Sledeća matrica ukazuje na nivo odgovornosti u primeni čvora unapređene održivosti (ESN):

Aktivnost Kupac Partner Cisco
Naručivanje C R N.P.
Planiranje (broj ESN čvorova, region, lokacija itd.) R R N.P.

Priprema lokalne mreže kupca

  • Lokalni DNS
  • Portovi zaštitnog zida treba da budu dozvoljeni.
  • Proxy server za ESN pristup oblaku Cisco
R C Ja
Hardver i virtuelizacija za ESN R C N.P.
Instaliranje ESN-a R R Ja
Aktiviranje platforme Control Hub ESN R R Ja
Upravljanje sertifikatima c + i c + i R
PSTN lokalni mrežni prolaz R R N.P.
ESN konfiguracija, plan biranja i preuzimanje UCM konfiguracije R R N.P.
Usmeravanje hitnih poziva R R N.P.
Nadgledanje Ja Ja R
Nadogradnje softvera c + r c + r R

r: Odgovoran; C: Konsultovano; I: Obavešteni i NA: ништа