Ovaj odeljak sadrži poznate probleme i ograničenja u vezi sa pregledačima i operativnim sistemima koje podržavaju Webex sastanci. Za informacije o drugim poznatim problemima pogledajte pojedinačne napomene uz izdanje za svaku uslugu.

Deljenje datoteka iz ličnih mojih Webex fascikli

Korisnici više ne mogu da dele datoteke iz svojih ličnih My Webex fascikli, iako svi korisnici mogu da otpremaju i dele datoteke tokom sastanka.

Podrška za Microsoft Office 2007

  • Microsoft Office 2007 može da prikaže bezbednosno upozorenje u kojem se navodi da je digitalni potpis Webex sastanaka nevažeći.

  • Korisnici možda neće moći da dele Microsoft PowerPoint datoteke. Zaobilazno rešenje za ovo je deljenje ekrana uređaja ili deljenje PowerPoint aplikacije.

Podrška za Microsoft Office 2010

  • UCF Toolkit nije podržan sa 64-bitnim sistemom Microsoft Office 2010.

  • Nove animacije, prelazi i 3D grafike uvedene u sistemu Microsoft Office 2010 nisu podržani.

  • Uvoz adresara preduzeća u kontakte Webex sastanaka nije podržan sa 64-bitnim programom Microsoft Outlook 2010.

Podrška za Microsoft Office 2013

  • Ako je Microsoft Office 2013 instaliran, sledeće funkcije nisu podržane prilikom deljenja Microsoft PowerPoint 2013 datoteka:

    • Animacije i prelazi

    • Ugrađene video ili audio datoteke

    • UCF Toolkit

  • Neki prilagođeni elementi možda neće biti podržani na prilagođenim karticama sa informacijama. Preporučujemo da ga korisnici provere valjanosti da bi se uverili da se ispravno prikazuje tokom sastanaka.

  • U nekoliko slučajeva može doći do sledećih problema:

    • Boje teksta i popune mogu biti malo drugačije od stvarnih boja na slajdu.

    • Neki grafički elementi možda nedostaju na slajdu.

    • Fontovi mogu izgledati mutno na slajdu ili se razlikuju od originala.

    • Veličina oblika može biti drugačija od originalne.

  • Ako se objekat u Microsoft PowerPoint prezentaciji ne prikaže ispravno u režimu uređivanja, automatski se uklanja u prikazu projekcije slajdova; Međutim, objekat može nastaviti da se prikazuje kada se datoteka deli na sastanku.

  • Korisnici ne mogu da dele datoteke zaštićene lozinkom microsoft PowerPoint 2013 pomoću funkcije deljenja datoteka. Umesto toga koristite funkcije deljenja aplikacije ili deljenja radne površine.

  • Korisnici ne mogu da dele Datoteke programa Microsoft Excel 2013 u operativnim sistemima Windows 8 i 8.1 pomoću funkcije deljenja datoteka. Umesto toga koristite funkcije deljenja aplikacije ili deljenja radne površine.

  • Korisnici ne mogu da dele Word 2013 (64-bitne) dokumente u operativnim sistemima Windows 8 i 8.1 (64-bitni) koristeći funkciju deljenja datoteka. Umesto toga koristite funkcije deljenja aplikacije ili deljenja radne površine.

Podrška za Microsoft Office 2016

Microsoft Office 2016 je podržan u Webex sastancima za Windows ili Mac računar. Međutim, deljenje datoteka Microsoft PowerPoint prezentacija ponekad izaziva grešku. Takođe, istovremeno deljenje datoteka u više Microsoft PowerPoint prezentacija može dovesti do toga da aplikacija prestane da se odaziva.

Windows 2000

Windows 2000 više nije podržan počevši od ovog izdanja. Korisnici operativnog sistema Windows 2000 možda i dalje mogu da se pridruže sastancima, ali performanse nisu zagarantovane.

Mac OS

  • Mac OS X 10.6 korisnici ili starije verzije više ne mogu da se povežu sa sastancima.

  • Mac PowerPC korisnici više ne mogu da se povežu sa sastancima.

  • Program Za snimanje mreže Webex sastanaka ne podržava konvertovanje snimaka u MP4 format na Mac računaru.

  • Podrška za više monitora još uvek nije dostupna na Webex sastancima za Mac.

Linux 64-bitna podrška

  • 64-bitni Linux je podržan preko Cisco Webex Meetings Web App , a podržan je na Ubutuntu 14.x ili novijoj verziji, OpenSuSE 13.x ili noviji, Fedora 18 ili noviji, Red Hat 6 ili noviji, i Debian 8.x ili noviji

  • Poznati problemi i ograničenja:

    • U nekim verzijama Linuxa, korisnici moraju proaktivno da instaliraju i aktiviraju "OpenH264 Video Codec koji obezbeđuje Cisco Systems, Inc." dodatnu komponentu da bi video zapis, poziv na moj računar i funkcije deljenja sadržaja radili u Firefoxu.

    • Deljenje sadržaja ne funkcioniše u Linux verzijama koje koriste Wayland kao svoj sistem za upravljanje ekranom (kao što je Fedora 25 i novija), zbog problema sa API deljenjem WebRTC ekrana.

    • Slanje i prijem videa ne radi u Fedora 28 zbog problema sa H.264 kodekom.

Mozilla Firefox 43 ili noviji

Dodatak Webex Meetings Productivity Tools za Mozilla Firefox trenutno nije podržan za Mozilla Firefox verziju 43 ili noviju. Preporučujemo da umesto toga korisnici koriste Internet Explorer.

Citrix XenDesktop i XenApp

Za najbolje iskustvo, Cisco preporučuje najnoviju verziju Citrix prijemnika i za Windows i za Mac.

  • XenApp nije podržan pomoću podrške za Webex.

  • Zbog arhitektonskog ograničenja virtuelnog okruženja radne površine, slanje video zapisa na Webex sastancima možda neće funkcionisati glatko. Pored toga, prilikom slanja video zapisa na sastanku, brzina okvira može biti niska. Ovo rezultira manje optimalnim korisničkim iskustvom prilikom slanja video zapisa.

  • Neki formati video datoteka (WMV, AVI i MP4) ne mogu se deliti u virtuelnom okruženju radne površine u Webex sastancima zbog XenApp ograničenja.

  • Daljinski pristup i pristup bilo gde nisu podržani jer ovi agenti automatski uklanjaju osnovnu Citrix platformu nakon ponovnog pokretanja operativnog sistema.

  • "Hands-On Labs" nisu podržane.

  • Kada koristite Web aplikaciju Cisco Webex Meetings u aplikaciji XenApp ili XenDesktop, možete da primate video zapise, ali ne i da šaljete video. Do ovoga je zato što Veb pregledači ne mogu da otkriju uređaje virtuelne kamere u VDI okruženju.

  • Kada koristite Web aplikaciju Cisco Webex Meetings u aplikaciji XenApp ili XenDesktop, korisnici mogu da iskuse probleme sa kvalitetom zvuka prilikom korišćenja poziva pomoću računara . Preporučujemo da koristite uslugu "Pozovi me", "Pozovi" ili "Pozovi" koristeći video sistem kada koristite veb aplikaciju u VDI okruženju.

VMware Horizon 7

  • VMware Horizon nije podržan pomoću podrške za Webex.

  • Zbog arhitektonskog ograničenja virtuelnog okruženja radne površine, slanje video zapisa na Webex sastancima možda neće funkcionisati glatko. Pored toga, prilikom slanja video zapisa na sastanku, brzina okvira može biti niska. Ovo rezultira manje optimalnim korisničkim iskustvom prilikom slanja video zapisa.

  • Daljinski pristup i pristup bilo gde nisu podržani jer ove agente nakon ponovnog pokretanja operativnog sistema automatski uklanja osnovna VMware platforma.

  • "Hands-On Labs" nisu podržane.

  • Kada koristite Web aplikaciju Cisco Webex Meetings u programu VMware Horizon 7, možete da primate video zapise, ali ne i da šaljete video zapise. Do ovoga je zato što Veb pregledači ne mogu da otkriju uređaje virtuelne kamere u okruženju Horizonta.

  • Kada koristite Web aplikaciju Cisco Webex Meetings u programu VMware Horizon 7, može doći do problema sa kvalitetom zvuka prilikom korišćenja poziva pomoću računara . Preporučujemo da koristite uslugu Call me , Call in ili Call koristeći video sistem prilikom korišćenja veb aplikacije u okruženju horizonta.

Mac OS X 10.8 planinski lav

Prilikom pokretanja ili pridruživanja sastanku pomoću PAC proxy servera na Mac OS X 10.8 Mountain Lion, aplikacija za sastanak se ruši. Ovo je bag operativnog sistema koji je prijavljen Apple-u (Apple izveštaj o bagu # 11844696). To pitanje je rešeno u mac OS X 10.8.2 građi.

Internet Explorer 10 i 11

"Poboljšani zaštićeni režim" u programima Internet Explorer 10 i 11 na radnoj površini nije podržan. Pošto ovaj režim nudi iskustvo pregledanja bez dodatne komponente, dodaci webex sastanaka su onemogućeni i mogu se koristiti ActiveX ili Java metodi preuzimanja. Korisnici i dalje mogu da koriste privremeno rešenje fascikle da bi se pridružili sastanku. Osim toga, korisnici mogu da odaberu da isključe poboljšani zaštićeni režim da bi se normalno pridružili sastanku.

Uključivanje prikaza kompatibilnosti u programu Internet Explorer na radnoj površini može dovesti do nepravilnog prikazivanja nekih stranica Webex sastanaka. Preporučujemo da administratori isključe prikaz kompatibilnosti za svoju lokaciju.

Google Chrome

  • Neki Google Chrome korisnici ne mogu da pristupe Chrome Web prodavnici. U tom slučaju, datoteka oznake tipa datoteke Webex sastanaka se ne instalira automatski kada se korisnici pridruže sastanku. Ovi korisnici su upućeni na stranicu pomoći sa uputstvima za ručno preuzimanje i instaliranje datoteke oznake tipa datoteke.

  • Dodatak proširenja Webex sastanaka možda neće biti instaliran i umesto toga će vratiti poruku o grešci. To je možda zato što instalacija u liniji ne može da se pokrene iz iskačućih prozora u Google Chrome-u. Integracija će možda morati da se promeni da bi se koristio prozor najvišeg nivoa umesto iskačućih prozora.