ima mogućnosti za prezentatora.


    Preporučujemo da Linux korisnici koriste Web Aplikaciju Webex Meetings za pristup funkciji "Svako može da deli".

  • Ako domaćin započne sastanak na radnoj površini, a zatim onemogući funkciju "Svako može da deli" dok je na sastanku, učesnici tog sastanka koji koriste ranije verzije aplikacije Cisco Webex Meetings za iPhone, iPad i Android uređaje i dalje će moći da dele.

  • Korisnici mobilne aplikacije Cisco Webex Meetings neće moći da onesposobe funkciju "Svako može da deli" u okviru sastanka, ali će pratiti postavke administracije lokacije za tu funkciju.

Ulogu domaćina preuzeo je alternativni domaćin koji se pridružuje

U nekim okolnostima ulogu domaćina može da preuzme alternativni domaćin kada se pridruži sastanku ili sesiji, čak i ako se domaćin već pridružio. Ako do ovoga dođe, preporučujemo da alternativni domaćin dodeli ulogu domaćina domaćinu.

Veze generisane Webex sastancima i Webex uslugama snimanja

U sklopu naših stalnih ažuriranja radi poboljšanja bezbednosti, Cisco pravi promene kako bi poboljšao upravljanje kriptografskim ključevima koji se koriste za generisanje URL adresa koje se koriste u Webex Meetings Suite i Webex uslugama snimanja. Kao rezultat toga, postojeće veze koje su te usluge generisale su ažurirane, a ponekad će korisnici možda morati da zatraže nove veze. Više informacija možete pronaći ovde: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX78957.

Podrška za više monitora u operativnom sistemu Windows 10

Deljeni sadržaj može biti odsečen ili delimično prikazan kada delite sa sekundarnog ekrana koji ima veću rezoluciju od primarnog ekrana. Da biste to otklonili, preporučujemo da podesite da vaš najveći ekran bude glavni ekran u postavkama ekrana operativnog sistema Windows.

Kvalitet prikaza deljenih dokumenata

Webex sastanci koriste interfejs upravljačkog programa štampača za uvoz dokumenata koji nisu izvorno podržani. Kvalitet prezentacije dokumenata koji se dele u režimu upravljačkog programa štampanja, kao što su Microsoft Word, Excel i Adobe PDF dokumenti, ne može biti bolji od otiska istog dokumenta koji je odštampao fizički štampač. Ovaj problem se izgovara kada ovi dokumenti sadrže slike teksta.

Izrezani, odsečeni ili zatureni crteži

Crteži delimično ili potpuno izvan 15-bitnih tvips (32768 x 32768 twips = 22,75 x 22,75 inča) opseg koordinata se ne prikazuje, odseca ili zaturi. To uključuje obične PD crteže, slike, UCF objekte i beleške. Stvarna veličina piksela zavisi od rezolucije ekrana i veličine ekrana.

Da biste izbegli ovaj problem, preporučujemo da veličinu velikih dokumenata smestite u gore navedeni opseg koordinata.

Podrška za Microsoft Office 2013 i kasnije

  • Ako imate instaliran Microsoft Office 2013 ili noviju verziju, prilikom deljenja PowerPoint datoteka nisu podržane sledeće funkcije:
    • Animacije i prelazi
    • Ugrađene video ili audio datoteke
    • UCF Toolkit
  • Ako ste prilagodili karticu sa informacijama, neki prilagođeni elementi možda neće biti podržani. Preporučujemo da proverite valjanost da biste se uverili da nastavlja pravilno da se prikazuje na Webex sastanku.
  • U nekoliko slučajeva može doći do sledećih problema:
    • Boje teksta i popune mogu biti malo drugačije od stvarnih boja na slajdu.
    • Neki grafički elementi možda nedostaju na slajdu.
    • Fontovi mogu izgledati mutno na slajdu ili se razlikuju od originala.
    • Veličina oblika se može razlikovati od originalne.
  • Ako se objekat u PowerPoint prezentaciji ne prikaže ispravno u režimu uređivanja, automatski će biti uklonjen u prikazu projekcije slajdova; Međutim, objekat može nastaviti da se prikazuje kada se datoteka deli na Webex sastanku.
  • Ne možete da delite datoteke programa PowerPoint 2013 zaštićene lozinkom pomoću funkcije deljenja datoteka. Umesto toga koristite funkcije deljenja aplikacije ili deljenja radne površine.
  • Excel 2013 datoteke ne možete da delite u operativnom sistemu Windows 8 koristeći funkciju deljenja datoteka. Umesto toga koristite funkcije deljenja aplikacija ili deljenja ekrana (ranije se naziva "deljenje radne površine").
  • Ne možete da delite Word 2013 (64-bitne) dokumente u operativnom sistemu Windows 8 (64-bitni) koristeći funkciju deljenja datoteka. Umesto toga koristite funkcije deljenja aplikacija ili deljenja ekrana.

Obeležavanje internih učesnika

Oznake za interne učesnike se ne pojavljuju u sledećim slučajevima:

  • Kada se učesnik pridruži sa mobilnog uređaja

  • Kada učesnik koji koristi One-Touch TelePresence Plus ne koristi SAML jedinstveno prijavljivanje

  • Na sastancima lične konferencije

Deljenje datoteka

Ako ste domaćin koji koristi Windows i nema univerzalni upravljački program štampača koji je instaliran na vašem sistemu, nećete moći da delite nijedan tip datoteka osim Microsoft PowerPoint datoteka tokom deljenja datoteka. U tom slučaju, sistem će obezbediti opciju premeštanja na deljenje aplikacija umesto deljenja datoteka ili instaliranja univerzalnog upravljačkog programa štampača pre nego što nastavite. (Windows 7 sistemi se unapred instaliraju pomoću univerzalnog upravljačkog programa štampača.)

Deljenje medija u protoku

Video rezolucija učesnika je optimizovana na 480p. Veličina video datoteka sa većom rezolucijom se uklapa (640 X 480) u rezoluciju. Trenutno su podržani sledeći formati medijskih datoteka: WMV, WMA, WAV, MP3, ASF, AVI, MPG, MPEG, FLV, F4V i MP4.

Preporučeni sistemski zahtevi za deljenje video datoteka na strani prezentera:

  • Core2-Duo E6750 @ 2.66GHz za VGA fajl je potreban

  • Poželjno je AMD 9650 2.3GHz (4 jezgra) 8GB

  • Intel® Core™ 2 Duo -E7400 2.8GHz 2.79GHz je poželjan

Prebacivanje zvuka na interne zvučnike prilikom deljenja datoteka

Ako koristite spoljni audio uređaj kao što su slušalice ili spoljni zvučnici, deljenje datoteke sa zvukom, kao što je WRF datoteka, primorava aplikaciju Webex Meetings da se prebaci na interne zvučnike, čak i ako izaberete spoljni izvor u zvučnim postavkama Webex sastanaka. Aplikacija se vraća na spoljni uređaj kada prestanete da delite datoteku.

Nije moguće pridružiti se sastanku

Linux/Unix korisnici možda neće moći da se pridruže sastanku ako je omogućena NTLM potvrda identiteta sa ISA proxy serverom. Preporučujemo da Linux korisnici koriste Web Aplikaciju Webex Meetings kao zaobilazno rešenje.

Prikazivanje Office 2007 i kasnijih dokumenata

Učesnici koji se pridruže sastanku iz webex meetings aplikacije za radnu površinu za Linux/Unix mogu imati problema sa prikazom kada prezenter deli Microsoft Office 2007 i noviji dokument. Na primer, neke animacije i slike možda neće biti prikazane ili izobličene. Kao zaobilazno rešenje, preporučujemo da učesnici koriste WebEx Web Meetings Web App.

Microsoft Office PowerPoint

U programu Microsoft PowerPoint 2007 i novijoj fascikli tekst koji se kopira sa Web stranice i nalepiti u tablu sa napomenama možda neće biti pravilno prikazan. Zaobilazno rešenje je kopiranje teksta u Microsoft Word ili Microsoft Beležnicu, a zatim ponovo kopiranje teksta iz tog uređivača na tabli sa napomenama.

Uvoz kontakata u Microsoft Outlook 2010

Uvoz adresara preduzeća u kontakte Webex sastanaka nije podržan sa 64-bitnim programom Microsoft Outlook 2010.

Zatvaranje sastanka

U programu Internet Explorer 7, ako je u pregledaču otvoreno više kartica, a stranica Webex sastanaka "Sastanak u toku" nije kartica u prednjem planu, menadžer za sastanke se ne može zatvoriti. Razlog je taj što dijalog za potvrdu "Zatvaranje sastanka" postaje skriven ako se druga kartica nalazi na vrhu stranice "Webex sastanci".

Prikaz video zapisa preko celog ekrana

Kada se prezentator prebaci na video prikaz preko celog ekrana dok deli svoj ekran (ranije se nazivao "deljenje radne površine"), aplikacija ili dokument, deljenje se pauzira sa strane učesnika (poslednji deljeni ekran se zamrzava) ako imaju samo jedan monitor. Kada prezentator izađe iz video prikaza preko celog ekrana, deljenje se automatski nastavlja.

Učesnici ostaju u video prikazu preko celog ekrana kada prezentator prestane da deli i automatski izađe iz video prikaza preko celog ekrana kada prezentator ponovo počne da deli.

Ako prezentator ima dva ili više monitora, oni mogu lako da dele sadržaj na jednom monitoru i da se prebace na video prikaz celog ekrana na drugom monitoru.

Mali prozor Webex sastanaka u microsoft surfaceu

Prozor Webex sastanci u WBS verzijama ranijim od 31.8 otvaraju se mali na Microsoft Surface uređaju. Tekst je teško pročitati i kontrole se teško koriste. Preporučujemo nadogradnju na najnoviju verziju Webex sastanaka.

Automatsko ponovno pokretanje sastanka na lokaciji rezervne kopije

Ne postoji automatski deljeni oporavak stanja kada lokacija postane nedostupna i automatski se preusmeri na lokaciju rezervne kopije za koju je rezervna kopija rezervne kopije napravio rezervnu kopiju sistema Webex Global Site Backup (GSB). Nakon što se prozor "Sastanak" ponovo poveže sa sastankom na lokaciji rezervne kopije, deljeno stanje se gubi i prezentator mora da počne da deli sadržaj.

End-to-End šifrovanje pomoću PKI

End-to-end šifrovanje podataka u sastanku pomoću javnog i privatnog ključnog para koji obezbeđuje administrator lokacije više nije podržano. End-to-end šifrovanje u živom sastanku i dalje je dostupno samo pomoću automatski generisanog ključa sesije.

Zabranjen pristup iOS uređaju nakon nadogradnje

Možda ćete biti sprečeni da se pridružite sastanku sa vašeg iOS uređaja sa porukom o grešci "Verzija webex aplikacije za sastanke nije kompatibilna sa trenutnom Webex uslugom. Nadogradite aplikaciju odmah." Do ovoga je došlo zbog bezbednosne opcije za primenu bezbednog pristupa nakon svih nadogradnji mobilnih aplikacija.

Preklapanje sastanaka se prerano završava

Preklapanje sastanaka se ponekad može završiti u vreme završetka prvog sastanka.

Na primer, ako domaćin zakaže dnevni ponavljajući sastanak sa 24 sata trajanja sa početnim vremenom od 8:00.m. a sastanak podržava pridruživanje pre početka sastanka pre početka sastanka, a ako domaćin nije prisutan, sastanak se završava u 8:00.m.m domaćin i učesnici moraju ponovo da se pridruže sastanku.

Ograničenja tokom deljenja ekrana

Ne možete da komunicirate sa sistemskim aplikacijama na daljinski kontrolisanom računaru, čak i ako prezentator na tom računaru deli njihov ekran.

Nije moguće pridružiti se pre domaćina kada je sastanak već započet

Kada domaćini zakažu sastanak u programu Microsoft Outlook i provere da li učesnici mogu da se pridruže sastanku X minuta pre vremena početka , ako je sastanak već započet istog dana, učesnici mogu da se povežu sa zvukom sastanka koristeći svoj računar tek kada domaćini započinju sastanak. Ovo je bezbednosna funkcija.

Deljenje sadržaja visoke stope okvira

U Webex sastancima može doći do povremenih problema sa tim što će neki učesnici moći da vide deljeni sadržaj kada je izabran optimizovano za kretanje i video zapise. Za buduću ispravku planirana je ispravka. Do tada ćete možda morati da opozovete izbor ove opcije ako problem potraje.

30. sep. 2021.
Poznati problemi i ograničenja za Webex događaje (klasični)



Snimanje reprodukcije na mobilnim uređajima

Ne možete da reprodukujete mrežno snimanje na mobilnom uređaju.

Korišćenje drugih telekonfrences usluga

Kada se druga usluga telekonferencije koristi za Cisco Webex Events (Classic) , snimanjedogađaja će biti ne-video-centrično.

Spora vremena pridruživanja nakon velike nadogradnje

Nakon nadogradnje paketa velikih Webex sastanaka koja sadrži više novih funkcija nego obično izdanje servisnog paketa, može doći do dugog opterećenja, jer više datoteka mora da se preuzme i instalira. Vreme učitavanja zavisi od propusnog opsega mreže i količine saobraćaja u trenutku preuzimanja. Generalno gledano, vreme učitavanja može da se kreće od 20 sekundi do 3 minuta ili više.

Iskustvo u susretu

  • Podrška za navigaciju na tastaturi i čitač ekrana:
    • Stavke sličica video zapisa na panelu učesnika ne podržavaju navigaciju pomoću tastera Tab.

    • Neke stavke u deljenju datoteka i na biračkom panelu ne podržavaju navigaciju pomoću tastera Tab.

    • Stavke u prikazu video zapisa preko celog ekrana ne podržavaju navigaciju pomoću tastera Tab.

    • Elementi unutar video korisničkog interfejsa ne podržavaju čitače ekrana.

    • Stavke sličica video zapisa ne podržavaju čitače ekrana.

    • Lista učesnika u okviru panela učesnika ne podržava čitače ekrana.

    • Neki elementi za deljenje datoteka i na biračkom panelu ne podržavaju čitače ekrana.

  • Alatka "Pan" nije dostupna prilikom prikazivanja datoteke koja se deli pomoću deljenja datoteka.

  • Novi interfejs nije dostupan za Linux korisnike.

  • Na Mac računaru, kada prezentator komentariše tokom deljenja aplikacija ili deljenja ekrana (ranije se naziva deljenje radne površine ) i hvata beleške ili kreira anketu, informacije o beleškama i anketama se ne mogu sačuvati.

  • Na Mac računaru, prilikom korišćenja beleške tokom deljenja, ako se korisnik premešta iz prikaza kartice u prikaz celog ekrana, opcija beleške koja se kao poslednja korišćena ne pamti.

  • Na nekim Windows mašinama, kao i na Linux mašinama, ako se pojavi čuvar ekrana učesnika i onda prezenter započne deljenje datoteka, čuvar ekrana se automatski zatvara.

  • Neki prilagođeni predlošci za brzi početak, kreirani pomoću starijih izdanja Webex sastanaka, možda neće funkcionisati nakon nadogradnje na ovo izdanje.

  • U nekoliko slučajeva, otpremanje veoma velike Microsoft PowerPoint datoteke za deljenje na sastanku može dovesti do prekida veze sastanka za prezentatora.

Inicijali u Avatarima

Prvo slovo imena korisnika i prvo slovo prezimena korisnika koriste se u avatarima kada slika nije dostupna. Korisnici sa drugim imenima koja se sastoje od više reči neće biti ispravno prikazani kao tri slova, na primer, "Meri Van Buren" i "Robert Smit junior".

Deljeni dokumenti prikazuju kvalitet

Webex Događaji (klasični) koriste interfejs upravljačkog programa štampača za uvoz dokumenata koji nisu izvorno podržani. Kvalitet prezentacije dokumenata koji se dele u režimu upravljačkog programa štampanja, kao što su Microsoft Word, Excel i Adobe PDF dokumenti, ne može biti bolji od otiska istog dokumenta koji je odštampao fizički štampač. Ovaj problem je posebno izražen kada ovi dokumenti sadrže slike teksta.

Pozivnice za učesnike

Ako domaćin ukloni učesnike događaja, veza sa događajem iz poziva više neće važiti za one koji su uklonjeni. Ako planirate da pozovete osobe na listu masovnog slanje pošte, preporučujemo da koristite uslugu pošte nezavisnog proizvođača, a zatim da se povežete sa adresom događaja za učesnike.

Ulogu domaćina preuzeo je alternativni domaćin koji se pridružuje

U nekim okolnostima ulogu domaćina može da preuzme alternativni domaćin kada se pridruži sastanku ili sesiji, čak i ako se domaćin već pridružio. Ako do ovoga dođe, preporučujemo da alternativni domaćin dodeli ulogu domaćina domaćinu.

Veze koje generišu Webex Sastanci i Webex usluge snimanja

U sklopu naših stalnih ažuriranja radi poboljšanja bezbednosti, Cisco pravi promene kako bi poboljšao upravljanje kriptografskim ključevima koji se koriste za generisanje URL adresa koje se koriste u Webex Meetings Suite i Webex uslugama snimanja. Kao rezultat toga, postojeće veze koje su te usluge generisale su ažurirane, a u nekim slučajevima će korisnici možda morati da zatraže nove veze.

Pridruživanje Webex sastanku o Chromeu i Firefoxu

Zbog promena politike Google-a i Mozilla-a, korisnici moraju ručno da omoguće Webex dodatnu komponentu kada koriste Chrome i Firefox.

Jedan po jedan događaj

Mac korisnici mogu da se pridruže samo jednom događaju u isto vreme.

Podrška za više monitora u operativnom sistemu Windows 10

Deljeni sadržaj može biti odsečen ili delimično prikazan kada delite sa sekundarnog ekrana koji ima veću rezoluciju od primarnog ekrana. Da biste to otklonili, preporučujemo da podesite da vaš najveći ekran bude glavni ekran u postavkama ekrana operativnog sistema Windows.

Podrška za Microsoft Office 2013 i kasnije

  • Ako imate instaliran Microsoft Office 2013 ili noviju verziju, prilikom deljenja PowerPoint datoteka nisu podržane sledeće funkcije:

    • Animacije i prelazi

    • Ugrađene video ili audio datoteke

    • UCF Toolkit

  • Ako ste prilagodili karticu sa informacijama, neki prilagođeni elementi možda neće biti podržani. Preporučujemo da proverite valjanost da biste se uverili da nastavlja pravilno da se prikazuje u Webex događaju.

  • U nekoliko slučajeva može doći do sledećih problema:
    • Boje teksta i popune mogu biti malo drugačije od stvarnih boja na slajdu.

    • Neki grafički elementi možda nedostaju na slajdu.

    • Fontovi mogu izgledati mutno na slajdu ili se razlikuju od originala.

    • Veličina oblika se može razlikovati od originalne.

  • Ako se objekat u PowerPoint prezentaciji ne prikaže ispravno u režimu uređivanja, automatski će biti uklonjen u prikazu projekcije slajdova; Međutim, objekat može nastaviti da se prikazuje kada se datoteka deli na Webex sastanku.

  • Ne možete da delite datoteke programa PowerPoint 2013 zaštićene lozinkom pomoću funkcije deljenja datoteka. Umesto toga koristite funkcije deljenja aplikacije ili deljenja radne površine.

  • Excel 2013 datoteke ne možete da delite u operativnom sistemu Windows 8 koristeći funkciju deljenja datoteka. Umesto toga koristite funkcije deljenja aplikacija ili deljenja ekrana (ranije se naziva "deljenje radne površine").

  • Ne možete da delite Word 2013 (64-bitne) dokumente u operativnom sistemu Windows 8 (64-bitni) koristeći funkciju deljenja datoteka. Umesto toga koristite funkcije deljenja aplikacija ili deljenja ekrana.

Deljeni dokumenti prikazuju kvalitet

Paket Webex sastanaka koristi interfejs upravljačkog programa štampača za uvoz dokumenata koji nisu izvorno podržani. Kvalitet prezentacije dokumenata koji se dele u režimu upravljačkog programa štampanja, kao što su Microsoft Word, Excel i Adobe PDF dokumenti, ne može biti bolji od otiska istog dokumenta koji je odštampao fizički štampač. Ovaj problem je posebno izražen kada ovi dokumenti sadrže slike teksta.

Protok deljenja medija

Video rezolucija učesnika je optimizovana na 480p. Veličina video datoteka sa većom rezolucijom se uklapa (640 X 480) u rezoluciju. Trenutno su podržani sledeći formati medijskih datoteka: WMV, WMA, WAV, MP3, ASF, AVI, MPG, MPEG, FLV, F4V i MP4.

Preporučeni sistemski zahtevi za deljenje video datoteka na strani prezentera:

  • Core2-Duo E6750 @ 2.66GHz za VGA fajl je potreban

  • Poželjno je AMD 9650 2.3GHz (4 jezgra) 8GB

  • Intel® Core™ 2 Duo -E7400 2.8GHz 2.79GHz je poželjan

HTML sadržaj e-pošte

Sadržaj podrazumevane HTML e-pošte i odgovarajućeg iCalendar (.ics) predloška nisu isti [295149]

Opis u iCalendar prilogu

Zbog ograničenja Outlook kalendara, opis događaja neće biti prikazan u prilogu iCalendara ako opis premašuje određenu dužinu. Opis se ne prikazuje ako dužina polja premašuje ova ograničenja:

  • U programu Microsoft Outlook 2000 ograničenje dužine polja je 8KB.

  • U programu Microsoft Outlook 2003 ograničenje dužine polja je 4KB.

  • U programu Microsoft Outlook 2007 ne postoji ograničenje dužine polja. [271477]

Dugme "Reprodukuj" u Flash datotekama

Kada prezentator deli Flash (.swf) datoteku, klikom na dugme "Reprodukuj" ćete "pauzirati" datoteku umesto da je reprodukujete. Prezentator mora dva puta da pritisne dugme "Reprodukuj" da bi relacirao datoteku. [289318]

Brisanje sastanaka sa liste "Moji sastanci"

Kada je izabrana opcija "Izbriši iz mojih sastanaka", događaj se i dalje pojavljuje na listi sastanaka ako domaćin dovrši događaj pre vremena završetka događaja. Događaj se briše sa liste nakon što je vreme završetka rasporeda proteklo. Na primer, ako je događaj zakazan za od 10:00 do 11.m časova.m, a domaćin završi događaj u 10.45.m., događaj se i dalje prikazuje ispod liste sastanaka i Webex kalendara događaja do 11.01.m., nakon planiranog završetka sastanka. Događaj se uvek prikazuje kada uključite opciju "Prikaži prošle događaje".

Panel učesnika o Solarisu

Neki znakovi koji nisu na engleskom jeziku ne prikazuju se ispravno na panelu učesnika na Solaris mašinama. [276651]

Zamena uloge koordinatora ankete

Tokom anketiranja, ako promenite ulogu koordinatora ankete, prikazaće se prozor Sačuvaj rezultat ankete.

Dodavanje učesnika u adresar

Ako iz planera događaja izaberete opciju za dodavanje učesnika u adresar, prikazuje se poruka o grešci kada kliknete na dugme "Dodaj učesnika"

iCalendar prilog

Kada Webex sastanci šalju prvi i drugi podsetnik za događaj učesnicima, nedostaje iCalendar prilog koji učesnici koriste za automatsko dodavanje događaja u aplikaciju kalendara.

E-poruke sa iCalendar sadržajem

Zbog ograničenja .ics (iCalendar prilog), HTML e-poruke ne mogu pravilno da prikažu .ics kalendara. Kao rezultat toga, za HTML e-poruke, povući ćemo sadržaj iz e-poruka sa čistim tekstom. To znači da ako je korisnik prilagodio HTML e-poruku, prilagođavanje se ne može odraziti na iCalendar prilog.

Uvoz CSV datoteke prilikom kreiranja liste poziva

Prilikom kreiranja liste poziva, opcija uvoza CSV datoteke nije podržana za MAC. Kao rezultat toga, dugme "Uvezi CSV datoteke" nije dostupno za MAC i Safari.

Prošli događaji

Kriterijumi za identifikaciju prošlih događaja nisu u skladu sa webex stranicama događaja (klasični) i stranicama dobrodošlice. Prema Webex Events (Klasičnoj) logici, događaj pripada prošlim događajima nakon što prođe planirano vreme početka. Međutim, ako je planirano vreme početka prošlo, događaj je i dalje naveden na stranici dobrodošlice, čak i kada nije izabrana stavka Prikaži prošle sastanke. [244342]

Status prošlih događaja prikazuje se u Webex kalendaru događaja (klasični) za prikaz učesnika. Kada učesnik pogleda Webex kalendar događaja (klasični) i izabere opciju Prikaži događaje iz prošlosti, svi prošli događaji se prikazuju pomoću statusa "Registruj" i/ili "Nije započeto"; međutim, nijedan status ne bi trebalo da se pojavljuje za prošle događaje u prikazu učesnika. [244153]

Šabloni događaja

Kada domaćin sačuva događaj kao predložak, lista učesnika i panelista se ne čuva; međutim, informacije panelista i lozinka panelista se čuvaju. [180534]

Simbol novca

Nedostaje simbol novca za polje budžeta na stranici sa informacijama o programu. [183019]

Informacije panelista kao kriterijum pretrage

Informacije panelista se ne mogu koristiti kao kriterijum pretrage na stranici za pretragu Webex events (Classic). Međutim, pretraga se može obaviti sa stranice dobrodošlice [177716]

Čuvanje korisničkih informacija prilikom korišćenja Firefoxa

Ako korisnik koristi Firefox, korisničke informacije se uvek čuvaju, bez obzira na to da li je izabrano "Zapamti me na ovom računaru". [228112]

Prikaz kalendara dnevnih događaja samo za zvuk

Pošto Webex Događaji (Classic) nemaju koncept periodičnog događaja, ako je planiran dnevni događaj samo za audio, Webex Events (Classic) kalendar ne može da ga prikaže na odgovarajući način [161351]

Prikaz video zapisa učesnika

Samo prvih 1.000 učesnika događaja može da dobije video učesnika. Na primer, kada uključite Veb kameru ili video uređaj kao panelistu, samo prvih 1.000 učesnika će moći da vide vaš video zapis.

Ograničenja tokom deljenja ekrana

Ne možete da komunicirate sa sistemskim aplikacijama na daljinski kontrolisanom računaru, čak i ako prezentator na tom računaru deli njihov ekran.

Video sistemi ne mogu da se pridruže Webex događajima (klasičnim) na FedRAMP-u

Video sistemi nisu u mogućnosti da se pridruže Webex Events (Classic) na FedRAMP platformi jer FedRAMP platforma trenutno radi video platformu 1 u ovom trenutku.

Ograničenja Veb aplikacija na FedRAMP-u

Učesnici koji se pridružuju veb aplikaciji mogu da slušaju zvuk samo ako je domaćin zakazao sesiju sa omogućenim hibridnim audio i audio emitovanjem.

Učesnike Web aplikacije nije moguće unaprediti u panelistu

Pogledajte Cisco Webex Web App Poznata pitanja i ograničenja .

30. sep. 2021.
Poznati problemi i ograničenja za obuku Cisco Webexa



Veze koje generišu Webex Sastanci i Webex usluge snimanja

U sklopu naših stalnih ažuriranja radi poboljšanja bezbednosti, Cisco pravi promene kako bi poboljšao upravljanje šifrovanim ključevima koji se koriste za generisanje URL adresa koje se koriste u Webex paketu sastanaka i Webex uslugama snimanja. Kao rezultat toga, postojeće veze koje su te usluge generisale su ažurirane, a u nekim slučajevima će korisnici možda morati da zatraže nove veze.

Spora vremena pridruživanja nakon velike nadogradnje

Nakon nadogradnje paketa velikih Webex sastanaka koja sadrži više novih funkcija nego obično izdanje servisnog paketa, može doći do dugog opterećenja, jer više datoteka mora da se preuzme i instalira. Vreme učitavanja zavisi od propusnog opsega mreže i količine saobraćaja u trenutku preuzimanja. Generalno gledano, vreme učitavanja može da se kreće od 20 sekundi do 3 minuta ili više.

Ulogu domaćina preuzeo je alternativni domaćin koji se pridružuje

U nekim okolnostima ulogu domaćina može da preuzme alternativni domaćin kada se pridruži sastanku ili sesiji, čak i ako se domaćin već pridružio. Ako do ovoga dođe, preporučujemo da alternativni domaćin dodeli ulogu domaćina domaćinu.

Podrška za više monitora u operativnom sistemu Windows 10

Deljeni sadržaj može biti odsečen ili delimično prikazan kada delite sa sekundarnog ekrana koji ima veću rezoluciju od primarnog ekrana. Da biste to otklonili, preporučujemo da podesite da vaš najveći ekran bude glavni ekran u postavkama ekrana operativnog sistema Windows.

Podrška za Microsoft Office 2013 i kasnije

  • Ako imate instaliran Microsoft Office 2013 ili noviju verziju, prilikom deljenja PowerPoint datoteka nisu podržane sledeće funkcije:
    • Animacije i prelazi
    • Ugrađene video ili audio datoteke
    • UCF Toolkit
  • Ako ste prilagodili karticu sa informacijama, neki prilagođeni elementi možda neće biti podržani. Preporučujemo da proverite valjanost da biste se uverili da nastavlja pravilno da se prikazuje na Webex sastanku.
  • U nekoliko slučajeva može doći do sledećih problema:
    • Boje teksta i popune mogu biti malo drugačije od stvarnih boja na slajdu.
    • Neki grafički elementi možda nedostaju na slajdu.
    • Fontovi mogu izgledati mutno na slajdu ili se razlikuju od originala.
    • Veličina oblika se može razlikovati od originalne.
  • Ako se objekat u PowerPoint prezentaciji ne prikaže ispravno u režimu uređivanja, automatski će biti uklonjen u prikazu projekcije slajdova; Međutim, objekat može nastaviti da se prikazuje kada se datoteka deli na Webex sastanku.
  • Ne možete da delite datoteke programa PowerPoint 2013 zaštićene lozinkom pomoću funkcije deljenja datoteka. Umesto toga koristite funkcije deljenja aplikacije ili deljenja radne površine.
  • Excel 2013 datoteke ne možete da delite u operativnom sistemu Windows 8 koristeći funkciju deljenja datoteka. Umesto toga koristite funkcije deljenja aplikacija ili deljenja ekrana (ranije se naziva "deljenje radne površine").
  • Ne možete da delite Word 2013 (64-bitne) dokumente u operativnom sistemu Windows 8 (64-bitni) koristeći funkciju deljenja datoteka. Umesto toga koristite funkcije deljenja aplikacija ili deljenja ekrana.

Microsoft Office PowerPoint

U programu Microsoft PowerPoint 2007 i novijoj fascikli tekst kopiran sa Web stranice i nalepiti u Notes panel možda neće biti pravilno prikazan. Zaobilazno rešenje je kopiranje teksta u Microsoft Word ili Microsoft Beležnicu, a zatim ponovo kopiranje teksta iz tog uređivača u notes panelu.

Inicijali u Avatarima

Prvo slovo imena korisnika i prvo slovo prezimena korisnika koriste se u avatarima kada slika nije dostupna. Korisnici sa drugim imenima koja se sastoje od više reči neće biti ispravno prikazani kao tri slova, na primer, "Meri Van Buren" i "Robert Smit junior".

Deljeni dokumenti prikazuju kvalitet

Webex sastanci koriste interfejs upravljačkog programa štampača za uvoz dokumenata koji nisu izvorno podržani. Kvalitet prezentacije dokumenata koji se dele u režimu upravljačkog programa štampanja, kao što su Microsoft Word, Excel i Adobe PDF dokumenti, ne može biti bolji od otiska istog dokumenta koji je odštampao fizički štampač. Ovaj problem je posebno izražen kada ovi dokumenti sadrže slike teksta.

Protok deljenja medija

Video rezolucija učesnika je optimizovana na 480p. Veličina video datoteka sa većom rezolucijom se uklapa (640 X 480) u rezoluciju. Trenutno su podržani sledeći formati medijskih datoteka: WMV, WMA, WAV, MP3, ASF, AVI, MPG, MPEG, FLV, F4V i MP4.

Preporučeni sistemski zahtevi za deljenje video datoteka na strani prezentera:

  • Core2-Duo E6750 @ 2.66GHz za VGA fajl je potreban

  • Poželjno je AMD 9650 2.3GHz (4 jezgra) 8GB

  • Intel® Core™ 2 Duo -E7400 2.8GHz 2.79GHz je poželjan

Video visoke rezolucije

Video zapis visoke definicije dostupan je samo za glavnu sesiju. Trenutno nema podrške za sednice o prekidu.

Video visokog kvaliteta

Video zapis visokog kvaliteta dostupan je samo za glavnu sesiju. Trenutno nema podrške za sednice o prekidu.

Ograničenja operativnog sistema

Ako koristite Solaris ili Linux ne možete:

  • Prikaži UCF PowerPoint animacije i prelaze

  • Keširanje materijala kursa pre početka sesije

  • Pogledajte indikator spreman za učesnike

  • Korišćenje integrisanog video zapisa Webex sastanaka

  • Snimanje sesija pomoću programog za snimanje Webex sastanaka ili njihov uređivanje pomoću programa Webex Recording Editor

  • Reprodukcija datoteke za snimanje treninga (WRF format) na Solarisu ili Linuxu

  • Koristi PCNow

  • Instaliranje integracije u Microsoft Outlook

  • Conduct Hands-on Labs

Linux platforma ne podržava novi interfejs, kontrolnu tablu za obuku, deljenje striminga video zapisa, poboljšanja zvuka računara, novi panel učesnika i visokokvalitetno video ponašanje, uključujući video ponašanje preko celog ekrana.

Na Linuxu, prezenteri ne mogu da dele Microsoft Office, Open Office ili Star Office datoteke. Podržano je samo UCF deljenje datoteka

Ako koristite Mac platformu ne možete:

  • Instaliranje integracije u Microsoft Outlook

  • Prikazivanje PowerPoint beleški na tabli

  • Koristi brzi početak

  • Pozivanje ili podsećanje učesnika iz ležišta opcije sesije tokom deljenja dokumenata preko celog ekrana, aplikacije i deljenja radne površine

  • Podešavanje opcija "Hands-On Lab"

  • Zapisivanje sesija na lokalni računar pomoću lokalnog snimača Webex sastanaka ili njihovog uređivanja pomoću programa Webex Recording Editor (. Samo WRF format).

Ostala Mac ograničenja

  • Mac korisnici mogu da se pridruže samo jednoj sesiji istovremeno.

  • Ako domaćin na Mac računaru dodeli ulogu prezentera učesniku na Mac računaru, a istovremeno ima otvorenu listu za anketiranje, opcije poziva ili Q&A kartice, ove opcije se ne zatvaraju automatski za novog prezentera ako osoba radi deljenje preko celog ekrana ili aplikacije/radne površine

  • Domaćin ne može istovremeno da započne sesiju na Mac računaru dok prikazuje snimanje zasnovano na mreži Webex sastanaka.

  • Ćaskanje i Q&A okvir za tekst nemaju traku za pomeranje prilikom unosa velike količine teksta u poruku

  • Ako se učesnik prebacio na ulogu prezentatora tokom uzimanja testa, oni i dalje mogu da polagnu test.

  • Učesnici mogu da vide meni deljenja prezentera tokom deljenja radne površine, ako se ovaj drugi nalazi na Intel Mac računaru.

  • Kada obavljate deljenje radne površine, ako prezenter pokuša istovremeno da dodeli učesnike sesijama prekidanja iz ležišta za opcije sesije, panel se preklapa sa dijalogom Dodeljivanje i ovaj dijalog će nestati ako prezentator klikne bilo gde na radnoj površini.

  • Prostor na traci za pomeranje za ankete se uvek pojavljuje, čak i ako ne postoji traka za pomeranje

Opcije sesije se uvek pojavljuju iznad drugih prozora ako se otvore tokom deljenja radne površine i korišćenja drugih funkcija iz ležišta za opcije sesije.

Praćenje pažnje

Ako je učesnik na Solarisu ili Unixu i oni polagaju test u toku sesije, pretpostavlja se da uvek obraćaju pažnju na sesiji sve dok su na sednici tokom i nakon završetka testa.

Registracija za periodične sesije

U slučaju pojedinačnih periodičnih sesija, ako registrovani učesnik sa kasnije sesije bude ručno pozvan od strane prezentatora na trenutnu tekuću sesiju, izgubiće registraciju sa sesije za koju su se prvobitno prijavili i pojaviće se kao učesnik tekuće sesije u izveštajima o korišćenju.

Meta ime podataka

Ime meta podataka prilikom unosa podataka za SCORM 2004 ne može da sadrži određene specijalne znakove, čak i ako je originalna sesija uključila ove znakove u naslov.

Registracija putem linka e-pošte

Ako je učesnik pozvan da se prijavi na sesiju i klikne na vezu e-pošte da bi to uradio, njihovo ime nije unapred popunjeno u registracionom formularu.

Datoteke glavnog naloga

Ako je vaš korisnički nalog domaćina izbrisan, datoteke su i dalje uključene u dodelu prostora za skladištenje lokacije.

Snimač na mreži

  • Snimač zasnovan na mreži ne zapisuje:

    • Privatne sesije ćaskanja sa domaćinima

    • Rezultati ankete (osim ako se rezultati ne dele sa učesnicima)

    • Probne i prelomne sesije

  • Format naprednog snimanja Webex sastanaka (. ARF) datoteke su podržane u UCF prikazivaču.

Onemogućavanje brzog početka

Ako administrator lokacije onemogući brzu početnu stranicu u tipu sesije, a vi sačuvate predložak za planiranje za ovaj tip sesije, brzi početak se i dalje pojavljuje u opcijama predloška. Međutim, stranica "Brzi početak" se ne pojavljuje u sesiji.

Zatvaranje prozora dijaloga u pregledaču Firefox

Kada koristite Firefox, neki prozori dijaloga se možda neće zatvoriti kada kliknete na dugme "Zatvori" ili "U redu" zbog tehničkog ograničenja sa firefoxom.

Poboljšanja funkcija za Macintosh

Poboljšanja funkcija u ovom izdanju dostupna su za Windows, Solaris i Linux. Poboljšanja i veća podrška za funkcije na Macintosh računarima biće dostupni ubrzo nakon ovog izdanja.

Video sistemi

Webex Obuka ne podržava pokretanje ili pridruživanje sesijama iz video sistema. Na primer, ne možete da se pridružite webex boardovima, Webex Room Kits, radnim ili sobnim sistemima i tako dalje.

30. sep. 2021.
Poznati problemi i ograničenja za podršku za Webex



Poznati problemi i ograničenja za podršku za Webex

Windows 8.1 i 10

  • Za deljenje datoteka morate imati Adobe Acrobat Reader da biste delili PDF-ove.

  • Kada delite Microsoft PowerPoint datoteke u režimu upravljačkog programa štampanja, neki sadržaj se možda neće pojaviti. Preporučujemo da koristite naš standardni univerzalni komunikacioni format (UCF) režim ili da umesto toga koristite deljenje ekrana za deljenje aplikacija.

  • Prilikom povezivanja sa udaljenim računarom sa operativnim sistemom Windows 10, lokalni ekran neće moći da se zamnozi.

  • Učesnici Webex sastanaka mogu da sačuvaju datoteke univerzalnog formata komunikacije (UCF) na svojim računarima, čak i kada je domaćin otkazao privilegiju čuvanja za njih.

  • Windows aplikacije se ne pojavljuju u dijalogu "Pristup bilo gde" ili "Dodavanje aplikacije daljinskog pristupa".

  • Kada Mac učesnik Webex sastanka deli i komentariše belu tablu, boja beleške je netačna kada je izabran kvadratni ili ovalni oblik.

Podrška za Microsoft Office 2013 i kasnije

  • Ako imate instaliran Microsoft Office 2013 ili noviju verziju, prilikom deljenja PowerPoint datoteka nisu podržane sledeće funkcije:
    • Animacije i prelazi
    • Ugrađene video ili audio datoteke
    • UCF Toolkit
  • Ako ste prilagodili karticu sa informacijama, neki prilagođeni elementi možda neće biti podržani. Preporučujemo da proverite valjanost da biste se uverili da nastavlja pravilno da se prikazuje na Webex sastanku.
  • U nekoliko slučajeva može doći do sledećih problema:
    • Boje teksta i popune mogu biti malo drugačije od stvarnih boja na slajdu.
    • Neki grafički elementi možda nedostaju na slajdu.
    • Fontovi mogu izgledati mutno na slajdu ili se razlikuju od originala.
    • Veličina oblika se može razlikovati od originalne.
  • Ako se objekat u PowerPoint prezentaciji ne prikaže ispravno u režimu uređivanja, automatski će biti uklonjen u prikazu projekcije slajdova; Međutim, objekat može nastaviti da se prikazuje kada se datoteka deli na Webex sastanku.
  • Ne možete da delite datoteke programa PowerPoint 2013 zaštićene lozinkom pomoću funkcije deljenja datoteka. Umesto toga koristite funkcije deljenja aplikacije ili deljenja radne površine.
  • Excel 2013 datoteke ne možete da delite u operativnom sistemu Windows 8 koristeći funkciju deljenja datoteka. Umesto toga koristite funkcije deljenja aplikacija ili deljenja ekrana (ranije se naziva "deljenje radne površine").
  • Ne možete da delite Word 2013 (64-bitne) dokumente u operativnom sistemu Windows 8 (64-bitni) koristeći funkciju deljenja datoteka. Umesto toga koristite funkcije deljenja aplikacija ili deljenja ekrana.

Deljeni dokumenti prikazuju kvalitet

Webex koristi interfejs upravljačkog programa štampača za uvoz dokumenata koji nisu izvorno podržani. Kvalitet prezentacije dokumenata koji se dele u režimu upravljačkog programa štampanja, kao što su Microsoft Word, Excel i Adobe PDF dokumenti, ne može biti bolji od otiska istog dokumenta koji je odštampao fizički štampač. Ovaj problem je posebno izražen kada ovi dokumenti sadrže slike teksta.

Podrška za operativni sistem

Da biste pokrenuli podršku za Webex:

  • Za predstavnike korisničke podrške (CSR) koji koriste Linux, Solaris ili Macintosh, neke funkcije proizvoda možda neće biti podržane. Za više informacija pogledajte funkcije više platformi i poznate probleme.

  • Korisnici mogu da koriste Linux, Solaris ili Macintosh, ali neće moći da se povežu sa udaljenom sesijom iza Microsoft ISA proxy servera sa omogućenom potvrdom identiteta korisnika. Ovo je poznati Java dokument o problemu od strane sun-a http://bugs.sun.com/bugdatabase/view_bug.do?bug_id=4636657na .

Više informacija o računarima, operativnim sistemima i pregledačima koje podržava Podrška za Webex potražite u članku Webex Sistemski zahtevi i Napomene uz izdanje podrške za funkcije.

Pad prilikom prijave na računare klijenata

Ako se prijavite na računar klijenta kao drugi korisnik, a pregledač Webex podrške se sruši, ostaćete prijavljeni na računaru korisnika. Kada se to dogodi, zamolite kupca da se odjavi, a zatim se ponovo prijavite.

Aplikacije prikazuju tokom snimanja sesije

Kada snimate sesiju Podrške za Webex tokom prikazivanja aplikacije klijentu, svi ostali prozori pregledača koji su otvoreni na računaru biće vidljivi vašem klijentu.

Prostor na disku tokom prenosa datoteka

Tokom prenosa datoteka, ako prijemnoj strani poneta prostora na disku, sesija će se završiti.

Premeštanje prozora za prenos datoteka tokom deljenja radne površine

Ako započnete prenos datoteka dok delite radne površine, ne možete da premestite prozor za prenos.

Onemogućavanje informacija o sistemu

Administratori lokacije ne mogu da onimoguće funkciju "Informacije o sistemu" u prilagođenim tipovima sesija.

Lotus Notes ograničenje poziva za e-poštu

Ako koristite Lotus Notes aplikaciju za e-poštu, funkcija "pošalji poziv e-poštom koristeći lokalnog klijenta pošte" možda neće funkcionisati. Do ovoga dolazi zato što Lotus Notes ograničava veličinu e-poruka koje pokrećete sa Web stranica. Da biste to rešili, promenite predložak e-pošte za pozivnice da biste smanjili veličinu poruke.

Osnovni prenos datoteka se ne vidi u evidenciji događaja

Datoteke prenete pomoću osnovnog metoda prenosa datoteka ne prikazuju se u evidenciji događaja.

Pridruživanje dolaznoj sesiji podrške na sporoj mrežnoj vezi

Kada je metod preuzimanja klijenta podešen na TFS (Privremeno rešenje fascikle) za lokaciju, a klijent pokuša da se pridruži dolaznoj sesiji podrške koristeći sporu mrežnu vezu, klijent može dobiti poruku o grešci "Potvrda pridruživanja konferenciji nije uspela" nakon što kupac popuni obrazac za unos i klikne na dugme Prosledi

Pomeranje tokom korišćenja Veb ćaskanja podrške za Webex

Kada koristite Veb ćaskanje podrške za Webex, nakon što se trake za pomeranje pojave, brzo pomeranje nagore i nadole može dovesti do toga da prozor za ćaskanje bljesne brzo uzastopno.

Blokirana funkcionalnost Webex podrške

Da bi izvršio određene funkcije u podršci za Webex, Webex zahteva privilegije administracije u operativnom sistemu Windows. Bez ovih akreditiva, neke funkcionalnosti Webex podrške su blokirane zbog nedovoljnih privilegija, kao što je mogućnost daljinskog kontrolisanja prozora Windows kontrole korisničkog naloga (UAC) ili drugih aplikacija koje zahtevaju administratorske privilegije. Postoje dva načina da dozvolite sistemu da izvrši ove radnje:

  • Na sistemu na kojem nikada nije instalirana Podrška za Webex prijavite se u Windows kao administrator da biste prvi put pokrenuli Webex podršku. Nakon toga, korisnik može da se prijavi pomoću standardnog korisničkog naloga.

  • Lokalni korisnik sa administrativnim privilegijama može da dozvoli Webex radnje koje zahtevaju UAC dozvolu.

Poznati problemi i ograničenja za daljinski pristup

Pridruživanje WebEx sastanku o Chromeu i Firefoxu

Zbog promena politike Google-a i Mozilla-a, korisnici će morati ručno da omoguće Webex dodatnu komponentu kada koriste Chrome i Firefox.

Ograničenje agenata daljinskog pristupa

Komanda "Napravi prazni ekran" onemogućena je u bezbednom režimu operativnog sistema Windows.

Poznati problemi i ograničenja za WebACD

Veze koje generišu Webex aplikacije i Webex usluge snimanja

U sklopu naših stalnih ispravki za poboljšanje bezbednosti, Cisco pravi promene kako bi poboljšao upravljanje šifrovanim ključevima koji se koriste za generisanje URL adresa koje se koriste u Cisco Webex sastancima, Webex Training,Webex podršci, Webex događajima i Webex uslugama snimanja. Kao rezultat toga, postojeće veze koje su te usluge generisale su ažurirane, a u nekim slučajevima će korisnici možda morati da zatraže nove veze.

Windows 8.1 i 10

  • Za deljenje datoteka morate imati Adobe Acrobat Reader da biste delili PDF-ove.

  • Kada delite Microsoft PowerPoint datoteke u režimu upravljačkog programa štampanja, neki sadržaj se možda neće pojaviti. Preporučujemo da koristite naš standardni univerzalni komunikacioni format (UCF) režim ili da umesto toga koristite deljenje ekrana za deljenje aplikacija.

  • Prilikom povezivanja sa udaljenim računarom sa operativnim sistemom Windows 10, lokalni ekran neće moći da se zamnozi.

  • Učesnici Webex sastanaka mogu da sačuvaju datoteke univerzalnog formata komunikacije (UCF) na svojim računarima, čak i kada je domaćin otkazao privilegiju čuvanja za njih.

  • Windows aplikacije se ne pojavljuju u dijalogu "Pristup bilo gde" ili "Dodavanje aplikacije daljinskog pristupa".

  • Kada Mac učesnik Webex sastanka deli i komentariše belu tablu, boja beleške je netačna kada je izabran kvadratni ili ovalni oblik.

30. sep. 2021.
Poznati problemi i ograničenja za administraciju lokacije



Brendiranje i prilagođavanje

  • Novo Webex zaglavlje ne dozvoljava da brendirana zaglavlja budu manja od 75 px. Ako brendirana lokacija ima visinu zaglavlja koja je manja od 75 px i nema prilagođeni HTML kôd zaglavlja, sistem automatski povećava visinu zaglavlja na 75 px.

  • Veze prijavljivanja i odjavljivanje za alatku "Administracija lokacije" nisu vidljive ako je boja navigacije zaglavlja plave ili tamne boje.

Ako želite da napravite promene u brendiranju, trebalo bi da se obratite menadžeru za korisničku podršku (CSM).

Podrška za Safari pregledač

Safari pregledač nije podržan za administraciju lokacije na Mac računaru.

CMR Hybrid (TelePresence) sastanci omogućeni za Webex

Sledeći problemi se odnose na sastanke CMR Hybrid (TelePresence sa omogućenim Webex-om) :

  • Da bi smanjili mogućnost problema sa propusnim opsegom za video, administratori lokacije bi trebalo da se uvere da su sledeće opcije administracije lokacije podešene za korisnike CMR Hybrida:

    • Uverite se da je za Webex VoIP i video vezu uvek izabrana opcija Automatski šifrovani UDP/TCP SSL.

    • Izaberite stavku Postavke lokacije > opcije lokacije i proverite maksimalnu opciju propusnog opsega video zapisa. Ovim se postavlja maksimalna brzina video okvira za video zapis u sastanku. Podrazumevana postavka je 15 fps.

    • U okviru "OneTouch TelePresence Options", uverite se da je kontrola propusnog opsega usluge TelePresence proverena ukoliko Webex podrška ne preporučuje da je promenite.

    • U okviru "Opcije sastanka" uverite se da je uključen video zapis visoke definicije tako da se mogu slati rezolucije veće od 360 p.

    Dodatne informacije o preporučenim postavkama konfiguracije propusnog opsega za CMR Hybrid sastanke potražite u članku "Preduslovi" u Vodiču za hibridnu konfiguraciju Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) na stranici Vodiča za konfiguraciju paketa konfiguracije Cisco TelePresence Management Suite (TMS).

  • Administratori lokacije takođe treba da se uvere da je omogućen tip sesije Webex Meetings PRO TelePresence za vašu lokaciju:

    • Tip sesije Webex Meetings PRO TelePresence pružiće korisnicima drugačiji korisnički interfejs u integraciji Webex alatki za produktivnost u Microsoft Outlook od standardne Webex integracije sa programom Outlook.

    • Ako želite da postojeći korisnici na vašoj lokaciji koriste CMR Hybrid, potrebno je da ih grupno omogućite za Webex Meetings Pro TelePresence sesiju tip-to nije omogućeno za njih automatski.

    • Kada je vaša lokacija omogućena za CMR Hybrid, polje za potvrdu Podrazumevano za nove korisnike se automatski proverava pored opcije za administraciju lokacije tipa Webex Meetings PRO TelePresence. Ako ne želite da novi korisnici automatski budu omogućeni za CMR Hybrid, trebalo bi da opozovite izbor u polju za potvrdu Podrazumevano za nove korisnike.

    • Takođe možete da kreirate dodatne prilagođene tipove sesija na osnovu tipa Sesije TelePresence Webex sastanaka.

  • Administratori lokacije ne mogu da naprave nikakve promene u KORISNIČKOM interfejsu CMR Hibrida za Webex alatke za produktivnost. Na primer, administratori ne mogu da promene brendiranje za CMR panel hibridnih opcija sastanka u okviru integracije sa programom Outlook, ne mogu da sakriju informacije u panelu "Opcije sastanka" ili u dijalozima "Više opcija za telePresence" ili "Webex advanced Settings" i ne mogu da ograniče broj učesnika video poziva koje korisnik može da unese.

  • Iako je deljenje ekrana (ranije nazivano "deljenje radne površine" i deljenje aplikacija podržano na CMR Hybrid sastancima, neke standardne funkcije deljenja, kao što su deljenje datoteka, beleške i deljenje bele table, nisu podržane na CMR Hybrid sastancima.

  • Snimanje je podržano za CMR Hybrid sastanke; međutim, ona ima sledeće poznate probleme i ograničenja:

    • CMR Hybrid snimci sastanaka biće u MP4 formatu. Video će biti snimljen u 15:00.

    • Kada korisnici reprodukuju snimak, mogu da vide deljenje ekrana, deljenje aplikacija, aktivne feedove video kamera sa zvučnika, učesnika, listu, ćaskanje i anketiranje. Međutim, ako korisnici preuzmu snimke, deljenje ekrana, deljenje aplikacija i audio deo se nalaze u jednoj MP4 datoteci i ne sadrže aktivne feedove video kamera sa zvučnika, listu učesnika, ćaskanje i anketiranje.

    Više informacija o snimanju CMR Hybrid sastanaka potražite u članku Najčešća pitanja o snimanju i reprodukciji na Webex sastancima.
  • Ako nemate adekvatan propusni opseg, prezentacija i deljenje podataka u Webex video konferencijama i CMR Hybrid sastanci mogu da se degradiraju na XGA (1024 x 768 rezolucija) i 5 fps. Na TelePresence sistemima korisnici vide format "sanduče za pisma". Do 720 p rezolucije je podržano sve dok svi učesnici Webexa imaju najmanje 2 Mbps, a deljenje podataka može da pokrije ceo ekran TelePresence sistema i na 4:3 i na 16:9 TelePresence sistemima bez izrezivanja. Uz TelePresence Server 4.1 i Conductor XC 3.0, podržana je rezolucija od 1080 p sve dok svi učesnici Webexa imaju najmanje 3 Mbps. Ako neki od učesnika sastanka nema minimalni propusni opseg, svi učesnici će pasti na sledeći najniži nivo rezolucije o deljenju podataka. Na primer, ako je korišćena rezolucija od 720 p, ali jedan učesnik ima propusni opseg koji je ispod cenzusa, rezolucija sastanka pada na 720 p za sve učesnike. Ili, ako se koriste TelePresence Server 4.1 i Conductor XC 3.0, 1080 p bi obično bio podržan, ali ako jedan učesnik nema najmanje 3 Mbps, rezolucija deljenja podataka pada na 720 p za sve učesnike. Kvalitet prezentacije i deljenja podataka iz TelePresence sistema u TelePresence sistem se ne menja, a rezolucija se zasniva na postavkama TelePresence Server ili Cisco TelePresence MCU serije. Kvalitet prezentacije i deljenja podataka od Webex aplikacije do Webex aplikacije je dobrog kvaliteta. Ova ograničenja kvaliteta prezentacije i deljenja podataka ne odnose se samo na sastanke samo za Webex, koji koriste vlasnički format vizuelizacije podataka.

    Listu kompatibilnih video sistema i aplikacija pogledajte Webex Meetings Video kompatibilnost i podršku

  • Deljenje ekrana (ranije se nazivalo "deljenje radne površine") i deljenje aplikacija podržani su na CMR Hybrid sastancima, ali neke standardne funkcije deljenja sadržaja, kao što su deljenje datoteka, beleške i deljenje bele table, nisu podržane.

  • Počevši od Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) verzije 14.4, administratori mogu da konfigurišu Cisco TMS tako da omogući učesnicima TelePresence da se pridruže CMR Hybrid sastanku do 5 minuta pre planiranog vremena početka. TelePresence se ne pridružuje sastanku dok prvi učesnik TelePresence ne pozove na sastanak. Cisco TMS ne bira broj na Webex do planiranog vremena početka sastanka. Više informacija potražite u odeljku "Konfigurisanje dozvoli rano pridruživanje" u odeljku "Konfigurisanje postavki konferencije u Cisco TMS-u" na stranici "Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) Vodič za hibridnu konfiguraciju na stranici Vodiči za konfiguraciju Cisco TelePresence Management Suite (TMS)."

  • CMR Hybrid sastanci ne podržavaju "Samo VoIP" zvuk.

  • Planiranje velikih CMR Hybrid sastanaka zahteva da administratori postave ograničenja kapaciteta. Da biste prigušili sve osim govornika, učesnici moraju biti prigušeni i na Webexu i u TelePresence-u:

    • Iz Webex aplikacije, domaćin može da priguši učesnike Webexa.

    • Na nekim TelePresence sistemima domaćin može da priguši druge učesnike TelePresence- a; U suprotnom, administrator može da priguši učesnike TelePresence putem TelePresence servera.

30. sep. 2021.
Poznata ograničenja za Cisco Webex sastanke za Google



  • Ako se korisnik koji ima više Webex naloga prijavi na jedan Webex nalog (kao što je companyA.webex.com) u Chrome pregledaču, a zatim se prijavi na Cisco Webex sastanke za Google ekstenziju sa Google nalogom korisnika, i koristi drugačiji Webex nalog (companyb.webex.com) sa različitim akreditivima, taj korisnik neće moći da se prijavi na Cisco Webex sastanke za Google. Ako dođe do ovog problema, korisnik bi trebalo da se odjavi iz Chrome pregledača i obriši kolačiće, a zatim da ponovo pokuša da se prijavi na Cisco Webex Meetings za Google.

  • Ako se korisnik u kalendaru uloguje u Google kalendar pomoću jednog Google naloga, a zatim se ukaže na Cisco Webex sastanke za Google sa drugim Google nalogom, kada korisnik izabere Schedule Meeting u Cisco Webex sastancima za Google prozor, kalendar se neće otvoriti i neće prikazati planirani sastanak, iako je sastanak možda uspešno zakazan.

  • Ako se postavke sastanka lične sobe korisnika promene, te promene se neće automatski odraziti na Cisco Webex sastanke za Google. Promene postavki sastanka u ličnoj sobi sinhronizuju se kada korisnik ponovo pokrene Chrome pregledač, ili se ponovo prijavljivanje na Cisco Webex sastanke za Google ili se prijavljivanje na njihov Webex nalog putem Cisco Webex sastanaka za Google.

  • Kada domaćin doda Webex sastanak lične sobe sastanku u svom Google kalendaru, pojavljuje se potvrda koja uključuje video adresu, ali pozvani ne vide ovu video adresu. Međutim, učesnici mogu da vide video adresu i vezu za sastanak u pozivnici.

  • Ponekad se Cisco Webex sastanci za Google prozor ne prikazuju u potpunosti. Ako se to dogodi, korisnik može da pokuša da dvaput klikne na Cisco Webex sastanke za Google ikonu u Chrome pregledaču.

Da li je ovaj članak bio koristan?

Poznati problemi i ograničenja za Cisco Webex sastanke

Srodni članci
strelica nagore